9 Ideen, damit Ihre Kunden länger auf Ihrer Website bleiben

Die meisten Unternehmen verlassen sich auf ihre Websites, um eingehende Leads zu gewinnen und zu halten. Sobald sie auf Ihren Seiten landen, besteht das Ziel darin, sie länger zu halten, zu konvertieren und zu behalten.

Die durchschnittlich auf einer Seite verbrachte Zeit gibt starke Hinweise auf die Leistung, Benutzerfreundlichkeit und das Engagement einer Website. Darüber hinaus kann es Einblicke in die besten und schlechtesten Seiten geben, sodass Sie basierend darauf analysieren und verbessern können.

Laut Hubspot verbringen jedoch etwa 55 % der Webbesucher weniger als 15 Sekunden auf jeder Website. Und das nur, wenn Sie ihnen einen guten Grund geben, dort zu bleiben.

Die Website-Absprungrate ist eine weitere Kennzahl, die Ihnen hilft zu verstehen, wie viel Prozent Ihrer Webbesucher auf Ihre Seiten gehen, nichts tun und Ihre Website verlassen. Eine hohe Absprungrate ist für die meisten Websites oft ein Problem, da dies normalerweise bedeutet, dass etwas nicht stimmt. Das kann die Leistung, der Inhalt, das Design, technische Fehler oder sogar die UI/UX sein.

Es könnte auch darauf hindeuten, dass Sie die falsche Zielgruppe ansprechen, da sie möglicherweise aussteigt, weil es nicht das ist, wonach sie suchen. Eine hohe Absprungrate signalisiert auch, dass die Gesamtqualität der Website möglicherweise nicht überzeugend und nicht einladend genug ist.

Beachten Sie jedoch, dass ein schlecht implementierter Tracking-Code zu Schwankungen in den Daten führen kann.

Einfach ausgedrückt, Sie müssen die Leistung Ihrer Seiten und ihrer Elemente analysieren. Hier sind einige Ideen, wie Sie Ihre Kunden dazu bringen können, länger auf Ihrer Website zu bleiben und schließlich zu konvertierenden Kunden zu werden.

Bleiben Sie Ihrem Thema treu

Wenn es um Blog-Posts geht, sollten Sie immer darauf achten, direkt zu dem zu gehen, was Ihr Titel oder Ihre Überschrift aussagt. Vermeiden Sie Flusen und gehen Sie die wichtigsten Punkte im zweiten oder dritten Absatz Ihres Artikels an, um eine hohe Absprungrate der Website zu vermeiden.

Außerdem ist Clickbaiting nie eine gute Praxis und sollte ganz vermieden werden. Deine Überschrift sollte immer mit deinem Gesamtinhalt übereinstimmen, damit deine Patrons dir vertrauen.

Denken Sie daran, dass die Leute den Artikel schließen und die Website verlassen werden, wenn die ersten paar Sätze nicht mit Ihrer Überschrift übereinstimmen. Halten Sie auch die Einführung kurz und gehen Sie dann direkt zu dem, was Sie besprechen sollen.

Wählen Sie Ihren CTA mit Bedacht aus

Vermeiden Sie CTAs, die zu „salesy“ sind, da dies Ihre Kunden leicht abschrecken kann. Zwingen Sie Ihre Leser nicht, auf eine Schaltfläche zu klicken – versuchen Sie stattdessen, sie dazu zu ermutigen, ohne zu herrisch zu klingen.

Versuchen Sie, Call-to-Action zu vermeiden, die auf Ihrer Seite erscheinen, da Pop-ups Besucher abschrecken können, was dazu führen kann, dass sie die Website verlassen. Die meisten Menschen möchten zuerst Ihre Marke kennenlernen, bevor sie sich entscheiden, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Machen Sie also Ihre Absichten deutlich und geben Sie die Informationen an, die sie benötigen, bevor Sie sie bitten, sich anzumelden.

Versuchen Sie, einen CTA zu platzieren, sobald sie das Ende des Blog-Beitrags erreicht haben – auf diese Weise können sie leicht entscheiden, ob sie mit Ihrer Marke interagieren möchten oder nicht.

Darüber hinaus können Sie auch subtile CTAs auf wichtigen Webseiten platzieren. Richten Sie das gesamte Thema der Seite am CTA aus, damit es nicht zu forciert wirkt. Relevante und verlockende Angebote tragen dazu bei, die Aufmerksamkeit Ihrer Gäste zu erhalten, was schließlich zu einer Konversion führen kann.

