Marketing für die Generation Z: Warum suchen Zoomer anders?

Hallo Marketer, es ist an der Zeit, über Marketing für die Generation Z zu sprechen. Wir wissen, dass jeder Vermarkter die Millennials verehrt, aber es ist an der Zeit, die neuen Kids im Viertel willkommen zu heißen. Die Digital Natives sind angekommen und werden so schnell nicht wieder verschwinden.

Gen Zers verhalten sich ganz anders als die Generationen vor ihnen. Sie sind extrem technisch versiert, haben starke Meinungen und Vorlieben und eine Kaufkraft, die über ihr Alter und ihren persönlichen Reichtum hinausgeht. Sie wissen, was sie wollen, wie sie es wollen und auf welche Weise es geliefert werden soll, und sie sind eine Kraft, mit der man rechnen muss .

In den USA macht diese Gruppe 20,3 % der Gesamtbevölkerung aus. Da Boomer und Millennials 21,8 % bzw. 22 % ausmachen, mit einer jährlichen Kaufkraft von etwa 143 Milliarden US-Dollar oder etwa 40 % der weltweiten Verbraucher, verdienen Zoomer zweifellos einen Großteil der Aufmerksamkeit der Unternehmen.

In diesem Artikel beantworten wir Fragen, wie Zoomers an die Suche herangehen, warum sie es anders machen und was Sie tun können, um ihre Aufmerksamkeit erfolgreich zu gewinnen und zu gewinnen.

Marketing trifft Gen Z

Es ist nicht einfach, die Mitglieder der Generation Z ins Visier zu nehmen. Diese Nutzer sind vollständig im digitalen Zeitalter aufgewachsen – sie kennen keine Zeit ohne das Internet, Apps oder die sofortige Kommunikation mit ihrem meinungsbeeinflussenden Netzwerk von Gleichgesinnten. Sie sind selbstständig und leben davon, in einer fließenden digitalen Welt zu leben, in der Online und Offline kaum voneinander zu unterscheiden sind.

Diese unverwechselbare und disruptive Generation definiert die Markentreue, wie wir sie kennen, neu. Da Gen Zers in der Ära der „Fake News“ aufgewachsen sind, erkennen sie außerdem sehr schnell Irreführungen . Sie suchen nach authentischen und transparenten Marken und scheuen sich nicht, Unternehmen bei Bedarf zur Rechenschaft zu ziehen.

Diese Gruppe erwartet ein wechselseitiges Engagement und sucht entzückende und sofort vorteilhafte Erfahrungen. Wenn Marketer also erfolgreich sein und Loyalität aufbauen wollen, müssen sie Möglichkeiten für gegenseitige Interaktion und Co-Creation fördern . Das bedeutet, dass Unternehmen qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbieten sollten, die Vertrauenswürdigkeit und Relevanz zeigen, während sie sich über den Zweck, die Mission und die Vision ihrer Marke auf dem Markt und darüber hinaus im Klaren sind.

Der Suchansatz von Zoomers

Bei allem Gesagten in Bezug auf Gewohnheiten und Fähigkeiten konsumieren Gen Zers Informationen nicht nur anders, sondern suchen auch anders danach. Diese Verbraucher haben schon ihr ganzes Leben lang mit Suchmaschinen zu tun, daher ist es nicht verwunderlich, dass Online-Abfragen für sie zur zweiten Natur geworden sind . Diese Altersgruppe hat ein großes Verständnis für die Verwendung von Browsing-Tools und kann SERPs schnell bewerten, um den Link mit der besten Antwort auszuwählen.

Die Generation Z nutzt die Suche für absichtliche Entdeckungen . Sie sind es gewohnt, dass ihre Fragen sofort beantwortet werden, und würden zu diesem Zweck mehr als ein Gerät oder eine Plattform verwenden.

Oft berüchtigt für ihre kurze Aufmerksamkeitsspanne, haben sie sich tatsächlich mit dem ausgestattet, was FastCompany als „8-Sekunden-Filter“ bezeichnet. Dank dessen können sie große Informationsmengen effektiv überfliegen , ihre Optionen auf eine viel überschaubarere Größe reduzieren und die relevanteste und aktuellste Antwort auf ihre Anfrage finden. Sobald Inhalte jedoch ihrer vollen Aufmerksamkeit würdig sind, werden sie extrem fokussiert und engagiert.

Wie die Generation Z das Web durchsucht

Nachdem wir uns nun Zoomers und ihre Suchvorgänge angesehen haben, ist es an der Zeit, tiefer in ihre Surfgewohnheiten einzutauchen.

