Wie Marketing auf Reddit funktioniert (und wie man es richtig macht)

Wenn Sie neugierig auf Marketing auf Reddit sind, verstehen wir vollkommen warum.

Schließlich ist Reddit das Epizentrum aller viralen Dinge im Internet. Mit Milliarden von Besuchen pro Monat und über 430 Millionen aktiven Nutzern ist die Plattform eine der engagiertesten Communities im Internet.

Ganz zu schweigen davon, dass Inhalte, die von Reddit stammen, dazu neigen, in den sozialen Medien große Zahlen zu erzielen.

Hier ist jedoch die Sache: Marketing auf Reddit ist oft ein harter Kampf für Marken, die nicht wirklich „verstehen“, worum es auf der Website geht.

Wenn Sie sich Reddit wie dem Rest Ihrer sozialen Präsenz nähern, werden Sie enttäuscht sein.

Deshalb haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, wie Sie Reddit für Unternehmen nutzen und entscheiden, ob Marketing auf der Plattform für Sie sinnvoll ist.

Was ist eigentlich Reddit?

Faire Frage! Für Leute, die Reddit noch nie wirklich navigiert haben, sieht die Seite vielleicht wie ein heißes Durcheinander aus.

Die selbstbeworbene „Startseite des Internets“, Reddit, ist im Grunde einteiliges Webformular und eine einteilige Nachrichtenseite.

Aber woher kommt das ganze „Zeug“ auf Reddit?

Kurz gesagt, Benutzer veröffentlichen Inhalte in Form von Links, Fotos oder Videos auf Reddit. Posts und Kommentare, die sich auf diese Inhalte beziehen, werden dann „aufgewertet“ oder „abgewertet“.

Das Konzept des Upvote-Systems ist einfach: Die Sahne (buzzworthy content) steigt an die Spitze, während heruntergestimmte Inhalte (oft irrelevant, aufrührerisch oder spammy) begraben werden.

Jenseits der Titelseite von Reddit werden Diskussionen durch einzelne Communities getrennt, die als „Subreddits“ bekannt sind.

Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass es für fast alles einen Subreddit gibt. Neben Subreddits wie /r/IAmA (ask me everything) oder /r/personalfinance gibt es tonnenweise große Nischen-Communities wie /r/jellybeantoes, die sich den Katzenpfoten verschrieben haben (und übrigens über 139.000 Mitglieder haben).

Reddit ist technisch gesehen keine Social-Media-Site, obwohl einige Kritiker vielleicht anders argumentieren. Während Ihr tatsächliches Benutzerprofil begrenzt ist, ist die Möglichkeit, Beiträge zu „liken“ (über Upvotes), Kommentare zu hinterlassen und Inhalte zu veröffentlichen, ähnlich wie bei den großen sozialen Plattformen da draußen.

Demographisch gesehen ist das Publikum von Reddit eher jünger und besteht zu fast 70 % aus Männern. Während die Plattform immer noch weitgehend mit Gaming- und Fandom-Kultur in Verbindung gebracht wird, gibt es aktive Communities für alles von Fitness bis Beauty und darüber hinaus.

Die Herausforderung des Marketings auf Reddit

Auf den ersten Blick scheint Reddit der perfekte Ort für Vermarkter und Marken zu sein, um mit Kunden in Kontakt zu treten.

Und klar, das kann sein.

Aber wie bei jedem sozialen Netzwerk können Sie nicht einfach ein paar Links auf Leute werfen und Zugkraft erwarten.

Dies gilt insbesondere für Reddit, eine Plattform, die vom Gemeinschaftsgefühl lebt. Benutzer sind nicht freundlich zu Leuten, die versuchen, an sie zu verkaufen, ohne selbst zur Community beizutragen.

Außerdem können Benutzer auf Reddit kaum verschleierte Werbeversuche durchschauen und sind ihnen oft feindlich gesinnt. Aus diesem Grund haben viele Subreddits explizite Regeln, die Werbung einschränken.

Bedeutet das, dass Reddit gegen Unternehmen ist? Absolut nicht. Sie nehmen nur eine feste Haltung zur Eigenwerbung ein. Vielleicht haben sie es selbst am besten ausgedrückt:

„Es ist völlig in Ordnung, ein Redditor mit einer Website zu sein, es ist nicht in Ordnung, eine Website mit einem Reddit-Konto zu sein.“

Reddit hat kein Problem damit, dass Unternehmen der Plattform beitreten. Der Schlüssel ist, dass sich diese Unternehmen auf die Beziehungen zur Gemeinschaft und den Wert gegenüber dem Verkauf konzentrieren müssen. Hier ist ihr „tl;dr“ für alle, die sich für Marketing auf Reddit interessieren:

„Versenden Sie Ihre Links nicht einfach mit Spam und stimmen Sie Ihren eigenen Inhalten nicht blind zu oder bitten Sie andere darum! Wieso den? Denn Reddit ist eine Community, keine Plattform zur Eigenwerbung.“

Denken Sie daran, dass Reddit über eine eigene Anzeigenplattform und gesponserte Beiträge für Marken verfügt. Bei Werbepartnern wie Audi, Poshmark und Adobe ist es albern zu sagen, Reddit sei geschäftsfeindlich.