Arbeiten Sie an Ihren Bildern und Ihrem Design

Menschen sehen gerne optisch ansprechende Fotos, also arbeiten Sie unbedingt an Ihren Grafiken. Ein schlechtes Webdesign kann dazu führen, dass Ihre Besucher die Website sofort verlassen. Es ist wichtig, die Balance zwischen Text und Bildern zu halten, da Grafiken leichter zu verdauen sind, der Text jedoch ein besseres Verständnis bietet.

Darüber hinaus sollten Sie auch daran arbeiten, Ihre Bilder zu komprimieren. Zu große Grafiken führen dazu, dass die Website viel langsamer geladen wird, und die meisten Leute haben nicht die Geduld, darauf zu warten, dass sie vollständig geladen wird. Laut Curatti erwarten 47 % der Online-Nutzer, dass die von ihnen besuchten Webseiten in etwa zwei Sekunden oder weniger geladen werden. Wenn nicht, fühlen sie sich gezwungen, zu gehen und einen anderen zu finden, der schneller lädt.

Ihre Website sollte einfach zu navigieren sein

Websites, die schwer zu navigieren sind, können Ihre Gäste leicht dazu bringen, im Handumdrehen zu gehen, ohne sich umzusehen.

Um deinen Patrons zu helfen, das zu finden, was sie brauchen, platziere oben auf deiner Seite eine Suchleiste. Machen Sie es sichtbar und leicht zugänglich. Einige Besucher haben möglicherweise bereits eine Frage im Sinn, bevor sie Ihre Website überhaupt besuchen, und wenn sie sie nicht in weniger als 15 Sekunden oder so finden können, fühlen sie sich möglicherweise gezwungen, sie zu verlassen.

Die Suchleiste hilft dabei, die Notwendigkeit zu beseitigen, tief in Ihre Website zu navigieren, nur um zu finden, wonach sie suchen.

Darüber hinaus sollten Ihre Backlinks sie auch dorthin führen, wo sie erwartet werden. Wahrscheinlich kommen sie von einem Blog oder Social-Media-Beitrag, und Sie möchten ihr Vertrauen gewinnen, indem Sie sie auf die Seite weiterleiten, nach der sie suchen. Vermeiden Sie es, sie auf die Homepage oder irgendwo anders auf Ihrer Website zu führen, da sie dadurch schnell wieder verlassen werden.

Fügen Sie ein Exit-Intent-Popup hinzu

Erwägen Sie, Ihrer Website ein Exit-Intent-Popup hinzuzufügen, um Ihre Kunden zu ermutigen, engagiert zu bleiben. Es besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kunden auf die Website zurückkehren, nachdem sie ihren Einkaufswagen verlassen haben, und Sie sollten sicherstellen, dass sie auf der Website bleiben, bis sie zur Kasse gegangen sind.

Sie können versuchen, Exit-Intent-Popups basierend auf diesen Ideen zu erstellen:

• Bieten Sie andere Produkte an, die ihnen gefallen könnten.
• Schlagen Sie einige Ihrer beliebtesten Blog-Beiträge vor, die sie gerne lesen würden.
• Fragen Sie sie, ob sie mit einem Kundendienstmitarbeiter chatten möchten.
• Laden Sie sie ein, sich für verlockende Rabatte und Sonderangebote in Ihre E-Mail-Liste einzutragen.

Auf diese Weise maximieren Sie Ihre Chancen, dass Ihre Gäste länger auf Ihrer Website bleiben.

Verbessern Sie Ihre Ladezeit

Viele Leute springen von einer Website zur anderen, wenn sie feststellen, dass die erstere zu lange braucht, um zu antworten. Da die Core Web Vitals im Mai 2021 zu einem Rankingfaktor werden, wird es wichtiger denn je, die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website zu verbessern. Es kommt sowohl Ihrem organischen Profil als auch Ihren Website-Besuchern zugute.

Die Reduzierung der Seitenladezeit trägt dazu bei, dass Ihr Publikum auf Ihrer Website bleibt. Auch der beste Inhalt oder die hochwertigsten Bilder bringen nichts, wenn Ihre Website zu lange braucht, um zu reagieren. Denn Nutzer wären bereits abgereist.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website beschleunigen können:

1. Komprimieren Sie große Bilder, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.
2. Reduzieren Sie die Umleitungen.
3. Arbeiten Sie an der Antwortzeit Ihres Servers.
4. Optimieren Sie Ihre Bilder.
5. Setzen Sie ein Content Distribution Network oder CDN ein.
6. Machen Sie es sich zur Aufgabe, das Browser-Caching zu nutzen.
7. Erwägen Sie das Entfernen nicht verwendeter Codes und Codekommentare.
8. Befreien Sie sich von Render-blockierendem JavaScript.