1. Suche nach Long-Tail-Keywords

Laut einer Studie von Fractl verwendet die Generation Z mehr als alle anderen Long-Tail-Anfragen. Ältere Nutzer suchen mit größerer Wahrscheinlichkeit nach Informationen mit nur ein oder zwei bestimmten Schlüsselwörtern, wie zum Beispiel „Statistiken“. Die jüngeren Altersgruppen neigen jedoch eher dazu, mit einem vollständigen Satz oder einer Frage zu suchen, z. B. „Was ist die Definition von Statistik?“.

Während die Suche des durchschnittlichen Nutzers aus ungefähr vier Wörtern besteht, enthalten die der Generation Z normalerweise fünf oder mehr Schlüsselwörter . Da diese Benutzer mit Suchmaschinen so vertraut sind, sind sie auch zuversichtlicher, dass sie durch die Verwendung sehr spezifischer Suchanfragen leichter genau das Ergebnis finden, nach dem sie suchen.

Die Optimierung Ihres Inhalts und Ihrer Website für Long-Tail-Suchbegriffe ist wichtig, unabhängig davon, welche Zielgruppe Sie anziehen und ansprechen möchten. Alle Generationen nutzen die Suche und alle verstehen, dass die Informationen im Web jede Sekunde wachsen. Je präziser also ihre Anfrage ist, desto schneller finden sie eine gute Antwort darauf .

Neben der textbasierten Suche nutzt die Generation Z auch regelmäßig Smart Devices und Sprachassistenten. Wenn eine Person Sprachassistenten vollständige verbale Befehle erteilt oder Fragen stellt, unterscheidet der KI-Algorithmus die Long-Tail-Phrase und führt somit Suchanfragen daraus durch. Da Long-Tail-Keywords auf breiter Front immer beliebter werden, hilft Ihnen die Optimierung Ihrer Webseiten für Langform-Suchanfragen dabei, Traffic aus allen Altersgruppen anzuziehen.

2. Die „besten“ Ansätze für Suchanfragen

Der Unterschied in den Suchgewohnheiten der Generationen findet sich auch in deren Diktion und Wortwahl wieder. Verschiedene Generationen neigen dazu, bestimmte Wörter häufiger zu verwenden. Fractl fand heraus, dass jüngere Generationen oft nach dem „Besten“ suchen.

Der Grund dafür könnte an all den Bewertungswebsites und -funktionen liegen, mit denen sie aufgewachsen sind und die sie auf die Suche nach den „besten“ Optionen da draußen bringen. Die nächste Popularität bei Zoomers ist laut Umfrage die Wörter "billig" und "wie".

Diese Ergebnisse stimmen auch mit einer von Hubspot geleiteten Studie überein, die zeigt, dass Gen Z sparsamer ist als Millennials. Zoomer führen gründliche Online-Recherchen zu potenziellen Einkäufen durch, bevor sie diese tatsächlich tätigen, um sicherzustellen, dass sie das beste Erlebnis für ihr Geld bekommen .

3. Entscheiden Sie sich immer für das intelligente und schnelle Gerät

Zoomer verlassen sich stark auf ihre Mobilgeräte , und das alles, weil sie es sehr gewohnt sind, auf alle benötigten Informationen direkt per Fingertipp zugreifen zu können. Das Klischee, dass diese Jugendlichen an ihren Telefonen „kleben“, hat etwas Wahres und Unternehmen wie Google haben dies zur Kenntnis genommen. Google hat begonnen, auf diese veränderten Bedürfnisse der Nutzer einzugehen, indem es Mobile-First-Indexierung und Accelerated Mobile Pages (AMP)-Seiten einführt.

Diese Altersgruppe interessiert sich auch sehr für mobile Apps, was bedeutet, dass Marketer ihre Inhalte wirklich für verschiedene Geräte optimieren müssen und die Geschwindigkeit nicht vergessen dürfen. Laut einer Umfrage von IBM und NRF würde ein großer Teil der Gen Zers eine Website oder App nicht nutzen, wenn sie zu langsam lädt. Indem Sie sicherstellen, dass Ihre Website reaktionsschnell ist und schnell geladen wird, können Sie das Interesse dieser Altersgruppe erfolgreich wecken, sodass sie länger auf Ihrer Website bleiben können, und auch dazu beitragen, dass Ihre Seite in den Suchergebnissen einen höheren Rang einnimmt

4. Sie mögen Blogs, aber lieben Videos noch mehr

Während ältere Generationen zu allgemeinen Suchanfragen tendieren, sucht Gen Z aggressiver nach Videoinhalten . „Think with Google“ hat herausgefunden, dass 80 % von ihnen durch das Ansehen von YouTube-Videos erfolgreich etwas gelernt haben und 85 % der jugendlichen Zoomer regelmäßig Inhalte finden, indem sie auf YouTube suchen.

