Marketing-Automatisierung für Anwälte, Buchhalter, Berater und andere professionelle Dienstleistungen

Mit einem ständig wachsenden Katalog von Marketing-Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, kann es unglaublich überwältigend sein, sich die täglichen Anforderungen für die Verwaltung einer erfolgreichen Marketingkampagne vorzustellen. Zum Glück entwickelt sich mit der Entwicklung der Branche auch unsere Fähigkeit, mehrere Marketingfunktionen gleichzeitig zu verwalten.

Ein relativ neuer Begriff im Lexikon der Geschäftsentwicklung ist „Marketing-Automatisierung“. Wenn die meisten Automatisierung hören, denken sie an Roboter. In gewisser Weise kann die Marketingautomatisierung die Wiederholungen einfacher Aufgaben nachahmen, für die einige Roboter an einem Fließband verantwortlich sein können.

Verwenden Sie E-Mail-Marketing, um Ihre Beziehungen aufzubauen

Wir alle besuchen unseren E-Mail-Posteingang so oft wie wir jeden Morgen die Kaffeekanne besuchen. Daher ist es ein großartiger Ort, um regelmäßig und ohne sie zu stören, mit Ihren Kunden und Interessenten zu kommunizieren. E-Mail ist der perfekte Ort, um Neuigkeiten und spannende Leckerbissen über Ihr Unternehmen zu teilen und warum es der neuen oder fortgesetzten Schirmherrschaft des Lesers würdig ist.

Der Hauptbestandteil einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne erfordert jedoch einige Arbeit. Sie müssen E-Mail-Adressen haben. Sie sollten über ein Verzeichnis mit E-Mail-Adressen früherer und potenzieller Kunden verfügen, das regelmäßig gepflegt und aktualisiert werden sollte.

Es mag Sie überraschen zu hören, dass Ihre E-Mail-Liste eines der wichtigsten Vermögenswerte in Ihrem Unternehmen ist. Das Füllen dieses Repositorys sollte das primäre Ziel des automatisierten Marketings sein. Viele Unternehmen entscheiden sich für eine Full-Service-Marketingagentur, um eine gesunde Liste von E-Mail-Kontakten zu pflegen. Ihr Unternehmen wird mit einer ständig wachsenden Liste qualifizierter Interessenten, die durch Ihre Marketingautomatisierungen generiert, gepflegt und umgewandelt werden, ein exponentielles Wachstum verzeichnen.

Zusätzlich zu den E-Mail-Adressen, die Sie bereits haben, verwenden viele Websites Tools zum Erfassen von E-Mail-Adressen, um ihren Besuchern etwas Wertvolles im Austausch für die E-Mail-Adresse dieser Person anzubieten. In den meisten Fällen bieten professionelle Dienstleistungsunternehmen vergünstigte Einführungsdienste, ein informatives Whitepaper oder einen Wettbewerbsbeitrag im Austausch für eine E-Mail-Adresse an. Diese Calls-to-Action sind als vorübergehend gekennzeichnet.

Ein vorübergehender Call-to-Action bietet einem potenziellen Kunden die Möglichkeit, sich für Ihre Dienstleistungen zu interessieren, ohne sich zu verpflichten, mit jemandem zu sprechen. Auf dem modernen Markt entscheiden sich immer mehr Einkäufer professioneller Dienstleistungen angesichts der zahlreichen Optionen dafür, mehrere Unternehmen und Websites zu befragen, um eine bessere Kaufentscheidung zu treffen. Durch die Angabe seiner E-Mail-Adresse wechselt der Interessent in die Lead-Pflegephase Ihres Verkaufstrichters und ist bereit, Ihre E-Mail-Kommunikation zu erhalten.

TIPP : Sie sind sich bei der E-Mail-Automatisierung nicht sicher? Lesen Sie unseren Erklärer: Was ist E-Mail-Marketing-Automatisierung?

