Was Sie über standortbasiertes E-Commerce-Marketing wissen müssen

Erfolgreiches E-Commerce-Marketing beinhaltet das Verständnis, wo sich Ihr Zielmarkt befindet, und die Nutzung von Erkenntnissen darüber zu Ihrem Vorteil. Es ist unerlässlich zu verstehen, dass die Konzepte, die lokales und standortbezogenes Marketing antreiben, nicht so ähnlich sind, wie wir denken.

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen lokalen und ortsbezogenen E-Commerce-Marketingkampagnen zu kennen, um beide effektiv zu nutzen.

1. Was ist lokales Marketing?
2. Bedeutung des lokalen Marketings
3. Strategien für lokales Marketing
4. Was ist standortbezogenes Marketing
5. Bedeutung von standortbezogenem Marketing
6. Ideen für standortbasiertes Marketing
7. 6 Schritte für eine effektive lokale und standortbezogene E-Commerce-Marketingkampagne

Was ist lokales Marketing?

Lokales Marketing wird auch als Nachbarschaftsmarketing oder lokales Ladenmarketing bezeichnet. Es richtet sich an Verbraucher in der Nähe als Teil der lokalen Gemeinschaft rund um das Unternehmen und leitet sie auf seine Website oder sein soziales Netzwerk weiter. Es geht darum, ein Publikum in einem Umkreis von wenigen Kilometern um Ihr Unternehmen zu erreichen.

Traditionell über Werbetafeln, die müde Reisende zum Beispiel für die Nacht zu Motels leiten, wird dies jetzt sowohl offline als auch online durchgeführt. Kunden werden durch strategisch platzierte Anzeigen auf Nachrichten- und Unternehmenswebsites oder in Suchmaschinen angesprochen. Dies kann auch über die lokalen Einträge eines Unternehmens auf Facebook oder Google erfolgen.

Kleine Unternehmen können lokales Marketing nutzen, um für eine lokale Veranstaltung zu werben, die sie veranstalten, oder um den Leuten mitzuteilen, dass sie ein lokales Sportteam sponsern. Sie können Online-Anzeigen schalten, die lokalen Zeitungen und Unternehmens-Websites ähneln.

Bedeutung des lokalen Marketings

Wenn Sie ein kleines Unternehmen gründen und einen lokalen Markt beliefern, weiß niemand, wer Sie sind. Lokales Marketing trägt dazu bei, eine bessere Markenbekanntheit für Ihr Unternehmen aufzubauen, indem es den Menschen sagt, wer Sie sind, sowohl online als auch offline.

Indem Sie Community-Events veranstalten und Sportmannschaften sponsern, können Sie eine fruchtbare Beziehung zur lokalen Community fördern. Dies hilft Ihnen auch, mehr Kunden durch die Tür zu bringen. Wenn die Leute Sie als wichtiges Mitglied der Gemeinschaft sehen, stärkt das ihr Vertrauen in Sie als Unternehmen.

Menschen möchten gerne den nächstgelegenen, bequemsten Ort zum Einkaufen und Essen finden – lokales Marketing hilft ihnen, Sie zu finden, wenn sie nach Optionen suchen. Dies ermöglicht es Ihnen, relevant und zeitnah auf ihre Bedürfnisse einzugehen. E-Commerce-Unternehmen, die gerade erst anfangen, lokales Marketing unglaublich nützlich zu finden, da es dabei hilft, Beziehungen zu pflegen und Vertrauen innerhalb der Community aufzubauen, während gleichzeitig höhere Umsätze generiert werden.

Strategien für lokales Marketing

Die Implementierung einiger lokaler Marketingstrategien würde E-Commerce-Unternehmen helfen, die oben genannten Vorteile zu nutzen. Hier sind sie.

Lokales und OnPage-SEO

Die lokale Suche ist ein leistungsstarkes Tool für E-Commerce-Unternehmen, da sie 80 % der Verbraucher dabei unterstützt, das zu finden, wonach sie suchen.

