Vollständiger Leitfaden für Anzeigen zur Lead-Generierung auf Facebook

Was ist eigentlich Lead Generation Ads Facebook: Wir hören diesen Marketingbegriff immer öfter, aber was verbirgt sich hinter ihm?

Der Begriff Lead bezeichnet einen Kontakt sowie eine Einzelperson oder ein Unternehmen, das Interesse gezeigt hat, indem es Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw. geteilt hat.

Ziel der Lead-Generierung ist es, die Kontakte potenzieller Kunden zu gewinnen, die sich für das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens interessieren.

Der Lead ist also ein potenzieller Kunde, der sich getrieben durch das Versprechen von etwas „ als Geschenk “ entscheidet, seine Daten freizugeben.

Als Geschenk, weil es in der Regel eine kostenlose Ressource ist und geeignet ist, die richtige Gruppe potenzieller Kunden anzuziehen, an die ein Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen verkaufen möchte, das sogenannte Ziel .

Lead-Generierung wird auch erwähnt, wenn der Benutzer ein Formular ausfüllt, um eine Anfrage zu stellen, oder in jedem anderen Fall seine Daten über Online- oder Offline-Kanäle an das Unternehmen weitergibt.

Die Daten, die potenzielle Kunden zu diesem Zweck in der Regel freigeben, sind:
Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnort, Geburtsdatum, berufliche Position, Bedürfnisse, Vorlieben.

All diese Daten sind für das Webmarketing sehr wichtig, da sie es erstens ermöglichen, die Öffentlichkeit kennenzulernen, an die sie sich wenden können, und zweitens die Möglichkeit haben, im Laufe der Zeit durch kontinuierliche Kommunikation, die zum Verkauf führt, kontinuierlich mit ihr in Kontakt zu treten .

Die Rolle der Leadgenerierung in der Strategie

Die Lead-Generierung belastet im Allgemeinen eine Webmarketing-Strategie stark, da der Benutzer in den meisten Fällen nicht einfach kauft, nachdem er eine Anzeige gesehen hat, und der Kaufprozess viel komplexer ist.

1# Datennutzung

Personenbezogene Daten können auf so viele Arten verwendet werden. Durch die Erhebung der E-Mail-Adresse ist es beispielsweise möglich, über den Newsletter wertvolle Inhalte an den potenziellen Kunden zu senden, die ihm ermöglichen, sich in die Marke einzufühlen und Vertrauen in die Marke zu gewinnen, zu erkennen, dass der Nutzen des Produkts/der Dienstleistung seinen Bedürfnissen entspricht finden, dass das Angebot das beste auf dem Markt ist.

Über die Telefonnummer ist es möglich, einen telefonischen Kontakt herzustellen, der alle Barrieren beseitigt und alle Zweifel des potenziellen Kunden löst, bevor er seinen Kauf abschließt, und so die Empathie und das besondere Vertrauen erzeugt, das über diesen Kanal aufgebaut werden kann.

Durch den Datensatz wie Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ort ist es auch möglich, die Liste Ihrer Kontakte auf Facebook hochzuladen, sodass das entsprechende Facebook-Profil identifiziert und eine personalisierte Zielgruppe aus seinen Leads gebildet wird erstellt, für Re-Targeting-Aktionen.

Es gibt auch andere Verwendungsmöglichkeiten für Daten, beispielsweise durch das Versenden von Gadgets und Katalogen an die physische Adresse des potenziellen Kunden.

#2 Position im Trichter

Trichter (auch als Verkaufstrichter oder Marketingtrichter bekannt) ist der Prozess, durch den Unternehmen Kunden beim Kauf von Produkten anleiten.
Die zu stellende Frage lautet: In welchen Teil des Trichters sollte die Lead-Generierung eingefügt werden?
Antwort: von Anfang an.

Warum die Akquisition von Leads auf eine spätere Phase des Trichters verschieben? Diese Art von Aktivität steht nicht im Widerspruch zu den anderen.

Selbst wenn im obersten Teil des Trichters eine Brand Awareness-Aktivität stattfindet, kann man gleichzeitig versuchen, Kontakte zu akquirieren und beide Ziele mit demselben Budget zu erreichen

Sicherlich kann der CPL (Cost per Lead) in einer späteren Phase, die sich ausschließlich auf die Lead-Sammlung mit dahinterstehender Markenarbeit konzentriert, niedriger sein, aber dies schließt nicht aus, dass Sie sofort mit dem Sammeln von Daten über kalte Zielgruppen beginnen können, da es sich um eine „Conversion“ handelt „Alles in allem einfach für den Anwender.

