Auslaufen auf aktuelle Trends: Wie dieser Unternehmer eine profitable Nische identifizierte

Felix Heute gesellt sich Adrian Brambila von Kick Push Skate zu mir. Kick Push Skate widmet sich der Bereitstellung von Retro-Hipster-Penny-Boards und -Ausrüstung und wurde 2016 gegründet und hat seinen Sitz in Cedar Rapids, Iowa. Willkommen Adrian. Erzählen Sie uns etwas mehr über Ihre Geschichte.

Adrian: Hey, Felix, danke, dass du mich eingeladen hast. Ich freue mich sehr, hier zu sein, und mein Ziel ist es heute, so viele Einblicke zu geben, wie ich Kick Push Skate und ein paar andere E-Commerce-Shops gestartet habe. Hoffentlich kann jeder, der zuhört, einige Mitbringsel zum Üben in seinen Geschäften haben. Mein Beruf oder Handwerk Ich bin ein Online-Vermarkter zur Lead-Generierung. Mein vollständiger Hintergrund Ich würde sagen, mein „Vollzeitjob“ in Anführungszeichen ist, dass ich Partner in einer Marketingfirma bin. Kick Push Skate ist ein Experiment, das ich im Oktober 2016 zusammen mit ein paar anderen E-Commerce-Sites gestartet habe, eigentlich nur als Test, um zu sehen, ob ich die Fähigkeit hatte, in eine Nische einzudringen, und ehrlich gesagt zunächst nur zu versuchen, zu profitieren und einen Dollar zu verdienen von Grund auf neu. Wirklich, die Website Kick Push Skate ist ein Experiment, und ich freue mich darauf, einige der Erfolge und Trends und das Glück des Timings zu teilen, das so weit gekommen ist, wo es heute ist.

Felix: Ja, ich liebe das, weil ich denke, dass viele Zuhörer da draußen dieselbe Art von kleinem Feuer haben, das nach innen kommt, wo sie sehen wollen, ob ich etwas machen kann? Kann ich etwas schaffen, das die Leute kaufen, und etwas aus dem Nichts schaffen, wie Sie gesagt haben? Woher kam die Idee hinter dieser speziellen Nische, warum haben Sie sich für diese entschieden?

Adrian: Bei all den Seiten, die ich gerne starte, ist der erste Instinkt normalerweise, ob ich wirklich eine Leidenschaft habe oder ob ich es einfach genieße, etwas zu tun, also für Kick Push Skate liebe ich Longboarden. Genau da fing es an. Ich liebe Longboarden. Ich mag es, herumzuskaten und Pennyboards zu benutzen, einfach alles, was mich nach draußen bringt, zum Cruisen und Genießen der Natur. Das ist wirklich, wo es angefangen hat, und dann tritt der Nerd-Teil von mir ein, nachdem ich diese Leidenschaft dafür habe, es beginnt wirklich nur mit Recherche, Keyword-Recherche, Trend-Recherche, hauptsächlich mit Google, um herauszufinden, ob dies ein Markt ist, in dem es entweder übermäßig ist wettbewerbsfähig? Ist es ein Markt, der unterausgelastet ist? Sind die Top-Performer in diesem Markt, töten sie ihn in jeder Hinsicht, wo es für mich keinen Sinn machen würde, in diesen Markt einzusteigen, weil es so viel Zeit, Energie und Geld kosten würde, dies zu tun?

Als ich meine Nachforschungen anstellte, waren Longboards ursprünglich ein sehr umkämpfter Markt, aber ein Weg, den ich bei Google Trends sah, den ich irgendwie aufgriff, waren Pennyboards oder wirklich Mini-Cruiser und Shortboards, also fing es so an Oktober. Man muss nur etwas recherchieren und dann versuchen, die Hersteller hier in den USA und einigen in Übersee herauszufinden, die ein qualitativ hochwertiges Produkt herstellen, das es wert ist, herumzulaufen, und der Rest ist danach nur noch Marketing, wissen Sie.

Felix: Lass uns darüber reden. Ich denke, das ist eine Phase, in der sich definitiv viele Leute befinden oder in der die Leute stecken geblieben sind, als sie anfingen. Das heißt, ist es das wert, meine Zeit zu investieren, weil das Zögern beim Beginnen darauf zurückzuführen ist, dass die Leute diese Angst vor dem Putten haben zu viel Arbeit, zu viel Zeit in etwas zu investieren, das vielleicht gar nicht erst funktioniert, und dann verwerfen sie normalerweise diese Idee und machen mit der nächsten weiter, und es wiederholt sich irgendwie der Zyklus. Sprechen Sie mit uns über Ihren genauen Prozess, um festzustellen, ob dies jetzt ein richtiger Markt war. Sie haben ein paar Tools erwähnt, macht es Ihnen etwas aus, einfach über jedes Tool nach dem anderen zu sprechen und wie Sie es verwendet haben, um festzustellen, ob diese bestimmte Nische, in die Sie geraten sind, Ihre Zeit wert war.

Adrian: Absolut. Für den Haftungsausschluss weiß ich nicht, ob dies der richtige Weg ist. Das ist mein Weg, den ich im Laufe der Zeit aus all den verschiedenen Orten, die ich lese, und den Menschen, zu denen ich aufschaue, entwickelt habe. Lassen Sie mich zunächst sagen, dass meine tägliche Rolle darin besteht, Marketing für Unternehmen zu machen, hauptsächlich B2B, also habe ich immer diesen Gedanken im Hinterkopf, ob ich ein ausreichend guter Vermarkter für die Lead-Generierung bin Ich mache es für andere Unternehmen, ich sollte technisch in der Lage sein, jede Nische auszuwählen und zu versuchen und zu versuchen, also fängt es genau hier an. Es beginnt mit der Leidenschaft. Meine Frau, wir sind seit einem Jahr und acht Monaten verheiratet. Ein Gespräch beginnt normalerweise so, wenn ich den Drang verspüre, etwas wie „Hey, Süße“ auszuprobieren, vielleicht um sie einzucremen. "Du siehst heute so schön aus." Sie ist wie „Was? Was willst du?" Ich sage: „Ich werde maximal 500 $ ausgeben, um diese Idee auszuprobieren.“

