Die Kunst des Zuhörens beherrschen: Ein Leitfaden für Blogger zum Erfolg

Veröffentlicht: 2023-12-21

Es war einmal, als ich eine Reihe von Folien aus einer Präsentation teilte, die verschiedene Lektionen darlegten, die ich als Blogger gelernt habe. In den kommenden Monaten möchte ich auf viele Punkte dieser Präsentation näher eingehen – beginnend heute mit „Zuhören“.

Als ich 2002 mit dem Bloggen begann, machte ich viele Fehler und hatte viele falsche Annahmen über das Bloggen. Eines der Dinge, die mir beim Aufbau eines Blogs schnell auffielen, war, dass es nicht funktionierte, es nur als Broadcast-Tool zu verwenden.

In den ersten paar Wochen des Bloggens war es fast so, als würde ich den Blog als Plattform oder Bühne nutzen, auf der ich mit einem Megaphon in der Hand stand und meine Botschaft jedem, der gerade vorbeikam, zuhören konnte. Kein Wunder, dass in der ersten Woche nur meine Frau meinen Blog las (und selbst sie kam nie wirklich zurück).

Niemand mag einen lauten Mund. Niemand möchte auf der Empfängerseite von jemandem sein, der ihn anspricht.

Die Menschen, zu denen wir uns im wirklichen Leben tendenziell hingezogen fühlen, sind Menschen, die im Gespräch innehalten, um Ihnen das Wort zu sagen, Menschen, die Fragen über Sie stellen, Menschen, die ein echtes Interesse an dem haben, was Sie zu sagen haben.

Das Gleiche gilt (in den meisten Fällen) auch für das Bloggen.

Natürlich gibt es Fälle, in denen Blogs erfolgreich als Übertragungsinstrumente mit geringer Interaktion zwischen Blogger und Leser eingesetzt werden – in den meisten Fällen gibt es jedoch zumindest ein gewisses Maß an „Zuhören“ seitens des Bloggers. Lassen Sie mich einige Möglichkeiten untersuchen, die ein Blogger über „Zuhören“ nachdenken sollte:

Hören Sie sich die Kultur der Blogosphäre an

Dies ist etwas für diejenigen, die noch nicht mit dem Bloggen begonnen haben (und es sollte auch für diejenigen gelten, die sich mit neuen Social-Media-Tools wie Twitter, Facebook usw. beschäftigen).

Ich unterhielt mich kürzlich mit einer neuen Bloggerin, die beschrieb, dass ihre erste Blogwoche so gewesen sei, als würde sie in ein neues Land reisen und sich als Außenseiterin an eine neue Sprache, ein neues Klima, neue Etikette und Bräuche gewöhnen.

Wenn Sie für einen längeren Aufenthalt ins Ausland reisen (vielleicht für einen neuen Job), wissen die meisten Reisenden, dass eine ihrer ersten Aufgaben als neuer Einwohner darin besteht, einige kulturelle Anpassungen vorzunehmen.

Erlernen einiger grundlegender Wörter in der Landessprache
Finden Sie einen Einheimischen, der Ihnen die Etikette erklären kann
Besorgen Sie sich eine Karte, damit sie sich zurechtfinden können
lernen, Systeme wie öffentliche Verkehrsmittel zu nutzen…. usw

In ähnlicher Weise ist es wichtig, wenn Sie neu in der Blogosphäre (oder einem neuen Teil der Social-Media-Sphäre) sind, innezuhalten, Bilanz zu ziehen, etwas über die Kultur zu lernen, den Umgang mit den Tools zu erlernen, herauszufinden, was akzeptabel ist (und nicht akzeptabel), lernen Sie die Rhythmen usw

Die Gefahr, die Kultur der Blogosphäre nicht kennenzulernen, besteht darin, etwas zu tun, das nicht nur nicht funktioniert, sondern auch „die Einheimischen“ verärgert und Ihrem Ruf schadet.

