Key Insights: Content & Experience übertrifft Martech, wie Marken mit E-Mails Weihnachtsverkäufe knacken können und mehr

Wir haben die Leistungsfähigkeit von Prime Day bereits in unserem vorherigen Artikel mit wichtigen Erkenntnissen aufgezeigt . E-Commerce-Unternehmen sind sich bewusst, dass der 13. und 14. Oktober eine hohe Priorität für ihre digitale Marketingstrategie haben sollten. Was müssen Sie wissen und wie können wir Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen optimal auszustatten, damit Halloween am 31. Oktober 2020 näher rückt der Top-Martech ist, E-Mail-Marketing die Umsätze aus dem Markt katapultiert und wie Marken mit den richtigen Inhalten und Technologien mit Kunden in Kontakt treten und mit ihnen kommunizieren können.

„Inhalt und Erfahrung“ übertrifft Martech: Erkenntnisse aus der Pulse Survey vom September, warum Sprache wichtig ist und die Technologieverbindung

Neueste Erkenntnisse aus unserer fünfmonatigen ClickZ- und Search Engine Watch-Pulsumfrage zeigen, dass „Inhalt und Erfahrung“ im September das Interesse von Senior-Marketern geweckt hat.

Top-Technologien in 'Inhalt und Erfahrung'

E-Mail-Marketing, Content-Marketing und SEO sind die Top-Technologien, die leitende Vermarkter am liebsten für den Kauf evaluieren. Bemerkenswerterweise waren diese nicht nur im September, sondern auch im August die Spitzenreiter in dieser Kategorie.

Warum Sprache wichtig ist und die Technologieverbindung

Um unsere Ergebnisse zu ergänzen und mehr Saft aus Daten zu gewinnen, haben wir uns auch eine aktuelle Studie von Phrasee angesehen, einer fortschrittlichen KI-gestützten Texterstellungstechnologie, um diese Erkenntnisse zu dekonstruieren.

COVID-19 und alle aktuellen Weltszenarien haben die Menschen dafür sensibilisiert, wie Marken mit ihnen kommunizieren und sie als Verbraucher behandeln. Ob geschrieben oder gesprochen, Sprache war ein Schlüsselfaktor für den Geschäftserfolg und 96 % der Vermarkter stimmten dem zu. Tatsächlich waren 64 % der in der Phrasee-Umfrage befragten Vermarkter der Meinung, dass die Sprache am wichtigsten war, um eine Marke mit ihren Verbrauchern zu verbinden.

Häufige Probleme bei der Erstellung von Markeninhalten

Laut dem Bericht von Phrasee haben satte 82 % der Vermarkter Probleme mit der Erstellung von Markeninhalten. Hier ist der Grund:

• Mangel an Autoren im Team (36 %)
• Fehlende Budgets für Investitionen in die Erstellung von Inhalten (37 %)
• Unzureichender Zeitaufwand für die Erstellung von Inhalten (37 %)

Marketer sind sich ihrer aktuellen Technologie-Stacks nicht sicher

Unsere Erkenntnisse aus unserer Pulse Survey vom September zeigen, dass fast 25 % der Marketer der Meinung sind, dass ihr aktueller Marketing-Technologie-Stack „durchschnittlich“ ist, während fast 34 % der Meinung sind, dass ihr Marketing-Stack „unterdurchschnittlich“ ist.

Eine weitere Beobachtung des Berichts von Phrasee zeigt, dass eine anhaltende Neigung zu derselben Beobachtung besteht, wobei 42% der Vermarkter nicht mit der richtigen Technologie ausgestattet sind, um ihre Jobfunktion zukunftssicher zu machen. Weitere 47 % wünschen sich mehr Technologie als aktiven Teil ihres Unternehmens.

Erkenntnisse aus dem E-Mail-Marketing: Das Allheilmittel

Omnisend, der führende Anbieter von E-Commerce-Marketingautomatisierung, stellte fest, dass E-Mails die beste Quelle für die Kontaktaufnahme und Werbung für Verbraucher sind. Darüber hinaus haben sich im September 13 % der leitenden Vermarkter für E-Mail-Marketing in unserem Technologiesegment „Inhalt und Erfahrung“ entschieden. Ihre Erkenntnisse, gepaart mit unseren Pulse Survey-Ergebnissen, tragen weiterhin zum Neuheitsfaktor des E-Mail-Marketings bei, den es sich über die Jahrzehnte erarbeitet hat.

Omnisend analysierte 2,4 Milliarden gesendete E-Mails – Werbenachrichten, automatisierte Lebenszyklus-E-Mails und Transaktionsnachrichten. Hier ist ein Drill-Down über das „Wann“, „Warum“, „Wie“ und „Was“ des E-Mail-Marketings, das Ihnen helfen wird, mehr Anklang bei Ihrem Kundenstamm für den bevorstehenden Amazon Prime Day und die Weihnachtseinkäufe zu finden.

• Die Öffnungsraten für automatisierte E-Mails stiegen im Jahresvergleich um 76,25% (eine Verbesserung von 178,6% gegenüber 2019)
• Automatisierte Nachrichten generierten eine Klickrate von 21,24 % (eine Steigerung von 15,37 % gegenüber der Automatisierung im Jahr 2019 gegenüber der Automatisierung).
• Geburtstage, Warenkorbabbrüche und Willkommens-E-Mails weisen den Weg mit der höchsten CTR-Verbesserung von 49,6 % im Vergleich zu Werbekampagnen
• Die Conversion-Rate für E-Mail-Werbekampagnen betrug 5,37 % (eine Steigerung von 88 % im Jahresvergleich – was darauf hindeutet, dass dies ein primärer Kaufkanal für Verbraucher sein könnte, insbesondere absichtsbasiertes Einkaufen).
• Die Conversion-Raten für automatisierte Lifecycle-Nachrichten stiegen auf beeindruckende 22,39 % (eine Steigerung von 63 % gegenüber der Automatisierung von 2019 und eine Steigerung von 335 % gegenüber Werbekampagnen).
• Automatisierte Nachrichten führten zu 26 % der E-Mail-Marketing-Conversions, während sie weniger als 2 % der E-Mail-Versendungen ausmachten

All dies unterstreicht zunehmend die entscheidende Rolle, die E-Mail-Marketing und -Automatisierung in dieser Weihnachtszeit für Ihr E-Commerce-Geschäft spielen können. Marken, die derzeit keine integrierten Systeme verwenden und diese hohen Potenziale erschließen, verpassen definitiv hohe Wachstumschancen.

ClickZ-Leserwahl für die Woche

Die Leser dieser Woche waren daran interessiert, die bestmöglichen Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Social-Media-Strategie aufzudecken, wie B2B-Inhalte den Abschluss von Verkaufsgeschäften unterstützen können, und Kundendatenplattformen (CDPs).

1. Tipps zur Neubelebung Ihrer Social-Marketing-Strategie für Wirkung und Authentizität
2. Die B2B-Inhalte, die Ihrem Vertriebsteam helfen können, zu schließen
3. Dafür ist eine Kundendatenplattform (CDP) konzipiert