Also sind 500 Dollar meine Make-or-Break-Nummer, und ich denke, jeder sollte so etwas wie ein Budget beiseite legen, wenn das möglich ist. Einige Leute, an die ich mich erinnere, als ich anfing, als ich das College abschloss, hatte ich weniger als nichts auszuprobieren, aber im Moment sind 500 $ der Ausgangspunkt. Wenn ich diese 500 Dollar nicht zurückerhalten kann, wenn ich sie ausgegeben habe, dann ist diese Idee entweder nicht durchsetzbar, ich habe nicht die Zeit, vielleicht liegt es am Timing, am Ort, Sie wissen schon, an all den anderen Faktoren, die eine Rolle spielen Kick Push Skate war also genau das gleiche Szenario. Ich hatte ein Budget von 500 US-Dollar, um zu versuchen, im Wesentlichen meinen ersten Verkauf zu tätigen. Das spezifische Tool, das ich gerne verwende, ist der Google AdWords-Keyword-Planer. Ich mag Ahrefs oder Ah-refs. Ich habe nie herausgefunden, dass jeder sagt, dass es anders ist. Kennst du dieses Tool, Felix?

Felix: Ja-ja, Ahrefs.

Adrian: Wie geht es dir?

Felix: Ich nenne es H-refs.

Adrian: Okay, das tust du, großartig. Ich liebe ihr Keyword-Tool, es ist großartig. Ich benutze Moz. Ich denke, vom Ausgangspunkt her gibt es zwei Dinge, die ich untersuchen werde. Erstens, allgemeine Verkehrsdaten. Zweitens, Wettbewerbsniveau. Wenn die Leute nicht mit dem Keyword-Planer vertraut sind, bewerten sie die Konkurrenz einfach buchstäblich auf einer Skala von 1:100, also suche ich nur nach Dingen, die viel Verkehr und wenig Konkurrenz haben, aber das eine Element, von dem ich denke, dass es wirklich helfen würde Leute, die mit Google Trends anfangen, weil Google Trends nicht nur wissen kann, ob etwas wettbewerbsfähig ist oder nicht, sondern auch feststellen kann, ob Ihr Markt wächst oder schrumpft. Ist Ihr Traffic, ist Ihr Interesse im Laufe der Zeit gestiegen?

Genauer gesagt, gibt es bestimmte Elemente im globalen Phänomen des Poptrends, die bestimmte Verbraucherprodukte zu einem wirklich sehr hohen Trend machen, und das ist tatsächlich eine Sache, die Kick Push Skate mit einer Kampagne geholfen hat, etwas mehr als 18.000 US-Dollar in 30 Tagen zu generieren. Das Coole daran ist, dass Kick Push Skate ursprünglich für Skateboards und Penny Boards gestartet wurde. Mit diesem Trend war das gleiche Publikum, das Skater oder Teil dieses Hipster-Lifestyles sind, in einer anderen Produktkategorie, aber das gleiche Publikum, also ist es so, als wäre man einfach da draußen und gehe das Risiko und die Zeit ein, die ich investiere hätte diesen Trend nie vorhergesagt, worauf wir näher eingehen können, Felix.

Felix: Natürlich, ja, ich möchte auf jeden Fall kurz über das Produkt sprechen, denn wie du schon sagtest, ist es anders als das, womit du angefangen hast. Wenn Sie sich jetzt die Konkurrenz ansehen, wenn Sie sich Google Trends ansehen, denke ich, dass es oft diese Diskussion gibt, sollten Sie der Erste auf dem Markt sein? Es ist besser, in eine Branche einzusteigen, in der es bereits Wettbewerb gibt, denn Wettbewerb bedeutet, dass es Geld zu verdienen gibt. Was sind Ihre Gedanken dazu? Was ist das richtige Gleichgewicht in Bezug auf die Wettbewerbsfähigkeit, auf die Sie sich in Bezug auf eine profitable Nische konzentrieren sollten?

Adrian: Lassen Sie uns einfach über Google AdWords sprechen, das meiner Meinung nach immer noch ein großartiges Tool ist. Einige Leute werden sagen, dass PPC oder SEO tot sind, und ich komme immer wieder zurück und sage, solange Google der Ort Nummer eins ist, an dem Menschen nach Dingen suchen, werden SEO und PPC immer noch einer der besten Orte sein, um anzufangen Zusätzlich zur Suche nach Verkehr versuchen wir zu sehen, ob etwas zu wettbewerbsfähig ist. Eine Sache, auf die Sie buchstäblich ein Dollarzeichen setzen können, ist der durchschnittliche Cost-per-Click, um jemanden, der nur einen Schaufensterbummel macht, dazu zu bringen, sich Ihr Produkt anzusehen. Zum Beispiel, wenn ich ein Skateboard verkaufe, das 60 $ kostet und ich eine Keyword-Recherche durchführe, und sagen wir eher einen bestimmten Satz wie „Penny Board mit Leopardenmuster und roten Rädern“. Ich meine, das ist ein ziemlich spezifisches Produkt. Wenn dieser Cost-per-Click etwa 10 US-Dollar beträgt, ist das für mich ein großes Warnsignal, als gäbe es keine Möglichkeit. Dieses Produkt ist so konkurrenzfähig, dass es sich für mich nicht lohnt anzufangen, weil ich wiederum mit meinem eigenen 500-Dollar-Budget arbeite.

