Key Insights: CXO ist der neue Held des Jahres 2020, britische Verbrauchertrends und lokale SEO-Strategie

Die COVID-19-Wellen haben eine einzigartige Art von Ebbe und Flut im Marketing-Meer hervorgebracht. Unsere wichtigsten Erkenntnisse spiegeln weiterhin die neuen Entwicklungen im Hinblick auf das Marketing im Verlauf des Jahres 2020 wider.

Der Pessimismus stellt die britischen Verbraucher weiterhin in den Schatten

Das Konsumverhalten ist ein Mosaik, das in den letzten Monaten immer wieder zu einem neuen Abstract geformt wurde. McKinsey & Company hat die Gedanken und Trends der Verbraucher kontinuierlich beobachtet und ihre neueste UK Pulse-Umfrage zeigte einen Anstieg des Pessimismus um 46 % bezüglich ihrer wirtschaftlichen Erholung nach COVID-19. Da der Pessimismus im Vereinigten Königreich weiterhin in den Schatten gestellt wird, sind hier einige andere wichtige Ergebnisse:

• 62 % der britischen Verbraucher sind sehr oder extrem besorgt über die britische Wirtschaft
• 56% sind besorgt über die Ungewissheit der Langlebigkeit der Situation
• 52% sorgen sich um die Sicherheit und Gesundheit von sich selbst und ihren Lieben
• 23% sind äußerst besorgt über die negativen Auswirkungen auf ihr Geschäft
• 33% sind besorgt über die negativen Auswirkungen auf ihre Arbeit oder ihr Einkommen

Die futuristischen, fantastischen Fünf, die hier bleiben werden

Die McKinsey & Company-Umfrage identifizierte auch einige positive Veränderungen und hier sind die fünf wirkungsvollsten, die auf lange Sicht hier sind:

1. Fernlernen – Zuwachs um 44 % und Absicht von 60 %, weiterzumachen
2. Telemedizin (Mental) – Wachstum um 64 % und Absicht von 43 %, fortzufahren
3. Online-Kauf zur Abholung im Geschäft – Zuwachs um 56 % und 52 % Absicht, fortzufahren
4. Der Konsum von Videoinhalten – stieg um 27 % und zeigte eine Absicht von 13 %, fortzufahren
5. Online-Streaming – Zuwachs um 5 % und 58 % Absicht, fortzufahren

Das lokale SEO-Puzzle hat neue Teile zu füllen

Fast 71 % der Unternehmen dachten schnell auf die Beine und dies waren einige neue Methoden und Praktiken, die sowohl lokale als auch globale Marken implementierten, heißt es in der neuesten Moz-Umfrage:

• E-Commerce
• Lieferung
• Abholung am Straßenrand
• Mitnahme
• Teledienste

Tatsächlich beabsichtigten mehr als die Hälfte der Unternehmen, diese Angebote auch nach COVID-19 fortzusetzen.

Einige weitere wichtige Erkenntnisse aus dem Bericht waren:

• 74 % der Marketingfachleute glaubten, dass die BAU in einem Jahr zurückkehren wird
• Die Mehrheit der Vermarkter (81 %) stimmte zu, dass COVID-19 ihre Marketingbudgets gekürzt hat
• Die Mehrheit der Vermarkter verwendet zwei bis fünf SEO-Tools
• 12% verwenden mehr als sechs SEO-Tools

Die Moz-Studie stellte auch ein zunehmendes Interesse an lokalem Offline-Marketing fest, da im Jahresvergleich ein Anstieg von 9% bei den Vermarktern verzeichnet wurde, die sich mit Offline-Marketing beschäftigen.

Ungewöhnliche Zeiten erfordern eine hybride SEO-Strategie

Die Menschen greifen zunehmend auf lokale Marken zurück, und da dieser Wandel Wirkung gezeigt hat, versuchen viele dieser Unternehmen, ihren Einfluss auf lokales SEO zu verstärken. Sarah Bird, CEO von Moz. genannt,

„Es gibt neue Herausforderungen, aber auch neue Erfolgschancen. Marken können beide traditionellen Strategien mit neuen Techniken kombinieren, um sicherzustellen, dass ihre Unternehmen im Gedächtnis und zugänglich bleiben.“

Ein Drittel der lokalen Vermarkter ist jedoch der Meinung, dass ihre Unternehmen nicht mit den hybriden Fähigkeiten ausgestattet sind, die für den Erfolg lokaler SEO-Strategien erforderlich sind. Unternehmen lagern zunehmend SEO-Funktionen aus. Es gibt auch immer mehr Möglichkeiten für Online-SEO-Ressourcen, da 57% der Vermarkter zuversichtlich sind, dass es eine Fülle von qualitativ hochwertigen SEO-Ressourcen gibt.

Die Optimierung des Kundenerlebnisses wird der Held des Jahres 2020

Ob lokale oder große Marken, 2020 wird zum Jahr der „perfekten Vision“, um das Kundenerlebnis zu meistern. Unternehmen nutzen diese Zeit, um herauszufinden, wie sie ihre Kunden verstehen und ihre Methoden optimieren können, um glückliche Erlebnisse zu bieten.

Dies sind einige indikative Statistiken von Moz, die die Tatsache wiederherstellen – Kundenfeedback wird die treibende Kraft sein:

• 78 % der Befragten stimmen zu, dass Google die neue Startseite für lokale Unternehmen geworden ist
• 51 % der Unternehmen werden aufgrund von COVID-19 weiterhin in die neuen Methoden investieren, die sie eingeführt haben, um Produkte und Dienstleistungen an Kunden zu bringen

Interessanterweise sind Vermarkter nicht die einzigen, die an lokalen SEO-Bemühungen und strategischer Planung beteiligt sind. Es umfasst auch diese Abteilungen:

ClickZ-Leserwahl für die Woche

Unsere Leser sind gespannt darauf, herauszufinden, was die neue Normalität für ihr Unternehmen bereithält, während unsere wichtigsten Insights-Artikel weiterhin nachgefragt werden. Während wir den KI-Monat durchführen, zeigen die Leser weiterhin ein zunehmendes Interesse an KI-basierten Inhalten.

1. Drei Schritte zur Vorbereitung auf die Geschäftswelt nach COVID-19
2. Key Insights: Marketer offenbaren ihr Vertrauen, ihre Ängste und Neigungen zu Marketingtechnologien
3. Fünf Beispiele, die den Wert von KI für B2B-Marketer demonstrieren
4. Marketingstrategien während – und nach – Coronavirus
5. Was sagen führende Berater zum Einsatz von KI im Marketing?

ClickZ AI Summit 2020: Das goldene Tor zum KI-Erfolg

Unser AI Virtual Summit 2020 ist eine kostenlose, halbtägige, von Experten geleitete Veranstaltung, die Marketingfachleuten das dringend benötigte Wissen vermitteln soll, um KI einzuführen, die wahre Macht der KI zu erkennen und zu wissen, wie man Strategien entwickelt, die einen enormen Wettbewerb schaffen können Vorteile.

Mit Headline-Speakern von IBM Watson, Adobe und Brian Solis ist dies eine einmalige Gelegenheit, die Sie nicht verpassen sollten.

Drei gute Gründe, sich anzumelden

Schließen Sie die KI-Wissenslücke, um Folgendes zu erreichen:

1. Bessere Kundenerfahrungen
2. Niedrigere CPAs
3. Profitableres und kundenorientierteres Geschäft

Es ist gleich um die Ecke, reservieren Sie Ihren Platz für den ClickZ AI Virtual Summit am 25. Juni, melden Sie sich hier kostenlos an .