Warum Kisstixx ihre Marketing-Dollars darauf setzt, den Verkehr zu Big Box Stores zu lenken

Felix:
Heute gesellt sich Dallas Robinson von kisstixx.com zu mir. Das ist KISSSTIXX.COM. Kisstixx verkauft einen Lippenbalsam, der jedem Kuss Chemie verleiht, und wurde 2010 gegründet und hat seinen Sitz in Salt Lake City, Utah. Willkommen, Dallas.

Dallas: Hey, danke, dass du mich eingeladen hast. Aufgeregt, hier zu sein.

Felix: Ja, freut mich, dich dabei zu haben. Ich habe selbst über CharTech von dem Geschäft gehört. Ich bin mir nicht sicher, wann es ausgestrahlt wurde, aber ich erinnere mich, es im Fernsehen gesehen zu haben. Erzählen Sie uns, dem Publikum, etwas mehr über Ihre Geschichte und das Produkt, das Sie gestartet haben.

Dallas: Absolut. Eigentlich hatte ich in der High School eine verrückte Idee. Ich habe viel Sport im Freien gemacht. Ich war die ganze Zeit draußen, Wakeboarden, Snowboarden, Motocross fahren, und meine Lippen wurden ganz trocken und rissig. Dann hätte ich am nächsten Wochenende gerne Abschlussball, also habe ich jede Art von Lippenbalsam ausprobiert, die es da draußen gab. Ich hasste alles. Entweder schmeckte es ekelhaft und es funktionierte wirklich gut, oder es funktionierte nicht und es schmeckte großartig, oder es schmeckte großartig und es war für kleine Mädchen im Teenageralter gemacht, weißt du?

Ich dachte, wie cool wäre es, einen Lippenbalsam zu haben, der in zwei kompatiblen Geschmacksrichtungen erhältlich ist, den ich verwenden könnte, wenn ich Motocross fahre oder auf einem See, Wakeboard, und dann, beim Abschlussball, könnte ich meinem einen anderen geben Datum, und die beiden würden zusammenkommen und bei Kontakt eine Reaktion hervorrufen. Etwas würde passieren. Ein cooles Erlebnis, als die beiden Lippenpflegestifte zusammenkamen.

So fing es an. Es war nur eine totale Idee in der High School. Während meiner ersten College-Jahre habe ich immer wieder darüber nachgedacht, und schließlich hatte ich als Junior im College einen Business-Präsentationskurs. Ich benutzte das Konzept von Kisstixx und präsentierte es der Klasse, und alle liebten es und wurden verrückt. Der Professor hielt mich tatsächlich nach dem Unterricht fest und sagte, es sei eine der skalierbarsten Ideen, die er je gesehen habe, und er würde tatsächlich darin investieren, wenn ich damit vorankommen würde. Das gab mir irgendwie das Selbstvertrauen, einfach hineinzuspringen und ein Unternehmen zu gründen.

Felix: Toll, dass du schon früh so viel Unterstützung hattest. Hatten Sie in der Vergangenheit jemals Erfahrung mit der Einführung anderer Produkte, wie während des Studiums oder so, oder war dies Ihre allererste unternehmerische Tätigkeit?

Dallas: Ja, überhaupt nicht. Ich hatte null Erfahrung. Ich hatte keine Ahnung, wie man ein Produkt auf den Markt bringt oder auf den Markt bringt. Ich hatte keine Ahnung, wie man Lippenbalsam herstellt. Ich hatte keinen Hintergrund in Chemie oder ähnlichem, also fing es wirklich komplett bei Null an.

Felix: Toll. Sie sagten, der Professor erwähnte, dass es eine sehr skalierbare Idee sei. Kannst du mehr darüber sagen? Was macht das jeweilige Produkt zu einem sehr skalierbaren Produkt?

Dallas: Ja. Er sagte, er habe schon Hunderte dieser Präsentationen gesehen. Viele Geschäftskonzepte. Viele verschiedene Geschäftsideen. Er dachte, und aus seiner Perspektive konnte er die Viralität dieses Produkts und die Fähigkeit sehen, in eine Reihe von Geschäften zu gehen, über mehrere Demografien hinweg und etwas zu sein, die Marketingseite ist wirklich etwas, für das sich die Leute begeistern könnten, und das würde es auch teilbar. Das sah er darin und meinte anfangs: „Okay, das ist ziemlich cool.“

Felix: Hat er am Ende in das Geschäft investiert?

Dallas: Am Ende habe ich nichts von ihm genommen. Es war zu früh. Zu diesem Zeitpunkt war es nur so Konzeptstadium. Es war sehr, sehr einfach für diese Präsentation zusammengeknallt. Am Ende nahm ich kein Geld von ihm, aber er gab mir dieses zusätzliche Selbstvertrauen und diesen Schubs über den Rand hinaus ins Unbekannte. Das ist, glaube ich, das Größte … Das war ein kritischer Moment für mich, einen fantastischen Job hinter mir zu lassen. Ich war im Familienunternehmen. Mein Vater besitzt ein sehr, sehr erfolgreiches Geschäft. Ich sprang von der Klippe in das Unbekannte des Unternehmertums. Das gab mir irgendwie den zusätzlichen Schub, den ich brauchte.

Felix: Macht Sinn. Was war denn der erste Schritt? Ihr hattet schon früh all dieses großartige Feedback. Sind Sie sofort darauf gesprungen oder haben Sie sich darauf gesetzt und die Dinge geplant?

Dallas: Unmittelbar danach habe ich versucht, die Chemie herauszufinden, weil das einer der kritischsten Teile des Produkts war. Als pleite College-Kid hatte ich überhaupt kein Geld dafür, also musste ich kreativ sein. Das ist eines der größten Dinge, die ich früh gelernt habe, wie man Dinge kreativ erledigt, ohne das Geld ausgeben zu müssen.

Ich ging buchstäblich zu Google und tippte in Google „Wie man Lippenbalsam herstellt“ ein. Ich fing an, über all die verschiedenen Zutaten zu lernen, die hineingehen könnten. Ich fing an, über all die verschiedenen zu lernen, die ich wollte und die ich nicht wollte, und wie ich es so schmecken lassen kann, wie ich es wollte, aber immer noch den SPF-Sonnenschutz habe, den ich wollte. Ziemlich bald hatte ich eine gute Vorstellung davon, was ich tat und was nicht.

Ich fing an, Apotheken zu finden und fand tatsächlich eine lokale Apotheke. Wie sich herausstellte, gibt es in Salt Lake City eine ganze Reihe … Hier in Salt Lake City gibt es tatsächlich einige der größten Lippenbalsamhersteller des Landes, von denen ich keine Ahnung hatte. Ich konnte Termine mit ihnen vereinbaren und sie davon überzeugen, die Rezepturen kostenlos für mich zu erstellen, und konnte dann mit der Bestellung von Produkten bei ihnen beginnen.

Ich habe einen Kredit von meinen Eltern aufgenommen. Sie gaben mir 5.000 Dollar, um dieses Geschäft anzukurbeln. Ich ging zur Schule und ließ mir von der Grafikdesignabteilung Verpackungen, ein Logo und eine Website für einige ihrer Abschlussprojekte erstellen. Es war einfach das schlechteste Startup, das man sich vorstellen kann. Wir hatten einfach kein Budget und machten alles billig und gründeten schließlich das Unternehmen.