Gewinnen Sie Lead auf Facebook

Es mag von der Branche abhängen, aber man kann sagen, dass Facebook die beste soziale Plattform zum Sammeln von Leads ist, dank der hohen Anzahl aktiver Nutzer, die täglich erreicht werden können, und seiner Präzision im Targeting.

Im Vergleich zu anderen sozialen Netzwerken kann nur LinkedIn bei der Lead-Generierung teilweise mithalten, das besonders präzise auf Berufe und Fähigkeiten abzielt.

Allerdings sind die Kosten pro Lead im Allgemeinen hoch und die Volumina geringer. In den meisten Fällen wird es sich nicht als die beste Investition herausstellen.

Vorteile Facebook-Anzeigen zur Lead-Generierung: Unmittelbarkeit und vorausgefüllte Felder

Facebook ist sich seines Potenzials bei der Lead-Generierung bewusst und hat Werbetreibenden die Module zur Kontaktgenerierung (Lead-Anzeigen) zur Verfügung gestellt, die die Möglichkeit bieten, Benutzerinformationen innerhalb seiner eigenen Plattform auf einfache und schnelle Weise zu sammeln.

Vermeidung der Übertragung des Benutzers auf eine externe Zielseite, die häufig Hindernisse auf der Ebene des langsamen Ladens, der unzureichenden Benutzererfahrung und des manuellen Ausfüllens von Formularen, insbesondere von Mobilgeräten, darstellen kann.

Mit Lead Ads werden diese Barrieren umgangen, denn wenn der Nutzer auf die Anzeige klickt, öffnet sich sofort ein Vollbilderlebnis innerhalb der App (Facebook oder Instagram) oder ein Popup vom Desktop.

Mit den Hauptdaten des Forums bereits vorkompiliert, weil aus den vom Nutzer bei Facebook eingegebenen hochgerechnet (Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, etc…)

Mit wenigen Klicks ist der Lead akquiriert.

Nachteile: Aufmerksamkeit auf die Qualität des Leads

Es muss gesagt werden, dass es in Bezug auf die Bequemlichkeit das Leben des Benutzers „komplizieren“ könnte, indem es ihn auffordert, auf das Laden einer Landung zu warten und das Formular manuell auszufüllen, da dieses Verfahren den Effekt hat, dass die Leads „ausgewählt“ werden am wenigsten interessiert und nur am motiviertesten.

Auch durch die Lead-Anzeigen, das Hinzufügen einer beträchtlichen Textmenge vor dem Formular, das Einfügen personalisierter Fragen, die der Benutzer unbedingt beantworten muss, bevor er seine Daten sendet, und das Bereitstellen des Kontrollbildschirms, mit dem der Benutzer die von ihm gesendeten Daten betrachtet und bestätigt.

Trotzdem lässt sich sagen, dass die über Landingpages akquirierten Kontakte eine durchschnittliche Qualität aufweisen, die der von Lead Ads überlegen ist.

Wie bewerten wir die beste Lösung? Hier sind zwei Fragen, die Sie sich stellen sollten:
1. Wo erhalte ich mehr Qualitätskontakte?
2. Wie hoch sind die Kosten für die Verwaltung eines Kontakts?

Bei der ersten Frage müssen wir zunächst die Quantität der Qualitätsführer berücksichtigen. Wenn wir zum Beispiel durch Lead-Anzeigen 500 Leads gewinnen, davon 300 von Qualität, und zum gleichen Preis über Landing Pages 300 Leads, davon 250 von Qualität, gewinnen, ist die erste Lösung bequemer (was mir mehr interessante Leads bringt bei gleicher Investition), auch wenn die durchschnittliche Qualität geringer ist.

Zur zweiten Frage: Wenn diese Kontakte in einen E-Mail-Marketingprozess eingefügt werden, der automatisch von einer speziellen Software verwaltet wird, sind ihre Verwaltungskosten ziemlich unabhängig von ihrer Menge.

Wenn es dagegen eine Kundenbetreuung gibt, die die gewonnenen Kontakte einzeln aufruft und dem Gespräch etwas Zeit widmet, können die Kosten für die Vertragsverwaltung erheblich steigen und an diesem Punkt die Anzahl der minderwertigen Kontakte könnten die Kosten belasten.

Management und werden entscheidend bei der Wahl zwischen Lead Ads und Landing Pages.

Wenn Sie all diese Aspekte berücksichtigen und alle geeigneten Tests durchführen, haben Sie die Möglichkeit, den besten Weg zur Lead-Generierung über Facebook-Anzeigen zu wählen.