Wenn das Budget keine Rolle spielt und ich es wirklich, wirklich versuchen möchte, dann werde ich es tun. Das ist eher ein technischer Ansatz zur Analyse der Traffic-Kosten in AdWords, aber ich denke, ein logischerer Ansatz ist die Suche nach Ihrem Produkt oder Ihrer Wortgruppe. 10 Ergebnisse werden in Google erscheinen. Klicken Sie auf jeden davon auf der ersten Seite. Es gibt Hunderte von Gründen, warum diese dort rangieren, wo sie es tun, aber analysieren Sie einfach mit gesundem Menschenverstand und sehen Sie sich jede Seite an. Warum sollte Google diese Seiten auswählen? Typischerweise lautet die vernünftige Antwort, weil sie die beste Antwort auf diese Suchanfrage sind. Vielleicht hat die erste Seite schöne Bilder. Vielleicht hat die zweite Ranking-Seite dort alle Rezensionen, und das ist ein wirklich wichtiger Ort, den ich mir gerne anschaue, denn sagen wir, wenn es viel Konkurrenz gibt, oder die Top-3-Platzierungen auf Platz eins große Namensmarken wie für Skateboards wie Vans sind ist da oben. Hurley, wie du alle Arten von Skatermarken kennst, wie soll ich gegen sie antreten? Amazon ist da oben, und ich denke, jeder Shopify-Besitzer wird gegen Amazon antreten.

Schauen Sie sich die Bewertungen an. Was sagen die schlechten Bewertungen? Was sagen die mittelmäßigen Bewertungen aus, denn normalerweise können Sie nur aus dem Feedback anderer Leute herausfinden, wie Sie Ihr Produkt verbessern können, und was sind die aktuellen Probleme, die sie mit der Person haben, die an der Spitze rangiert und die größte Sichtbarkeit erhält, also diese Es gibt zwei Möglichkeiten, es von einem technischen Standpunkt aus zu betrachten, indem man die Kosten pro Traffic überprüft, und der andere Standpunkt, einfach sein Bauchgefühl zu nutzen und nur manuell zu recherchieren, um herauszufinden, was die Leute mit dem aktuellen Spitzenkandidaten unzufrieden sind.

Felix: Hier zwei Fragen. Wir beginnen mit dem ersten über die AdWords-Forschung. Sie schlagen im Grunde Ihren Schlüsselbegriff nach und sehen, wie viel es kosten wird, nach diesem Schlüsselbegriff zu konkurrieren, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie viel es kostet, jetzt einen Kunden zu gewinnen. Sie sehen sich diese Zahl an und vergleichen sie mit Ihrem Budget, in Ihrem Fall sind es 500 $. Betrachten Sie es auch im Vergleich zu den Kosten des Produkts, das Sie verkaufen, wie verwenden Sie es in diesem Fall?

Adrian: Wenn sich jemand „Shark Tank“ anschaut, Mr. Wonderful, ist eine der ersten Fragen, die er meiner Meinung nach für jede Website stellt, wie hoch sind Ihre Kosten für die Kundenakquise? Wie viel kostet es im Wesentlichen, einen Kunden zu gewinnen? Ich denke, eine Sache, die bei Budgets oder beim Nachdenken über Ihr Budget hilfreich sein könnte, ist, wie hoch Ihr Gewinn ist. Wenn Ihr Gewinn 10 US-Dollar beträgt und Sie sicherstellen müssen, dass Sie beim Akquirieren dieses Kunden grundsätzlich 10 US-Dollar weniger haben, hoffentlich, um diese Person zu gewinnen, damit Sie tatsächlich von dem Verkauf profitieren können. Genau so denke ich bei jeder Kampagne, die ich aufgesetzt habe. Mein Umbrella-Budget beträgt 500 US-Dollar, aber speziell pro Produkt denke ich darüber nach, wie hoch die Gewinnspanne für jedes Produkt ist. Das ist das Ziel, einen Kunden zu akquirieren, der mindestens kostendeckend oder darunter beginnt.

Ich bin ein Realist, also weiß ich, dass mein Ziel normalerweise darin besteht, die Gewinnschwelle zu erreichen. Wenn ich null Daten habe, ist das schwierig. Sie versuchen, Cold-Traffic zu konvertieren, was der teuerste Weg ist, Leute anzuziehen, aber das ist ein wirklich guter Punkt, Felix. Jedes Produkt ist anders. Jedes Produkt wird unterschiedliche Gewinnspannen haben. Für einige, wenn wir mit Massenartikeln arbeiten, bei denen der Gewinn so gering ist, als ein anderer Faktor, den ich da einwerfen würde, um vielleicht mit einer Magenkontrolle des Budgets zu helfen, was ist der Wert der Kundenlebensdauer? Vielleicht ist es ein Abonnementdienst und es kostet 10 $ pro Monat, es könnte 30 $ kosten, diesen Kunden zu gewinnen, aber wenn Sie wissen, dass Ihr durchschnittlicher Kundenlebensdauerwert mindestens ein Jahr beträgt, dann wissen Sie nach drei Monaten, dass Sie dieses Geld verdienen werden zurück, dass es gekostet hat, sie zu verdienen.

All dies ist sehr einfache Mathematik. Ich denke, Sie können eine Excel-Tabelle erstellen, und jeder, der damit anfängt, ist eine gute Möglichkeit, herauszufinden, welche Plattform funktioniert, wenn er Geld für Facebook und Google ausgeben sollte. Alles wird am Ende des Tages gleichmäßig auf einer Excel-Tabelle gemessen, um zu sagen, was ich für jeden Dollar, den ich ausgegeben habe, reingebracht habe? Welche Produkte wurden verkauft? Gab es dabei einen Gewinn? Habe ich die Gewinnschwelle erreicht oder verliere ich Geld? Vielleicht ist das nicht das Richtige, um weiterzumachen.

Felix: Wir haben uns diese Bewertungen auf der Website angesehen. Ich denke, es ist eine großartige Idee, auch wenn Sie keine vorhandenen Websites finden können. Amazon ist auch ein großartiger Ort, um sich die Bewertungen anzusehen, um zu sehen, was Sie tun können, um das vorhandene Produkt zu verbessern. Erinnern Sie sich, welche Art von Bewertungen, welche Art von Antworten oder Feedback Sie auf anderen Websites von Mitbewerbern gesehen haben, die Sie sich zu Herzen genommen und entschieden haben, nachzugehen?

Adrian: Ja, und wir reden immer noch über Penny Boards oder Skateboards?

Felix: Ja, das stimmt, konzentriere dich darauf.

