So wählen Sie die beste Marketing-Automatisierungsplattform aus

Angesichts der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Marketinglandschaft von heute wissen versierte Geschäftsinhaber, dass sie in der Lage sein müssen, Veränderungen anzunehmen und sich schnell anzupassen. Aber die Gefahr, immer schnelle Entscheidungen zu priorisieren, besteht darin, dass ein schnelllebiger Zeitplan gelegentlich zu unerwünschten Konsequenzen führen kann.

Um Zeit zu gewinnen und einen maßvolleren und durchdachteren Ansatz für die Festlegung der Geschäftsstrategie zu ermöglichen, haben viele Unternehmen jetzt ihren Kuchen und essen ihn auch, indem sie Marketingautomatisierung in ihre täglichen Arbeitsabläufe integrieren.

Zeit und Geld zu sparen ist etwas, an dem fast jeder Kleinunternehmer interessiert ist. Aber bevor Sie sich entscheiden können, die beste Marketing-Automatisierungsplattform an Bord zu holen (eine, die sowohl erschwinglich als auch effektiv für Ihre Bedürfnisse ist), müssen Sie zunächst die Grundlagen dessen verstehen, was genau eine Marketing-Automatisierungsplattform ist und wie sie funktioniert kann Ihrem Unternehmen zugute kommen.

Was ist eine Marketing-Automatisierungsplattform?

Marketing-Automatisierungsplattformen sind automatisierte Online-Lösungen, die normalerweise zeitaufwändige oder sich wiederholende Aufgaben in einem Bruchteil der Zeit erledigen können, die ein Mensch benötigt, wodurch die Benutzer sowohl Zeit als auch Geld sparen.

Die Verwendungsmöglichkeiten für Marketing-Automatisierungsplattformen und die zugehörigen Tools und Apps reichen von E-Mail-Marketing-Automatisierung und Lead-Segmentierung bis hin zu Automatisierung und Personalisierung, Verfolgung der Lebensdauer des Leads, Verhaltens-Targeting, strategischen Workflows und mehr.

Es gibt unzählige Möglichkeiten, wie Unternehmen die Marketingautomatisierung nutzen, und da jedes Unternehmen anders ist, ist die richtige Plattform flexibel und kann sich an die Entwicklung Ihrer Geschäftsziele anpassen.

Marketing-Automatisierungssoftware, Plattformen, Tools und Agenturen. Oh mein!

Wenn Sie sich mit der Recherche zu Automatisierungssoftware beschäftigt haben, ist Ihnen wahrscheinlich aufgefallen, dass Diskussionen rund um das Thema eine Menge Marketing-Jargon, Definitionen und Terminologie enthalten.

So gibt es beispielsweise unterschiedliche Arten der Marketingautomatisierung und unterschiedliche Anspielungen auf das Thema.

Am auffälligsten ist, dass die Begriffe „Marketing-Automatisierungssoftware“, „Marketing-Automatisierungstools“, „Marketing-Automatisierungsplattformen“ und „Marketing-Automatisierungsagenturen“ oft synonym verwendet werden.

Beachten Sie, dass die meisten Menschen, wenn sie über Marketing-Automatisierungssoftware oder Marketing-Automatisierungsplattformen sprechen, wirklich dasselbe meinen. Unter dem Begriff „Automatisierungstools“ sind jedoch eher die einzelnen Komponenten zu verstehen, die zusammen ein komplettes Softwarepaket oder eine Plattform ergeben.

Wenn es um Marketing-Automatisierungsagenturen geht, handelt es sich um Drittanbieter, die Unternehmen beauftragen können, um Sie bei der Implementierung, Überwachung, dem Betrieb und der Verwaltung Ihres Marketing-Automatisierungs-Toolsets zu unterstützen. Ob Sie Ihre Automatisierungssoftware intern nutzen oder auf die Expertise einer Agentur zurückgreifen, bleibt Ihnen überlassen.

Viele kleine Unternehmen sind sehr erfolgreich, indem sie die Automatisierung einfach selbst übernehmen und nutzen, während andere Unternehmen die zusätzlichen Kosten für die Zahlung einer Agentur für die Verwaltung dieses Teils ihres Geschäfts wert finden (dies gilt insbesondere, wenn Unternehmen skalieren und wachsen).

