Key Insights: Amazon-Suchlandschaft und Faktoren, die Verbraucher motivieren

Unsere bisherigen wichtigsten Erkenntnisse haben klar gezeigt, dass Amazon und Amazons Prime Day Elemente von E-Commerce-Unternehmen sind, die Sie nicht verpassen dürfen. Diese Woche führen wir Sie durch die globale Amazon-Suchlandschaft und die Voraussetzungen, um sicherzustellen, dass Sie mehr Mikromomente schaffen, die einen Verkauf beeinflussen.

Die Amazon-Suchlandschaft Corona im Vergleich zu nicht-coronabezogenen Suchen

Remazing, eine Full-Service-Agentur, verfolgte von Februar bis August mit Amazon Brand Analytics die Top 10/Top 100 Amazon-Keyword-Suchen in den USA, DE, UK, FR, IT, ES. So sieht die Amazon-Suchlandschaft der Länder von den höchsten bis zu den niedrigsten „coronabezogenen Keywords“ aus. Die Corona-bedingte Durchsuchung umfasste im Wesentlichen Desinfektionsmittel, Masken, Handschuhe, Seife und Toilettenpapier.

Die Verbraucher wenden sich wieder der normalen Amazon-Suche zu, wobei die Nicht-Corona-Keywords im Laufe der Monate zunehmen.

Was motiviert Verbraucher, online zu kaufen?

Bei so viel Dynamik ist es schwieriger geworden, den Puls der Dinge zu erfassen, die den Verbraucher bewegen. Das Einzelhandelsmarketing-Technologieunternehmen Bluecore und das Marktforschungsunternehmen Dynata befragten 1.005 US-amerikanische Online-Shopper , um das Verbraucherverhalten und die grundlegenden Veränderungen im vierten Quartal und darüber hinaus zu verstehen. Die befragten Verbraucher waren die primären oder gemeinsamen Entscheidungsträger in ihren Haushalten.

Die wirksamsten Kanäle für die Kundenakquise waren:

1. Mundpropaganda
2. Online-Anzeigen
3. Influencer
4. E-Mails
5. Pop-up-Stores
6. Prominente
7. OOH-Anzeigen (außer Haus)

Tatsächlich ist Mundpropaganda die effektivste Methode sowohl für bestehende Marken als auch für Verbraucher, die sich für den Kauf einer neuen Marke entschieden haben.

Entgegen der landläufigen Meinung sind Prominente und Influencer keine großartigen Agenten, um Menschen zum Kauf Ihrer Produkte/Dienstleistungen zu bewegen.

Weitere Segmentierung der Kanäle und deren Einfluss auf verschiedene Altersgruppen

Weibliche und männliche Entscheidungsträger unter 45 Jahren wurden am stärksten von diesen Kanälen beeinflusst:

1. Mundpropaganda
2. Online-Anzeigen
3. E-Mails

Allerdings waren die über 45-Jährigen insgesamt am wenigsten beeinflusst, wobei Mundpropaganda nur 59 % ihrer Kaufentscheidung beeinflusste, gefolgt von Online-Werbung mit 30 % und E-Mail mit 40 %.

Anreize, die Verbraucher beim Online-Kauf schätzen

Ein Deal oder ein No-Deal-Moment kann der Faktor sein, der den Gewinn Ihres Einzelhandelsunternehmens im Internet beeinflusst oder belohnt. Wie schaffen Sie mehr solcher Momente, die Ihre potenziellen Kunden dazu bringen können, auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ zu klicken? Die Studie von Bluecore listete die überzeugendsten Anreize auf, die Kunden online antreiben:

1. Kostenloser Versand (61%)
2. Rabatte (27%)
3. Mitgliedschaftsvorteile (6%)
4. Empfehlungsprämien (5%)

Ein genauerer Blick auf die Statistik ergab Erkenntnisse darüber, welches Incentive welche Altersgruppe mehr anspricht. Während der kostenlose Versand ein allgemein beliebter Faktor ist, besteht ein völliger Widerspruch zwischen dem, was Babyboomer und Millennials begeistert.

Um Ihnen bei der Erstellung Ihres altersgerechten Verkaufsgesprächs zu helfen, finden Sie hier Details zu jedem von ihnen. Zum Beispiel kann eine Kombination aus Rabattangeboten und kostenlosem Versand Ihre Chancen auf Verkäufe an Millennials und Kollegen der Generation X im Alter von 35 bis 44 Jahren erhöhen.

Die Kaufentscheidungen der Babyboomer wurden am stärksten beeinflusst von:

1. Kostenloser Versand (79%)
2. Rabatte (18%)
3. Mitgliedschaftsvorteile (3%)

Während Empfehlungsprämien die Babyboomer überhaupt nicht begeisterten.

Die Kaufentscheidungen der Generation X wurden am stärksten beeinflusst von:

1. Kostenloser Versand (74%)
2. Rabatte (19%)
3. Mitgliedschaftsvorteile und Empfehlungsprämien (jeweils 3%)

Interessanterweise waren die Gegenstücke der Generation X im Alter von 35 bis 44 Jahren von jedem dieser Faktoren betroffen, die dem aktuellen Weltszenario und den finanziellen Belastungen dieser speziellen Altersgruppe zugeschrieben werden können.

Die Kaufentscheidungen der Generation Z wurden am stärksten beeinflusst von:

1. Kostenloser Versand (52%)
2. Rabatte (37%)
3. Mitgliedschaftsvorteile und Empfehlungsprämien (jeweils 5%)

Die Kaufentscheidungen von Millennial wurden am stärksten beeinflusst von:

1. Kostenloser Versand (57%)
2. Rabatte (29%)
3. Mitgliedschaftsvorteile (8 %)
4. Empfehlungsprämien (6%)

ClickZ-Leserwahl für die Woche

Die Leser haben sich weiterhin mit unseren wichtigsten Erkenntnissen beschäftigt, um E-Commerce-Strategien für die Weihnachtseinkaufssaison, die positive Seite des Todes von Drittanbieter-Cookies und wie AR-Anwendungen das Geschäft neu gestalten, aufzudecken.

1. Wichtige Erkenntnisse: Einzelhandelsgiganten haben an Thanksgiving 2020 geschlossen, E-Commerce wird die größte Einkaufssaison erleben
2. Warum sich das Marketing durch den Tod von Drittanbieter-Cookies verbessern wird
3. Beispiele für Augmented Reality: 10 Branchen, die AR nutzen, um ihr Geschäft umzugestalten