Es hat lange gedauert, es so zu machen, ohne Budget, aber es endete gut. Wir haben endlich eine Verpackung bekommen. Wir haben diese ersten 5.000 US-Dollar verwendet, um Anfangsbestände zu kaufen. Wir haben angefangen, das einfach zu verkaufen, wo immer wir konnten. In den Gängen der Schule, in kleinen Salons und Boutiquen in der ganzen Stadt, und dann haben wir unsere erste Website hochgeladen.

Felix: Sehr cool. Wie Sie sagten, Sie wurden kreativ, als Sie nicht das Budget hatten, Leute zu bezahlen, nicht unbedingt, denke ich, Marktpreise oder überhaupt [unverständlich 00:07:06], um diese Dinge für Sie zu tun. Ich denke, das ist ein sehr kluger Ansatz von Anfang an, besonders wie Sie sagten, Sie haben nicht das Budget. Ich denke, dass viele Unternehmer in einer solchen Situation zögern, dies zu tun, weil sie sich vielleicht schämen, Gefälligkeiten zu erbitten oder einzufordern. Hattest du jemals so ein Gefühl? Vielleicht ist es nicht richtig … Ich sage nicht, dass es nicht richtig ist, aber die Leute denken vielleicht, dass es nicht richtig ist, Leute zu nerven, um ihnen billige oder kostenlose Sachen zu besorgen?

Dallas: Nein. Es war mir egal, weil ich es so gesehen habe. Zunächst einmal gibt es viele Mentoren da draußen und viele Leute, die junge Unternehmer unter ihre Fittiche nehmen und Ihnen weiterhelfen. Das haben wir gemacht. Wir haben viele Menschen um Rat und Hilfe gebeten. Dann, auf der anderen Seite, haben wir uns angesehen, dass es für diese Leute von Vorteil war, die unsere Logos und unsere Verpackungen erstellt haben. Wir konnten uns keine große Werbeagentur oder Leute leisten, die jede Menge Erfahrung im Logodesign hatten, aber diese Kinder mussten ein Senior-Projekt machen. Es ist sowieso etwas, was sie tun mussten, und wir gaben ihnen eine Idee, um etwas wirklich Cooles zu schaffen. Sie taten es trotzdem. Für uns war das eine Win-Win-Situation.

In der Lage zu sein, einen Gefallen zu erbitten und solche Sachen zu machen, das haben wir von allen verlangt. So wie wir es gesehen haben, haben sie es gerockt. Sie waren erfolgreich. Sie haben großartige Arbeit geleistet, und wir hatten diese coole kleine Idee, und es gibt keinen anderen Weg, sie auf die Beine zu stellen. Die Leute waren so erstaunlich und so großartig, dass sie uns als diesen jungen kleinen Hustler-Unternehmern etwas zurückgeben konnten. Es war erstaunlich, wie sich die Unternehmergemeinschaft wirklich gerne um Sie versammelt und Sie festhält und Sie anfeuert, während Sie aufsteigen. Es war wundervoll. Unglaubliche Erfahrung.

Felix: Ja, unterschätzen Sie auf keinen Fall die krumme Geschichte, denke ich, einen Blickwinkel, den Sie definitiv ausgenutzt haben, weil viele Leute, wie Sie sagen, schon einmal in diesen Schuhen gesteckt haben, besonders da das das ist, was Unternehmer und sie sind helfen wollen, und sie sind nur irgendwie überrascht, warten oft darauf, dass Leute sie aufsuchen, weil sie manchmal nicht die finanziellen Vorteile brauchen, um Ihnen heute zu helfen, und das Gefühl haben möchten, der Gemeinschaft, die geholfen hat, etwas zurückzugeben sie fangen an.

Dallas: Genau.

Felix: Du hast erwähnt, dass du dich zuerst nach einer Apotheke umgesehen hast. Sind diese Chemiker nun darauf konzentriert, kommerzielle Produkte herzustellen? Wie fängst du überhaupt an … Ich weiß nicht, wo ich überhaupt anfangen soll, nach einem Chemiker zu suchen, der ein Produkt herstellt. Wie haben Sie diesen Prozess gestaltet?

Dallas: Ja, ehrlich gesagt, ich habe gerade angefangen, Google zu schlagen. Am Ende sah ich aus wie „Chemiker, Lippenbalsam-Chemiker“, und dann brachte es mich dazu, in dieses Kaninchenloch zu finden, dass es diese Fabrik in Oregon gibt, die das macht. Was ich herausgefunden habe, ist normalerweise ein Chemiker, eine Fabrik hat einen eigenen Chemiker. Sie haben in der Regel eine Reihe von Spezialitäten. Sie machen alles von Kosmetik über Lippenbalsam bis hin zu Konsumgütern. Ich meine alle Arten von Lotionen und Tränken, nennen wir es. Als ich das herausfand, begann ich, die Fabriken zu kontaktieren und fing an, mit ihrem hauseigenen Chemiker zu sprechen. Das war wirklich, als ich in der Lage war, auf die nächste Ebene zu gelangen und herauszufinden, was ich brauchte. Ich fing an, Angebote von Leuten zu bekommen. Ich fing an, diese Gespräche zu führen und zu lernen. Einige meiner Angebote für die Erstellung meiner Formel beliefen sich auf bis zu 50.000 US-Dollar. Das würde offensichtlich nicht funktionieren.

Nachdem ich mit genügend Leuten gesprochen und jemanden gefunden hatte, der hier in Salt Lake City in meinem eigenen Garten war, konnte ich schließlich jemanden finden, der genug an das Produkt und das Projekt glaubte, um diese Formulierung kostenlos für mich zu machen, und dann kaufen Sie natürlich den Lippenbalsam von ihnen.

Felix: Sehr schön. Wenn Sie mit einem Chemiker zusammenarbeiten, welche Art von Branchen benötigen einen Chemiker, basierend auf Ihrer Erfahrung in der Arbeit mit Chemikern? Es klingt natürlich nach Ihrem, aber wie arbeiten Menschen mit Chemikern in der Lebensmittelindustrie? Welche Branchen brauchen Chemiker?

Dallas: Jetzt bin ich in mehreren Branchen tätig. Auf jeden Fall die Lebensmittelseite, Sie müssen einen Lebensmittelchemiker für alle Arten von verschiedenen Projekten haben und sicherstellen, dass Sie sich an bestimmte Richtlinien halten, insbesondere auf der Lebensmittelseite, aber auf der Kosmetikseite, wo alles begann, haben Sie es für jemanden, der wirklich weiß, was er tut, um Inhaltsstoffe zu kombinieren, und vor allem, weil SPF, wenn Sie Sonnenschutzmittel in irgendetwas geben, es tatsächlich zu einem rezeptfreien Medikament wird, das von der FDA überwacht wird. Es wird von der FDA reguliert. Es gibt alle möglichen Dinge, die Sie beachten und beachten müssen, wenn Sie Sonnencreme in Ihr Produkt geben.