Wenn Menschen vor Ort nach Unternehmen suchen, suchen sie nach Sofortlösungen und möchten einen Kauf tätigen. Lokale Suchen haben eine sogenannte „lokale Absicht“, die sie standortspezifisch macht; Beispielsweise könnte jemand nach „Autohäusern in [Ort]“ suchen.

Lokales SEO ist wichtig, da Suchmaschinen wie Google intelligent genug sind, um zu wissen, ob Benutzer einen Geschäftsvorschlag oder eine Liste von Unternehmen wünschen. Sie zeigen lokale Suchergebnisse basierend auf der vom Benutzer eingegebenen Suchanfrage.

On-Page-SEO und lokales SEO beinhalten die Optimierung der URL, der Meta-Beschreibung, der Titel-Tags und des Inhalts Ihrer Website, um ortsbezogene lange und kurze Schlüsselwörter einzuschließen, die von Ihrer Zielgruppe verwendet werden. Alle verwendeten Links sollten für diejenigen, die darauf klicken und sie lesen, relevant und wertvoll sein.

Optimierung Ihrer Google- und Facebook-Einträge

Die Auflistung Ihres Unternehmens bei Google „My Business“ und Facebook erfreut die Suchmaschinen- und Social-Media-Giganten. Sie geben Informationen an mehrere Stellen weiter, einschließlich Google Maps, das lokale "Paket" von Suchergebnissen, das angezeigt wird, wenn ein Benutzer nach seinen Optionen sucht.

Am wichtigsten ist, dass es im Knowledge Panel angezeigt wird, einem separaten Infofeld, wenn Personen nach Ihrem Namen nach Ihnen suchen. Hier sollten Sie lokale SEO-optimierte Informationen über Ihre Dienstleistungen, Kontaktdaten, Geschäftskategorie, Geschäftszeiten und eine klare Beschreibung Ihres Unternehmens angeben.

Stellen Sie sicher, dass alle Informationen aktuell und korrekt sind, damit sie an mehr Stellen erscheinen und Benutzer dazu anregen, sich zu Ihrer Website durchzuklicken. Google My Business-Attribute, Fragen und Antworten und Rezensionen werden alle von Nutzern erstellt, die mit Ihrem Eintrag interagieren. Stellen Sie also sicher, dass dies zählt.

NAP – Name, Adresse und Telefonnummer

Diese werden Zitate genannt, und diese Informationen erscheinen zusammen, entweder in Ihrem Brancheneintrag, Verzeichnis oder auf Bewertungsseiten, auf denen Sie sich registriert haben. Dies ist besonders wichtig für lokales SEO, das an Orten erscheint, an denen Menschen nach Unternehmen suchen, die Ihrem ähnlich sind – in derselben Nische. Wenn Sie nicht da sind, werden Konkurrenten da sein und Ihnen Marktanteile wegnehmen.

Wenn Sie Ihre Social-Media-Seiten und -Verzeichnisse einrichten, sollten Sie sicherstellen, dass die Schreibweise, Zahlen und Leerzeichen gleich sind, um Einheitlichkeit zu gewährleisten. Wenn Sie mit Zitaten auf verschiedenen Kanälen nicht konsistent sind, werden Ihre Suchmaschinen-Rankings und Ihre Auffindbarkeit wahrscheinlich negativ beeinflusst.

Registrierungen im lokalen Branchenverzeichnis

Lokale Branchenverzeichnisse und Gelbe Seiten helfen relevanten Nutzern aus Ihrem Zielmarkt, Ihr Unternehmen zu entdecken. Es ermöglicht Ihrer Website, in kategoriespezifischen Suchen interessierter Besucher zu erscheinen, was bedeutet, dass es eine größere Sichtbarkeit für Ihr Unternehmen online schafft.

Die Aufnahme Ihres Namens in ein lokales Branchenverzeichnis trägt dazu bei, dass Ihr Unternehmen bekannter wird, da es von einer großen Anzahl von Personen verwendet wird.