Benötigen Sie ein Tool zur Automatisierung des digitalen Marketings?

Eine effektive Marketing-Automatisierungsplattform besteht aus vielen einzelnen Tools, die so konzipiert sind, dass sie zusammenarbeiten, um die Marketingbemühungen zu rationalisieren. Wenn Sie also überlegen, ob Ihr Unternehmen bereit ist, den Schritt in Richtung Automatisierung zu gehen, ist es wichtig, daran zu denken, dass Sie tatsächlich prüfen, ob Ihr Team bereit ist, eine Softwareplattform zur Marketingautomatisierung einzuführen.

Eine gute Faustregel für Vermarkter und Geschäftsinhaber in den frühen Phasen der Erforschung automatisierter Marketingplattformen besteht darin, festzustellen, ob Ihre aktuellen Prozesse zu Ineffizienzen führen.

Wenn Sie feststellen, dass viel Zeit und Ressourcen für die manuelle Dateneingabe und Berichterstellung oder für Doppelarbeit oder monotone Aufgaben aufgewendet werden, kann eine Marketing-Automatisierungsplattform wahrscheinlich helfen.

Bei effektiver Nutzung kann eine gute Marketing-Automatisierungsplattform die Effizienz in vielen wichtigen Bereichen verbessern, von der Rationalisierung von Prozessen und der Reduzierung von Frustration bis hin zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, des Return on Investment (ROI) und Ihres Gesamtergebnisses.

Hier sind nur einige Möglichkeiten, wie Automatisierung gut für das Geschäft sein kann.

Die richtige Plattform, die Ihre Marketing-Automatisierungsbemühungen antreibt, kann eine Maschine zur Lead-Generierung für Ihr Unternehmen einrichten und den Umsatz auf ein beispielloses Niveau steigern.

An ein Budget gebunden sein

Unternehmen, die Marketing-Automatisierung einsetzen, sparen oft langfristig (und oft sogar kurzfristig) Geld. Obwohl eine Anfangsinvestition erforderlich ist, wird sich die Ausgabe gut geplanter Mittel für die richtige Marketing-Automatisierungsplattform im Laufe der Zeit mehr als auszahlen.

Eine weitere vorläufige Anmerkung zur Auswahl einer Marketing-Automatisierungsplattform dreht sich um die übergeordneten Ziele Ihres Budgets. Die von Ihnen ausgewählte Marketing-Automatisierungssoftware sollte idealerweise diversifiziert und relevant für Ihre erwarteten Geschäftsanforderungen sein und gleichzeitig kosteneffizient sein. Erwägen Sie die Wahl einer Software mit einer flexiblen Architektur, damit sie für Sie und die spezifische Wachstumskurve Ihres Unternehmens implementiert werden kann.

Wenn Ihr Unternehmen derzeit ein internes Marketingteam einsetzt, um Aufgaben im Zusammenhang mit digitalen Marketingstrategien manuell zu erledigen, dann verbringen Sie wahrscheinlich Zeit, Mühe und Arbeitsstunden mit redundanten Aufgaben. Marketingfachleute müssen oft Zeit damit verbringen, sich um sich wiederholende Aufgaben zu kümmern, die von einem effektiven Marketing-Automatisierungsprogramm erledigt werden könnten.

Indem Sie die Automatisierung einige wichtige tägliche Aufgaben zulassen, gewinnen Sie Zeit für Ihr Kreativteam, damit es das tun kann, was es am besten kann – dynamische Inhalte erstellen, die Ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen.

Verbesserung der Kommunikation und Aufbau stärkerer Beziehungen

Die Verwendung einer Marketing-Automatisierungsplattform zur Bewältigung sich wiederholender Aufgaben verbessert nicht nur Ihre Kundenbeziehungen, sondern hilft Ihnen auch dabei, hochwertige Beziehungen zu Kunden aufzubauen, um das Markengedächtnis zu erhöhen. Automatisierte Marketingplattformen tun dies, indem sie:

• Sicherstellen, dass E-Mail-Kampagnen ordnungsgemäß ausgelöst und an die entsprechenden Empfänger gesendet werden
• Beantwortung von Anfragen aus Social-Media-Beiträgen oder privaten Nachrichten
• Verfolgen Sie diese Leads, um sie sanft durch das Ende des Verkaufstrichters zu führen

Straffung von Prozessen und Arbeitsabläufen

Bei effektiver Nutzung durch Vertriebs- und Marketingteams kann die Marketingautomatisierung dazu beitragen, die Kommunikation sowohl mit potenziellen Leads als auch mit aktuellen Kunden zu optimieren.

