Key Insights: 2021 Strategische Perlen für E-Mail- und Content-Marketing

Wir nähern uns endgültig dem Ende des Jahres 2020, und da wir als Menschen, Verbraucher und Marken gelernt, verlernt und an viele Dynamiken angepasst haben, führen wir Sie diese Woche durch die Säulen für den Markenerfolg im Jahr 2020 – E-Mail Marketing und Content-Marketing. Ihre Rolle in den Köpfen eines bewussteren Verbrauchers, Best Practices und Statistiken darüber, was funktioniert hat und was nicht. Lesen Sie weiter für eine 20/20 strategische Vision von 2021.

Das veränderte Einkaufsverhalten der Verbraucher

Die Verbraucher haben eine außergewöhnliche Widerstandsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit gegenüber der Pandemie und dem Einzelhandel gezeigt. Der globale Zahlungsgigant Mastercard betonte, dass die Verbraucher sich ihrer Art und Weise beim Einkaufen bewusster werden, mit einem verstärkten Fokus auf kleine Unternehmen im Besitz von Minderheiten, Frauen und Schwarzen.

Tatsächlich hat das Einkaufen in diesem Jahr einen sentimentalen Wert, da die Käufer nach einer Steigerung der Moral suchen. Fast die Hälfte (43 %) der Verbraucher nutzte das Einkaufen, um Familie und Freunde aufzuheitern, während 40 % kauften, um in Weihnachtsstimmung zu kommen.

Mastercard prognostizierte, dass 77 % der Amerikaner sich dafür entscheiden werden, lokal einzukaufen, während 75 % der Verbraucher beabsichtigen, in dieser Weihnachtszeit bei Unternehmen einzukaufen, die ihre persönlichen Werte teilen. Tatsächlich würden Verbraucher lieber kein Geschenk erhalten, als eines anzunehmen, das bei einem Händler gekauft wurde, der nicht mit ihren persönlichen Werten übereinstimmt.

Einige der wichtigsten Ergebnisse der Mastercard-Studie waren:

• Die gesamten US-Einzelhandelsumsätze stiegen in der erweiterten Weihnachtszeit vom 11. Oktober bis 24. Dezember um 4,1 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2019
• 64 % der Verbraucher werden dieses Jahr aktiv vermeiden, Bargeld zu verschenken
• 52 % der Befragten planen, mehr Geschenke an ihre Liebsten nach Hause zu schicken, um persönlichen Kontakt zu vermeiden (und betonen daher die Bedeutung des kostenlosen Einkaufs für Online-Händler)
• 59% beabsichtigen, das gleiche oder mehr Geld für Weihnachtseinkäufe auszugeben (2020 vs. 2019)
• Fast die Hälfte (43%) gibt an, mehr Geld für Weihnachtsgeschenke ausgeben zu müssen, weil sie im Laufe des Jahres 2020 nicht so viel wie üblich ausgegeben haben
• 82 % gaben an, dass sie dieses Jahr wahrscheinlich online einkaufen werden

„Auch wenn die Feiertage dieses Jahr anders aussehen mögen, ist eines klar – Amerikaner kaufen mit einer anderen Perspektive ein.“

sagte Linda Kirkpatrick, President, US Issuers bei Mastercard

Top-Städte nach Weihnachtseinkäufen

Mastercard Spending Pulse-Analyse der Einzelhandelsumsätze in den 20 größten US-Metropolen, in denen der Einzelhandelsumsatz im Oktober insgesamt um 4,1 % gestiegen ist und Städte wie Atlanta, Houston und Orlando sich als führend bei der Einzelhandelserholung erwiesen haben.

Da die Verbraucher sich ihrer Einkaufspräferenzen und -gewohnheiten zunehmend bewusst werden, wird es für Marken eine hohe Priorität haben, Transparenz zu haben und dieselbe Kommunikation und Sprache über alle Kanäle hinweg aufrechtzuerhalten.

Da Content- und E-Mail-Marketing bis 2020 als Säulen für Marken gedient haben, werden diese für Unternehmen im Jahr 2021 ein entscheidender Faktor für den Erfolg sein.