Event-Marketing – Sponsoring von Community-Events

Durch das Organisieren und Sponsoring von Veranstaltungen wie der Ausrichtung von Sportmeisterschaften in der kleinen Liga können Sie sich bekannt machen und Networking-Möglichkeiten mit Ihrem Publikum nutzen. Daher kennen sie Sie auf persönlicher Ebene, was Sie zugänglicher und damit geschäftsfreundlicher macht.

Cross-Promotion mit anderen Unternehmen

Zwei Köpfe sind besser als einer, und kooperative Partnerschaften mit verwandten Unternehmen können Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen. Es ist eine großartige lokale Marketingstrategie, bei der Influencer, andere Unternehmen und gemeinnützige Organisationen Ihnen helfen können, ein größeres Publikum zu erreichen.

Beispielsweise kann es für ein Restaurant hilfreich sein, sich aus Gründen der Bequemlichkeit für Ihre Kunden in ein Lebensmittellieferunternehmen wie UberEATS oder GrubHub zu integrieren.

Wenn Sie mit einem anderen Unternehmen zusammenarbeiten, können Sie Ressourcen bündeln, um Sensibilisierungskampagnen zu erstellen und Veranstaltungen zu organisieren, die sonst nicht möglich gewesen wären. Recherchieren Sie jedoch zuerst, damit Sie Ihrem Geschäft nicht schaden oder mit einem direkten Konkurrenten in Kontakt treten.

Veranstalter von Erlebnisveranstaltungen werden

Eine lokale Marketingstrategie wäre, einen Workshop anzubieten, der sich mit den Problemen Ihrer Kunden befasst, z. B. das Veranstalten eines Q&A. Erstellen Sie ein Event für die gleichen Social-Media-Seiten, einschließlich Facebook und Instagram, um die Zielgruppen über Ihr Event zu informieren. Sie können ihnen sogar Push-Benachrichtigungen direkt an ihre Telefone senden.

Diese Erlebnisveranstaltungen geben Ihnen wertvolle Einblicke und Daten über Ihre Zielgruppe, damit Sie diese weiter in ortsbezogenen E-Commerce-Marketing- und SEO-Strategien nutzen können.

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Was ist standortbezogenes Marketing

Standortbasiertes Marketing oder Geo-Location-Marketing unterscheidet sich vom lokalen Marketing, da es stärker datengesteuert ist. Es nutzt den Standort eines Mobilgeräts, sodass Unternehmen kundenspezifische Push-Benachrichtigungen über Veranstaltungen, Rabatte und Werbeaktionen an Benutzer in der Nähe senden können.

Hier sind ein paar grundlegende Konzepte und Begriffe, um zu verstehen, was standortbasiertes Marketing ist.

Geo-Targeting

Beim Geo-Targeting wird die IP-Adresse eines Besuchers verwendet, wenn er sich in einer geografischen Region befindet. Es eignet sich eher für breitere Zielregionen wie Städte, da IP-Adressen keine genauen Standorte angeben.

Geofencing

Geo-Fencing verwendet das GPS-Signal eines Telefons, um herauszufinden, ob sich jemand in der gleichen Nachbarschaft wie ein lokales Unternehmen befindet. Es ist im Vergleich zum Geo-Targeting viel zielgerichteter und eignet sich daher besser für eine engere Ausrichtung.

Geo-Eroberung

Geo-Conquesting wird von Unternehmen eingesetzt, um Kunden mit standortbezogenen Anzeigen von der Konkurrenz abzuwerben. Wenn sich Kunden dem Geschäft des Wettbewerbers nähern, senden Sie Rabatte und Werbeinhalte über Push-Benachrichtigungen direkt auf ihr Telefon und locken sie stattdessen in Ihr Geschäft.

Beacon-Technologie

Die Beacon-Technologie nutzt die Bluetooth-Konnektivität, um Standortdaten von Geräten in der Nähe zu erhalten. Ein physisches Geschäft mit einer E-Commerce-Website kann ein Beacon einrichten, um Benutzer zu informieren, auch wenn kein Signalempfang vorhanden ist.