Wenn ein Lead beispielsweise eine Aktion durchführt (z. B. ein Asset herunterladen, sich für ein Webinar anmelden oder ein Formular ausfüllen), können Automatisierungsworkflows erstellt werden, um eine bestimmte Antwort auszulösen. Infolgedessen kann Ihr Unternehmen mit Leads interagieren, indem es sie mit relevanten, zeitnahen Inhalten anspricht, die direkt mit den Interessen und Verhaltensweisen des Leads verbunden sind.

Dies trägt auch dazu bei, ein besseres Arbeitsumfeld in Ihrem Unternehmen zu schaffen. Aus diesem Grund ermöglichen es viele Automatisierungsplattformen den Benutzern, alle ihre Clients von einem Ort aus zu verwalten. Da all diese redundanten Aufgaben automatisiert sind, müssen sich Ihre Teammitglieder keine Gedanken über Doppelarbeit machen und es kommt zu weniger Missverständnissen zwischen den Abteilungen.

Steigern Sie Ihren Umsatz und Ihr Endergebnis

Zu den kostensparenden Vorteilen einer digitalen Marketing-Automatisierungsplattform gehören höhere Einnahmen aus der Generierung neuer und besserer Leads und ein geringerer Bedarf an der Einstellung zusätzlicher Mitarbeiter. Auf diese Weise kann das Hinzufügen von Automatisierung Unternehmen tatsächlich dabei unterstützen, den Umsatz zu steigern, obwohl sie für den Kauf und die Implementierung der Software bezahlen müssen.

Eine gute Automatisierungsplattform für digitales Marketing sorgt dafür, dass sich Ihre Kunden reibungslos durch Ihren Verkaufstrichter bewegen, indem sie das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), E-Mail-Marketingkampagnen, Social-Media-Beiträge und alles dazwischen abwickelt.

Minderung von Lücken im Verkaufstrichter

Wenn Ihre Website durch dynamische Blog-Posts oder eine große Fangemeinde in den sozialen Medien viel Verkehr generiert, sollten Sie allmählich einen Umsatzanstieg feststellen. Wenn dies nicht der Fall ist, bedeutet dies, dass Ihre Leads, während sie es auf Ihre Website schaffen, in Ihrem Verkaufstrichter stecken bleiben. Etwas an Ihrer Website hindert sie daran, den Kauf abzuschließen.

Einer der größten Übeltäter, den Sie sich ansehen sollten, wenn Ihre Einnahmen sinken, ist das Verlassen des Einkaufswagens. Dies tritt auf, wenn ein heißer Lead Ihren Online-Shop gefunden, Ihre Produkte durchsucht, Artikel in seinen Warenkorb gelegt und dann die Website verlassen hat, ohne den Kauf abzuschließen.

Es gibt viele Gründe, warum dies passieren könnte, aber glücklicherweise können Sie Marketingautomatisierung verwenden, um das Problem zu entschärfen, indem Sie es so einrichten, dass ein verlassener Einkaufswagen automatisch eine E-Mail-Erinnerung an diesen bestimmten Kunden auslöst.

Wenn auf die E-Mail mit dem abgebrochenen Warenkorb keine Maßnahmen ergriffen werden, kann automatisch eine Werbenachricht mit einem Rabatt- oder kostenlosen Versandcode gesendet werden. Zusammen erhöhen diese Schritte die Chance, dass dieser Verkauf abgeschlossen wird, erheblich.

Analysen und Berichte von einer Marketing-Automatisierungsplattform

Am Ende des Tages sind Marketinganstrengungen vergebens, wenn Sie die Ergebnisse Ihrer Kampagnen nicht sehen können.

