Wichtige Erkenntnisse: Highlights des KI in Marketing Summit, Mikrobrowser-Werbung und Sweet Spots zur Kundenbindung

Die Antworten liegen in den Daten und wie sie verarbeitet und angewendet werden, wird auch weiterhin eine wichtige Rolle spielen. Heute führen wir Sie durch die wichtigsten Erkenntnisse unseres AI in Marketing Summit, neue Einkaufsgewohnheiten, Mikrobrowser-Werbung und die Voraussetzungen, um ein Marketing-Meisterkoch zu werden.

KI im Marketing Summit: Schnell zum Mitnehmen

Als Hunderte von Marketern aus der ganzen Welt sich vernetzten und in Bündel von wichtigen Brancheneinblicken rund um KI in Marketing, Verbraucherverhalten, Werbung und vielem mehr eintauchten, waren dies einige Highlights von gestern:

• Wir befinden uns nicht in einer „Post-COVID“-Welt, wir befinden uns in einer „Koexistenz-mit-COVID“-Welt, in der Essentialismus und Humanisierung am wichtigsten sind
• Datengetriebene Empathie wird der Schlüssel sein
• Jetzt ist es für Marketer an der Zeit, in ihre Daten einzutauchen und die Technologie zu überdenken, die sie verwenden, um den Puls der Kunden zu verstehen
• Unternehmen müssen ihren Fokus von der Kundenerfahrung auf die „Kundenerfahrung“ verlagern und wie Touchpoints neu definiert werden

Einkaufsgewohnheiten in Großbritannien: Damals vs. heute

Das mobile Werbeunternehmen TabMo beauftragte Dynata, das führende Daten- und Insights-Unternehmen, mit der Studie „TabMo’s Retail Spotlight: UK Shopping Habits Before, While and After the Coronavirus Lockdown“. In der Umfrage wurden die Verbraucher nach ihren Präferenzen für die Rückkehr zum Einkaufen „im echten Leben“ (IRL) gefragt, wenn sie dies tun könnten, und hier einige wichtige Erkenntnisse:

74% der Befragten gaben an, dass sie wieder in Geschäfte gehen würden, die sie vor der Sperrung häufig besucht haben, sobald die Regierung dies für sicher erklärt.

Unternehmen, die innerhalb eines Monats nach der Wiedereröffnung bald mehr Kundenfrequenz verzeichnen werden:

1. Coffeeshops werden wahrscheinlich die schnellste Rückkehr zu einer Besucherfrequenz vor der Pandemie verzeichnen (79%)
2. Gesundheits-, Schönheits- und Kosmetikeinzelhändler (78%)
3. Fastfood-Restaurants (75%)
4. Heimwerker- und Haushaltswarengeschäfte (75%)
5. Modehändler (64 %)
6. Luxusmode- und Schmuckboutiquen (62%)
7. Autohäuser (52%)

Neue Gewohnheiten des „Interim Normal“

Der Tech-Titan Brain Solis hat auf unserem AI in Marketing Summit am 25. Juni brillant erklärt, dass wir uns nicht in einer „neuen Normalität“, sondern in einer „zwischenzeitlichen Normalität“ befinden, in der so viele neue Verbrauchergewohnheiten entstehen werden.

Er hat auch die Blase geplatzt, dass es 66 Tage dauert, eine neue Gewohnheit zu entwickeln, was bedeutet, dass agil und datenintelligente Marken es schaffen, mehr Kunden zu gewinnen.

Im Bericht von TabMo wurden diese neuen Verhaltensweisen entwickelt:

• 70 % der Befragten kauften vor COVID-19 persönlich ein, davon 25 % kauften online Lebensmittel ein
• Menschen im Alter von 18 bis 55 Jahren zeigten die Absicht, zu Einkaufsgewohnheiten vor der Pandemie zurückzukehren
• 48 % der Befragten würden es vorziehen, online zu surfen und im Geschäft einzukaufen
• Es gibt jedoch auch eine Grauzone, in der viele Menschen unsicher über ihr zukünftiges Einkaufsverhalten sind
• Lokale Unternehmen werden weiterhin Chancen sehen, da 49 % der Menschen angaben, dass sie sich stärker dafür einsetzen würden, vor Ort einzukaufen