Adrian: Cool, wirklich, ich denke, da sind ein paar Dinge. Erstens ist der Preispunkt, der speziell auf Penny Boards basiert, wirklich teuer. Wenn Sie darüber nachdenken, was ein Pennyboard im Vergleich zu einem Longboard ist, ist ein Longboard viel länger. Es ist haltbarer, denke ich, vom Standpunkt des Fahrens aus, vom Standpunkt des Cruisens aus, und ein Penny Board besteht aus Kunststoff, oder die meisten Mini-Cruiser-Boards bestehen aus Kunststoff. Sie verlangen von den Top-Konkurrenten fast 200 US-Dollar. Ich habe tatsächlich eine persönliche Verbindung, die Boards im Mittleren Westen herstellt, und nur aus Kostengründen, wenn wir die gleiche Qualität bekommen und nur einen besseren Preis anbieten können. Das war ein riesiger Feedback-Punkt, denke ich, dass das Penny Board gut ist, aber es kostet 200 Dollar. Das ist dasselbe wie bei meinem Longboard-Kauf, also warum können diese Unternehmen diese Preise verlangen? Dies ist ein Bereich in der Forschung, den ich herausgefunden habe, weil sie online wirklich keine großen Konkurrenten haben. Es ist nicht so, dass sie ein Monopol haben, aber niemand sonst versucht wirklich, mit den Bonzen zu konkurrieren, also war das ein wichtiger Schlüssel.

Von anderen Produkten, die von anderen Wettbewerbern angeboten wurden, fand ich, dass es weniger eine Art Lifestyle-Produkt war, und so wurde meine Website vermarktet, ja, unser Produkt sind Boards. Unser Kernprodukt sind Boards, aber wir sind mehr an unseren Inhalten interessiert, an unserem Marketing über den Lebensstil, den das Fahren eines Boards bedeutet, der das Leben im Moment genießt, also konnten wir uns irgendwie weiterverkaufen und an alles denken die Produkte, die mit Menschen zu tun haben, die den Moment genießen und leben wollen. Wir suchen nach aktiven Menschen, die gerne eine gute Zeit haben. Ich denke, wenn Sie die Psychologie darüber aufschlüsseln, wen Sie über das Produkt hinaus ansprechen, denken Sie darüber nach, warum sie Ihr Produkt wollen. Fragen Sie, welche Art von Person dieses Produkt verwenden würde und was diese Person sonst tut, wenn sie mein Produkt nicht verwendet. Ich denke also, dass diese Art der Kundenfindungsforschung uns einen Vorteil gegenüber einigen der Bonzen verschafft hat die derzeit den Markt dominierten.

Felix: Du wusstest, dass du dich auf den Lifestyle konzentrieren musst. Welche anderen Produkte könnten Sie zusätzlich verkaufen? Welche Art von Inhalt können Sie erstellen, um Ihrer Marke im Wesentlichen mehr Wert zu verleihen, dem Endprodukt mehr Wert zu verleihen, dass sie nicht nur ein Board bekommen, sondern all diese Inhalte und all diesen damit verbundenen Lebensstil . Konnten Sie das durch welche Art von Forschung herausfinden, um das aufzudecken, denn ich denke, dass dies ein weiterer Punkt ist, an dem Unternehmer feststecken, nämlich dass sie ein Produkt haben, das vielleicht nicht unbedingt eine Ware ist, aber es gibt bestehende Konkurrenten da draußen, und vielleicht haben sie nicht die Verbindungen, um das Produkt selbst zu verbessern, aber sie möchten andere Vorteile hinzufügen, wie z. B. die Schaffung einer Lifestyle-Marke oder die Erstellung von Inhalten darum herum. Wie haben Sie herausgefunden, was Ihren jeweiligen Zielkunden in Sachen Lifestyle, inhaltlich am Herzen liegt?

Adrian: Was mir in dieser Hinsicht wirklich hilft, ist der Markt, der auf die Anfänge zurückgeht, als ich einer dieser Menschen war. Ich bin einer dieser Menschen, die ich im Wesentlichen der Kunde bin, also kenne ich den Kunden sehr gut. Es funktioniert nicht immer so, und speziell für mich, wenn ich diese Nebenprojekte nicht durchführe, bin ich für die meisten Unternehmen, für die ich vermarkte, kein Kunde, also muss ich viel recherchieren. Für dieses spezielle Projekt bin ich der Kunde, also weiß ich, wenn ich nicht Skateboard fahre oder herumcruise, mache ich etwas Aktives wie Slacklinen, Spikeball oder etwas anderes. Der Inhalt kam ganz natürlich.

Ich denke, wenn Sie ein Produkt vermarkten, bei dem Sie kein Kunde sind, müssen Sie viel mehr Kleinarbeit leisten. Beispiele, die ich vielleicht nicht spezifisch für das geben kann, was wir für Kick Push Skate getan haben, zielten aber auf Influencer ab und interviewten Influencer, die vielleicht die Vordenker in diesem Markt sind, weil diese Person nicht nur Ihr Kunde ist, sondern auch viele andere potenzielle Kunden angesammelt hat mit ihrem Inhalt. Sie sind die rohesten und authentischsten Inhalte in Ihrer Nische, also denke ich, dass das ein Bereich ist. Wir haben mit Kick Push Skate eine Menge Influencer-Marketing betrieben, aber es war nicht wirklich mehr für Forschungszwecke. Unsere Lifestyle-Marke passte zu ihren Lifestyle-Inhalten, daher war es sehr einfach, Beziehungen aufzubauen, um unsere Bemühungen zu skalieren.

Felix: Ich liebe diesen Ansatz, Influencer zu interviewen, weil wir oft über das Interviewen von Kunden sprechen, aber Influencer selbst sind nur von all Ihren Kunden umgeben, sodass sie so viele Informationen einfach organisch aufnehmen, indem sie in ihrer Nähe sind. Nun, jede Empfehlung, wie Sie dies angehen können, sagen wir, dass ein Geschäft in der Lage ist, einen Influencer festzunageln. Sie haben 100.000 Follower auf Instagram, und sie setzen sich mit ihnen zusammen, um mit ihnen über die Marke und den Lebensstil hinter den Produkten zu sprechen, die sie verkaufen möchten. Welche Fragen sind wichtig zu stellen?