So erstellen Sie ein Formular zur Kontaktgenerierung

Um Lead Ads auf Facebook schalten zu können, müssen Sie zunächst ein Kontaktformular über die Seite erstellt haben. Dazu müssen Sie auf die Publishing Tools zugreifen, das entsprechende Element auswählen und auf die Schaltfläche zum Erstellen klicken.

Zuerst müssen Sie wählen, ob Sie ein neues Modul erstellen oder ein vorhandenes duplizieren möchten. Dies liegt auch daran, dass Änderungen nach Fertigstellung und endgültiger Bestätigung einer davon zulässig sind. Um ein vorhandenes Modul auch nur geringfügig zu ändern, müssen Sie es duplizieren und ein neues fertigstellen.

Wir geben dem Modul einen Namen (es ist für den Benutzer nicht sichtbar) und konfigurieren die Einstellungen.

Zuerst wählen wir die Sprache aus und dann entscheiden wir, ob wir die Möglichkeit zum Ausfüllen des Formulars nur auf diejenigen beschränken möchten, die durch die Anzeigen erreicht werden (mit Einschränkungen), oder es auf alle erweitern möchten, sogar auf diejenigen, die dank der organisch erreicht haben teilt oder markiert in den Kommentaren (offen).

Kommen wir nun zu den Inhalten, wo wir zuerst den Modultyp auswählen müssen, ob mit höherem Volumen oder höherer Absicht.

Hier können wir den Kontrollbildschirm einstellen, auf dem der Benutzer seine Daten bestätigen muss.

Bei der ersten Option schätzt Facebook sogar, dass mehr Kontakte generiert werden.

Die nächste Stufe heißt „Präsentation“. Hier ist es besser, den Text, der das Eintreffen des Formulars vorwegnimmt, nicht kurz zu halten, um die Leads zu reinigen und diejenigen zu entmutigen, die nicht einmal ein paar weitere Details darüber lesen möchten, was sie anfordern.

Tatsächlich fügen wir in diesem Abschnitt das Bild ein, das oben angezeigt wird, wenn der Benutzer auf die Anzeige klickt, den Titel, der unmittelbar danach angezeigt wird, und den Text, der zwischen Absatz- und Listenformat wählt.

Kommen wir nun zum Abschnitt Fragen, der in Standard- und personalisierte Fragen unterteilt ist.

Die erste bezieht sich auf Informationen, die Facebook aus dem Konto des Benutzers extrapolieren kann, und daher handelt es sich möglicherweise um vorausgefüllte Felder.

Unter den vielen verfügbaren müssen wir die Informationen auswählen, die uns interessieren.

Personalisierte Fragen sind nicht obligatorisch, aber sehr empfehlenswert.

Wir sind diejenigen, die die Frage schreiben, und die Beantwortung durch Auswahl einer Antwort oder durch manuelles Schreiben begünstigt eine qualitativ hochwertige Auswahl des Leads und kann weitere Informationen darüber anbieten, die zum Kennenlernen Ihres Publikums und zur Personalisierung nützlich sein können die anschließende Kommunikationsstrategie.

Auch auf der Grundlage der vom potenziellen Kunden angegebenen Vorlieben und Bedürfnisse.

Wir haben vier Arten von personalisierten Fragen:

• Bei der kurzen Antwort ist es der Benutzer, der seine Antwort manuell schreibt
• Bei der Multiple-Choice schreiben wir voreingestellte Antworten, unter denen der Benutzer eine auswählen muss
• Mit der Bedingung können wir eine Datei hochladen, die dynamische Antworten strukturiert, die von früheren Antworten des Benutzers abhängen
• Per Terminanfrage kann der Benutzer einen anfordern, indem er das verfügbare Datum und die verfügbare Uhrzeit auswählt. Es ist möglich, ihm eine personalisierte Nachricht anzuzeigen, mit der beispielsweise mitgeteilt werden kann, dass er zur Bestätigung kontaktiert wird.

Weiterhin ist es notwendig, einen oder mehrere Links einzufügen, die den Benutzer über die Datenschutzgesetzgebung des Unternehmens informieren und seine ausdrückliche Zustimmung zu den Datenverarbeitungsaktivitäten einholen, bei denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Schließlich kommen wir zum Abschlussbildschirm , wo wir die Hauptnachricht und die Informationen anpassen können, die dem Benutzer angezeigt werden, sobald das ausgefüllte Formular gesendet wurde.