Achten Sie darauf, wo sich Ihre potenziellen Leser versammeln

Eine der wichtigsten Aufgaben, die jeder neue Blogger erledigen sollte, der seine Leserschaft vergrößern möchte, besteht darin, herauszufinden, wo sich seine potenziellen Leser bereits online versammeln.

Wie ich bereits vor ein paar Wochen erwähnt habe, reicht es nicht aus, nur einen guten Blog mit tollen Inhalten zu erstellen, um Leser für Ihren Blog zu finden. Wenn Sie möchten, dass die Leute von Ihrem Blog erfahren, müssen Sie „da rausgehen“, mit ihnen interagieren und eine Präsenz an den Orten aufbauen, an denen sich Ihre potenziellen Leser bereits versammeln.

Bevor Sie diese Orte finden können, müssen Sie natürlich wissen, wen Sie anziehen möchten. Definieren Sie also ein wenig, wen Sie in Ihrem Blog lesen möchten, und beginnen Sie dann damit, herauszufinden, wo sich diese Art von Person bereits aufhält Sammeln (mehr darüber, wie ich das gemacht habe, erzähle ich in diesem aktuellen Video darüber, wie ich meinen Blog bewerbe).

Hören Sie zu, was andere in Ihrer Nische sagen

Eines der wirksamsten Dinge, die ich getan habe und die dazu beigetragen haben, meine frühen Blogs auf die nächste Stufe zu heben, war, zu beobachten, worüber andere in meiner Nische/Branche sprachen.

Ich habe die Macht davon eines Tages zufällig entdeckt, als ich zufällig auf einem anderen kleinen Blog surfte, der Neuigkeiten über eine große Geschichte verbreitete. Ich habe die Geschichte auf meinem eigenen Blog aufgegriffen (Link zum ersten) und dann wurde mein Beitrag von einem riesigen Blog aufgegriffen, der viele neue Leser anzog. Zu wissen, was in der Nische passierte, half dabei, Geschichten zu verbreiten, aber auch Beziehungen zu anderen Bloggern in der Nische aufzubauen.

Damals waren die Tools zum Überwachen anderer Blogs und Themen primitiv und erforderten eine manuelle Suche (ich erinnere mich, dass ich in den ganz frühen Tagen die Blogs, die ich verfolgen wollte, manuell mit Lesezeichen versehen und sie jeden Tag besuchen musste, um zu sehen, ob sie etwas gepostet hatten neu), aber heutzutage ist es viel einfacher einzurichten und zu automatisieren.

Meine eigene Überwachung meiner Nischen erfolgt im Allgemeinen auf zwei Arten:

Abonnieren von Feeds wichtiger Informationsquellen – Heutzutage haben die meisten Websites eine Möglichkeit, diese zu abonnieren, normalerweise über einen RSS-Feed.Ich habe für jedes meiner Hauptthemen einen Ordner in meinem Feedreader, der eine Reihe wichtiger Blogs und Nachrichtenseiten in dieser Nische enthält. Früher habe ich zu diesem Zweck fast tausend Blogs verfolgt – aber heutzutage ist die Liste für jedes Thema deutlich kleiner geworden.
2. Keyword-Benachrichtigungen – Mithilfe der Nachrichten- und Blog-Benachrichtigungen von Google habe ich eine Reihe von Benachrichtigungen eingerichtet, sodass ich darüber informiert werde, wenn eine Nachrichtenseite oder ein Blog ein Schlüsselwort verwendet, an dem ich interessiert bin.Die Auswahl von Schlüsselwörtern, die spezifisch genug sind, kann etwas Zeit in Anspruch nehmen (einige Wörter generieren einfach zu viele Benachrichtigungen), aber fast täglich identifizieren diese Benachrichtigungen wichtige Beiträge in meinen Nischen.
Empfehlungsseiten – das andere Zuhörtool, das ich verwende, um zu erfahren, was in meinen Nischen vor sich geht, besteht darin, Seiten zu abonnieren, deren Aufgabe es ist, nach beliebten Inhalten in meinen Nischen zu suchen.Diese Websites können je nach Nische etwas schwer zu finden sein, aber da ich hauptsächlich im Technologiebereich arbeite, gibt es einige, darunter TechMeme und Delicious. TechMeme untersucht, auf welche Inhalte wichtige Blogs im Technologiebereich verlinken, und Delicious ist eine Lesezeichen-Site, die eine Liste beliebter Inhalte erstellt, die zu jedem Zeitpunkt mit Lesezeichen versehen werden (es ist nicht rein technikbezogen, liefert aber für mich durchweg gute Ergebnisse). Beide Websites verfügen über RSS-Feeds, die Sie abonnieren können, um zu verfolgen, was gerade aktuell ist.
Twitter/X – Ich finde auch, dass die Aktivität auf Twitter und die Entwicklung eines Twitter-Kontos, das sich auf eine Nische konzentriert, Ihnen auch dabei helfen kann, zuzuhören, was die Leute über Ihre Nische sagen.Dies geschieht teilweise auf natürliche Weise (diejenigen, denen Sie in Ihrer Nische folgen, teilen Links), aber es gibt auch großartige Tools wie Tweetmeme (das Ihnen zeigt, was in verschiedenen Kategorien retweetet wird) und andere Überwachungs-/Suchtools wie die Twitter-Suche (die Sie einrichten können). ein RSS-Feed für verschiedene Suchbegriffe) und in Twitter-Clients integrierte Tools (wie TweetDeck, mit dem Sie eine Spalte speziell für Benachrichtigungen einrichten können). Für Twitter werden immer mehr nützliche Tools eingerichtet, mit denen Sie überwachen können, was die Leute über Ihre Branche sagen.