Adrian: Der erste Teil dieser Frage, Felix, wie man sie ans Telefon bekommt oder ein Interview mit einem Influencer bekommt, ist schwierig. Influencer, die Sie sich vorstellen müssen, sind vielbeschäftigte Menschen. Sie haben ihre eigenen Geschäfte, ihren eigenen Alltag, aber eine Sache, die meiner Meinung nach authentisch ist und nicht so rüberkommt, als würde ich Sie wirklich interviewen, damit ich mehr verkaufen kann Sachen. Gehen wir davon aus, dass Sie, wenn Sie in einer Beziehung sind, um einen Influencer zu erreichen, bereits andere Dinge tun, z. B. gute Inhalte über Ihre Nische erstellen. Ein sehr nahtloser Übergang zum Erstellen guter Inhalte ist das Interviewen von Experten innerhalb der Nische und wer möchte nicht interviewt werden. Ich denke, eine Möglichkeit, Influencer zu erreichen, kann so einfach sein wie ein Blog-Post mit einem Backlink, der den Bemühungen der Influencer helfen wird, sie zu erreichen und um ein Interview zu bitten.

Das Interview dreht sich vielleicht zu drei Vierteln wirklich um den Influencer, aber 25 % sind die Produkt- und Kundeneinblicke, nach denen Sie suchen. Sicher, das braucht Zeit, aber ich würde von den Influencern sagen, die nach jeder Website greifen, die ich habe, wenn ich sie auf eine Weise kontaktiere, hey, wir machen einen Interviewabschnitt, in dem wir nach Experten auf diesem Gebiet suchen , oder in der Nische, die Menschen am meisten inspirieren, sagen ja. Es kommt selten vor, dass ein Influencer nicht versuchen möchte, mehr Menschen zu erreichen, und dann bietest du ein weiteres Ventil an, und wenn du so nerdig bist wie ich, werfe ich immer ein: „Wir machen einen Backlink von unserem Blog zu was auch immer Ihre Bemühungen sind.“ Wenn sie SEO-versiert sind, denke ich, dass das ein Kinderspiel ist.

Felix: Ja, da ich von jemandem komme, der viele Leute interviewt, denke ich, dass eine der besten Möglichkeiten, Leute dazu zu bringen, mit dir zu sprechen, im Wesentlichen darin besteht, mit dem Ego zu spielen, richtig? Jeder hat ein Ego, jeder möchte geschätzt werden, jeder möchte etwas zurückgeben, und indem Sie ihnen diese Gelegenheit bieten, geben Sie ihnen einen Wert, weil Sie ihnen im Wesentlichen eine Plattform geben, egal wie groß oder klein Sie sie nehmen die Auszeit, um von ihnen zu hören. Jeder möchte bis zu einem gewissen Grad gehört werden, also denke ich, dass es wichtig ist, mit dieser Einstellung hereinzukommen. Sie nehmen nicht nur von diesen Influencern, Sie sollten mit dem Ansatz ins Spiel kommen, dass Sie ihnen auch die Möglichkeit geben, sich auszutauschen, und ich denke, das funktioniert wirklich gut. Kommen wir nun zum zweiten Teil: Welche Art von Antworten suchen Sie, wenn Sie mit diesen Influencern zusammenarbeiten, wenn Sie versuchen, mehr über den Lebensstil hinter den Produkten zu erfahren, die Sie verkaufen möchten?

Adrian: Instagram ist ein großartiger Ort, um Kundenrecherchen zu einem Influencer durchzuführen. Ohne Zweifel wird jeder Influencer, wenn Sie ein paar Scrolls nach unten scrollen, Produkte sehen, die er verwendet, unabhängig davon, ob er dies auf bezahlte Weise tut oder einfach nur organisch, dies sind Produkte, die er verwendet. Wenn Sie wirklich spezifisch in Bezug auf Influencer sind, die Sie erreichen, möchten Sie Influencer finden, die vielleicht konkurrierende Produkte verwenden, also denke ich, dass das eine sehr natürliche Überleitung ist, um zu fragen. Wenn ich Kick Push Skate bin, wenn ich versuche, Skateboard-Influencer oder Longboard-Cruiser zu finden, und ich nach jemandem suche, der im Lifestyle ist, konkurrieren sie vielleicht. Sie müssen nicht zu groß sein, vielleicht Semi-Profis, sie machen Turniere oder so etwas, und dann bemerke ich die Produkte, die sie verwenden, und wenn ich sie interviewe, ist das ein einfacher Stecker.

„Ja, mir ist auf Ihrem Instagram aufgefallen, dass Sie die Marke XYZ verwenden. Was sind deine Gedanken? Wie lange benutzt du sie schon? Ist das dein Lieblingsboard? Was magst du daran? Was gefällt dir daran nicht?“ Auf diese Weise kommt es so rüber wie: Hey, ich habe Ihre Inhalte wirklich überprüft, und ich sah dies im Gegensatz zu einer direkten Produktanfrage, die vielleicht zu verkaufsfördernd wirken würde, denke ich, was Sie nie wollen tun. Sie möchten immer den Anschein erwecken, als würden Sie einen Mehrwert bieten, und durch Nachforschungen sind Sie zu dieser Entdeckung gekommen. Es gehört eher dazu, eine Beziehung aufzubauen, denn bei einem Vorstellungsgespräch treten Sie mit jemandem in Kontakt, der nicht helfen kann, Ihr Geschäft zu beeinflussen, und vielleicht kann Ihr Angebot ihn auch beeinflussen. Vielleicht gibt es dort in Zukunft eine Affiliate-Beziehung, aber wenn wir eher langfristig denken, ist das meiner Meinung nach eine Empfehlung, an die sich jeder Unternehmer, Marketer immer erinnern sollte.