TabMos Head of Agency Sales, Shanil Chande, sagt

„Wir segeln in unbekannten Gewässern, aber es scheint, dass die Liebe zum Einkaufen in Großbritannien während der Sperrung nicht nachgelassen hat. Allerdings scheint sich das Konsumverhalten zumindest kurzfristig zu ändern. Werbung spielt eine große Rolle bei der Förderung der Möglichkeiten des IRL-Einzelhandels und ermöglicht gleichzeitig die Sicherheit der Menschen. Inhalt, Kontext und kanalübergreifende Werbung werden neben der intelligenten Nutzung von Daten von entscheidender Bedeutung sein, um sicherzustellen, dass die Nachrichten die spezifischen Bedürfnisse jedes Käufers widerspiegeln und in einer sich schnell ändernden Umgebung schnell angepasst werden können.“

All dies steht vor einer komplexen Reihe von Permutationen und Kombinationen von Herausforderungen, die Unternehmen bewältigen müssen. Die gemeinsame Vision für das Gesamtbild der kommenden Zeiten wird auf hyperzielgerichteter Werbung und Marketing basieren, was uns zum nächsten Segment bringt.

Mobile, das Visual-First-Zeitalter und Microbrowser: Die Mischung für Marketing-Erfolg

Wussten Sie, dass WhatsApp weltweit mehr als zwei Milliarden Nutzer hat? Die Menschen waren mehr denn je an ihren Telefonen, blieben drinnen, nutzten ihre Telefone, um sich zu verbinden, zu lernen und sich zu unterhalten, was die Logik der Ausrichtung auf Mobiltelefone für Werbung und Marketing unterstützt.

Messaging-Apps wie iMessenger, Whatsapp, Slack, Snapchat und Fiver sind weiterhin erfolgreich als moderne Tauben für Unternehmen, um ihre Botschaft an ihren Kundenstamm / ihr Publikum zu übermitteln.

Der " 2nd Annual State of Visual Media Report " von Cloudinary enthüllt einige wichtige Einblicke und Trends zu visuellen Medien, die auf Milliarden von Medientransaktionen in mehr als einem Dutzend vertikaler Branchen basieren, darunter E-Commerce/Einzelhandel, Medien, Reisen und Unterhaltung.

Die beliebtesten Messaging-Apps für Westeuropa, zu denen die „Big Four of Europe“ (Frankreich, Deutschland, Italien und Großbritannien) gehören, waren:

1. iMessage
2. WhatsApp
3. Facebook

Die Top-Messenger-Plattformen blieben für die nordamerikanischen Länder gleich – die Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko und die anderen waren:

1. iMessage
2. WhatsApp
3. Facebook

Die Prozentsätze für jede dieser Regionen variieren jedoch lediglich, was darauf hindeutet, dass es viele Dimensionen der Daten gibt, die Einzelheiten liefern können.

Die visuelle Ära und Mikrobrowser

Leicht, ansprechend und interaktiv zu halten, ist keine Option mehr – es ist eine Voraussetzung für Marken, die in Marketing und Werbung erfolgreich sein wollen. Der Bericht von Cloudinary besagt, dass Mikrobrowser ein Schlüsselfaktor sind, der in Kombination mit visuellen Inhalten das Erfolgspotenzial birgt. Was sind Mikrobrowser? Microbrowser sind im Grunde Browser, die Handheld-Geräte bedienen.

Die großen Vier der Mikrobrowser-Werbung

Jede Marke möchte Peer-to-Peer-Empfehlungen gewinnen. Um bei der Mikrobrowser-Werbung erfolgreich zu sein, sind dies die Elemente, die sichergestellt werden müssen:

• Thumbnail-Bilder – Mit dem ersten Schritt zu einem visuellen Ansatz sind PNG-Bilder am beliebtesten, aber wenn Sie futuristisch denken, könnte HEIF besser optimiert sein
• Linkvorschauen und -beschreibungen – Dienen als große Engagement-Möglichkeiten
• Verwendung offener Graph-Markups – Um sicherzustellen, dass jede digitale Plattform genau die Informationen erfasst, die Sie verkaufen möchten, was zu bestimmten Ergebnissen führt
• Verwendung von Nano-Videos oder Gifs – Verdienen Sie in nur 10-20 Sekunden große Engagement- und Conversion-Momente

Springen in das Gelegenheitsfenster

Das Verständnis des Mikrobrowser-Traffics und seiner Beziehung zu sozialen Medien kann dazu beitragen, zu korrelieren, woher Ihre Conversions wirklich kommen – und infolgedessen die Ausgaben entsprechend zu steigern oder zu reduzieren, um einen besseren ROI zu erzielen.

