Marketing-Automatisierung für das Bildungswesen: Erste Schritte

Es ist keine Strategie, wertvolle hart verdiente, qualifizierte Besucher auf Ihre Homepage zu schicken, um für sich selbst zu sorgen, und dann die Daumen zu drücken.

Mein Unternehmen, Kreative Webworks, berät seit 2011 zu Einschulungsmarketingprogrammen. Hier ist, was wir gelernt haben:

Die Wahl einer Schule ist eine große Investition für eine Familie, nicht nur finanziell, sondern auch emotional. Selbst wenn die Website Ihrer Schule total rockt, ist es ein bisschen anmaßend, Eltern oder Schüler einfach auf der Website abzusetzen, um alles zu „erkunden“, was Ihre Schule zu bieten hat.

Ein erster Besuch auf Ihrer Website führt selten zu einem abgeschickten Bewerbungsformular. Es funktioniert einfach nicht so. Wenn jemand die Website Ihrer Schule besucht, können Sie sich nur auf zwei Dinge verlassen:

1. Sie denken zumindest über eine neue Schule nach, sonst hätten sie den Weg zu Ihrer Website gar nicht erst gefunden.
2. Du bist nicht die einzige Schule, die sie in Betracht ziehen.

Eltern und Schüler treffen solche Entscheidungen nicht spontan. Sie müssen eine emotionale Verbindung zu Ihrer Schule aufbauen, und ein Informationsdump in einer einzigen Sitzung – selbst darüber, wie wunderbar Sie sind – reicht selten aus.

Familien müssen im Laufe der Zeit ein Gefühl der Vertrautheit und des Vertrauens in Ihre Schule aufbauen. Dies erfordert mehrere Berührungspunkte, was eine Strategie erfordert, um Ihre Leads durch Ihren Registrierungstrichter zu „pflegen“.

Die gute Nachricht ist, dass Lead Nurturing mit einer gut geplanten Strategie und der richtigen Technologie weitgehend automatisiert werden kann. Dadurch können Sie und Ihr Einschreibungsteam sich auf die Einschreibung neuer Studenten konzentrieren, anstatt sich zeitaufwändig mit ständig wechselnden Strategien zu beschäftigen.

Wie können Sie Marketing-Automatisierung für Bildungszwecke nutzen?

Viele Marketingabteilungen und Digitalagenturen nutzen den Marketingautomatisierungsprozess, um sich wiederholende Marketingaufgaben basierend auf bestimmten Kriterien oder Trigger-Ereignissen zu automatisieren. Spezifische Aktionen wie das Versenden einer Reihe von strategisch gestalteten E-Mails oder sogar das Initiieren eines spontanen Gesprächs mit dem Chatbot der Schule können alle vorkonfiguriert werden.

Dies dient nicht nur der Effizienz, sondern trägt auch dazu bei, von Anfang bis Ende ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.

Sie können Marketing-Automatisierungssoftware verwenden, um zielgerichtete E-Mail-Kampagnen zu entwerfen, die automatisch mit dem Namen des Empfängers personalisiert werden und Informationen über eine relevante Klassenstufe hervorheben, wodurch eine personalisiertere Interaktion entsteht.

Die Prämisse hinter der Marketingautomatisierung besteht darin, Software mit einer gut durchdachten digitalen Strategie zu kombinieren. Während Marketing-Automatisierung viel leisten kann, müssen Sie dennoch einen Plan haben, um das Beste aus diesem Tool herauszuholen.

Marketing-Automatisierung ist mehr als E-Mail

Marketingautomatisierung wird oft missverstanden und umfasst mehr als nur das Versenden einer Reihe von E-Mails. E-Mail-Marketing bleibt jedoch der König und sollte Teil Ihrer digitalen Strategie sein. Darauf gehen wir im nächsten Abschnitt näher ein.