Man weiß nie, wie sich diese Beziehung entwickeln könnte. Es ist nicht so, dass es bei diesem Interview einen ROI geben sollte. Wirklich, Sie versuchen buchstäblich, eine Beziehung aufzubauen, also seien Sie wirklich interessiert und haben vielleicht ein bisschen Geschäftssinn, um auf Instagram nach diesen Produkten zu suchen. Das Wichtigste, woran wir denken müssen, wenn wir mit Influencern sprechen, ist ein langfristiger Ansatz, insbesondere wenn Sie das Gefühl haben, dass es eine Beziehung gibt, sei es ein Affiliate, ob es sich um geteilte Werbung handelt. Manchmal sollte es beim ersten Vorstellungsgespräch oder bei der Kontaktaufnahme vielleicht keine geschäftlichen Fragen geben. Sie sollten bei diesem Interview, das Sie in diesem Blog-Feature führen, nicht an einen ROI denken. Wirklich, die wichtigere Sache, die es zu beachten gilt, ist, kann ich eine Beziehung zu dieser Person aufbauen? Verfolgen Sie ihre Geschichte, und im richtigen Moment Monate später als der größere Gewinn, den ich denke, ist da, wenn Sie längerfristig denken.

Felix: Ist dir sicher aufgefallen, dass es auf Instagram verschiedene Arten von Influencern gibt? Sie haben irgendwie diese allgemeinen Interessenprofile, die keine tatsächliche Person sind. Natürlich wird es von einer Person betrieben, aber es gibt Hunderttausende von Followern, aber sie sind ein allgemeines Thema. Dann haben Sie natürlich Ihre Like-Prominenten, die echte Individuen sind, die da draußen sind. Sehen Sie einen Unterschied zwischen der Arbeit mit dem einen oder dem anderen?

Adrian: Das ist meine persönliche Meinung, die Leute mögen anderer Meinung sein als ich, aber ich denke, es ist viel zeiteffektiver, echte Leute anzusprechen. Als Influencer bin ich seit einigen Jahren auf YouTube unterwegs. Ich habe über 80.000 Follower auf meinem Kanal. Ich habe einen Tanzkanal. Die Beziehung, die ich zu meinen Top-Fans habe, kenne ich beim Namen. Sie kontaktieren mich wöchentlich, und das bedeutet, dass die Beziehung für jeden Influencer da draußen so anders ist als ein Konto, dem Sie für Ihre 15 Sekunden Inspiration aus einem Zitat folgen. Typischerweise werden diese Social-Media-Konten vom Typ Aggregator Ihnen in Rechnung gestellt, und normalerweise haben sie viel weniger Engagement als eine Person, daher bin ich ein großer Fan davon, echte Menschen als Influencer anzusprechen.

Felix: Richtig, macht Sinn. In Ordnung, lassen Sie uns jetzt über diese 18.000-Dollar-Kampagne sprechen, die Sie durchgeführt haben und mit der Sie in der Lage sind, diese Art von Einnahmen in nur 30 Tagen zu erzielen. Wir haben vorhin erwähnt, dass das Produkt, das Sie am Ende verkauft haben, nichts war, nicht unbedingt nichts damit zu tun hatte, aber es war kein Board, richtig? Sprechen Sie mit uns ein bisschen mehr über das Produkt und wie haben Sie das Produkt entdeckt?

Adrian: Ehrlich gesagt habe ich das Produkt entdeckt, als ich das letzte Fußballspiel der Packers der Saison gesehen habe. Sie verloren. Ich schaue keine Nachrichten. Ich habe kein Kabel. Ich war bei meinen Großeltern, und als sie dann die Nachrichten umdrehten, war alles Gerede über den Frauenmarsch. Meine Marke Kick Push Skate ist beim Publikum wahrscheinlich eher liberal. Eine Sache, die mir aufgefallen ist, war, dass alle diese rosa Mützen mit Katzenohren darauf trugen, also kam ich genau so auf die Idee. Vielleicht eine Stunde später dachte ich: „Weißt du was? Das würde wirklich zu meinem Publikum passen.“ Ja, es ist kein Brett. Mein Publikum wiederum ist diese aktive Neigung zur liberalen Seite eines Publikums, und das könnte ein Produkt sein. Ich hatte keine Ahnung, was passieren würde.

Das erste, was ich tat, war, dass ich Leute auf Etsy recherchierte, die Mützen von Hand herstellten oder häkelten, die nicht unbedingt Ohren hatten, aber ich fragte, ob sie sie herstellen könnten. Dann habe ich tatsächlich meine Tante getroffen, die eine Expertin für Häkeln, Stricken und Nähen ist, sie macht alles, und ich glaube, innerhalb von vielleicht drei Stunden später hatte ich Zusagen von den Leuten, die ich auf Etsy getroffen habe, und dann sagte meine Tante: „Ja , wir könnten es schaffen.“ Ich wusste nicht, oder sie wussten, dass Hunderte und Aberhunderte von Mützen hergestellt werden würden. Ich habe, glaube ich, sechs Beanies eingerichtet und eine Kollektion auf Shopify erstellt. Es war an diesem Abend etwa 22 Uhr und ich erstellte nur eine Guru-Kampagne mit 10 Keywords.

Wenn ich über Keywords spreche, möchte ich auf etwas sehr Wichtiges hinweisen, da viele Leute seit langem mit AdWords arbeiten und über Keywords sprechen, aber was noch wichtiger ist, ist die Benutzerabsicht, also die Absicht von jemandem, der das Keyword eingibt wichtiger als vielleicht im Wesentlichen, was dieses Schlüsselwort sagt. Wie würde ich zum Beispiel Leute unterscheiden, die eigentlich eine rosa Mütze zur Unterstützung des Frauenmarsches kaufen wollten, oder nur etwas über den Frauenmarsch erfahren? Wenn Sie also einfach „rosa Mütze“ eingeben, könnte das jemand sein, der Tausende davon hat verschiedene Gründe, warum sie es tun. Sie machen einen Schaufensterbummel, und was noch wichtiger ist, es gibt keine Möglichkeit, sicher zu wissen, dass sie wegen des Frauenmarsches rosa Mützen tippen.