Begrüßen Sie sie herzlich

E-Mail-Automatisierung gibt es schon seit einiger Zeit und Sie sind wahrscheinlich fast täglich Empfänger automatisierter E-Mails. Dank benutzerfreundlicher Tools zur Verwaltung von E-Mail-Kampagnen wie Constant Contact können Ihre neuen Interessenten sofort und ohne zusätzliche Maßnahmen Ihrerseits direkt von Ihnen hören.

Meistens, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse online an ein Unternehmen weitergegeben haben, überprüfen Sie Ihren Posteingang, um eine „Willkommen“-Nachricht zu sehen. Nein, es gibt keine Person in diesem Unternehmen, die damit beauftragt ist, diese E-Mail bei jedem Klingeln manuell zu senden. Mithilfe der E-Mail-Automatisierung von Constant Contact erstellte das Unternehmen eine automatische Begrüßungs-E-Mail, die jedes Mal gesendet wird, wenn jemand eine neue E-Mail-Adresse auf seiner Website einreicht.

Willkommens-E-Mails sind nicht die einzige Möglichkeit, einen guten Eindruck bei Ihrem neuen E-Mail-Kontakt zu hinterlassen. Drip-Kampagnen haben sich als äußerst effizient bei der Konversion von Leads erwiesen, da sie Ihr Unternehmen während der gesamten Kaufentscheidung im Gedächtnis Ihrer Interessenten halten.

Ein stetiger Tropfen

Eine Tropf-E-Mail ist genau das, wonach es sich anhört, wie ein stetiges Tropfen aus dem Wasserhahn. Sie können eine Reihe von E-Mails festlegen, die Ihrem neuen Interessenten nach der Willkommens-E-Mail zugestellt werden, je nachdem, welche konkrete Aktion er auf Ihrer Website durchführt.

Wenn beispielsweise ein potenzieller Kunde seine E-Mail in ein Formular einfügt, in dem er zusätzliche Informationen zu „Buchhaltungsdiensten für Kleinunternehmen“ anfordert, wird dies eine Reihe von E-Mails auslösen, die an diese Person gesendet werden und auf Inhalte im Zusammenhang mit Buchhaltungsdiensten für Kleinunternehmen verweisen. Wenn der Interessent hingegen Informationen zur „Steuervorbereitung“ wünscht, wird er in eine Drip-Kampagne verwickelt, die sich mit Ratschlägen zur Steuervorbereitung und bewährten Verfahren befasst.

Als einer der größeren Constant Contact-zertifizierten Lösungsanbieter verfügt Solutions for Growth über umfassende Erfahrung als E-Mail-Marketing-Agentur zur Entwicklung automatisierter E-Mail-Programme. Diese E-Mails sollten sich auf verschiedene positive Vorteile der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen konzentrieren und so eingestellt sein, dass sie alle paar Tage bis zu einer Woche zugestellt werden, je nachdem, wie lange die Entscheidungen Ihrer Kunden normalerweise dauern und wie viele E-Mails Sie zugestellt haben.

Das gemeinsame Ziel dieser E-Mail-Kampagnen ist es, das Interesse und das Vertrauen in Ihre Marke stetig zu steigern, damit Sie zum Zeitpunkt der Entscheidung im Vordergrund stehen. Wenn Sie weiter in Ihre Drip-Kampagne einsteigen, werden Sie direkter mit Ihren Handlungsaufforderungen, um die Conversions zu steigern (in diesem Fall die Umwandlung eines Interessenten in einen tatsächlich zahlenden Kunden).

Unterschiedliche (Tasten-)Anschläge

Eines der nützlicheren Tools bei der Organisation Ihrer automatisierten Marketing- und E-Mail-Kampagnen ist die Segmentierung von E-Mail-Listen.

Sie haben wahrscheinlich eine Liste mit E-Mail-Adressen, die zu keiner bestimmten Gruppe gehören, oder vielleicht gehören sie zu mehreren, wie z. B. Steuervorbereitung, Buchhaltung für Kleinunternehmen und Finanzberatungsdienste.