Aktualisieren Sie Ihre Inhalte

Alte und veraltete Inhalte sind für niemanden verlockend, während aktuelle und relevante Inhalte Ihre Leser dazu anregen, länger auf der Website zu bleiben, und die Absprungrate Ihrer Website senken. Überprüfen Sie Ihre Blog-Beiträge von Zeit zu Zeit, um sicherzustellen, dass sie immer noch aktuell sind, und fügen Sie wichtige Informationen hinzu, von denen Sie wissen, dass Ihre Kunden sie zu schätzen wissen.

Hier sind einige der Dinge, die Sie beim Aktualisieren alter Inhalte beachten sollten:

• Lesen Sie den Artikel durch und entscheiden Sie, welche Teile Sie weglassen und aktualisieren möchten.
• Prüfen Sie, ob Ihre Keywords noch relevant sind.
• Aktualisieren Sie Ihre Schlagzeilen.
• Überprüfen Sie, ob Ihre CTAs auf die richtige Nummer, Website oder E-Mail-Adresse verlinken.
• Entfernen Sie defekte Links.
• Befreien Sie sich von Grammatik- und Rechtschreibfehlern.
• Aktualisieren Sie Ihre Statistiken und Daten.
• Bewerben Sie Ihren aktualisierten Artikel erneut.

Arbeiten Sie an Ihren Dankesseiten

Verlinken Sie eine „Danke-Seite“, wenn Ihre Leser auf diesen CTA-Button klicken. Menschen mögen es, sich geschätzt zu fühlen, und selbst eine kleine Geste kann einen großen Unterschied machen. Diese Seite sollte erscheinen, sobald die Person mit Ihrer Website interagiert – zum Beispiel durch Klicken auf die Schaltfläche „Abonnieren“.

Ihre Dankesseiten sollten nützliche Informationen und Links enthalten, die relevante und nützliche Inhalte bieten. Machen Sie es personalisiert, damit die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie auf diese Links klicken.

Nutzen Sie Videos

Millionen von Menschen verbringen Stunden auf YouTube, daher ist es nur sinnvoll, Videos zu erstellen, damit Ihre Website für Ihren Zielmarkt attraktiv aussieht. Wordstream behauptet, dass über 45 % der Menschen auf Facebook oder YouTube mehr als eine Stunde Videos pro Woche ansehen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, neue Videoideen zu finden, sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihre Inhalte in kurzen Clips umzuwandeln.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Videos verwenden können, damit Ihre Kunden länger auf Ihrer Website bleiben:

1. Produktvideos hochladen. Ihre Kunden sind wahrscheinlich auf Ihrer Website, weil sie von Ihrem Angebot fasziniert sind. Ermutigen Sie sie, Ihre Produkte zu kaufen, indem Sie Produktvideos erstellen. Diese sollten kurz, informativ und nützlich sein.
2. Verwandeln Sie Ihre Erfahrungsberichte in ein Video. Die Leute lieben es, wenn andere Leute über Artikel sprechen, die sie kaufen möchten. Sie müssen sehen, was andere Leute sagen, um sicherzustellen, dass solche Gegenstände ihrem Leben einen Mehrwert verleihen. Dies führt nicht nur dazu, dass die Leute länger auf Ihrer Website bleiben, sondern erhöht auch Ihren sozialen Beweis.
3. Platzieren Sie Ihre Videos richtig auf der Website. Denken Sie an den Gesamtkontext des Videos und sehen Sie, welche Seite am relevantesten ist. Beispielsweise sollten Demo- und Tutorial-Videos auf der Produktseite platziert werden, Testimonial-Videos auf der Testimonial-Seite und Videos zur Unternehmenskultur auf der Seite „Über uns“ oder „Meet the Team“.
4. Erklärer und Produktdemos. Diese Art von Videos kann Ihr Publikum dazu anregen, länger auf der Website zu bleiben, da es ihm hilft, sich mit den von Ihnen angebotenen Produkten und Dienstleistungen vertraut zu machen. Beschreiben Sie innerhalb der ersten 60 bis 120 Sekunden die Eigenschaften Ihrer Produkte.

Fazit

Manchmal ist es unvermeidlich, dass Benutzer Ihre Website verlassen. Wenn sie jedoch so lange wie möglich bleiben, wird dies dazu beitragen, Ihre Conversion-Rate zu verbessern und die Absprungrate Ihrer Website zu senken. Das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen ist ebenfalls entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, und Sie können dies tun, indem Sie die oben genannten Hinweise befolgen.

Versuchen Sie, diese Tipps anzuwenden, und lassen Sie uns wissen, ob sich dadurch Ihr Engagement und Ihre Konversionsraten verbessert haben.