Wenn Sie ein Schlüsselwort haben, das viel mehr Phrasen wie „rosa Mütze vom Frauenmarsch“, „rosa Mütze vom Frauenmarsch“, „rosa Mütze von Frauen“, „DC“, solche Dinge aus dem großen Marsch enthält, dann ist das die Qualifizierung Aus der Perspektive der Benutzerabsicht, dass diese Leute entweder etwas lernen oder etwas über eine rosa Mütze kaufen möchten, weiß ich, dass ich eine bessere Chance habe, dass diese Person tatsächlich etwas kauft, wenn ich Geld dafür ausgebe, also war ich sehr genau meine Stichworte.

Ein weiterer wichtiger Punkt bei AdWords, bei dem die Leute viel Geld verschwenden, ist, dass sie nicht genug Zeit mit ausschließenden Keywords verbringen. Ausschließende Schlüsselwörter für diejenigen, die es nicht wissen, sind Schlüsselwörter, die, wenn jemand einen Satz mit Ihrem Produkt eingibt, und sie enthalten auch ein Schlüsselwort, das möglicherweise irrelevant ist oder Ihr Produkt eindeutig als Schaufensterkäufer und nicht als Käufer definiert, als es Ihre Anzeige tun wird nicht auftauchen. Anzeigen ohne ausschließende Keywords zu schalten ist nur Geldverschwendung, also hatte ich meine 10 Keywords, aber ich hatte wahrscheinlich vielleicht 30 verschiedene negative Keywords. Auch das war in dieser Nacht alles nur eine Ahnung. Ich hatte keine Ahnung, dass ich am nächsten Tag mit einem Umsatz von 300 $ aufwachen würde, aber ich wusste aus meiner früheren Erfahrung mit AdWords, dass dies vielleicht ein guter Testlauf war, um zu sehen, was passieren würde.

Felix: Dafür hast du dich jetzt gleich an Google gewandt. Ich denke, dass sich heutzutage in der Unternehmer-E-Commerce-Branche viel auf Facebook-Werbung konzentriert. Warum haben Sie sich in diesem speziellen Fall zwischen Google und Facebook entschieden?

Adrian: Gute Frage. Ich denke, Google ist ein sicherer Ort für mich, vor allem, wenn Sie an dieses ganze Rosa-Mütze-Experiment denken, es war fast völlig anders als die Boards, also hatte ich im Wesentlichen wenig bis gar nichts an Daten. Ich erkläre in dieser Hinsicht immer gerne Google im Vergleich zu Facebook, da Google die beste Hellseherin der Welt ist und unser Verhalten versteht, also ziele ich auf einen Trend ab, also auf ein Verhalten, etwas kaufen zu wollen Es war sinnvoller, das zu tun, als dass ich auf Facebook könnte. Ich nenne Facebook gerne den besten Stalker der Welt, der alles über dich weiß, Orte, die du besuchst und die du magst, und solche Dinge, damit ich jemanden anvisieren konnte, der es war Teil des Women's March auf Facebook, aber ich konnte nicht unterscheiden, ob diese Person zu diesem Zeitpunkt vielleicht schon eine Mütze gekauft hatte.

Nun Facebook-Pixel, das ist wahrscheinlich der wichtigste Weg, warum ich so schnell skalieren konnte, und nur für diejenigen, die nicht wissen, was Facebook-Pixel ist, halten Sie es für wie ein Vakuum, je mehr Daten Ihr Facebook-Pixel hat desto effektiver sind Ihre Anzeigen. Facebook Pixel ist wie ein Conversion-Code, mit dem Sie mehr Personen auf Facebook ansprechen können, die versuchen, Ihre Anzeige für Ihre Conversion zu optimieren, oder was auch immer Ihr Ziel oder Kampagnenziel ist. Es ist ein wirklich erstaunliches Werkzeug, aber wenn Sie nicht viele Daten haben, ist es viel wie Raten. Auch hier wissen Sie zunächst nicht, ob diese Person Ihr Produkt vielleicht schon gekauft hat. Ich kann die richtige Person ansprechen, an die ich denke, aber ich hatte zu diesem Zeitpunkt keine Ahnung, ob sie tatsächlich mein Produkt kaufen wollte, also dachte ich, deshalb wäre Google ein besserer Ausgangspunkt, weil ich die Absicht der Nutzer ansprechen könnte.

Jemand geht auf Google und möchte mein Produkt kaufen, und er sucht nach einem dieser 10 Sätze wie „Rosa Damenmütze mit Ohren“, „Rosa Mütze mit Ohren für den Frauenmarsch“. Someone that's doing that it's very obvious there's little variation to know that they actually do want to make that purchase. I woke up the next day I had $300 in sales, and then I set up some A/B tests. I think I created four or five ads then on Google, and then I think that first week I had over $5,000 in sales. Again, this was all from Google at first.

Felix: Now for a brand new site a site that doesn't have much traffic, therefore, not a lot of data do you typically want to start on Google to drive the traffic so then you can collect the pixel data for Facebook for targeting later? Is that the approach that you typically take?

Adrian: I would say yes. That is the approach that I typically take. There are instances where I'll do differently, and I think it all comes down to what you know about your product and service. Do you have a better understanding of the exact person you're targeting than maybe Facebook will be better starting out. Do you understand more about the behaviors when someone is looking for a product what they're typing in, what they're thinking, what are the phrases you're going to look up to make your purchase than maybe Google is a better place to start out. I think Facebook right now is a lot more cost-effective than Google. I don't know if that's always going to be the case. The marketing digital world changes all the time.

I talk to people who were using GoogleAds when they first started, and they were getting like pennies on the dollar to acquire people. The average customer acquisition cost on Google throughout that first three days it was like around $3, so $3 to get someone to buy a beanie that ranged from $11 to $33, so that's a bet that I'll take every single day of the week, but I just knew at first that if I collected information and data from Google, and I accumulated that and I had all the conversion infrastructure from Facebook and all the other tools I would get to a point where now instead of, quote, unquote “guessing” marketing I can use that data from Facebook to create look alike audiences based on orders, and then use that to create campaigns, and I'd be much better off at converting people right away on Facebook. I could have done it before, but maybe it would have been more costly to acquire customers at the beginning.