Proximity-Marketing

Proximity-Marketing ist eine standortbasierte E-Commerce-Marketingtaktik, bei der Sie potenzielle Kunden mit personalisierten Anzeigen ansprechen, die darauf basieren, wie nahe ihre Mobilgeräte den Verbrauchern sind. Dies beeinflusst ihre Kaufentscheidung positiv.

Bedeutung von standortbezogenem Marketing

Standortbasiertes Marketing hat viele Vorteile, da es mehr Conversions, treue Kunden, höhere Umsätze, eine bessere Segmentierung und einen höheren ROI generiert.

Sie erzielen mehr Umsatz

Mit standortbasiertem Marketing können Sie bessere Kunden anziehen, wenn sie am meisten am Kauf interessiert sind. Indem Sie Ihre Anzeigen vor ihnen platzieren, wenn sie etwas kaufen möchten, erhöhen Sie ihre Kaufwahrscheinlichkeit.

Fast 90 % der Vermarkter geben an, dass ortsbezogene Anzeigen ihnen geholfen haben, ein besseres Engagement und Antwortquoten zu erzielen und ihren Kundenstamm zu vergrößern. Standortbasiertes E-Commerce-Marketing gepaart mit lokalem Marketing bietet Kunden ein besseres Gesamterlebnis, sodass sie zufrieden sind und immer wieder zurückkehren.

Bessere Konversionsraten

Mithilfe von Taktiken wie Geo-Conquesting und Geo-Fencing ist es möglich, potenzielle Kunden aufzuhalten und die Besucherfrequenz Ihres Ladengeschäfts zu erhöhen. Wenn sie einen Rabatt oder ein Werbeangebot für Produkte sehen, die sie sofort benötigen, gibt es keinen Grund, warum sie nicht kaufen würden. Die Unmittelbarkeit und Bequemlichkeit, die durch standortbasiertes Targeting und Anzeigen geschaffen werden, führen zu besseren Konversionsraten für Unternehmen.

Standortbasierte Segmentierung

Die Segmentierung ermöglicht es Unternehmen, Kunden auf der Grundlage ihres sozioökonomischen Status, ihrer Aktivitäten, Eigenschaften und gemeinsamen Interessen zu gruppieren. Die Genauigkeit ortsbezogener Daten und die Ethik der zu ihrer Erfassung verwendeten Methoden tragen zur Gesamtqualität dieser Daten bei.

Es kann verwendet werden, um die Segmentierung weiter zu optimieren, damit Sie feststellen können, wo sich ein potenzieller Kunde befindet, und Sie können ihm eine Benachrichtigung mit einem personalisierten Angebot senden.

Verbessern Sie Ihren ROI

Standortbasiertes E-Commerce-Marketing erfordert intelligente Arbeit, mehr als harte Arbeit. Wenn Vermarkter Standortdaten sammeln, analysieren und verwenden, um ihre Werbeaktionen an Kunden anzupassen, führt dies zu einem besseren Engagement und besseren Conversions, was sich in einer Rendite auf Werbegelder niederschlägt.

Ideen für standortbasiertes Marketing

Location Based Marketing eröffnet viele Möglichkeiten für Ihr Online-Business. Aber es hängt alles davon ab, ob Sie Zugriff auf die Daten erhalten. Eine Boxever-Umfrage zeigte, dass 60 % der Verbraucher gezielte Angebote wünschten, aber 62 % der Befragten wollten nicht, dass die Marken ihren Standort verfolgen.

Sie können weiterhin einige Anreize wie Geldprämien, Treuepunkte und standortbasierte Rabatte nutzen, um Zugang zu Kundenstandorten zu erhalten. Wenn Sie Zugang erhalten, können Sie eine der folgenden Ideen verwenden, um treue Stammkunden zu gewinnen.