All diese Art von Lernkurve, Sie beginnen wirklich, während Sie immer mehr dieser Gespräche führen, finden Sie heraus, was sie können und was nicht, auf welche Arten von Lotionen sie sich spezialisieren können, und auf Kosmetika. Dann gehen Sie noch einen Schritt weiter, wenn Sie sich mit Farbkosmetik und Make-up befassen, mit denen wir uns ein wenig beschäftigt haben. Es ist ein ganz anderes Regelwerk. Jeder hat seine Expertise, habe ich herausgefunden. Sie müssen wirklich verstehen, was diese Fabrik und was dieser Chemiker tun kann und wo ihre Spezialität liegt, und sie dafür verwenden und eine andere Fabrik für ein anderes Projekt verwenden. Versuchen Sie nicht, alles unter einen Hut zu bringen.

Felix: Weil diese Chemiker, mit denen Sie zusammenarbeiten, die Leute in der Industrie, die so spezialisiert sind, haben Sie sich jemals Sorgen gemacht, dass Sie einfach nicht mit dem mithalten können, worüber sie sprechen? Wie haben Sie sichergestellt, dass Sie ausreichend ausgebildet sind, um die richtigen Produktdesign- und Geschäftsentscheidungen zu treffen?

Dallas: Das ist eine Sache, die ich liebe, nämlich diese Informationen aufzunehmen. Als Unternehmer ist eines der größten Dinge, die ich gelernt habe, dass ich belehrbar sein muss. Das ist eines der größten Dinge, die ich immer erzähle, wenn ich mit jungen Unternehmern spreche oder mit Menschen spreche, dass ich belehrbar bin und die Informationen anderer Menschen aufnehme und mit Menschen zusammen bin, die so viel mehr wissen als Sie. Es ist erstaunlich, und es ist wunderbar, welche Art von Dingen man einfach auf diese Weise aufnehmen kann.

Felix: Welche Fehler, denkst du, machen angehende Unternehmer, die sie daran hindern, belehrbar zu sein?

Dallas: Ich denke, sie haben das Gefühl, dass sie alles wissen müssen, von Anfang an. Sie haben das Gefühl: „Oh, jetzt bin ich ein Unternehmer. Jetzt muss ich alles sofort wissen“, und das ist nicht der Fall. Ich meine, man muss sich wirklich auf Leute mit der Expertise in einem neuen Markt stützen. Als hätten Sie die Idee. Sie haben die Vision. Das ist fantastisch. Laufen Sie damit, aber Sie müssen unterwegs Leute mitnehmen und sich von Leuten beraten lassen, die schon einmal dort waren und dieses Produkt und diese Branche in- und auswendig kennen, oder es wird sehr, sehr schwierig, erfolgreich zu sein.

Felix: Ja, ich habe diesen Satz gehört, der Anfängergeist genannt wird, was besagt, dass man jedes Problem immer mit der Perspektive eines Anfängers angehen möchte, selbst wenn man schon lange in der Branche tätig ist. Andernfalls werden Sie, und ich denke, sobald Sie anfangen, ein wenig arroganter zu werden, denke ich, zu viel zu wissen oder zu erwarten, dass Sie nicht den Anschein erwecken wollen, als wüssten Sie keine Antwort auf etwas, dann ist das der Fall Eine Art junger Wilder, die hinter Ihnen auftauchen und diese Art von lernfähigen Attributen haben, werden im Wesentlichen übernehmen, weil sie bereit sind, so viele Informationen wie möglich aufzunehmen, und Sie hängen einfach dort herum, wo Sie vorher waren.

Dallas: Ja. Du wirst zurückgelassen. Absolut.

Felix: Auf jeden Fall. Wie sieht dieser Prozess aus, wenn Sie mit einem Chemiker zusammenarbeiten? Welche Art von Input geben Sie und was geben sie Ihnen am Ende des Tages zurück?

Dallas: Typischerweise läuft es so, dass man dort reingeht und ein erstes Meeting abhält und genau festlegt, wie das Projekt aussehen soll. Zum Beispiel gehen wir bei Lippenbalsam hinein und sagen: „Okay, hier ist die Art von …“ „Wir möchten, dass es sich so anfühlt.“ Wir nehmen bestimmte Marken auf. Das ist eine Methode, die ich wirklich effektiv gefunden habe, um dies zu tun, indem ich bestimmte Marken aufnehme und sage: „Ich würde es lieben, wenn es sich wie diese anfühlen würde. Die Berührung und das Gefühl sollten so sein. Der Geschmack sollte so sein, und die Konsistenz sollte so sein.“ Im Wesentlichen werde ich fünf oder sechs Elemente kombinieren, um genau das zu schaffen, was ich will. Nun, ich weiß nicht, welche Arten von Zutaten benötigt werden, um dorthin zu gelangen, aber das ist die Aufgabe des Chemikers. Sie können die Zutaten ziehen und sagen: „Okay. Um die Konsistenz richtig zu machen, brauche ich diesen Prozentsatz dieser Zutat. Ich brauche den richtigen Geschmack. Ich brauche diesen Prozentsatz dieser Zutat und diese Art von Geschmack“, und dann ist es ihre Aufgabe, das alles zu kombinieren und Ihnen Proben zurückzugeben.

Normalerweise dauert es ein paar Wochen, je nachdem, wie schnell die Apotheke ist, um ein erstes Erstmuster herauszukurbeln. Wir haben sechs Monate Proben genommen, bis wir es richtig hatten. Es kann ein entmutigender Prozess sein, durchzugehen und zu sagen: „Mann, das ist einfach nicht ganz richtig“, und lernen zu müssen, wie man das dem Chemiker mitteilt, um zu bekommen, was man will. Diese Kommunikationswege müssen wirklich offen sein, weil man etwas im Kopf hat, das muss man beschreiben können, und sie müssen das schaffen können. Das könnte ein schwieriger Prozess und auch ein langwieriger Prozess sein, aber schließlich haben wir etwas Großartiges bekommen. Dann haben wir es immer und immer wieder getan.

Felix: Ja, dieser sechsmonatige Prozess, ich denke, viele Leute wären entmutigt. Sie könnten sogar einfach abbrechen, weil sie denken könnten, dass ich nie auf die richtige Formulierung komme. Nun, woher wussten Sie, dass Sie zu dieser richtigen Formulierung gekommen sind, die Sie dazu gebracht hat zu sagen, okay, das ist gut zu versenden?