Wir können auch den Text der Schaltfläche unten anpassen, indem wir entscheiden, ob der Benutzer zum Besuch der Website weitergeleitet, eine Datei heruntergeladen oder das Unternehmen direkt angerufen werden soll.

Wenn man bedenkt, dass der Benutzer oft aufgefordert wird, seine Daten im Austausch gegen eine kostenlose Ressource freizugeben, hat er mit der Download-Funktion die Möglichkeit, sie sofort herunterzuladen, ohne seinen Posteingang aufrufen zu müssen.

So starten Sie eine Lead-Ads-Kampagne

Sobald das Kontaktgenerierungsmodul erstellt wurde, können wir es in Lead Ads-Kampagnen verwenden. Um einen zu starten, muss das richtige Ziel ausgewählt werden.

Neu eingeführt wurde auch die Möglichkeit des dynamischen Re-Targetings mit Lead-Ads, mit dem Sie den Katalog auswählen und dem Anzeigenbetrachter den am besten passenden Artikel anzeigen können.

Es handelt sich also um einen Artikel, für den der Benutzer bereits Interesse bekundet hat, ohne dann mit der Anfrage fortzufahren.

Nachdem Sie alle Einstellungen der Anzeigengruppe abgeschlossen haben, gehen wir zur Anzeige über.

Wenn Sie sich in einer Phase des Trichters befinden, in der Sie die Anzahl der Leads optimieren müssen, ist es ratsam, nicht das Video, sondern ein Bild zu verwenden.

Das Video ist nicht das ideale Format zum Sammeln von Kontakten, da es die Aufmerksamkeit des Benutzers auf seine Verwendung lenkt und nicht auf das Klicken, um seine Daten zu hinterlassen.

Während der Branding-Aktivität kann das Video zwar ein ideales Format sein und gleichzeitig kann man auch Lead sammeln, aber die Diskussion ändert sich, weil der Fokus gerade auf die Markenbekanntheit und nicht auf die Lead-Generierung verschoben wird.

In Bezug auf die Kopie ist es sehr wichtig, dem Benutzer klar zu machen, dass er beim Klicken auf die Anzeige ein Datenformular ausfüllen und eine Anfrage senden muss. Wenn er sich dessen zuerst ohne Überraschungseffekt bewusst ist, wird er eher geneigt sein, die Aktion auszuführen.

Wohin gehen die Kontakte?

Wenn der Benutzer ein Formular über Lead Ads ausfüllt, werden seine Daten in einer Datei gespeichert, auf die die Administratoren der Facebook-Seite über die Veröffentlichungstools derselben zugreifen können, indem sie demselben Pfad folgen, der zum Erstellen der Formulare angegeben ist.

Neben jedem erstellten Modul gibt es eine Reihe von Spalten, einschließlich der Spalte mit dem Link zum Herunterladen von Kontakten.

Sie können wählen, ob Sie alle Kontakte von Anfang an oder seit dem letzten Download oder in einem bestimmten Zeitintervall herunterladen möchten.

In vielen Fällen müssen diese Daten innerhalb von E-Mail-Marketing-Plattformen oder in Google-Tabellen oder in andere Anwendungen übertragen werden.

Um diesen Vorgang zu automatisieren, ohne die Daten häufig manuell herunterladen zu müssen, können Sie ein spezielles Programm wie Zapier verwenden.

Zapier überprüft alle 5 oder 15 Minuten (je nach gewähltem Plan), ob neue Leads akquiriert wurden und überträgt die neuen Kontakte in diesem Fall auf die konfigurierte Zielplattform.

Schlussfolgerungen

Wir haben gesehen, wie wichtig Leads für Unternehmen sind und warum Facebook in den meisten Fällen die beste Plattform ist, um Kontakte von potenziellen Kunden zu sammeln.

Lead Ads haben sicherlich das Werbepotenzial auf Facebook erhöht und bieten dem Nutzer viele neue Funktionen im Dienste einer der wichtigsten und effektivsten Aktionen des Webmarketings, die uns heute zur Verfügung stehen: Lead-Generierung.

In der Lage zu sein zu verstehen, wann Leads übernommen und in eine Strategie integriert werden müssen und wie die verfügbaren Tools richtig eingesetzt werden, ist eine grundlegende Fähigkeit für einen Vermarkter und sicherlich die Grundlage für eine erfolgreiche Strategie.

Sind Sie bereit, sich einen Vorsprung zu verschaffen, indem Sie das Potenzial von Facebook ausschöpfen?

Lass es uns im Kommentarbereich wissen!