Dieser Trend zeigt, dass die jüngere Generation neue Informationen lieber per Video lernt als über Text, Anzeigen oder andere Inhaltsformate. Als Vermarkter ist es daher wichtig, eine starke Videostrategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln, sowohl auf Ihrer Website als auch auf den Social-Media-Plattformen, die Ihre Zielgruppe am häufigsten nutzt.

5. Social Media ist eine eigene Suchmaschine

Zoomer sind sehr gut mit den sozialen Medien verbunden und nutzen sie, um nach Inhalten zu suchen und diese zu erstellen . Eine gute Social-Media-Präsenz ist für jede Marke, die ihre Aufmerksamkeit gewinnen möchte, von entscheidender Bedeutung.

Die Generation Z nutzt die sozialen Medien in der Regel, um Markeninformationen zu erhalten, nach sozialen Beweisen zu suchen, nach neuen Produkten zu suchen und sich mit Marken zu verbinden. Tatsächlich nutzen bis zu 45 % von ihnen Instagram, um nach neuen Produkten zu suchen. Darüber hinaus nutzen sie ihre bevorzugten Plattformen, um Demos, Rezensionen, Unboxings oder einfach jedes Video zu einem Produkt zu finden.

In Anbetracht dessen ist es an der Zeit, dies zu ändern, wenn Ihre Marke noch nicht in den sozialen Medien vertreten ist. Unabhängig davon, ob sie diese Plattformen für die Suche nutzen oder nicht, verbringen Gen Zers einen Großteil ihrer Zeit dort – etwa 2 Stunden und 55 Minuten pro Tag, um genau zu sein. Wenn Sie also möchten, dass diese Generation mehr über Ihr Produkt erfährt, sollten Sie es auf jeden Fall auf ihren Lieblingskanälen bewerben.

Wie macht man Gen Z süchtig?

Ein sehr gutes Verständnis dafür zu haben, wie sie Inhalte suchen und durchsehen, ist äußerst wichtig, um ihre Aufmerksamkeit effektiv zu gewinnen und zu halten.

Obwohl jung, erobert die Generation Z die Welt bereits im Sturm, also hier sind ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, wenn es darum geht, sie effektiv süchtig zu machen.

• Verstehen Sie ihren Eifer und ihre Fähigkeit, schnell zu lernen . Optimieren Sie Ihre Inhalte, damit sie, wenn sie es für sinnvoll halten, ihr Wissen im Laufe der Zeit erweitern können. Dies wird ihr Vertrauen in Ihre Marke stärken und ihre Begeisterung wecken, sich weiterhin mit ihr zu beschäftigen.
• Hören Sie sich ihre Erkenntnisse an und nehmen Sie sie ernst . Zoomer wollen als Individuen gehört und respektiert werden, also scheuen sie sich nicht, ihre Meinung zu sagen. Wenn sie dies tun, achten Sie darauf, da sie wirkungsvolle Erkenntnisse liefern.
• Umfassen Sie ihre Neuheit und Kreativität . Gen Zers sind Schöpfer. Jedes Mal, wenn sie online posten, bieten sie eine neue Perspektive. Sie sind immer auf der Suche nach frischen Ideen, also laden Sie sie ein, sie mit Ihnen zu teilen.
• Denken Sie daran, dass sie sich von neuen Technologien nicht einschüchtern lassen . Neue Technologien schüchtern die Generation Z nicht ein. Wenn Sie sie also begeistern und in den Prozess einbeziehen möchten, müssen Sie Ihre Marke auf ansprechende Weise präsentieren.
• Sei immer transparent . Wir haben erwähnt, wie sehr diese jungen Verbraucher gerne ihre Meinung teilen, und Sie sollten bedenken, dass sie auch keine Angst haben, Ihre Marke bei jeder präsentierten Gelegenheit zu nennen. Um sie also süchtig zu machen, machen Sie authentische und realistische Versprechen und stellen Sie sicher, dass Sie sie einhalten.

Je besser Ihre Marke mit Zoomers in Beziehung treten kann, desto effektiver wird Ihre Beziehung zu ihnen sein.

Fazit

Gen Zers mögen jung sein, aber sie haben einen bedeutenden Einfluss auf das Marketing, der mit der Zeit nur noch stärker werden wird. Offen, sozial bewusst und immer auf dem Laufenden wissen sie, was sie wollen, wie sie es wollen und wann.

Im Vergleich zu älteren Generationen hat Gen Z andere Surfgewohnheiten. Sie sind immer online und erwarten, dass Marken darauf vorbereitet sind, rund um die Uhr über Kanäle und Geräte hinweg mit ihnen zu interagieren.

Denken Sie also daran, Ihre Smart Devices und Sprachassistenten, Videos und sozialen Medien sowie Ihre Inhalte und Long-Tail-Keywords zu optimieren, um ihnen ein nahtloses Erlebnis zu bieten.