Felix: Right, I guess it comes down to what you know about your business, about your industry, about your customers, and then what you need next. In your case you knew what kind of keywords expressed intent. You knew what to go after, so you started there first, which then gave you to the data you needed to then eventually scale up, and maybe a more cost-effective way on Facebook, so I think what you're saying makes a lot of sense. Starting from one or the other it depends on your current situation, what you know, and where you want to go next. I think this approach, obviously, worked out for you because it generated all of this revenue. Were you concerned about offering a product that was different from your core product even though the targeted customer was the same?

Adrian: I think after the first day I kind of thought I had $300 in sales selling pink beanies completely unrelated to the core of Kick Push Skate. I didn't know at the time thinking is this a bad thing to offer this product, but then I kind of had to think more of what is, again, the brand and the lifestyle of Kick Push Skate in general. Would this offend people? Does this change what Kick Push Skate is? I think really at the end of it because this is a side project I took it more as a learning opportunity from an experimental standpoint. One thing I forgot to mention is after I saw the news of the political trend I went on Google Trends and I searched, and it was a spike like Mount Everest. That I think it made sense to utilize I think the brand of Kick Push Skate. I don't think it was too far from kind of that hipster liberal brand that it didn't make sense. It wasn't too far of a stretch.

I didn't know for certain at first, but I think if you just look at the data points people who bought pink beanies they also bought other products on the site too, and vice versa. There was people that were coming in from the skater brand, but then seeing our campaign promoted through retargeting they made purchases of that, too. I don't know if I had the foresight to say, “Oh, yeah, this is going to make perfect sense,” but I think I just took the risk and said, “Why not? Why not try and see what happens.”

Felix: Right, that makes a lot of sense. You don't want too much time thinking about things especially when you're just getting started. You just have to get in there, take action, and experiment. Now if you are to take this experiment as you called it beyond an experiment and turn it into more of a brand a full-fledged company what would your next move be because the name, the brand is Kick Push Skate people immediately even before I visited your website immediately expect a specific type of product to be offered. When you go to the site there's a lot of beanies on display, of course.

Where do you want to go next? Does that mean that you changed the name of the brand the branding to match more of, I guess, a broader lifestyle? Does it mean you want to focus back on skateboards or longboards or penny boards? What direction would you take next if you were to go beyond this? The reason why I'm asking is because this happens a lot to entrepreneurs where they get started for the first time they have an idea of what's going to be successful and then something comes along that becomes more successful, but might lead to some kind of, I guess, dissonance between the original idea, the original brand, and what's actually selling, and they're kind of stuck on this crossroads do I continue to push with what my original idea was, or go down this avenue that seems to be more successful?

Adrian: That's a great question. I think the biggest thing with this project is to stay flexible and adaptable without messing up the integrity of Kick Push Skate. You're right, every entrepreneur will face that at one point. If I look at what does Kick Push Skate look like in months to come, and if it wants to hop on another trend I think where businesses maybe are too conservative stuff happens in the world all the time, good stuff, bad stuff, and as a business we only talk about business things, so it's actually not okay to have a voice or opinion about certain things, or join certain movements. It's a risk. It definitely is a risk to do something like this, but I feel like if another movement comes along, and it's an item that's relevant to the audience here we're going to capitalize and we're going to try it again. At the core we're always going to sell skateboards, sell penny boards, sell funny, Woody hipster clothing.

We're always going to do that, but we're also going to keep an eye out as to what are the next trends that happen in our niche, or maybe in a side niche that we can capitalize on again. I think one thing to note, too, with all the influx of traffic that had such a profound residual effect on all the other types of products that I had, and that's something that was new to me doing SEO all the influx of traffic, all the new backlinks that were aggregated from other sites that were linking to us, all the influencers who were posting our product, all that, now we're on the first page. There's some crazy, competitive skateboard terms. Not today we're not competing yet with the big-wigs, but this jumped our timeline from concentrating in SEO I think months, absolutely months, so I think that's a huge benefit that goes unnoticed. I'm glad we took the risk and did it. I think in the long-term this fast-tracked a ton of effort for everything else that we offer back to the core.

Felix: Yeah, I think it goes back to the old adage that any publicity is good publicity just being able to get out there and get that kind of exposure should be good for your business even if in your case it's not that far off, but even if it's not for a product that was a part of the original offering getting that kind of press, and those kind of backlinks, and all that attention cannot hurt your business. Thank you so much for your time, Adrian. Kick Push Skate.com is the website. You also run a digital division is it pronounced Unimarketa?

Adrian: Yeah, Unimarketa. A couple of founders are here in Iowa, but most of our clients are across the states. I would say B2B, kind of credit unions, financials, and then everyone else is a kind of one-off, eCommerce is a big portion, of course, but we love doing that. One thing I want to note before we kind of hang up is doing this pink beanie experiment it kind of brought in a new audience and the stories that we heard were really cool. It was cool to donate a portion of the funds back to some of the causes that were being promoted, and that's kind of the stuff when I created the site in October I never knew something like this would happen, and to be part of it. I'm glad I did, and that's one thing a lot of people spend a lot time thinking about doing something and sometimes if you just take action and do the risk the rewards are there. The rewards that you can't even fathom happening will come by just being in the right place at the right time.

Felix: Toll. Love the message. Sounds like a very exciting journey and I'm excited to see what else you have in store. Thank you, again, so much for your time, Adrian.

Adrian: Thanks for having me, Felix.

Felix: Hier ist ein kleiner Vorgeschmack auf die nächste Folge von Shopify Masters.

Speaker 4: Just know your lead times for everything, and know where there could be delays.

Speaker 1: Thanks for listening to Shopify Masters the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. Um Ihren Shop noch heute zu eröffnen, besuchen Sie Shopify.com/Masters und fordern Sie Ihre verlängerte 30-tägige kostenlose Testversion an.