Hören Sie zu, was über Sie gesagt wird

Der andere Nutzen einiger der oben genannten Tools (Keyword-Benachrichtigungen und Twitter-Keyword-Überwachung) besteht darin, dass Sie damit benachrichtigt werden können, wenn jemand speziell über Sie, Ihr Unternehmen, Ihren Blog oder Ihre Marke spricht.

Ich habe bereits über die Einrichtung eines Kosmetikordners in Ihrem Feedreader gesprochen, um Ihnen dabei zu helfen, deshalb werde ich hier nicht näher darauf eingehen – ich habe es jedoch aus mehreren Gründen als besonders nützlich empfunden:

Beziehungen aufbauen – Wenn ein anderer Blogger auf Sie verlinkt, ist es hilfreich, darüber Bescheid zu wissen, damit Sie eine Beziehung zu diesem Blogger und seinen Lesern aufbauen können.
Reputationsmanagement – Von Zeit zu Zeit werden Sie möglicherweise auch auf einer anderen Website/einem anderen Blog/in einer anderen Presse in negativerer Weise erwähnt.Auch hier ist es wichtig, sich schnell darüber im Klaren zu sein, denn so kann man ggf. reagieren oder Entwicklungen zumindest beobachten.

Schaffen Sie Hörbereiche in Ihrem Blog

Hatten Sie schon einmal ein „Gespräch“ mit jemandem, bei dem Sie einfach kein Wort herausbekamen? Die Person redete so schnell und ohne Luft zu holen, dass es einfach keinen Platz mehr gab, um einem zuzuhören.

Manchmal habe ich beim Bloggen das gleiche Gefühl. Es ist nicht so, dass der Blogger kein Interesse an seinen Lesern hat – es ist nur so, dass er von dem, worüber er bloggt, so begeistert ist, dass er einfach nicht lange genug innehält, um anderen das Wort zu überlassen.

Eine der einfachsten Möglichkeiten, diese „Hörräume“ in einem Blog zu schaffen, besteht darin, Fragen zu stellen. Fragen Sie sie am Ende Ihrer Beiträge, fragen Sie sie in der Mitte und schreiben Sie sogar Beiträge, die nur aus Fragen bestehen.

Hören Sie sich die Fragen an, die Ihre Leser stellen

Eines der wichtigsten Dinge, auf die man achten sollte, sind Fragen.