Mit Hilfe von Analysetools, die in automatisierten Marketingplattformen untergebracht sind, können Sie wertvolle Kundendaten aus Kampagnen sammeln und sie auf einen Blick in leicht lesbaren Berichten anzeigen. Diese Berichte können täglich, wöchentlich, monatlich, vierteljährlich und jährlich erstellt werden, um Ihnen einen besseren Überblick darüber zu geben, wie gut sich Ihre Marketingbemühungen auszahlen.

Marketing-Automatisierungssoftware kann auch Ihren Website-Verkehr überwachen und feststellen, wo sich die Hotspots auf Ihren verschiedenen Zielseiten und im Checkout-Prozess befinden. Mit Analysen und Berichten können Sie sehen, wo Ihre Website gut abschneidet und wo Effizienzprobleme oder -lücken bestehen.

Diese Erkenntnisse können Ihnen dabei helfen, Ihre Website für eine benutzerfreundlichere Oberfläche zu optimieren. Es kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre E-Mail-Messaging-Kampagnen anzupassen. Wenn beispielsweise die Mehrheit Ihrer Website-Besucher Ihre Website besuchen oder ihre E-Mails auf ihren Smartphones abrufen, können Sie Ihre E-Mail-Nachrichten und Ihre Website für mobile Geräte optimieren.

Andere Bereiche des Analyseberichts können Ihnen zeigen, wie Ihre Leads auf Ihre Website gelangt sind. Stammen sie von einem Social-Media-Beitrag? Haben sie Ihre Website über eine Google-Suche gefunden? Die richtige Marketing-Automatisierungsplattform kann Ihnen helfen, diese Fragen durch Analysen und Berichte zu beantworten.

Geschäftsinhaber, die Automatisierungsplattformen effektiv nutzen, können ihre Strategien und Kampagnen verbessern und letztendlich mehr und bessere Lead-Perspektiven und einen höheren Marketing-ROI gewinnen.

Auswahl der besten Marketing-Automatisierungsplattform

Wir haben gezeigt, wie Ihr Unternehmen von der Einführung von Software zur Automatisierung des digitalen Marketings profitieren kann. Jetzt ist es also an der Zeit, darüber nachzudenken, wie Sie die beste Plattform zur Automatisierung des digitalen Marketings für Ihr spezielles Unternehmen ermitteln können.

Beginnen Sie, indem Sie sich einige Schlüsselfragen stellen. Die Ermittlung Ihres Budgets, Ihrer Ziele und der gewünschten Geschäftsergebnisse aus Ihren Marketing-Automatisierungstools erleichtert die Auswahl der richtigen Plattform.

Die ideale Marketing-Automatisierungsplattform sollte über Software verfügen, die Elemente Ihres Unternehmens berührt, wie zum Beispiel:

• Firmengröße
• Größe der Unternehmensdatenbank
• CRM
• Die Ausgereiftheit der Vorteile der Marketingautomatisierung ist erforderlich

Die Probleme, die Sie lösen möchten, sollten Lösungen hervorbringen, die zukunftsweisend sind und mit dem Unternehmen wachsen.

Der Marketing-Stack

Obwohl eine mit allem Schnickschnack gestaltete Website viel Aufmerksamkeit erregen kann, kann sie Leads nicht alleine durch einen Verkaufstrichter bewegen. Was dabei hilft, Conversions zu steigern, ist eine Sammlung praktikabler Marketingfunktionen, die als Marketing-Stack bekannt sind.

Beim Vergleich verschiedener Marketing-Automatisierungsplattformen steht eine Vielzahl von Optionen zur Verfügung, aber ein solider Marketing-Stack bietet viele oder alle der folgenden wichtigen Funktionen:

• E-Mail-Marketing-Kampagnen
• Webformular-Builder
• Zielseitenersteller
• Blog-Builder
• Social-Media-Management
• CRM
• Tracking des Kundenverhaltens
• Analytik
• Berichterstattung

E-Mail-Marketingkampagnen gehören zu den effektivsten Methoden des digitalen Marketings, und die richtigen Tools zur Marketingautomatisierung ermöglichen es Geschäftsinhabern, E-Mail-Marketing effektiver als je zuvor zu nutzen. Wählen Sie eine Plattform, mit der Sie Kampagnen so einrichten können, dass E-Mail-Nachrichten automatisch versendet werden, wenn sie durch eine bestimmte Aktion eines Leads ausgelöst werden. Die richtige Software hilft Ihnen auch dabei, E-Mail-Daten wie Zustellung, Öffnungs-, Klick- und Absprungraten zu verfolgen, um zu sehen, wie gut Ihre Kampagnen abschneiden.