Lassen Sie uns in der Zwischenzeit einige Möglichkeiten durchgehen, wie Ihre Schule Marketingautomatisierung implementieren kann, um Ihre Arbeitsbelastung zu verringern und die Zahl der Anmeldungen zu erhöhen:

Chatbots

Schüler und Eltern von Kindern im schulpflichtigen Alter fühlen sich oft wohler, wenn sie Buchstaben auf einem Gerät tippen, als dass sie tatsächlich mit einem anderen Menschen sprechen. Die Menschen erwarten heute schnelle Antworten und möchten bei einfachen Fragen nicht anrufen müssen; zumal immer mehr tausendjährige Eltern ihre Kinder zur Schule anmelden.

Ein einfacher Chatbot kann häufig gestellte Fragen beantworten oder sicherstellen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn sich jemand meldet. Die meisten Chatbot-Plattformen ermöglichen die Anpassung durch KI (Künstliche Intelligenz), um einen Interessenten anzusprechen, seine Fragen zu beantworten und seine Kontaktinformationen für die Nachverfolgung zu sammeln.

Verhaltensauslöser

Die richtige Marketingautomatisierung berücksichtigt das Verhalten Ihrer Leads über mehrere Kanäle hinweg und sollte Ihnen helfen, die effektivsten Marketingstrategien zu entwickeln. Sie können Kontakte basierend auf bestimmten Verhaltenskriterien, wie z. B. wie oft sie Ihre E-Mails öffnen, in segmentierte Listen sortieren.

Sie können auch automatisch personalisierte E-Mails an Benutzer senden, basierend auf einem auslösenden Ereignis wie dem Ausfüllen eines Kontaktformulars auf Ihrer Website, dem Klicken auf die Schaltfläche „Weitere Informationen anfordern“ oder dem Herunterladen eines Lead-Magneten.

Dann verwenden wir einen Prozess namens „Lead Scoring“, der jeder Aktion eines Elternteils oder Schülers einen Punktwert zuweist, z. B. dem Öffnen einer E-Mail oder dem Klicken auf einen Link oder dem Herunterladen einer Broschüre. Interessenten, die einen vorgegebenen Mindestpunktwert erreichen, engagieren sich eindeutig stärker für die Schule und gehen einen anderen, aggressiveren Follow-up-Pfad ein.

Posten in sozialen Medien

Mithilfe der Marketingautomatisierung können Sie Social-Media-Posts im Voraus planen, um Zeit zu sparen und Ihre Posts konsistent zu halten. Ihre Schule kann alle ansprechenden Inhalte erstellen, die sie möchte, aber wenn Sie nicht genug posten oder sogar zu den Zeiten, in denen Ihr Publikum am aktivsten ist, ist es verschwendete Mühe.

Mit Plattformen wie Constant Contact können Sie alle Ihre sozialen Medien an einem Ort verwalten. Sie können Inhalte über mehrere Kanäle hinweg teilen und auf Unterhaltungen und Erwähnungen reagieren, ohne Ihr Konto zu verlassen.

Ich empfehle, einen Inhaltskalender zu erstellen, um zu entscheiden, was Sie wann veröffentlichen werden. Viele dieser Posten können ereignisorientiert sein, basierend auf Feiertagen oder geplanten Schulveranstaltungen. Diese vorab geplanten Posts können je nach Ideen und aktuellen Ereignissen durch manuelle Posts ergänzt werden.

Effektive automatisierte E-Mails, die Ihre Schule versenden sollte

Der Schlüssel zur E-Mail-Marketing-Automatisierung liegt darin, effektive Wege zu finden, um Ihren digitalen Marketing-Workflow zu automatisieren , um mehr Leads zu gewinnen, ohne mehr Zeit zu investieren.

Eine der besten Marketingtaktiken, die Ihre Schule implementieren kann, ist das Versenden gezielter, personalisierter und ja… automatisierter E-Mails. Dies wird Ihre Arbeit erheblich erleichtern, Ihnen helfen, Leads auf ihrem Weg vom Interesse bis zur Bindung zu pflegen, und Ihnen eine bessere Verfolgung der Kampagneneffektivität ermöglichen.