Mit der Listensegmentierung können Sie E-Mail-Listen je nach Verhalten des Empfängers in Kategorien oder Unterkategorien verschieben. Indem Sie in Ihrer E-Mail auf einen Link zu Thema A klicken, wird die E-Mail-Adresse der Liste hinzugefügt, die für die weitere Kommunikation zu Thema A vorgesehen ist. Diese Art der Segmentierung wird als Klicksegmentierung bezeichnet.

Indem Sie Ihre E-Mail-Listen in Kategorien und sogar Unterkategorien unterteilen, kann Ihr Unternehmen Nachrichten genauer entwickeln, um diese Unterkategorien anzusprechen. Zum Beispiel haben E-Mail-Empfänger, die auf einen Link für eine Fallstudie zur Beilegung von Personenschäden klicken, Interesse an Abfindungen bei Personenschäden gezeigt. Ihre E-Mails sollten zu einer Liste hinzugefügt werden, die speziell für Mitteilungen im Zusammenhang mit Personenschäden vorgesehen ist, wie z. B. aktuelle Ergebnisse und Artikel mit hilfreichen Tipps. Interessenten, die das Gefühl haben, dass ihre Bedürfnisse persönlich mit Ihrer Marke verbunden sind, werden sich bei ihrer Kaufentscheidung viel eher für Ihr Unternehmen entscheiden.

Automatisierungen gibt es zuhauf

Inmitten all des Lärms, der eine gründlich entwickelte Marketingstrategie umgeben kann, gibt es immer mehr Möglichkeiten, Ihr Marketingteam zu entlasten und die Effektivität seiner Zeit und seiner Talente zu steigern.

Zusätzlich zu den oben genannten E-Mail-Automatisierungen bietet Constant Contact weitere automatisierte Funktionen zur Optimierung Ihres Marketing-Workflows.

Das erneute Senden ist eine einfache Möglichkeit, E-Mail-Kommunikationen erneut an diejenigen zu senden, die die E-Mail beim ersten Mal nicht geöffnet haben. Da wir wissen, dass dieser Benutzer die E-Mail nicht geöffnet hat, kann der Inhalt gleich bleiben. Dies bietet eine zweite Chance, mit einem einfachen Klick auf eine Schaltfläche einen positiven Eindruck beim Interessenten zu hinterlassen.

Die sozialen Netzwerke

Jedes soziale Netzwerk bietet seine eigenen Vorteile und seine eigenen Nachteile. Zusammen können die Netzwerke ein breites Einflussnetz für Ihre Marke in der Community werfen. Die Verwaltung mehrerer sozialer Netzwerke kann jedoch ein einfacher und zeitraubender Vorgang sein. Für viele Unternehmen kann jedoch das Planen von Posts im Voraus den täglichen Betrieb mehrerer Netzwerke minimieren.

Constant Contact bietet Automatisierungstools für soziale Medien, mit denen Sie im Voraus einen Veröffentlichungszeitplan für mehrere Netzwerke erstellen können. Auf diese Weise können Sie sich weniger auf das Erstellen und Kuratieren von Inhalten für soziale Medien konzentrieren und sich mehr darauf konzentrieren, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Verbindungen herzustellen.

Nur der Anfang

Mit jedem Jahr überraschen uns neue Technologien und entlasten uns oft von Ineffizienzen am Arbeitsplatz. Marketing-Automatisierung ist nicht anders. Das zunehmende Engagement intelligenter Unternehmen weltweit für digitales Marketing hat ein Umfeld der Innovation gefördert, das zu neuen Geschäftsmöglichkeiten führt.

Prozesse werden weiter vereinfacht und Arbeitsabläufe mit der Zeit immer stärker automatisiert. Es ist wichtig, jetzt damit zu beginnen, Ihr professionelles Dienstleistungsunternehmen auf die Zukunft des Marketings vorzubereiten. Die Rationalisierung Ihrer digitalen Strategie wird nur dazu dienen, Ihre Kapitalrendite zu steigern und Ihre Marke konsistent aufzubauen.