Key Insights: E-Commerce-Trends beim Weihnachtseinkauf und wie Ihr Unternehmen Brownie-Punkte gewinnen kann

Wie Unternehmen sich für die frühe Weihnachtseinkaufssaison anschnallen können

Die globale Pandemie und ihr Dominoeffekt werden die Weihnachtsstimmung 2020 nicht dämpfen. Tatsächlich haben unsere bisherigen Schlüsselerkenntnisse darauf hingewiesen, dass die Weihnachtseinkaufssaison früher als zuvor eintrifft. Um Ihnen zu helfen und Ihnen einen gewissen Weitblick zu geben, beleuchten wir Trends und Verbraucherverhalten, die Ihnen einen strategischen Vorteil verschaffen.

Der Verlust des Einzelhandels ist der Schatz des E-Commerce

Qubit, ein Anbieter von E-Commerce-Personalisierungssoftware, befragte im Juli 2020 Verbraucher in den USA und Großbritannien, um das Einkaufsverhalten und mehr zu ermitteln.

Der Einzelhandel blutet, da in den Hauptstraßen und fast überall die Kundenfrequenz erschöpft ist. E-Commerce spielt eine noch wichtigere Rolle, um Umsatzrückgänge in den Stores zu kompensieren mit:

• Jeder Vierte gibt an, dass 90% seiner Einkäufe online erfolgen
• Im Vergleich zu 2019 kaufen 44% mehr Menschen online ein
• Bis 2020 haben 2 von 3 Käufern ihren Online-Einkauf erhöht

COVID-19 hat sicherlich Geldbörsen und Geldbörsen zerquetscht, aber Marken haben immer noch eine bessere Chance, da 36,6 % der Verbraucher im Vergleich zu 2019 mit mehr Marken einkaufen.

E-Commerce-Weihnachtseinkaufsarten, die mehr Liebe gewinnen werden

Es ist ein weit verbreiteter Glaube, dass Lebensmittel und Unterhaltung zwei Industrien sind, die überleben würden, was wolle. Aber was ist die Weihnachtszeit ohne gebratene Marshmallows, Truthahn, Lichter, bequeme neue Kleider und glückliche Gesichter Ihrer Lieben? Nur ein ganz normaler Tag in einem Weltuntergangsfilm, oder?

Genau, wenn Sie an „Urlaubseinkäufe“ denken, neigen die Leute natürlich zu einigen anderen Elementen. Das sind die Gewinner beim Weihnachtseinkauf:

1. Lebensmittelgeschäft
2. Mode
3. Schönheit

Favoriten für die Ausrichtung von Videowerbung

Laut dem Bericht " State of streaming Q2 2020 " von Conviva, dem führenden Streaming-Media-Intelligence -Bericht, hat sich die Anzeigezeit weltweit um 63 % erhöht, und zwar pro Gerät von Q2 2019 bis Q2 2020. Einige wichtige Ergebnisse waren:

• Fernseher verzeichneten einen dreistelligen Anstieg, da die Nutzer ihre Smart-TVs nativ einstellten
• Der weltweite Anteil der Smart-TV-Sendungen hat sich mehr als verdoppelt, da die Sehdauer im Vergleich zum Vorjahr um 239% gestiegen ist
• Nach dem Fernsehen mit 61 % folgten vernetzte TV-Geräte wie Roku, Amazon Fire TV, Hulu und andere
• Spielekonsolen sind nicht das richtige Spiel für die Werbung, da sie von Jahr zu Jahr einen Anstieg der Zeit für das Streamen von 55 % erfahren haben

Die Zuschauerzahlen haben in diesen Regionen die Nase vorn:

1. Europa (134 %)
2. Nordamerika (57%)
3. Südamerika (35%)

Conviva hat auch einige vergleichende Schlüsselstatistiken von Q1 und Q2 2020 entdeckt, die Ihr Targeting für Videowerbung optimieren könnten.

• Globale Anzeigenversuche waren 28 % weniger
• Bei den auf die USA ausgerichteten Anzeigen wurden 22 % weniger Versuche unternommen
• Verpasste Gelegenheiten
• Die Anzeigendauer war um 4 % kürzer

Positive Social-Media-Präsenz bedeutet bessere Verkäufe

Soziale Medien in ihrer Essenz und wie die Menschen sie konsumieren, haben sich seit der globalen Sperrung drastisch verändert. Sie werden überrascht sein, dass die Leute durchschnittlich 2 Stunden und 24 Minuten in den sozialen Medien verbringen . Außerdem ist es eine riesige Verbreitung von Multi-Networking, die über 8 soziale Netzwerke und Messaging-Apps hinweg stattfindet.

Die Umfragedaten von Sprout Social zeigen genau, warum Social Media so viel genutzt wird – der Hauptgrund dafür ist die Verbindung mit Ihren Lieben.

Es ist also im Grunde „Guten Appetit“, wenn Sie großartige, relevante und geschmackvolle Inhalte anbieten können, die mehr positive Eindrücke, Käufe und digitale Fußabdrücke in Ihr E-Commerce-Geschäft ziehen. Wieso den? Weil 58 % der Verbraucher eher dazu neigen, bei Marken zu kaufen, die ähnliche Werte in den sozialen Medien teilen.

Lassen Sie Ihr Publikum und Ihre Kunden in den sozialen Medien nicht im Stich

Kunden zu begeistern ist eine finanziell und mental lohnende Erfahrung, aber Ihre Zielgruppe zu ärgern ist kein Anblick, den Sie für Ihren Umsatz und Ihren Markenruf wünschen.

Die Datenergebnisse von Sprout Social zeigten, dass Verbraucher keine unsensiblen oder irrelevanten Inhalte erhalten und möglicherweise sogar ihre eigene Form des Aktivismus als Vergeltung haben. Im Juli 2020 gaben 36 % der Verbraucher an, solchen Marken nicht mehr zu folgen. Fazit: Wenn Sie sich Ihres Social-Media-Ansatzes und Ihrer Social-Media-Strategie nicht bewusst sind, wird es für Ihr „Einzelhandelsgeschäft“ nicht lange dauern, bis die Verbraucher „Vergeltungsmaßnahmen“ sehen.

ClickZ-Leserwahl für die Woche

Es ist ein erfreulicher Anblick, dass unsere Leser diese Woche daran interessiert waren, Wege zur Lead-Generierung zu erkunden, unsere wöchentlichen Schlüsselerkenntnisse zu entdecken und tiefer in die Fähigkeiten einzugehen, die es braucht, um ein erfolgreicher CMO zu sein.

1. Wie sieht die Leadgenerierung im Jahr 2020 aus?
2. Key Insights: Top 12 Marketing-Technologien, Budgets explodieren und warum B2B-Anbieter Geschäfte verloren haben
3. Was macht einen erfolgreichen modernen CMO aus?