Ich erinnere mich an einen meiner ersten Lehrer, der meiner Klasse immer wieder eingetrichtert hat, dass es so etwas wie eine dumme Frage nicht gäbe und dass, wenn eine Person eine Frage stellte, dies normalerweise bedeutete, dass auch andere die gleiche Frage im Kopf hatten.

Wenn Ihnen also ein Leser eine Frage stellt, können Sie darauf wetten, dass er nicht der Einzige ist, der darüber nachdenkt.

Fragen offenbaren potenzielle Themen, über die Sie schreiben können, Probleme mit Ihrer Website und Möglichkeiten, Ihre Aktivitäten auf Ihrem Blog zu erweitern. Achten Sie in den folgenden Bereichen besonders darauf:

Kommentarbereich – Dies ist der offensichtlichste Ort für Ihre Leser, um Fragen zu stellen
Ihr Posteingang – welche Fragen erhalten Sie von Lesern über das Kontaktformular Ihres Blogs?
Verweisbegriffe für Suchmaschinen – häufig gelangen Nutzer auf Ihre Website, nachdem sie eine bestimmte Frage in Google eingegeben haben.In den meisten Statistikpaketen werden diese Begriffe und Ausdrücke angezeigt – halten Sie Ausschau nach Fragen – schauen Sie sich auch 103bees an – ein Tool, das speziell die in Ihren Suchstatistiken gestellten Fragen überwacht und zusammenstellt.
Fragen, die in Suchfelder auf der Website eingegeben werden – das ist eine Goldgrube an Informationen. Wenn Sie beobachten, wonach die Leute suchen, wenn sie tatsächlich auf Ihrer Website sind, werden Ihnen alle Arten von Bedürfnissen, Problemen und Herausforderungen angezeigt, über die Ihre Leser mehr erfahren möchten.Lijit ist ein Tool, das Ihnen hilft, diese Fragen zu verfolgen.
Stellen Sie den Lesern Fragen – von Zeit zu Zeit kann es sich lohnen, auf Ihrem Blog einen Beitrag zu schreiben, der die Leser gezielt dazu einlädt, eine Frage zu stellen.

Hören Sie zu, was funktioniert (und was nicht)

Das Letzte, was ich zum Thema Zuhören hinzufügen werde, bevor ich dieses Thema für andere öffne, damit sie ihre Gedanken teilen können, ist, zuzuhören, indem ich nachverfolge, was in Ihrem Blog funktioniert und was nicht.

Das bedeutet, dass Sie Ihr Blog mit einem guten Metrik-Tool einrichten (ich verwende Google Analytics, aber es gibt auch andere großartige Tools) und es regelmäßig verwenden, um herauszufinden, worauf die Leser in Ihrem Blog reagieren.

Einige Ausgangspunkte sind:

Welche Beiträge werden am häufigsten gelesen?
Welche Beiträge sorgen für gute Gespräche/Kommentare?
Auf welche Beiträge werden andere am häufigsten verlinkt?
Wie nutzen die Leser Ihr Design? (Verwenden Sie ein Tool wie CrazyEgg, um eine Heatmap zu erstellen.)
An welchen Wochentagen lesen die Leute Ihre Website am häufigsten? Zu welchen Tageszeiten?
Auf welchen Seiten springen die Leute von Ihrer Website ab (die Absprungrate zeigt an, wie viele Leute auf Ihrem Blog ankommen und ihn sofort wieder verlassen)
Mit welchen Beiträgen verbringen die Leute die meiste (und am wenigsten) Zeit?
Zu welchen Beiträgen erhalten Sie das meiste negative Feedback?

Es ist leicht, sich auf einige dieser Statistiken zu konzentrieren – aber es ist auch leicht, die darin enthaltenen nützlichen Dinge zu ignorieren, die Ihnen bei der Verbesserung Ihres Blogs helfen könnten.

Wie sonst hören Sie beim Bloggen zu?

Ich habe in einem Beitrag viel zu lange über das Zuhören gesprochen – jetzt sind Sie an der Reihe.

Was würden Sie hinzufügen? Nutzen Sie einige der oben genannten Techniken? Was hat bei Ihnen gut funktioniert? Ich bin ganz Ohr!