Listening Mailbag: Ihre brennenden Fragen beantwortet mit Social Listening

Sie haben brennende Marktforschungsfragen? Benötigen Sie einen Einblick in einen aufkommenden Trend? Möchten Sie eine lang gehegte Überzeugung über Ihr Publikum beweisen? Wenn Sie eine dieser Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, haben wir gute Nachrichten für Sie: Sie müssen keine Fokusgruppe ansetzen, um Antworten zu erhalten. Sie benötigen lediglich Social-Listening-Daten.

Die Nutzung sozialer Medien durch die Verbraucher nimmt zu . Menschen nutzen soziale Netzwerke, um Kontakte zu knüpfen, Ideen auszutauschen oder einfach ihre Meinung zu äußern. Social Listening hilft Marken, diese leicht zugänglichen Gespräche zu nutzen, um unvoreingenommenes Feedback und Perspektiven zu extrahieren, sodass Sie schnell wichtige Trends erkennen und neue Möglichkeiten entdecken können, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Wir haben Social Listening genutzt, um im Namen von Marken auf der ganzen Welt Fragen zu beantworten, wie „ Wie gehen Unternehmen mit der Wiedereröffnung von Büros um? “ und „ Welcher Tag ist Beintag? „Jetzt haben wir das Mikrofon an unsere Social-Follower übergeben. Sie haben gefragt, wir haben geantwortet.

1. Welche Marke hatte den heißesten Merch-Drop des Sommers?

Corporate Merch Drops haben einen großen Moment. Von etablierten Marken bis hin zu Startups haben ungewöhnlich viele Unternehmen Marken-Merchandise-Linien auf den Markt gebracht. Obwohl Unternehmensausrüstung kein neues Phänomen ist, wurde sie sicherlich noch nie mit einer so großen Massennachfrage befriedigt.

Diese Drops sind Social-First-Events, bei denen viele Unternehmen den Direct-to-Consumer-Drop-Trend nachahmen, der von Streetwear-Marken wie Supreme populär gemacht wird. Typischerweise sollen Drops einen Hype um ein anderes neues Produkt oder einen neuen Artikel aufbauen, wie z. B. McDonald's überraschend stylischen Crispy Chicken Sandwich Hoodie .

Also, wer hatte den lebhaftesten Tropfen des Sommers? Wir konnten einen klaren Gewinner ermitteln, nachdem wir mithilfe von Sprout Social Advanced Listening 440 Tweets vom 27. Juni 2021 bis zum 1. August 2021 analysiert hatten. In einem Sommer voller Streetwear-inspirierter Produkteinführungen war es wirklich die Panera Bread Swim Soup -Kollektion Leute zum Reden gebracht.

Die Linie, die geschaffen wurde, um diejenigen zu feiern, die eine heiße Suppe bei jedem Wetter zu schätzen wissen, war in weniger als einer Woche ausverkauft. Viele lobten die Marke für den herrlich seltsamen Start auf Twitter, wobei am häufigsten das Emoji „Gesicht mit Freudentränen“ verwendet wurde.

2. Was wollen die Leute über Krypto wissen?

Im Mai stiegen die Gespräche über Dogecoin um 125 % , als die Leute zu den sozialen Medien eilten, um über seinen beispiellosen Wertanstieg zu diskutieren. Jetzt wenden sich viele an Twitter, um herauszufinden, welche Memecoin als nächstes abheben wird.

Memecoins sind Kryptowährungen, deren Wert basierend auf der viralen Popularität steigt. Ihre Überspannungen sind oft mit einem sozialen Ereignis wie einem Reddit-Post oder einem Tweet verknüpft. Beispielsweise wurde die Popularität von Dogecoin zunächst durch einen Beitrag in r/SatoshiStreetBets (einem kryptofokussierten Ableger von r/WallStreetBets) angespornt.

