Key Insights: Top 12 Marketing-Technologien, Budgets in die Höhe schnellen und warum B2B-Anbieter Geschäfte verloren haben

Da die Weihnachtseinkaufssaison näher rückt, besuchen wir diese Woche unsere Pulse-Umfrage, um wichtige Erkenntnisse über die Marketingtechnologiebranche, Budgets, Spitzentechnologie, warum B2B-Anbieter möglicherweise Geschäfte verloren haben, und mehr zu gewinnen.

Pulsbefragung 2020: Neueste Erkenntnisse

Wir sind zurück mit einigen interessanten Ergebnissen aus unserer Pulse Survey 2020, die in die Köpfe von Führungskräften auf Director+-Ebene blicken, um herauszufinden, wohin die Marketingtechnologiebranche in Bezug auf Budgets, Technologiepräferenzen und mehr geht.

Dies sind einige der wichtigsten Erkenntnisse:

• 38 % des Marketingbudgets sind für Marketingtechnologie bestimmt
• Die Budgets für Marketingtechnologie sind um 10 % gestiegen und liegen derzeit zu Beginn des zweiten Quartals 2020 bei 42 %
• Content & Experience ist die leistungsstärkste Kategorie für Marketingtechnologie
• Mehr als 220 Marketer gaben an, dass ihr aktueller Marketing-Technologie-Stack im Hinblick auf das Erreichen ihrer Ziele „durchschnittlich“ ist.

Budgets für Marketingtechnologie steigen im zweiten Quartal 2020 weiter

Während unsere früheren wichtigsten Erkenntnisse gezeigt haben, dass die Technologieakzeptanz die große Kluft zwischen wachstumsstarken und wachstumsschwachen Unternehmen darstellt, hat unsere Umfrage ergeben, dass die Budgets für Marketingtechnologie aktiv steigen.

Die Budgetausgaben für Marketingtechnologie haben durchweg eine Aufwärtskurve gesehen. Das ist ein gerader Sprung von 10 % von 32 % im Mai 2020 auf gut 42 % gegen Ende Juli 2020.

Content & Experience gewinnt den Löwenanteil des Martech-Stack

Wir haben weiter untersucht, welche Arten von Technologien derzeit das Marketing gewinnen. Content & Experience ist eine Kategorie, die während der gesamten Umfrage bis August die Wahl der Marketer war.

Menschen, die sich in Innenräumen aufhalten und nach neuen Wegen suchen, sich über das aktuelle Klima und Verbraucherinhalte zu informieren, können sicher als einer der Gründe angesehen werden, warum Unternehmen unermüdlich danach suchen, das Erlebnis ihrer Zielgruppen zu verbessern.

Die Geschichte endet damit nicht. Sie sind auf jeden Fall neugierig zu wissen: „Was ist mit den restlichen Technologien?“

Top 12 Marketing-Technologien gewinnen 2020

Um Ihnen einen umfassenden und dennoch prägnanten Überblick über die Marketingtechnologien zu geben, haben wir weitere Analysen aller sechs Kategorien durchgeführt, um die Gewinner aus jeder von ihnen auszuwählen. Unten ist die Liste:

1. SEO (Kategorie – Inhalt & Erfahrung)
2. E-Mail-Marketing (Kategorie – Inhalt & Erfahrung)
3. Marketinganalyse, Performance & Attribution (Kategorie – Daten)
4. Mobile & Webanalyse (Kategorie – Daten)
5. Search & Social Advertising (Kategorie – Werbung & Promotion)
6. Mobiles Marketing (Kategorie – Werbung & Promotion)
7. E-Commerce-Marketing (Kategorie – Handel & Vertrieb)
8. Vertriebsautomatisierung (Kategorie – Handel & Vertrieb)
9. Social Media Marketing & Monitoring (Kategorie – Soziales & Beziehungen)
10. Kundenerfahrung, Service & Erfolg (Kategorie – Soziales & Beziehungen)
11. Projekte & Workflow (Kategorie – Management)
12. Budgetierung & Finanzen (Kategorie – Management)

Es gibt zwar Geld auf dem Markt und ein Meer von Anbietern von Marketingtechnologie, aber wie bereit sind sie, Geschäfte zu halten und zu gewinnen? Oder verlieren sie Geschäfte? Unser nächstes Segment befasst sich damit.  

Gründe, warum B2B-Technologieanbieter Geschäfte verlieren

AI-Plattform führte PROS eine globale Umfrage unter Einkaufsexperten durch, um zu verstehen, wie sich COVID-19 auf Unternehmen und B2B-Kauftrends ausgewirkt hat .

Was sind die drei größten Herausforderungen, denen sich Unternehmen mit bestehenden B2B-Anbietern gegenübersehen?

1. Langsame, ineffiziente Antworten (35%)
2. Inkonsistente, stark variable Preisgestaltung (30 %)
3. Mangelnde Transparenz (30 %)

40 % der Befragten gaben an, dass ihre B2B-Anbieter bereit seien, den digitalen Einkauf zu ermöglichen.

Käufer verschieben Wallet-Share

PROS hat herausgefunden, dass sieben von zehn B2B-Käufern ihre Geschäfte woanders machen. Die drei wichtigsten Gründe dafür waren:

• Wettbewerbsfähige Preise (40%)
• Lieferverfügbarkeit (39%)
• Besseres digitales Einkaufserlebnis (35%)

Unsere Puls-Umfrage hat auch einige entscheidende Gründe, die diese wichtige Erkenntnis ergänzen und Ihnen helfen können, die Risse vorherzusehen.

Mangelndes Vertrauen in aktuelle Marketing-Technologie-Stacks

In unserer Pulse-Umfrage gaben 220+ Marketer an, dass ihr aktueller Marketing-Technologie-Stack in Bezug auf das Erreichen ihrer Ziele „durchschnittlich“ ist. Das Vertrauen der Vermarkter in die Fähigkeit ihrer Martech-Stacks, ihre Ziele zu erreichen, lag bei rund 64 %.

PROS stellte außerdem fest, dass 58 % der Käufer bereitwillig zu einem Anbieter wechseln würden, der dynamische personalisierte Preise anbietet. Diese Einblicke geben Ihnen definitiv einen Vorgeschmack auf die Macht, die die Personalisierung für Ihr Unternehmen haben kann. Jetzt könnte ein guter Zeitpunkt sein, um Ihre Daten zu analysieren, um zu verstehen, wie Ihr Unternehmen auf dem kundenorientierten Markt abschneidet, oder?

ClickZ-Leserwahl für die Woche

Diese Woche waren unsere Leser daran interessiert, unsere wöchentlichen wichtigsten Erkenntnisse, Änderungen in der sozialen Werbung und KI-Anwendungen aufzudecken.

1. Key Insights: Mobile Ads „der Hotspot“, Werbewachstumsprognosen und CX seziert
2. Fünf Änderungen in der sozialen Werbung für Marken während COVID-19
3. KI-Anwendungen für digitale Außenwerbung