Verwenden von PPC für Geo-Targeting

Pay-per-Click-Anzeigen sind unglaublich leistungsfähig, wenn sie mit Standortdaten und Kundensegmentierung kombiniert werden. Wenn Sie Anzeigen in sozialen Medien erstellen, können Sie PPC-Anzeigen in einem bestimmten geografischen Gebiet anzeigen. Dies reduziert die Wahrscheinlichkeit unerwünschter Klicks und trägt zur Steigerung des ROAS (Return on Ad Spend) bei. In diesem Beispiel von WordStream wird Geo-Targeting mit für Mobilgeräte optimierten Anzeigen kombiniert:

Standort-Tags in sozialen Beiträgen

Sie können sogar Social-Media-Beiträge mit Ihrem Standort ausrichten und zeigen, wo der Verkauf oder Rabatt stattfindet. Tagging hilft Plattformen wie Twitter, Facebook oder Instagram, Standort-Tags zu verwenden, um die Sichtbarkeit zu erhöhen. Wenn Benutzer anhand des Standorts nach Produkten suchen, werden Ihre Beiträge vorne und in der Mitte mit Standort-Tags angezeigt.

Sie können Wettbewerbe mit benutzergenerierten Inhalten erstellen, indem Sie einen Beitrag erstellen und ihn in den sozialen Medien markieren, wo der Gewinner kostenlose Rabatte oder exklusive Produktgeschenke erhält. Werfen Sie einfach einen Blick auf Buffer und dieses mit Geotags versehene Bild, das sie für einen Wettbewerb verwenden:

Optimierung Ihrer Website für mobile Benutzer

Eine Möglichkeit, standortbasiertes Marketing zu nutzen, besteht darin, Ihre Website mobilfreundlich zu gestalten, indem Sie ein reaktionsschnelles Design verwenden und es den Benutzern erleichtern, Maßnahmen zu ergreifen. Schaffen Sie ein Omni-Channel-Erlebnis für Benutzer, damit sie über die neuesten Rabatte und Werbeaktionen Ihres Unternehmens auf dem Laufenden bleiben.

83 % der Online-Käufer in den USA erwarten regelmäßige Kommunikation bezüglich ihrer Einkäufe, also halten Sie sie ständig auf dem Laufenden darüber, was sie gekauft haben und was für sie von Interesse sein könnte.

Standortgesteuerte Benachrichtigungen

Sie können wählen, ob Sie Push-Benachrichtigungen mit Hilfe von Geo-Fencing, Proximity und Beacon-Marketing senden möchten. Auf diese Weise können Benutzer auf ihrem Telefon Informationen zu Ihren Angeboten erhalten, wenn sie sich in der Nähe Ihres Geschäfts oder eines Mitbewerbers befinden.

Starbucks tut dies, indem es eine ortsbezogene Happy-Hour-Promo mit der Nachricht verwendet: „Heute ist Happy Hour, wir sehen uns um 14-19 Uhr.“ Hier ist ein Beispiel:

Quelle: Slickdeals

Prämienprogramme erstellen

Sie können auch Prämienprogramme erstellen, damit Personen, die sich in sozialen Medien anmelden, Prämien wie kostenlose Waren erhalten.

Der New Yorker Eisladen Van Leuween nutzt dies, indem er den Standort der Benutzer mit der PayPal-App verfolgt. Wenn sie sich in der Nähe eines Geschäfts befinden, sendet ihnen die App Benachrichtigungen über Angebote und Sonderangebote:

Quelle: Beaconstac

6 Schritte für eine effektive lokale und standortbezogene E-Commerce-Marketingkampagne

Die Kombination von lokalen und standortbasierten E-Commerce-Marketingpraktiken für eine Kampagne umfasst mehrere Schritte, die unten beschrieben werden.

Schritt 1: Lokale Marketingziele identifizieren und festlegen

Es ist wichtig zu erkennen, was Sie mit Ihren standortbezogenen Marketingbemühungen erreichen möchten. Stellen Sie sicher, dass diese Ziele mit Ihren übergeordneten Geschäftszielen übereinstimmen.