E-Mail-Marketing: Leistungsübersicht Strategie 2020 und 2021

E-Mail-Marketing hat einen durchschnittlichen ROI, der viermal höher ist als bei jedem anderen Kanal. Das digitale Marketing von KMU, Sendinblue, analysierte die Daten von 691 Unternehmen aus 25 Branchen in 46 Ländern über einen Zeitraum von einem Jahr/bis 2020, um seinen E-Mail-Marketing-Branchenbericht 2020 zu veröffentlichen . Hier ist die E-Mail-Marketing-Übersicht in einer Momentaufnahme.

• Q1 – Die Öffnungsrate erreichte im März mit 28,05 % ihren Höchststand, während die CTR niedrig blieb
• Q2 – Die CTR erreichte im Juni mit 6,45 % ihren Höchststand. Das Interesse an Angeboten und E-Mails ist deutlich gestiegen
• Q3 – Der beste Zeitpunkt, um Ihre Kontaktlisten zu aktualisieren, Automatisierungsworkflows einzurichten oder A/B-Tests in Ihren Mailings durchzuführen, da die meisten Menschen E-Mails in den Sommerferien ignorieren
• Q4 – Weniger versandte Kampagnen im Vergleich zum vorherigen Halbjahr. Im November erreicht das E-Mail-Volumen seinen Höhepunkt. Sendezeiten sind von wesentlicher Bedeutung.

Zu den wichtigsten Ergebnissen gehörten regionale Besonderheiten und Details zu den besten Sendezeiten für B2B- und B2C-Unternehmen:

• APAC: Höchste Öffnungsraten, aber niedrigste CTR
• EMEA: Niedrige Öffnungsrate, aber höchste CTR
• Amerika: Durchschnittliche Öffnungsraten und CTR, aber die niedrigste Abmelderate (was auf mehr Markentreue im Vergleich zu APAC und EMEA hinweist)
• APAC versendet die meisten E-Mails (47,1% des gesamten E-Mail-Volumens) und hat auch die höchste Absprungrate
• „Fashion/Beauty“ hat mit 796 versendeten Kampagnen das höchste Volumen, das sind 554 Kampagnen mehr als der Median.
• „Versicherung“ hat mit nur 70 versendeten Kampagnen das geringste Volumen, das sind 172 weniger als der Median.
• Beste Tage für B2B-Mails waren montags und dienstags am frühen Morgen
• Die besten Tage für B2C-Mails waren unter der Woche nachmittags und am Wochenende

Top-7-Branchen in Bezug auf CTR

1. Medien/Publikation (9,34 %)
2. Versicherung (8.58%)
3. Haushalt/Garten (7,81%)
4. Elektronik/Hardware (7,68%)
5. Verein (Club/Religionen) (7,38%)
6. Gesundheitswesen/Fitness/Ernährung (7,17%)
7. Mode/Schönheit (7,06%)

Top-7-Branchen in Bezug auf die Öffnungsrate

1. Marketing/Werbung (38.10%)
2. Verein (Klub/Religionen) (36,75%)
3. Versicherung (36,25%)
4. Elektronik/Hardware (31,35 %)
5. Glücksspiel/Lotterie (30,70 %)
6. Veranstaltung/Unterhaltung (27,70 %)
7. Agentur/Beratung (26,25%)

Top-Prioritäten für E-Mail-Marketing 2021

• DSGVO-konformes Registrierungsformular
• Transparenz
• Variationen der Absender-ID ([email protected], [email protected], [email protected])
• Personalisierung von Betreffzeilen, CTAs, Sprachstil und Inhalten
• Direkte Rede und starke Verben
• Linkbeschreibung und Ziel ausrichten
• Verlinken Sie die vollständigen Informationen zum Weiterlesen
• Automatisieren Sie die Ausschlussliste, um Zeit zu sparen

Content Marketing: Leistungsübersicht Strategie 2020 und 2021

Vor kurzem hat SEMrush seinen „ State of Content Marketing 2020 Global Report “ veröffentlicht, der mehr als 600 000 Tweets, mehr als 1.200.000 Blog-Posts analysiert und mehr als 1.500 Vermarkter weltweit befragt hat. Hier einige wichtige Erkenntnisse:

