Key Insights: Marktführer zu 2021, KI in der Werbung und E-Commerce-Highlights

Während wir uns dem epischen Finale unserer 2020-Saga schnell nähern, blicken leitende Vermarkter und im Grunde alle mit einer 20/20-Vision auf 2021. Die Pandemie hat die Nadel für Marktführer dramatisch verschoben und sie gezwungen, viele ihrer Strategien, Marktfunktionen und die Verwendung ihres Marketing-Technologie-Stack neu zu bewerten. Diese Woche geben wir Ihnen einen Überblick über die Strategie von Senior-Marketern, die Investitionsprioritäten, die Rolle der KI im großen Rahmen der Veranstaltungen und was Experten von Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce und Burrow über E-Commerce prognostizieren 2021 und darüber hinaus.

Strategischer Fokus der Marktführer für 2021

Canva und Hubspot haben kürzlich ihre " Executive Marketing Leadership Survey " veröffentlicht. Dies waren einige wichtige Ergebnisse, die den strategischen Fokus der leitenden Marketer für 2021 in Bezug auf Technologie, Marketingstrategie, Inhalt, Teamproduktivität und mehr hervorheben .

• 63 % der Marketingleiter gaben an, dass COVID-19 die Produktivität ihres Marketingteams negativ beeinflusst hat
• 43% beobachteten eine erhöhte Arbeitsbelastung des Teams
• 44% der Führungskräfte gaben auch an, dass die kreativen Prozesse ihres Teams im Jahr 2020 schwieriger waren (was auch eine übereinstimmende Beobachtung ist, die unser Beirat kürzlich in der vierteljährlichen Sitzung geteilt hat).

Zach Kitschke, Marketingleiter bei Canva, sagte:

„Marketingteams sind Meister darin, die Relevanz ihrer Marken in einem dynamischen und überfüllten Markt aufrechtzuerhalten. Da COVID-19 und das politische Klima die Konsistenz aus dem Fenster werfen, mussten sich Vermarkter schnell anpassen und für alle Arten von Szenarien vorausplanen.“

Investitionsprioritäten der Marktführer für 2021

Darüber hinaus zeigte der Canva- und Hubspot-Bericht auch, dass C-suite eine positivere Seite für 2020 gefunden hat, da sie einen erhöhten Website-Traffic und eine erhöhte Online-Aktivität beobachteten.

Unser Expertengremium bei unserer jüngsten E-Commerce-Transformation-Veranstaltung teilte mit, dass die Pandemie den Aufbau und die Pflege von Communitys zu einer Top-Priorität für den Marketingerfolg gemacht hat. Dies sind jedoch ihre Investitionsprioritäten für 2021:

1. Wachstumsmarketing für höhere Lead-Generierung und Kundenbindung
2. Content-Marketing zur erfolgreichen Personalisierung und Ausrichtung von Inhalten auf das Zielpublikum (auch unsere Pulse-Umfrage hat gezeigt, dass dies fast das ganze Jahr 2020 über eine der gefragtesten Technologien bleibt)
3. Design zur Erstellung hochwertiger, ästhetischer und wertvoller visueller Inhalte, da diese immer wichtiger werden

Priorisierte Kanäle für digitales Marketing im Jahr 2021:

1. E-Mail Marketing
2. Facebook
3. Instagram
4. Blogs
5. Youtube

Schnelle Fakten zu visuellen Inhalten

1. Artikel mit Bildern oder anderen visuellen Elementen erhalten 90% mehr Gesamtansichten
2. Tweets mit Bildern erhalten 150% Retweets
3. Facebook-Posts mit Bildern erhalten doppeltes Engagement
4. Artikel mit einem Bild alle 75 bis 100 Wörter wurden doppelt so oft geteilt
5. Pressemitteilungen mit Bildern erhalten 45% mehr Aufrufe

KI in der Werbung und die größten Herausforderungen für Marketer im Jahr 2020

IBM Watson Advertising hat in seinem „ AI Advertising Almanac “ festgestellt, dass die größten Herausforderungen für das aktuelle Werbeökosystem sind:

• Mangel an Transparenz
• Unwirksamkeit
• Schlechtes Vertrauen

Laut ihrer neuesten Infografik bleiben dies die größten Herausforderungen für Marketer im Jahr 2020:

• Vermarkter können nicht mehr als 85 % ihrer Medienausgaben verfolgen
• Publisher geben sich mit einem Bruchteil des Wertes ihres Inventars zufrieden.
• Verbraucher erhalten das kurze Ende des Sticks mit Over-Targeting, wenig Inhalt

IBM Watson Advertising weist auch auf die Notwendigkeit hin, dass KI genau und ethisch korrekt angewendet werden muss, um die Absichten der Verbraucher zu verstehen und einen der größten Albträume von Marketern im Jahr 2020 zu überwinden – die Redundanz von Drittanbieter-Cookies.

Highlights der ClickZ E-Commerce-Transformation

Am 10. Dezember haben wir Experten von Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce und Burrow zu unserem virtuellen E-Commerce-Transformations-Event eingeladen, bei dem sie tief in die Themen eintauchten:

• Die Marketingtechnologiebranche
• Aktueller Stand der E-Commerce-Branche
• Highlights einiger großartiger Innovationen angesichts der Pandemie
• Strategien, die den E-Commerce verändern
• Vorhersagen für den bevorstehenden E-Commerce-Boom und was die Gewinner vom Rest trennen wird

Goldene Nuggets zu E-Commerce und Strategie

Die Personalisierung bleibt für den E-Commerce- und Marketingerfolg im Jahr 2020 und darüber hinaus von entscheidender Bedeutung. Hier sind einige schnelle Q&A-Highlights der Veranstaltung.

F. Welcher Aspekt von #E-Commerce begeistert Sie?

1. #Omnichannel – @MeghanStabler von @BigCommerce

2. Humanisierung – Alex Kubo von @HiBurrow

3. #KI-Tools – Mike Miller von @Amazon#EcommerceTransformation #Insights #OnlineShopping #COVID19 #Marketing #Future #Martech

— ClickZ (@ClickZ) 10. Dezember 2020

#EcommerceTransformation Panel 2 #Einblicke – Top 6 #E-Commerce #Trends:
1. Marken, die direkt an #Verbraucher verkaufen
2. Managerexperimente
3. #Kundenorientierung – Kundenherausforderungen, Umgebung und #CX kennen
4. #Gemeinschaftsaufbau
5. Hyper-Personalisierung
6. #SocialListening

— ClickZ (@ClickZ) 10. Dezember 2020

ClickZ-Leserwahl für die Woche

In der vergangenen Woche haben unsere Leser den Weitblick und die Branchenbeobachtungen unseres ClickZ-Beirats, Automatisierungstools für die Personalisierung und Tipps zur Verbesserung der Benutzererfahrung (UX) für den E-Commerce als wertvoll empfunden, da CX weiterhin im Rampenlicht steht.

1. Neun wichtige Marketing-Takeaways ab 2020
2. Warum verwenden Marketer keine Automatisierungstools, um Websites zu personalisieren?
3. Sieben UX-Ideen zur Verbesserung Ihrer E-Commerce-Verkäufe