Da diese Art von Viralität schnelllebig und unvorhersehbar ist, verlassen sich viele Krypto-Investoren auf soziale Netzwerke, um aufstrebende Token im Auge zu behalten. Das legen zumindest unsere Daten nahe. Nach der Analyse von über 44.700 Fragen zu Kryptowährungen, die im Juli auf Twitter geteilt wurden, fanden wir 3.135 Tweets, die mit #Shib (Tickersymbol von Shiba Inu) und 2.485 mit #Sanshu (Tickersymbol von Sanshu Inu) gesendet wurden.

3. Ist Dropshipping tot?

Dropshipping ist eine E-Commerce-Erfüllungsmethode, bei der der Verkäufer die von ihm verkauften Produkte nicht auf Lager hält. Stattdessen kaufen sie die Artikel bei einem Drittanbieter, der die Artikel dann direkt an den Kunden versendet.

Seit die Methode Mitte der 2000er Jahre populär wurde, ist der Markt mit Verkäufern gesättigt, die Dropshipping nutzen, um ihr Online-Geschäft anzukurbeln. Dies hat zu einem verstärkten Wettbewerb geführt, sodass sich viele hoffnungsvolle Unternehmer fragen, ob sich das Modell noch lohnt.

Laut 170 Tweets, die vom 5. Juli 2021 bis zum 5. August 2021 in Sprout Advanced Listening analysiert wurden, sind Nachrichten, in denen „Dropshipping“ erwähnt wird, höchstwahrscheinlich positiv, wobei 42 % eine positive Stimmung haben und 33 % eine neutrale Meinung teilen. Dennoch wurden in der Abfrage auch 32 Mal Sätze mit dem Wort „Betrug“ gefunden. Insgesamt deutet dies darauf hin, dass diejenigen, die über die Langlebigkeit des Dropshipping-Modells diskutieren, optimistisch sind, obwohl einige Käufer und Verkäufer angesichts der üblichen Machenschaften in der Branche vorsichtig geworden sind.

4. Wie viele Marken möchten im nächsten Jahr eine TikTok-Präsenz haben?

TikTok hat Marken viel zu bieten . Seit dem ersten Start des Netzwerks im Jahr 2016 hat es weltweit 689 Millionen Nutzer generiert und wird nicht langsamer. Vermarkter aus allen Branchen haben das Netzwerk und die algorithmusbasierte „For You“-Seite dafür gelobt, dass sie die Sensibilisierungsbemühungen auf neue und aufregende Weise erweitert haben.

54 % der Vermarkter sagen, dass Video der wertvollste Inhaltstyp ist , um soziale Ziele zu erreichen. Videografie wird zu einer sehr gefragten Fähigkeit für Social Marketer und kreative Berater gleichermaßen. Aber kaufen Vermarkter ein?

Es sieht so aus, als wären es einige. Die Tweets nahmen Ende Juli zu, als das Netzwerk bekannt gab, dass Marken Trend-Posts sponsern können, und erneut Anfang August, als sie in Partnerschaft mit der Publicis Group Community-Commerce-Tools einführten. Diese Funktionen zielen beide darauf ab, die Akzeptanz durch die Vermarkter zu erhöhen, und sie scheinen eine positive Resonanz zu erhalten. Von allen 4.714 Tweets, die zwischen dem 5. Juli 2021 und dem 5. August 2021 gesendet wurden, hatten 39 % eine positive Stimmung.

Erfahren Sie mehr über Ihr Publikum durch Zuhören

Ihr Publikum ist da draußen und sie äußern ihre Gedanken und Meinungen zu sozialen Medien. Marken müssen herauszoomen und den größeren Gesprächen zuhören, die online stattfinden, um ihre Branche und Wettbewerber besser zu verstehen.

Holen Sie sich mit dieser Social-Listening-Karte die Antworten, die Sie benötigen, um sich von der Masse abzuheben . Verwenden Sie es für eine schrittweise Aufschlüsselung zum Erstellen einer Zuhörstrategie, damit Sie die Inhalte liefern können, nach denen sich Ihr Publikum sehnt (und die Erkenntnisse, die Ihr Unternehmen benötigt).