Dallas: Es ist nur etwas, das ich glaube, genau so im Kopf hatte, wie ich es wollte. Ich wollte eine glatte Konsistenz. Ich wollte mindestens einen Lichtschutzfaktor von 15. Ich wollte, dass der Geschmack einfach wie unwirklich ist. Das ist eine Sache, bei der ich den Geschmacksgehalt wahrscheinlich sechs- oder siebenmal erhöht habe. Ich kam immer wieder zurück und dachte: „Nein, mehr Geschmack. Mehr Geschmack. Mehr Geschmack.“ Ich wollte etwas, das ich im Alltag bequem verwenden kann, das gut ist und meine Lippen schützt, aber dann auch diesen kräftigen Geschmack und diese Kombinationswirkung hat. Das musste es wirklich tun. Die Aromen mussten sich wirklich beim Kontakt vermischen, sonst würde der ganze Marketing-Spin unseres Produkts nicht funktionieren. Als wir es schließlich zurückbekamen und der Geschmack stimmte, die Konsistenz stimmte, der SPF-Gehalt stimmte, man konnte nichts vom SPF schmecken, es war genau richtig und gewählt. Wir sagen: „Okay. Spiel weiter. Lass uns das machen. Machen wir unsere erste Lieferung.“

Felix: Schön. Nachdem diese Formel fertig war, was kam als nächstes? Wie haben Sie die Produkte für diese erste Lieferung vorbereitet?

Dallas: Wir haben die ersten 5.000 Dollar verwendet. Wir haben einen Teil davon auf Verpackungen und einen Teil davon auf dem Lippenbalsam verwendet, alles zusammengefügt und tatsächlich alles selbst verpackt. Diese erste Initiale. Wir haben Verpackungen von einem Lieferanten bekommen. Wir haben kleine Kisten gemacht, in die sie hineingegangen sind. Wir haben sie alle in meiner Wohnung verpackt. Sobald wir sie alle zusammen hatten, war es an der Zeit, sie einfach rauszubringen und mit dem Verkauf zu beginnen. Wir haben jede einzelne günstige Messe gebucht, die wir uns vorstellen konnten. Wir haben angefangen, an kleine Boutiquen, kleine Salons zu verkaufen, Sachen, die man dort leicht bekommen und mit einem Käufer sprechen kann. Dann haben wir die Website hochgeladen. Wir haben zunächst versucht, auf der Website zu vermarkten, aber wir hatten keine Ahnung, was wir auf dieser Seite taten, also waren wir im persönlichen Verkauf besser als jemals zuvor im Internet, glaube ich Seite.

Felix: Mussten Sie das Produkt mit jemandem validieren, während Sie diesen Prozess der Erstellung dieser Formel durchliefen oder sogar bevor Sie diese erste Lieferung bestellten, oder wussten Sie innerlich, dass dies das richtige Produkt war?

Dallas: Ich wollte es schon immer mal ausprobieren. Irgendetwas in mir war einfach … Ich hatte immer wieder dieses kleine nagende Gefühl: „Wenn du es nicht tust, wirst du dich später selbst treten. Es wird zwei, drei, vier Jahre dauern, und Sie werden sich wirklich selbst treten. Als ich es mir ansah, wusste ich, dass ich ziemlich gut im Verkaufen war. Das hatte ich im College gemacht. Das habe ich für die Firma meines Vaters gemacht. Ich dachte. „Es ist ein ziemlich geringes Risiko für mich, Produkte im Wert von 5.000 US-Dollar zu kaufen, und selbst wenn ich rausgehen und jede dieser Einheiten selbst verkaufen muss, kann ich sie wahrscheinlich verkaufen.“

Die ersten 5.000 Dollar waren wirklich unser Test. Das war unser Testmarkt. Wir haben keine Fokusgruppen oder Marktstudien oder ähnliches durchgeführt. Ich hielt das Risiko für gering genug. Weil ich ziemlich gut im Verkaufen war, konnte ich rausgehen und die ersten 5 Riesen durchgehen.

Felix: Du hast, glaube ich, drei verschiedene Wege erwähnt, die du gleich auf Anhieb eingeschlagen hast. Sie haben nach Messen gesucht, die Sie besuchen können. Sie haben an Boutiquen verkauft. Ich denke, du verkaufst vielleicht auch nur, du hast in den Gängen gesagt und alles. Sie verkaufen direkt an Menschen.

Dallas: Ja.

Felix: Hast du alle drei Kanäle gleichzeitig angegriffen oder gab es einen der drei, auf den du dich zuerst konzentrieren wolltest?

Dallas: Das habe ich. Ich wollte es so schnell wie möglich überall bekommen, also suchte ich alles und jeden, wo ich einige dieser Dinge verkaufen konnte.

Felix: Okay. Fangen wir also mit den Messen an. Wie war das? Wie haben Sie die Messen identifiziert, auf denen Sie vertreten sein sollten?

Dallas: Ich habe gerade in meiner Gemeinde nach irgendetwas gesucht, wo Leute Stände aufbauen und Sachen verkaufen können. Ich meine, so fing es an. Das führte mich zum Beispiel zu verschiedenen kleinen lokalen Messen wie der, die „What Women Want“ heißt. Es ist wie eine Einkaufsmesse, wo es tonnenweise Stände und tonnenweise Frauen und ihre Töchter und ihre Freundinnen und Mädelsabende und was auch immer gibt, die zu diesen Handelsmessen kommen und einfach eine ganze Menge Sachen kaufen. Ich dachte: „Brillant. Das ist perfekt." Wir wissen, dass mindestens 50 % unserer Bevölkerungsgruppe Frauen sind, und deshalb gehen wir dem nach. Wir würden zu diesen Dingen auftauchen. Es würde uns 400 Dollar für einen Stand kosten. Wir tauchten auf und verkauften diese Dinger jeweils für 5 Dollar.

Felix: Hast du am Anfang diese Art von zielgerichtetem Ansatz gewählt oder hast du im Laufe der Zeit gelernt, wie du erkennen kannst, welche Messen die Zielgruppe haben, die du anstrebst?

Dallas: Wir wussten ziemlich schnell, nachdem wir in den Fluren waren, diese in den Fluren unserer Schule verkauften und so weiter, dass Frauen tatsächlich schneller zu unserem Produkt hingezogen waren als Männer, also war es irgendwie … Wir haben das sehr deutlich gesehen früh nur durch den Verkauf von Angesicht zu Angesicht. Das haben wir sehr schnell gelernt. Danach, sobald wir Mädchen in großen Gruppen hatten und sie unser Produkt sahen und das Konzept dahinter sahen und lachten und dachten, es sei urkomisch, kauften sie alle mehrere Sets. Wir sagen: „Okay, brillant. Wir treten vor viele Frauen.“

Felix: Gibt es für alle da draußen, die darüber nachdenken, auf Messen zu gehen, um ihre Verkäufe anzukurbeln, irgendwelche Tipps, die Sie für einen erfolgreichen Messeauftritt geben können?

Dallas: Ja. Ich meine, gehen Sie nicht zu groß, zu schnell. Wenn ich Messe sage, verwende ich den Begriff sehr locker, weil diese wie lokale waren, fast wie nur Anbieter, die Stände aufstellten. Sie vermarkten es ziemlich gut, aber es ist wie eine Art Wochenende. Es ist nicht wie eine traditionelle große Messe, weil man so viel Geld für eine Messe ausgeben kann. Wir haben es in beide Richtungen gemacht. Wir waren auf den großen Einzelhandelsmessen. Wir waren bei diesen Kleinen.