Auch Webformulare, Landingpages und Blogs können durch Automatisierung vereinfacht und auf die nächste Stufe gebracht werden.

Einige Plattformen enthalten vorgefertigte Vorlagen, die Sie an Ihre spezifischen Kampagnenanforderungen und Markenthemen anpassen können. Sie können auch eine Automatisierungssoftware auswählen, die anhand der Nachverfolgung des Kundenverhaltens aufzeigt, wie gut jeder Abschnitt Ihrer Website funktioniert.

Einige Vermarkter und Geschäftsinhaber wählen ihre Automatisierungstools basierend auf den Zielen aus, die sie in Bezug auf soziale Medien haben. Mit Hilfe der richtigen Marketing-Automatisierungsplattform können Sie Beiträge mit automatisierten Inhaltskalendern einfach planen und verfolgen, häufig gestellte Kundenfragen mit einem zeitsparenden Chatbot beantworten und sogar zwischen mehreren Social-Media-Plattformen übergreifend posten.

Wie oben beschrieben, gibt es heutzutage Software auf dem Markt, die Sie bei fast jeder Marketingaufgabe unterstützen kann, die Sie sich vorstellen können. Einige Plattformen sind spezialisiert und darauf ausgelegt, spezifischere Taktiken zu unterstützen, während andere eher allgemein gehalten sind und ein bisschen von allem bieten, was Sie für die Durchführung von Marketingkampagnen benötigen.

Bevor Sie eine Marketing-Automatisierungsplattform für Ihr Unternehmen auswählen, sollten Sie sich genau darüber im Klaren sein, welche Probleme Sie lösen möchten und wie Sie die Software verwenden möchten. Dies hilft Ihnen bei der Entscheidungsfindung, wenn Sie beginnen, Optionen von verschiedenen Anbietern zu prüfen.

Selbst die beste Automatisierungssoftware kann nur Vorteile bieten, die davon abhängen, wie viel Sie in sie investieren. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie recherchieren und die Plattform finden, die die von Ihnen benötigten Dienstleistungen am besten erfüllen und erfüllen kann.

Wenn Sie entscheiden, ob eine Plattform Ihre gewünschten Ergebnisse liefern kann, überprüfen Sie unbedingt ihre Website auf Funktionen, Dienste und Erfahrungsberichte von anderen Kunden, um sicherzustellen, dass Ihre Auswahl letztendlich mit Ihrem Ziel übereinstimmt.

Letztendlich möchten Sie mit Softwareanbietern zusammenarbeiten, deren Plattformfunktionen zu Ihren Anforderungen (und Ihrem Budget!) dort passen, wo Sie sich gerade befinden, aber auch mit dem laufenden Geschäftswachstum und der Weiterentwicklung flexibel bleiben können.

Wählen Sie eine Plattform, die über Marketingkanäle hinweg funktioniert, den gesamten Marketingtrichter zusammenarbeitet und den Marketingprozess für Ihr Unternehmen beschleunigt.

Mit Marketing Automation zum Erfolg

Wenn Sie sich entscheiden, mit einer Marketing-Automatisierungsplattform für Ihr Unternehmen zu beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie sich (und Ihr Team) auf Erfolg einstellen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, einen konkreten Plan aufzustellen, bevor Sie beginnen, mit der von Ihnen gewählten Plattform oder professionellen Marketingdienstleistungsagentur zusammenzuarbeiten. Entscheiden Sie, wie viel Zeit Sie für Schulungen aufwenden und wie viele interne Ressourcen Sie dafür einsetzen. Sie sollten auch planen, das Onboarding oder den laufenden Kundensupport des Anbieters voll auszuschöpfen. Auf diese Weise können Sie voll durchstarten und das Beste aus Ihrer Investition in die Automatisierung herausholen.