Vielleicht möchten Sie ein Bewusstsein für Ihr E-Commerce-Geschäft schaffen, Loyalität bei bestehenden Kunden schaffen oder neue Kunden gewinnen – andere hochgesteckte Ziele sind die Steigerung der Geschäftseinnahmen, der Aufbau Ihrer Marke oder die Verbesserung der lokalen Suchmaschinenoptimierung für höhere Conversions und Engagement.

Identifizieren Sie Ihre langfristigen Ziele, bevor Sie herausfinden, wer Ihre Zielgruppe ist.

Schritt 2: Sprechen Sie Ihre Zielgruppe an

Sie müssen eine genaue Vorstellung davon haben, wer Ihr idealer Kunde ist: seine demografischen Daten, Einkaufspräferenzen, Interessen, Kaufverhalten usw. Wenn Sie anfangen, schauen Sie sich an, wie Kunden mit Ihren Konkurrenten interagieren – sehen Sie sich an, welche Bewertungen sie hinterlassen Websites und soziale Medien. Finden Sie heraus, welche Produkte sie wünschen und an welchen Werbeangeboten sie interessiert sind.

Online-Umfragen und Fokusgruppen geben zudem Einblicke in ihr Kaufverhalten, um einen Kunden-Avatar zu erstellen. Auf diese Weise wissen Sie genau, wie Sie ihre Aufmerksamkeit erregen und ihnen einen Mehrwert bieten können.

Schritt 3: Konzentrieren Sie sich auf bestimmte Standorte

Finden Sie als Nächstes heraus, welche sozialen Medien sie verwenden und wo sie sich befinden. Wenn Kunden beispielsweise Ihre Website besuchen und wieder verlassen, können Sie E-Mail-Erinnerungen, Push-Benachrichtigungen und ortsbezogene Anzeigen verwenden, um sie über Sonderrabatte zu informieren.

Schritt 4: Personalisierung der Nachricht

Als Nächstes müssen Sie Ihre Botschaften in Social-Media-Anzeigen, Blog-Beiträgen und anderen Online-Kommunikationen basierend auf den Interessen Ihrer Zielgruppe personalisieren.

Überraschenderweise halten 42 % der Verbraucher Marketingmitteilungen, die ihnen auf Mobilgeräten gesendet werden, für irrelevant, aber das passiert, ohne Ihr Angebot und Ihre Botschaft zu personalisieren.

Der Inhalt Ihrer Anzeige muss einen Bildungs- oder Unterhaltungswert haben. Egal, ob es sich um neue Produkte, Prämienprogramme oder andere Werbeaktionen handelt, Sie sollten genauer sein. Kopieren Sie andere nicht und übertreiben Sie es nicht mit mehreren Nachrichten.

Schritt 5: Überlegungen zu lokalen Ereignissen und Zeiten

Wenn ein Shopping-Event wie der Black Friday bevorsteht, können Sie damit beginnen, Rabatte anzubieten, wenn sich potenzielle Kunden in einem bestimmten Bereich in der Nähe von Wettbewerbern aufhalten. Dies funktioniert möglicherweise nicht immer, da verschiedene Werbebotschaften von anderen Standorten eintreffen.

Einige bestimmte Zeiten und Daten sind sogar erforderlich, wie z. B. Geburtstage des Kunden, Muttertag oder Valentinstag. Die Bereitstellung einzigartiger Angebote und Werbeaktionen an diesen Tagen für Kunden zeigt, dass Sie sich interessieren.

Schritt 6: Ermutigen und nutzen Sie benutzergenerierte Inhalte

Soziale Medien können genutzt werden, um Wettbewerbe und Belohnungen für Check-ins zu erstellen sowie Bewertungen und Erfahrungsberichte zu bewerben. Menschen vertrauen dem, was andere zu sagen haben, mehr als der direkten Kommunikation eines Unternehmens, und Bewertungen bieten genau das. Sogar Bewertungen auf Ihrer Website in Bezug auf Ihr Serviceniveau, die Qualität der Produkte und mehr können Vertrauen in Ihr Unternehmen wecken.

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