Es ist ein schöner Einstieg, diese Kleinen, denn sie sind preiswert. Sie können mit der Einrichtung beginnen und sofort echtes Kundenfeedback erhalten. Ich denke, das Wertvollste für uns war, Leute über unser Produkt sprechen zu hören, es direkt vor uns auszuprobieren und es zu zeigen und zu sagen: „Oh, ja. Ich mag diesen Geschmack sehr.“ Oder: „Oh, ich mag diesen Geschmack nicht so sehr.“ Die Wiederherstellung dieser Informationen und Daten war für uns von unschätzbarem Wert. Als wir danach zu großen Einzelhändlern gingen und anfingen, mehr online zu vermarkten, wussten wir viel mehr über unseren Kunden. Wir waren an vorderster Front dabei, wissen Sie, haben auf diesen Messen geschliffen, aber wirklich viel gelernt.

Felix: Waren die Leute bei diesen persönlichen Verkäufen auf diesen Messen oder einfach nur beim persönlichen Verkauf ziemlich ehrlich mit ihrem Feedback oder musstest du irgendwie versuchen, sie auszugraben, das Negative auszugraben?

Dallas: Das kommt darauf an, ja. Es hängt von der Person ab, aber die meisten Menschen sind ziemlich ehrlich. Ich habe festgestellt, dass die Leute ziemlich ehrlich sind, wenn sie etwas mögen oder nicht mögen, das merkt man sofort, und dann haben wir es ein bisschen vorangetrieben und einfach gesagt: „Es sieht so aus, als ob dir das irgendwie nicht gefällt. Was gefällt dir daran nicht?“ Das meiste davon war Geschmack. Geschmack ist etwas, das für jeden einzelnen Menschen einzigartig ist, ob er etwas mag oder nicht. Wir haben festgestellt, dass viele Leute bestimmte Geschmacksrichtungen mögen, und dann gibt es zum Beispiel eine Gruppe von Leuten, die Kokosnuss einfach nur hassen. Aber die Mehrheit der Leute mag es, also ist es eine ziemlich sichere Geschmacksrichtung, die landesweit auf den Markt gebracht werden kann.

Felix: Ich mag es, wie sehr ich danach strebe, mehr darüber zu erfahren, warum jemandem etwas nicht gefallen hat. Oft ist unsere natürliche Reaktion auf jemanden, der etwas nicht mag, zu sagen: „Lass mich dich stattdessen dieses ausprobieren“, und zu versuchen, ihn auf ein anderes Produkt zu verweisen, anstatt zu versuchen, herauszufinden, warum ihm dieses bestimmte Produkt nicht gefallen hat . Ich denke, da gibt es eine große Lektion zu lernen. Haben die Leute das Produkt sofort verstanden, als sie es gesehen haben, oder war eine Aufklärung oder Erklärung erforderlich, insbesondere zu Beginn, als Sie vielleicht noch nicht alle Erkenntnisse hatten?

Dallas: Ja, es bedurfte einer Menge Erklärungen. Die Leute hatten keine Ahnung, was unser Stand war. Sie gingen vorbei und sagten: „Lippenbalsam, wirklich? Als hättest du einen ganzen Stand nur für Lippenbalsam?“ Wir mussten da draußen sein, Leute in die Kabine ziehen und es erklären. Dann mussten wir einen Weg finden, wie sie es ausprobieren können. Wenn es also eine riesige Gruppe von Mädchen mit ihren Freundinnen da draußen gibt, sagen sie: „Oh, cool. Es ist ein neuartiges Konzept, aber wie soll ich dieses Produkt eigentlich ausprobieren?“

Wir haben tatsächlich eine Methode mit Wachspapier entwickelt, bei der wir einen Geschmack auf die eine Seite und einen Geschmack auf die andere Seite legen konnten, und sie konnten das Wachspapier zwischen ihre Lippen legen, etwas auf beide Lippen bekommen und dann das Produkt tatsächlich darin erleben eine Art und Weise, wie sie es tun würden, wenn sie es benutzten. Wir haben uns so entwickelt. Dann zogen wir Leute herein und ließen sie es probieren. Alle hatten viel Spaß. Wir haben eine große Gruppe um unseren Stand versammelt. Sobald Sie eine Gruppe haben, will jeder sehen, was dort drüben vor sich geht. Wir haben immer mehr Leute. Wir fanden, dass dies wirklich der beste Weg war, sie dazu zu bringen, es zu erleben. Fast jedes Mal, wenn sie es erlebt haben, war unsere Kaufrate einfach so viel höher.

Felix: Toll. Nun, Sie erwähnten Boutiquen sowie die zweite Art von Kanälen, die Sie sofort angegangen sind. Wie war hier der Ansatz? Wie haben Sie die Boutiquen gefunden und wie sind Sie darauf zugegangen?

Dallas: Ich habe einfach nach etwas gesucht, das klein ist und zwei, drei oder vier Läden oder Salons hat. Ich würde mit Salonbesitzern sprechen. Sie haben in der Regel eine Boutique in ihrem Salon, in der sie Produkte verkaufen. Ich sagte: „Lassen Sie mich zuerst ein Produkt hierher stellen und es in Kommission geben und es hochwerfen und sehen, wie gut es sich verkauft. Lassen Sie mich die Preispunkte testen. Lassen Sie mich sehen, wie das in einer Einzelhandelsumgebung läuft“, denn es gibt so viel, was in den Einzelhandel einfließt, von Ihrer Verpackung über Ihr Display bis hin zu Ihrem Preis. Wird es aus dem Regal wandern? Kann es die Geschichte erzählen, wenn wir nicht da sitzen und die Leute dazu bringen, dieses Produkt auszuprobieren?

Wir sind überall in Salt Lake City und Utah County hier herumgefahren und haben einfach angefangen, mit jeder kleinen Boutique zu sprechen, die wir nur konnten, und nur Produkte zu platzieren, weil das Problem mit Lippenbalsam war, man muss viel verkaufen, um Geld zu verdienen. Ich meine, man muss Hunderttausende von Einheiten dieses Zeugs verkaufen, um überhaupt Geld zu verdienen. Es ist einfach so ein niedriger Preis. Anständige Marge, aber niedriger Preispunkt.

Felix: Ich finde es gut, dass du ihnen diese Konsignationsansicht anbietest, weil es für sie ein geringes Risiko darstellt. Sind Sie mit diesem Angebot direkt auf sie zugekommen oder haben Sie zuerst versucht, sie zu verkaufen, ich denke, zuerst im Großhandel, und wenn ihnen das nicht gefiel, sind Sie dann zur Konsignationsoption gegangen?

Dallas: Ganz am Anfang, als wir keine Distribution hatten, haben wir ein paar herausgebracht, weil es für uns nicht sehr riskant war, weil wir wirklich sehen mussten, ob es sich verkaufen würde. Wir wollten nicht, dass sie es zu einem falschen Großhandelspreis kaufen und es dann zurücknehmen müssen. Wir wollten nicht, dass diese Transaktion mehrmals stattfindet, also haben wir zunächst nur eine Sendung angeboten, um den Preispunkt herauszufinden. Sobald wir den Preispunkt herausgefunden hatten und wir ein Programm hatten, das funktionieren würde, gingen wir strikt auf den Großhandel um.

