Marketingautomatisierung für gemeinnützige Organisationen

Warum das Marketing Ihrer gemeinnützigen Organisation automatisieren?

Ich stimme zu, digitales Marketing für gemeinnützige Organisationen kann sich manchmal überwältigend anfühlen. So viele Möglichkeiten, Ihr Publikum zu erreichen – mit täglich neuen Optionen. An manchen Tagen will ich nichts mehr lernen!

Jetzt, wo ich das von meiner Brust habe, möchte ich Ihnen vorschlagen, eine weitere Sache in Betracht zu ziehen: Marketing-Automatisierung.

Weißt du, wie, als du diese neue Kaffeemaschine bekamst, die du morgens automatisch laufen lassen konntest? Erinnern Sie sich, wie Sie Monate gebraucht haben, um herauszufinden, wie es funktioniert? Und wie ist Ihnen aufgefallen, wie schön es ist, wenn Sie morgens Ihren Kaffee für sich bereit haben?

Die Automatisierung des digitalen Marketings ist so ähnlich. Die Automatisierung kann Ihre digitalen Marketingbemühungen stärken und Ihnen wertvolle Zeit sparen.

Wenn eine E-Mail mehr als eine E-Mail ist

Wenn Sie Constant Contact als Ihr gemeinnütziges Marketinginstrument verwenden, können (und sollten) Sie eine automatische „Willkommens“-E-Mail entwerfen und aktivieren.

Ihre Willkommens-E-Mail ist eine großartige Gelegenheit, Ihren neuen Abonnenten das Gefühl zu geben, willkommen und geschätzt zu sein, und ihnen zu zeigen, warum es eine so gute Idee war, sich Ihrer Mailingliste anzuschließen.

Natürlich ist die erste Aufgabe in einer Willkommens-E-Mail, Willkommen zu sagen. Du möchtest auch Danke sagen – schließlich hat dein neuer Abonnent seine E-Mail-Adresse mit dir geteilt! Dies ist nicht selbstverständlich. Sie geben Ihnen die Erlaubnis, sie direkt zu kontaktieren. Sie wollen von dir hören.

Während das Sagen von „Willkommen“ und „Danke“ oberste Priorität hat, ermöglicht Ihnen eine automatisierte E-Mail, Ihre Nachricht noch besser zu machen. Viele Unternehmen, wie z. B. Einzelhandelsgeschäfte und Restaurants, bieten Personen, die sich in ihre Listen eintragen, einen speziellen Coupon- oder Rabattcode an. Als gemeinnützige Organisation funktioniert dies, wenn Ihre Organisation einen Geschenkeladen oder eine Snackbar hat, aber das wird nicht für jede Organisation funktionieren. Möglicherweise müssen Sie etwas kreativer sein.

Ein Tierrettungszentrum bietet möglicherweise ein Merkblatt für die Aufnahme eines neuen Haustieres in Ihrem Haus oder Ratschläge, worauf Sie bei einer Haustierkrankenversicherung achten sollten. Eine Tafel könnte Rezepte liefern – vielleicht von lokalen Restaurantköchen? - Verwendung von Speisekammerartikeln. Eine Naturschutzgruppe könnte Informationen über lokale Wanderwege oder einen Führer zu regionalen Pflanzen senden. Die Idee ist, Ihrem Publikum etwas Wertvolles zu geben, das auch mit Ihrer Mission übereinstimmt. Und es ist so einfach wie das Erstellen eines Links in Ihrer Willkommens-E-Mail, der eine Verbindung zu einem PDF mit den Informationen herstellt.

TIPP : Sie sind sich bei der E-Mail-Automatisierung nicht sicher? Lesen Sie unseren Erklärer: Was ist E-Mail-Marketing-Automatisierung?

Wenn Sie ein intelligentes E-Mail-Marketing-Tool verwenden, können Sie das Automatisierungsspiel Ihres Unternehmens verbessern. Für gemeinnützige Organisationen kann dies eine echte Zeitersparnis sowie ein Booster für das digitale Marketing sein.

Ein guter Ausgangspunkt ist eine „Willkommensserie“ von E-Mails. Aufbauend auf der oben besprochenen anfänglichen Willkommens-E-Mail folgt auf diese erste E-Mail eine Willkommensserie mit ein oder zwei weiteren E-Mails, die die Verbindung zwischen Ihrer Organisation und Ihrem neuen Follower vertiefen sollen.