Die globale Ansicht der besten Tage und Zeitfenster laut Cloudinary waren:

1. Montag, Dienstag und Mittwoch von 9 bis 12 Uhr (heiß)
2. Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag zwischen 1 und 2 Uhr (warm)

Wenn Sie sich die US-Tabelle ansehen, waren dies die besten Zeitfenster und Tage, um Ihr Publikum zu erreichen:

1. Mittwochs – 9 bis 13 Uhr (heiß)
2. Montag und Donnerstag – 9 bis 10 Uhr (warm)

Marketingbudgets: Das exotische Produkt für globale Kampagnen

Die weltweiten Marketingausgaben überstiegen 2019 1,6 Billionen US-Dollar . Wie aus unserer Pulsumfrage hervorgeht, bleiben die Marketingbudgets meist gleich, während nur 21 % der Marketer sagten, dass ihre Marketingbudgets steigen.

Stellen wir uns Marketingleiter als Hauptkoch in einem globalen Kampagnenrestaurant vor, in dem nur der Hauptkoch mit frischen, exotischen und teuren Produkten arbeiten darf. Genau so kostbar sind Budgets für Marketingprofis in der heutigen Zeit geworden. Wenn es nicht gut ausgeführt wird, kann es Marken jedes Jahr Hunderttausende von Dollar kosten – wenn nicht sogar Millionen –.

Entscheidende Faktoren, um der Hauptkoch zu werden

Was einen brillanten Vermarkter von den anderen unterscheidet und was einen Hauptkoch von den anderen unterscheidet, ist – wenn Sie daran denken – Fachwissen und Einblicke in den Umgang mit ihrem Produkt.

Cloudinary hat einige Erkenntnisse geteilt, die Vermarktern helfen können, intelligent zu werden:

• Normalerweise werden 64 % der IDs von Werbekampagnen verfolgt, während die anderen 36 % dies nicht können und Mehrdeutigkeiten hinterlassen
• Kulturelle Unterschiede können über die Kampagnen-Engagement-Raten entscheiden
• Während die meisten einer Arbeitswoche von Montag bis Freitag folgen, haben mehr als ein Dutzend Länder eine Arbeitswoche von Sonntag bis Donnerstag, und mehr als sieben Länder haben ein eintägiges Wochenende gegenüber zwei
• Es gibt viele Silos beim Tracking von Touchpoints und Momenten

Drei Voraussetzungen, um den Marketingerfolg zu messen und blinde Flecken zu beseitigen

• Ein zusammenhängender Technologie-Stack, der übergreifend funktioniert
• Ein futuristischer Ansatz in Bezug auf Funktionalität und Skalierbarkeit der derzeit verwendeten Tools und Plattformen
• Konzentrieren Sie sich auf die richtige Botschaft, für das richtige Publikum, auf den richtigen Kanal(en) zur richtigen Zeit. (was uns zu Punkt eins oben zurückbringt)

ClickZ-Leserwahl für die Woche

Während sich unser KI-Monat seinem Ende nähert, besteht ein anhaltender Appetit auf KI-zentrierte Inhalte und unsere wichtigsten Insights-Artikel.

1. Marketingstrategien während – und nach – Coronavirus
2. Wie Netflix Big Data nutzt, um Inhalte zu erstellen und die Benutzererfahrung zu verbessern
3. Top 10 der marketingbezogenen KI-Vordenker, denen man folgen sollte
4. Key Insights: CXO ist der neue Held des Jahres 2020, britische Verbrauchertrends und lokale SEO-Strategie
5. Drei Schritte zur Vorbereitung auf die Geschäftswelt nach COVID-19