Wir haben das nur für vielleicht 15 oder 20 Salons gemacht, wo wir ein … Salons und Boutiquen eingerichtet haben, um zurückzugehen und mit diesen Besitzern zu sprechen und zu sagen: „Okay, wie läuft es? Haben Sie es gesehen, die Leute reagieren darauf bei 6 $ oder 5 $ oder 3,99 $? Wo ist zum Beispiel dieser magische Preispunkt?“

Felix: Nun, wie hast du das getestet? Waren Sie gerade in diesen etwa 15 Salons, in denen Sie einfach unterschiedliche Preispunkte für jeden anbieten und sehen, welche sich besser verkauft haben?

Dallas: Ja, wir würden damit spielen, vor allem basierend darauf, wie hochwertig der Salon war. Zum Beispiel haben wir einen sehr hochwertigen Salon, der das Produkt für 11,99 $ pro Stück verkauft hat und regelmäßig ausverkauft ist, aber er hat eine sehr hochwertige Kundschaft. Sie geben Tausende von Dollar aus, und so ist es für sie kein Problem, einen 12-Dollar-Artikel, einen 12-Dollar-Lippenbalsam, aufzustellen, aber dann, in einer Boutique, einer kleineren Boutique, kosten wir den ganzen Tag 4,99 Dollar und könnten nicht viel mehr herausholen davon als das. Wir mussten das irgendwie testen, und am Ende kamen wir irgendwo genau in die Mitte. Wir dachten, dass ein Online-Preispunkt von 5,99 $ perfekt ist, und dann 4,99 $, als wäre die Boutique-Umgebung perfekt. Dann, bei großen Einzelhändlern, durch Target, durch einige dieser Kroger, diese großen Einzelhändler, war etwa 3,99 $ der Preispunkt, der wirklich aus dem Regal kam.

Felix: Schön. Eine Sache, die Sie mir während der Interviewfragen gegenüber erwähnt haben, war, dass Sie sich stark auf die demografische Ausrichtung konzentrieren, um Kunden durch digitale Medien in die Geschäfte zu locken. Bedeutet das digitale, geschaltete Online-Anzeigen, um Menschen in ein physisches Geschäft zu führen?

Dallas: Ja, denn das ist hauptsächlich mein Hintergrund und meine Erfahrung war bis zu diesem Punkt mit großen Einzelhändlern. Dies war unsere erste Einführung mit diesem Produkt, und dann haben wir mehrere andere Projekte über große Einzelhandelsunternehmen gestartet. Die Targets und die Wal-Marts und all diese Art von Vertrieb, was eine Herausforderung darstellt, weil man die Leute zum Regal treiben muss, und man muss dem Einzelhändler helfen, Produkte aus dem Regal zu räumen.

Eine der großen Taktiken, die wir anwenden und für die wir den größten Teil unseres Marketingbudgets ausgeben, sind spezifische demografische Informationen darüber, wer sich in dieser Gemeinde befindet, wo sich ein Wal-Mart-Geschäft oder ein Target-Geschäft befindet, und basierend auf demografischen Informationen ist diese Person mehr wahrscheinlich oder weniger wahrscheinlich zu einem Target oder einem Wal-Mart gehen, und wir werden ihnen Anzeigen zeigen, die sie in den Laden bringen. Wir können es tatsächlich verfolgen. Wir haben es so weit gebracht, dass wir tatsächlich nachverfolgen können, wann sie es öffnen, wann sie es sehen, und wenn sie bestimmte Dinge auf ihrem Telefon verfügbar haben, können Sie sie im Grunde genommen durch die Türen eines Wal-Mart gehen sehen. Sie können nicht sehen, wie sie die Transaktion durchführen, aber Sie können sie mit Ihren Verkaufszahlen vergleichen, um zu sehen, ob es wirklich für Sie funktioniert.

Felix: Das ist toll. Gab es eine Art Co-Marketing-Budget, das Sie mit diesen Einzelhändlern ausgearbeitet haben, oder wurde alles durch Ihr Unternehmen finanziert?

Dallas: Nein. Es ist alles durchfinanziert, ja. Es wird alles durch uns finanziert. Wir verwenden es als Handelsausgaben, also halten wir einen Teil aller … Im Grunde genommen ist es ein Teil der Warenkosten, von denen Sie wissen, dass Sie ein bestimmtes Marketingbudget aufwenden müssen, um es wirklich voranzutreiben diese Einzelhändler.

Felix: Okay. Es hört sich so an, als hätten Sie sehr hyperlokale demografische Informationen, da diese an bestimmte Einzelhandelsgeschäfte gebunden sein müssen. Wie haben Sie diese Informationen gefunden? Welche Art von Quellen haben Sie sich angesehen, um dies zu sammeln?

Dallas: Wir durchlaufen ein paar Agenturen, die je nach Produkt ihre sehr produktspezifischen Agenturen haben. Die meisten unserer Produkte sind auf die demografische Gruppe von Frauen ausgerichtet, weil wir damit begonnen haben. Dort haben wir am meisten gelernt, und jedes unserer Produkte seitdem und jedes Projekt seither konzentriert sich irgendwie auf Frauen. We partner with an agency who specializes in marketing to women. They've done a lot of stuff for massive companies, and they have these demographics just dialed in.

Felix: [inaudible 00:30:44] ask the next one. How did you scale something like this up because there's so many different locations that you have to identify and all that? That's all done through the agency?

Dallas: It's all done through the agency. It's all done through zip code, based on where our stores are. I give them a list of … For example, if I launch in 250 Wal-Mart stores, I give them a list of these 250 stores, and I target my digital only around the zip codes where those stores are, so I know that people that are seeing these ads could potentially shop and most likely shop at this Wal-Mart, based on their demographic info. I'm not wasting any money at all, spending, digitally, in somewhere where the person can't go in and buy our product.

Felix: Is there a name for these kind of agencies? It doesn't sound like they're typical marketing agencies because like you're saying, they're specific for your industry and are they specialized in driving online traffic to offline stores?

Dallas: Yes. Ja. They're pretty specialized in doing exactly that. I mean they do some for e-commerce, but specifically, this is a big problem for a lot of companies that are trying to launch and go retail. We joke about it and say it's so hard to get your product in front of a buyer and actually get a sale, but that's the easiest part. Once you get the sale, pushing it through at retail is really the challenge and making sure that it moves off the shelf and that you can stay on the shelf for a long period of time.

Felix: I was going to say because a lot of times, people will have this finish line that they're trying to get to, which is to get into the retail store and then hope that just the traffic that that store generates is going to be enough, but you're taking this step beyond that and actually funding the marketing to drive people to these stores. Did you have to … You mentioned, as well, in the interview questions about the focus is now switching a little bit over to driving traffic to the online store. What has that process been like? What's that transition been like for you?

Dallas: See, no, it's been interesting because I've been retail, retail, retail for the past little while, and I've done some consulting the last couple of years for some large companies like I was brought in and looked at their … I looked at everything that they're doing in retail, and some of these companies are doing $200 million plus at retail at the biggest retailers in the nation. Something every one of them was missing was a really good online presence. They were leaving so much money on the table, that none of them had Amazon stores. None of them had any type of retail presence on the Internet. I thought, “Man, you're really missing the boat.”