Viele E-Mail-Vermarkter empfehlen beispielsweise ein paar Tage nach dem Versenden Ihrer ersten Begrüßung eine zweite E-Mail, die Ihren Follower einlädt, sich über soziale Medien mit Ihnen zu verbinden. Dies bringt die Person in Ihre Schleife regelmäßiger Updates für die Community. Eine dritte E-Mail könnte so gestaltet sein, dass sie den Follower zu einer bestimmten Seite Ihrer Website führt – vielleicht zu Ihrer Seite mit bevorstehenden Veranstaltungen. Sie erstellen einen leistungsstarken Kreis für digitales Marketing für alle, die sich Ihrer Mailingliste anschließen – E-Mail-Marketing, soziale Medien und Website.

Beachten Sie: Nirgendwo in der Begrüßungsserie bitten wir um Geld- oder Zeitbeiträge. Die Willkommensserie ist eine Strategie zum Aufbau von Beziehungen, eine Zeit, in der Ihr neuer Follower Sie kennen und vertrauen lernt.

Andere E-Mail-Automatisierungsoptionen für gemeinnützige Organisationen

Sobald die Willkommensserie läuft, klopfen Sie sich auf die Schulter und wissen, dass Sie ein digitales Marketing-Meisterwerk geschaffen haben. Wenn Sie bereit für mehr sind, finden Sie hier zusätzliche Ideen zur Automatisierung Ihres E-Mail-Marketingprogramms.

Erneutes Versenden von E-Mails an Nicht-Öffner

Dies erfordert drei wirklich einfache Schritte. Wenn Sie Ihre Constant Contact-E-Mail planen, sagen Sie „Ja“ zur Frage „An Nicht-Öffner senden?“. Das System fordert Sie auf, zu entscheiden, wie viele Tage vergehen sollen, damit die Leute Ihre E-Mail öffnen können, bevor sie sie erneut senden. Dann werden Sie aufgefordert, eine alternative E-Mail-Betreffzeile anzugeben. Dies ist optional, gibt Ihnen jedoch die Möglichkeit, eine andere Betreffzeile auszuprobieren, die für den Empfänger möglicherweise überzeugender ist.

Listensegmentierung

Die Segmentierung Ihrer Kontaktliste kann zur Effizienz – und Effektivität – Ihrer E-Mail-Kampagnen beitragen. Ihre Kunden können ganz andere Bedürfnisse und Interessen haben als Ihre Freiwilligen und Spender. Indem Sie Ihre Liste segmentieren, können Sie besser sicherstellen, dass jeder auf Ihrer Liste die Informationen erhält, nach denen er gesucht hat.

Drip-Kampagnen

Dies ist eine umgangssprachliche Art, sich auf eine Reihe von E-Mails zu beziehen, die im Vorfeld einer Veranstaltung oder Spendenaktion geplant sind, z. B. Giving Tuesday. Wie bei jeder anderen Veranstaltungs- oder Kampagnenplanung müssen Sie vom Ziel oder Veranstaltungsdatum aus rückwärts arbeiten. Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie Ihre Serien im Voraus entwerfen und planen.

Ein Wort der Vorsicht: Halten Sie Ausschau nach aktuellen Ereignissen, die möglicherweise im Widerspruch zu vorab geplanten Nachrichten stehen. Ein größeres lokales oder nationales Ereignis oder sogar eine Änderung in Ihrer Organisation könnte eine Überarbeitung der Sprache, der Bilder oder des Verbreitungsdatums erfordern, um zu vermeiden, dass eine Nachricht gesendet wird, die plötzlich irrelevant oder schlimmer noch, unangemessen ist.

Wie viel ist zu viel?

Jedes Publikum ist anders, und Sie müssen einige Tests durchführen, um ein besseres Gefühl für die richtige Frequenz zu bekommen. Ihre Spender möchten beispielsweise mehr Kommunikation als Ihre Kunden. Constant Contact bietet jetzt eine Kalenderansicht Ihrer geplanten E-Mails, die Ihnen hilft, Überlastungen zu vermeiden – insbesondere, wenn Sie mehr als einen Mitarbeiter oder Freiwilligen haben, der E-Mail-Kampagnen vorbereitet.

Den sozialen Kalender auf Tempomat stellen

Social-Media-Beiträge können ebenfalls automatisiert werden. Es ist einfach, Ihre Social-Media-Konten mit Ihrem Constant Contact-Konto zu verbinden, und von dort aus können Sie Ihre Posts im Voraus planen. Wie bei der E-Mail-Vorabplanung sollten Sie nur darauf achten, was um Sie herum vor sich geht, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten relevant bleiben.

Die Vorteile der Marketingautomatisierung für gemeinnützige Organisationen liegen auf der Hand

Ja, digitales Marketing erfordert konsequente Aktivität, aber es muss nicht Ihre gesamte Zeit und Aufmerksamkeit in Anspruch nehmen. Zeitsparende Automatisierungsfunktionen machen es einfacher denn je, wie ein Profi zu vermarkten.