Laut Statistica wurden im Jahr 2020 täglich 306,4 Milliarden E-Mails gesendet und empfangen, und diese Zahl soll bis zum Jahr 2022 auf über 347,3 Milliarden steigen. Dies sind Möglichkeiten, die Ihre Schule nicht verpassen darf, und beweisen, dass E-Mail-Marketing immer noch da ist geht stark.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Arten von automatisierten E-Mails Ihre Schule senden sollte, finden Sie hier einige Beispiele, mit deren Implementierung Sie noch heute beginnen können:

Admissions

Wenn ein potenzieller Elternteil ein Kontaktformular ausfüllt, erstellen Sie eine Folge automatisierter E-Mails, die ihn bis zum Bewerbungsschluss beschäftigt. In Ihre Inhalte können Sie die wichtigsten Vorteile Ihrer Schule, häufig gestellte Fragen, Erfahrungsberichte und Videos, Unterrichtsinformationen und andere relevante Inhalte aufnehmen, die die wichtigsten Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Käuferpersönlichkeit ansprechen.

Segmentierte Updates

Mit der Marketingautomatisierung können Sie stark segmentierte E-Mail-Listen basierend auf Alter, Interesse, Geschlecht oder Spendenbetrag erstellen. Segmentieren Sie beispielsweise Eltern basierend auf der Klassenstufe ihres Kindes in Kategorien. Anstatt allgemeine schulweite Updates zu senden, können Sie Eltern monatlich oder vierteljährlich E-Mails mit Informationen über Lehrplanänderungen, was im Schuljahr ansteht, herausragende Schüler und alles, was sich auf das Alter oder die Klasse ihres Kindes bezieht, senden.

Schulveranstaltung

Richten Sie eine automatisierte E-Mail-Serie im Vorfeld einer groß angelegten Schulveranstaltung wie einer Spendenaktion ein. Beginnen Sie damit, die Veranstaltung hochzujubeln und allgemeine Veranstaltungsinformationen hinzuzufügen. Erinnern Sie die Teilnehmer einmal pro Woche und erhöhen Sie die E-Mail-Frequenz in der Woche der Veranstaltung. Stellen Sie hilfreiche Inhalte bereit, z. B. wie man sich anmeldet (falls virtuell), den Ablauf der Veranstaltung, wie das Geld verwendet wird, Erfolgsgeschichten usw., um eine erfolgreiche Veranstaltung zu fördern.

Elternbefragungen

Versenden Sie Umfragen, um konstruktives Elternfeedback zu erhalten. Tun Sie dies am Ende jedes Schuljahres, damit Sie im Laufe des Sommers alle notwendigen Änderungen vornehmen oder herausfinden können, was Sie richtig machen und was Sie verbessern können. Besonders positive Umfrageantworten können angesprochen werden, um eine vollständige Online-Rezension zu verfassen.

Abschließende Gedanken zur Marketingautomatisierung für den Bildungsbereich

Um diese Kampagnen zu implementieren und Ihnen dabei zu helfen, überzeugende Ergebnisse zu erzielen, können Sie die E-Mail-Marketing-Automatisierungstools von Constant Contact verwenden. Sie können Ihre Kontakte einfach segmentieren, automatisch E-Mails an Nicht-Öffner senden und Drip-Kampagnen an einem Ort erstellen.

Marketing-Automatisierung für Bildung ist viel mehr als nur das gelegentliche Versenden einer „automatisierten“ E-Mail, um neues Interesse zu wecken oder Eltern allgemeine Schulaktualisierungen zukommen zu lassen.

Sicher, Marketing-Automatisierung erfordert eine gewisse Vorausplanung und ein wenig technisches und Marketing-Know-how, aber die Investition lohnt sich fast immer.

Wie hoch sollte ein Schulbudget für Marketing sein? Nun, wie viel kann jede neue Einschreibung dem Endergebnis Ihrer Schule zugute kommen? Wenn eine neue Anmeldung jeden Monat die Marketinginvestitionen Ihrer Schule ausgleichen kann, lohnt es sich wahrscheinlich, einen Blick darauf zu werfen.