One of the things I implemented at a few of these places was to immediately get Amazon going. I mean sure enough, as soon as Amazon presence was up, and people knew about it, their retail sales stayed the same, and they started selling like crazy on Amazon. What I saw there was some white space to create another company, which is we created an agency to help people sell on Amazon and ended up learning a whole lot about Amazon, which is I launched several brands on Amazon of my own brands. Now, the focus is learning the e-commerce side.

Now, I kind of had retail, then, I learned Amazon, and now, just fairly recently, the last couple of months is we are, my team has really looked at this and said, okay. We need to become professionals at driving traffic, driving people to our website, and selling off our website. We put a couple of test businesses up, got some product in just a few months ago, and we're starting to push traffic just these coming weeks. We've learned so much so far, and we have a goal to do $1 million via the website this year. We're really pushing to get that done. We're excited. It's been a really crazy learning process and just soaking in every bit of information I can right now on getting traffic over there.

Felix: Yeah, so far, based on what you guys have been doing, what's different about driving traffic to an offline store versus an online store? How does your marketing change?

Dallas: I love that I can track it all the way through. That's the most amazing piece is it's fantastic to watch people react to your ads, and then go to your site, and make the purchase. You can see everything right there in front of you. There's a lot of guesswork in driving them to an offline store, where you're hoping a lot of things happen, and then you have to compare it against your in-store sales, and you have to do a lot of inferring that, “Yeah, maybe, we think that this worked, and we're pretty sure that this had a good positive effect,” but with the online store, we know within a second if we're doing A/B testing, we immediately can say, “Yes, this worked. Kill this campaign. Let's go full blast on this one.” We see the sales roll in. It's pretty amazing to watch.

Felix: Because there's so much more data available online and you're learning about all this, has it impacted your approach to what you're doing before with driving or I guess what you're still doing with driving traffic to the retail store?

Dallas: Yeah, you know what? It's a way bigger focus. I mean the margins are much better online because you control everything. You're spending your ad spend, but that's all you have. You're not selling wholesale. You're not worried about the marketing. You're not shipping to 12 different distribution centers across the US. I mean there's so much less work that happens on the online side for a much higher profit, so it just makes a ton more sense. When we noticed that and recognized that, we really put a lot of focus on, this year, we're launching, we have four different companies. All four of those are going to have a heavy, heavy online presence.

Felix: Toll. You mentioned throughout this interview about launching all these different products. Especially since you have experience launching a product and getting it into a retail space, what do see entrepreneurs tripping up during this process of having an idea, having a concept for a product, and carrying it all the way through to getting it onto a shelf?

Dallas: Most of the people that I talk to just get stuck. They have a great idea, and that's it. They don't know where to go from there. They don't know whether they should patent. They don't know whether they should, what type of protections they need. They're nervous to get it out there in the world. Then, they don't know how to actually fabricate the product and prototype it. There's all those little pieces that, now, I kind of take for granted just that I know because I've been through it, but that's the biggest thing is they just don't know where to go and what to do next. That's where I think really grabbing a mentor and having somebody who's been through it to just say, “Okay, this isn't a big deal. Now, we're going on a prototyping phase. Here's three different prototype companies that can crank out your design and get you a CAD file and show you an actual prototype within about a month.” That kind of information, having those people to point you in the right direction is just invaluable. Saves you a ton of time and a ton of headache.

Felix: Toll. What would you say you should be doing, spending your time in, during the first few months of having a concept? Is is just searching for a mentor or are there other things that you can be doing better with your time?

Dallas: Yeah, I think when you're concepting it out, I really love going to Pinterest. Honestly, Pinterest is one of my favorite places to go and create a board of what I want the product to look and feel like. I create a whole collage of “this is the look and feel. Das ist meine Marke. This is where it's going to live.” Then, I can take that board, and I can go show it to ,whether it's an ad agency, whether it's somebody who's building your … just somebody who's moonlighting and helping you build a logo on a website. You're really going to be able to communicate a whole lot better, if you have a bunch of images down of what you like and what you want your concept and your product to be and feel like.

I feel like that's been super important to convey the message because there's … People come to me all the time, and they'res like, “My graphic designer is just not getting it. They just don't get what I'm trying to say.” It's because that communication isn't getting all the way through to them. What's in your brain isn't getting across, and so I feel like with those images, you can really convey that. Saves you a ton of time and a ton of money.

Felix: Yeah, I think that that's a point that a lot of entrepreneurs get stuck up at is that, especially if they don't have a design focus or design mind is what you're saying where it's hard for them to communicate. You don't have to always try to come up with the design from scratch, from within your own mind. If you just create this kind of board, like what you're talking about, where you not only list the things that you do like, but then also what you don't like, what you want to stay from-

Dallas: Yes.

Felix: … I think makes it way easier to communicate. I've seen this myself, too, working with designers that way. It's easier on your side and also easier for them, too, because that's how they think as well.

I want to talk about your Shark Tank experience. Like I was saying earlier on, that was when I first heard about your product. So kind of give a little bit of background here. You went in to the show seeking $200,000 for a 20% equity deal. You ended up getting a deal, right? Can you share the details of it with us?

Dallas: Yeah. What a trip. That was amazing, just an incredible experience. First of all, you only see about 8 minutes of what happens on the show. We were in there for an hour and a half. It was like real deal, back-and-forth negotiating. They knew everything about us. It's real money. What you see is what you get on that show. It's the real deal. We went in there, asking for 200 grand. Brand-new little company and still in college. Did not know what we were doing at all.

Mark Cuban was awesome. He took a chance on us. Er war großartig. Just a really cool mentor. Through the ups and downs of learning this business and trying to get … Selling lip balm is hard. Selling a lot of lip balm, thousands and thousands a unit is difficult. It has been a fantastic experience to work with him, and now, he has a team. When we initially were invested, and we were on Season 3, so he didn't have a large team at that point, but now he's got an entire team that is dedicated to helping his Shark Tank companies, Which is really cool.

Overall, man, just a fantastic experience. It really put us on the map and did what we wanted it to, as far as the marketing side, and really helped launch this first little company.

Felix: How did you get on the show? Like you're saying, you're a brand-new company. You got on, arguably one of the best avenues for launching a new product. How did you get on the show?

Dallas: It was really out of pure necessity. My buddy and I, who, he came on about a year after I had been concepting this out in my mind and got some initial samples and had some initial packaging. He came on, and we were just trying to scrap enough to get by. We got jobs at night at a local grocery store, stocking shelves. Then, we'd work our business during the day. The absolute grind. We had the idea. We were going to go out. We were going to do summer sales. Basically ,door-to-door sales, selling security systems because we knew some of our friends made a lot of money doing that, just to try to keep our company going.

We're out there, sitting on a curb in Austin, Texas. It's like 112 degrees. We're just dying, doing door-to-door sales. We're looking at each other, and we're like, “We've gotta get Kisstixx on the map. How can we do that?” We're brainstorming, just sitting out there in the heat, and we're like, “Reality TV.” We both have no money at this point. Reality TV is free. If you can get onto a show, it's millions and millions of people that see your product, and we're like, “We have got to get on Shark Tank.” We had seen the show. We liked the show. We were fans. We literally, right then, pulled out our phones and googled “how to get on Shark Tank.”