• Fast 84 % der Umfrageteilnehmer haben eine Content-Strategie
• Lead-Generierung, Website-Traffic und die Verbesserung der Markenreputation sind die drei wichtigsten Prioritäten beim Content-Marketing
• 56 % der Unternehmen gaben zwischen 10.000 und 25.000 US-Dollar für Content-Marketing aus
• Nur 11 % bewerten ihre Content-Strategie als „ausgezeichnet“
• Website-Analysetools und SEO-Tools waren die beiden am häufigsten verwendeten Technologien für das Content-Marketing
• 69 % der Unternehmen haben 2020 Inhalte für „Top of the Funnel“ erstellt
• Strategieentwicklung ist eine der drei wichtigsten Fähigkeiten, die ein Content-Marketer benötigt
• SEO ist das am häufigsten diskutierte Thema (18,32%)
• #DigitalMarketing ist der am häufigsten verwendete Hashtag (71%)
• #SEO ist der zweitbeliebteste Hashtag (62%)
• Artikel mit über 7000 Wörtern erhielten fast dreimal mehr Seitenaufrufe und 43 % mehr Shares im Vergleich zu Artikeln mit 900 bis 1200 Wörtern
• Klare Strukturen (H2+H3+H4) helfen, die Inhaltsleistung zu verbessern
• Eine Liste pro 500 Wörter Klartext hat 70 % mehr Traffic als Beiträge ohne Listen

Was waren die effektivsten Möglichkeiten, Content-Marketing im Jahr 2020 einzusetzen?

Dies waren die fünf am häufigsten verwendeten Taktiken von digitalen Marketingteams:

1. SEO
2. Inhalte wiederverwenden
3. Anleitungen/Bildungsinhalte
4. Optimierung der Customer Journey
5. Video-/Visuelle Inhalte

Top-Themen rund um Content-Marketing

Die drei wichtigsten Themen waren – Strategie, SEO und Social Media. Während Tools, Trends, KI und Content-Ideen weniger über Themen gesprochen wurden.

Tweets, die gewinnen

Zeit ist der Name des Spiels für Twitter. Welche Arten von Tweets haben den Sweet Spot auf den Timelines und Geräten der Twitter-Nutzer gewonnen?

Top-Suchanfragen bei Google zum Thema Content-Marketing

Obwohl Google in letzter Zeit in den sozialen Medien die Runde gemacht hat, können wir verstehen, warum – Google verarbeitet fast 5,6 Milliarden Suchanfragen pro Tag! Zurück zu Content-Marketing und Suchanfragen: Dies waren die drei häufigsten Google-Suchanfragen, die SEMrush erfasst hat:

• Content-Marketing-Strategie
• Content-Marketing-Agentur
• Content-Marketing-Beispiele

Welche Art von Inhalten schneidet am besten ab?

In Bezug auf einzigartige Seitenaufrufe funktionieren Artikel zwischen 3000 und 7000+ Wörtern gut. Die Artikel mit der höchsten Teilbarkeit lagen jedoch zwischen zwei Kategorien – 1501 bis 2000 Wörter und 5001 bis 7000+ Wörter.

Wenn Sie Backlinks gewinnen möchten, haben Artikel im Bereich von 1201-1500 Wörtern diese Kriterien unterstützt.

Schlagzeilen, die in Bezug auf einzigartige Seitenaufrufe, Shares und Backlinks am besten abgeschnitten haben, waren in den folgenden Formaten:

1. Listen
2. Anleitungen
3. Fragen
4. Wie man

Überschriften (H1-Tags) mit der besten Leistung lagen zwischen 10 und 13 Wörtern, gefolgt von Überschriften mit 14 Wörtern.

Inhalte mit 6-7 Bildern erzielten die besten Ergebnisse bei der Gewinnung einzigartiger Seitenaufrufe und Shares.

Für Marken, die mit Videoinhalten in ihren Artikeln gewinnen möchten, lag das Hinzufügen von 1-3 Videos in der gesunden Schwelle, um Backlinks, einzigartige Seitenaufrufe und Shares zu gewinnen.

ClickZ-Leserwahl für die Woche

2020 war kalt und Vermarkter waren das ganze Jahr über hungrig nach Erkenntnissen. Diese Woche haben unsere Leser ihre Marketing-Marshmallows auf der Flamme der Prognosen für 2021 in Bezug auf Einzelhandel und digitales Marketing geröstet, mit einigen erfreulichen Gedanken aus unserem Interview mit Marketingleitern – eBay, IBM Watson, FILA und Salesforce. Guten Appetit!

1. Die digitale Marketingprognose für 2021
2. Top-Vermarkter heben 5 gemeinsame Themen zu den Auswirkungen von 2020 auf das Geschäft hervor
3. Fünf Einzelhandels- und Marketingtrends für 2021