It just so happens that that weekend in Dallas, Texas were open casting calls. We were out in Austin, Texas. We took that Saturday off, and we drove out to Dallas and stood in line for 8 hours to get a 30-second pitch with a casting director. That's just how things fell into place, and it's just very … huge opportunity that happened to be casting calls that weekend.

Felix: Yeah, that's amazing that you're able to … There's a little bit of luck, but then you're also prepared, of course, to look for this opportunity. What do you think made your company attractive to, I guess, the producers of Shark Tank?

Dallas: Ich denke ein paar Dinge. Ich denke, am Ende des Tages ist Shark Tank eine TV-Show. Ich muss unterhaltsam sein, also ist unser Produkt definitiv unterhaltsam, oder? Es ist ein doofes Produkt. Es ist ein dummes Konzept, aber wir hatten Verkäufe. Wir waren zu diesem Zeitpunkt erst seit vier oder fünf Monaten im Geschäft und hatten durch reine Hektik einen Umsatz von etwa 80.000 US-Dollar. Für Lippenbalsam ist das viel Lippenbalsam. Wenn wir mit dem Casting-Direktor sprechen und sagen: „Hier ist unser Konzept, das ist …“ In ihren Gedanken sagt sie: „Das könnte im Fernsehen urkomisch sein. Es ist tatsächlich ein echtes, ziemlich echtes Unternehmen mit einer kleinen Menge an Verkäufen im Moment, und diese Kinder sind auf dem College, wissen Sie? Das sind junge Unternehmer, die nichts wissen, und denen kann niemand ‚nein' sagen.“ Ich glaube, diese Naivität hat uns geholfen. Niemand konnte uns sagen, ob das eine beschissene Idee war oder ein alberner Marketing-Trick oder was auch immer. Es war uns egal. Ich denke, das war attraktiv für die Produzenten.

Felix: Schön. Nun, da Sie mit Mark Cuban zusammengearbeitet haben, können Sie uns einen der nützlichsten allgemeinen Geschäftstipps mitteilen, den er Ihnen gegeben hat?

Dallas: Er sagt immer: „Arbeite deine Konkurrenz aus.“ Er betrachtet das Geschäft wie einen Sport. Wenn Sie sein Buch noch nie gelesen haben, ist es ziemlich faszinierend. Es ist im Grunde ein Haufen seiner Blog-Posts, die zu einem Buch zusammengefasst sind, aber ich denke, es kostet ungefähr 3 US-Dollar bei Amazon oder so. Es ist „How to Win at the Sport of Business“. Ich liebe es. Es erzählt von seiner Geschichte und dem Eifer, den er unternommen hat, um dorthin zu gelangen, wo er heute ist. Er sagt immer: „Arbeite, als würde es dir jemand 24 Stunden am Tag wegnehmen.“ Das gilt für alles, was er tut. Ich meine, er wird mir um drei Uhr morgens eine E-Mail schreiben. Zwei Uhr morgens. Er ist immer auf der Hut. Dafür schaue ich wirklich zu ihm auf.

Felix: Das klingt, als könnte es zu einem … Vielleicht einem stressigen Leben führen. Ich denke, das ist der gemeinsame Ort für jeden Unternehmer. Wie gleicht man das aber aus? Versuchen Sie, nach einem Gleichgewicht zu suchen, wenn Sie versuchen, immer so zu arbeiten und Ihre Konkurrenz zu übertreffen?

Dallas: Es ist interessant, weil ich sagen würde, und ich denke, meine Frau würde Ihnen sagen, dass es nicht viel Ausgewogenheit gibt. Ich denke, das Gleichgewicht wird aus dem Fenster geworfen, wenn Sie nach dem Gold streben. Ich vergleiche es gerne mit olympischen Athleten, richtig? Wenn Sie mit diesen Typen über Life Balance sprechen, gibt es keine. Sie arbeiten rund um die Uhr auf ein Ziel hin. Sobald Sie einige dieser Ziele erreicht haben, können Sie das Gaspedal ein wenig zurücknehmen, aber ich denke auch, dass es für Sie als Unternehmer aufregend wird, wenn Sie ein echter Unternehmer sind und diesen Lebensstil lieben. Daraus wird: „Was ist der nächste Auftritt? Was ist der nächste Deal? Wie kann ich dieses Unternehmen nur zum Erfolg führen?“

Man richtet sich dort ein, wo man im totalen Chaos sein Gleichgewicht findet. Das ist es wirklich, aber es macht Spaß. Es wird spannend. In meiner Familie habe ich zwei kleine Mädchen und eine Frau, und sie sind mitgefahren. Sie sind großartig darin, mich dabei zu unterstützen und in der Lage zu sein, mit dem Wahnsinn und den langen Nächten umzugehen. Wir arbeiten es aus, wo, Zeitpläne, also bin ich anwesend. Ich bin nicht nur die ganze Zeit weg. Wenn ich hier bin, bin ich hier, aber es ergibt sich eine Gelegenheit, und jeder weiß, dass ich das tun muss, um diese Geschäfte am Laufen zu halten. Balance ist eine lustige Sache. Es ist einfach verrückt. Es ist die ganze Zeit Wahnsinn, aber es ist großartig.

Felix: Toll. Vielen Dank für Ihre Zeit, Dallas. Kisstixx.com, KISSTIXX.com ist die Website. Sie haben auch ein paar andere Websites. Können Sie die URLs für sie freigeben und uns ein wenig Hintergrundinformationen zu jeder geben?

Dallas: Unsere Testseite, von der ich erwähnt habe, dass wir sie starten, haben wir ursprünglich bei Amazon gestartet und jetzt starten wir über das Internet und über Shopify, das sind Babyprodukte von From the Avenue, also fromtheavenue.com, eine Reihe von Babyprodukten für Mütter und Kleinkinder und Kinder und ein lustiges kleines Projekt dort. Meine Amazon-Agentur ist Elemerce, ELEMERCE.com. Ich habe gerade eine kleine Mentoring-Seite gestartet. Ich habe in letzter Zeit viel öffentlich gesprochen und betreut. Das ist wirklich eine Leidenschaft von mir, die ich dieses Jahr ausbaue, und das ist einfach dallasrobinsonmentoring.com.

Felix: Toll. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit, Dallas.

Dallas: Ja, darauf können Sie wetten. Danke.

Felix: Hier ist ein kleiner Vorgeschmack auf die nächste Folge von Shopify Masters.

Sprecher 3: Sie wollten uns wegen des Unterhaltungswerts dort haben. Wir haben nicht nach Investoren gesucht, die im Gegensatz zu dem klangen, was wir zu tun versuchten, aber der Marketingaspekt war erstaunlich.

Felix: Vielen Dank, dass Sie Shopify Masters gehört haben, den E-Commerce-Marketing-Podcast für ambitionierte Unternehmer. Um Ihren Shop noch heute zu eröffnen, besuchen Sie shopify.com/masters und fordern Sie Ihre verlängerte 30-tägige kostenlose Testversion an.