Oh, und Gespräche über Marken und Produkte sind auf Reddit der letzte Schrei. Die Leute nutzen die Plattform gerne, um über Geschäfte zu diskutieren, weil alle Inhalte authentisch und ungefiltert sind (Tipp: keine Marken mischen sich ein).

Das Wichtigste dabei ist, dass es auf Reddit einen Platz für Unternehmen gibt: Sie müssen sich nur mit der Plattform vertraut machen, bevor Sie etwas posten.

Was ist dann der beste Weg, das Marketing auf Reddit anzugehen?

Auch wenn Sie nie vorhaben, eine Präsenz auf Reddit aufzubauen, sollten Sie zumindest verstehen, wie Marken die Plattform nutzen.

Und nicht zuletzt ist Reddit ein hervorragender Ort, um Marktforschung zu betreiben und Trends in Ihrer Branche und darüber hinaus am Puls zu halten.

Im Folgenden finden Sie einige Ideen, wie Sie Reddit für Unternehmen und Marketing basierend auf Ihrer Marke verwenden können.

Entdecken Sie Kundenfeedback und -vorschläge

Wie bereits erwähnt, ist Reddit eine potenzielle Fundgrube für Gespräche, die für Unternehmen relevant sind.

Von den Lieblingsprodukten Ihres Publikums bis hin zu dem, was die Leute über Ihre Konkurrenten sagen, müssen Sie nicht lange nach Kunden suchen, die Sie um Rat und Empfehlungen bitten.

Der Schlüssel hier ist jedoch nicht, dass Sie eingreifen oder Maßnahmen ergreifen.

Hören Sie stattdessen einfach zu .

Indem Sie Gespräche über Ihre Produkte oder Konkurrenten im Auge behalten, können Sie besser einschätzen, wo Sie gewinnen, wo Sie möglicherweise zurückfallen und wie Sie sich verbessern können.

Sehen Sie sich zum Beispiel diese /r/personalfinance-Diskussion über IRA-Konten an. Dieses Gespräch beleuchtet reale Probleme und Bedenken von Bankkunden, betont spezifische Schmerzpunkte und warum eine Bank einer anderen vorzuziehen sein könnte.

Dies ist genau die Art von Gesprächen, in die Ihr Unternehmen eingeweiht sein sollte, und Reddit ist voll davon. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um branchenspezifische Subreddits zu erkunden, um Trends und die Meinung Ihrer Kunden besser zu verstehen.

Eine weitere Möglichkeit, sich auf diese Gespräche auf Reddit (und darüber hinaus) zu konzentrieren, sind Social-Listening-Tools wie Sprout Social. Durch das Sammeln von Nachrichten und Posts aus dem gesamten Web übersetzen Sie Nachrichten und Posts in verwertbare Daten für Ihr Unternehmen.

Entdecken Sie einzigartige nutzergenerierte Inhalte

Neben Fragen von Kunden beherbergt Reddit tonnenweise nutzergenerierte Inhalte wie Produktfotos und Erfahrungsberichte.

Kundenfotos eignen sich perfekt für Plattformen wie Instagram. In der Zwischenzeit ist die Tatsache, dass Sie Redditoren haben, die über Ihre Marke sprechen, eine brillante Form des sozialen Beweises, um Ihrem Unternehmen eine ernsthafte Glaubwürdigkeit zu verleihen.

Schauen Sie sich zum Beispiel diese letzten Beiträge auf /r/FancyFollicles an, in denen über die Haarfarbe von Arctic Fox gesprochen wird.

Mit nur einer schnellen Suche können Sie Markenbefürworter und Erfolgsgeschichten zufriedener Kunden entdecken.

Bieten Sie Ihrem Publikum Unterstützung und Empfehlungen

Eine der wohl besten Möglichkeiten, sich dem Marketing auf Reddit zu nähern, besteht darin, dem Support Vorrang vor dem Verkauf einzuräumen.

Es gibt viele Marken, die eigene Subreddit-Communities haben, um Fragen zu stellen und Probleme zu beheben. Dies schafft eine direkte Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden und ist gleichzeitig ein öffentliches Forum für Menschen, um in Zukunft nach Lösungen und Produktempfehlungen zu suchen.

Verdammt, einige Unternehmen wie Corsair nutzen Reddit als Erweiterung ihrer bestehenden Kundensupport-Bemühungen. Dies schafft Sichtbarkeit für Ihre Marke und beweist gleichzeitig, wie engagiert Sie sich für die Kunden einsetzen.

Nutzen Sie AMA-Veranstaltungen, um sich vor Ihrer Community zu präsentieren

Wenn Sie Teil einer größeren Marke sind, können Sie Ihren Einfluss geltend machen, um direkt mit Mitgliedern Ihrer Community zu sprechen.

AMA-Sessions (Ask Me Anything) sind ein Eckpfeiler von Reddit und eine beliebte Methode, um organisch mit Fans in Kontakt zu treten, Fragen zu beantworten und die Persönlichkeit Ihrer Marke durchscheinen zu lassen. Unternehmen führen AMAs normalerweise in Verbindung mit einer Werbeaktion oder einer Markteinführung durch.

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen AMA liegt darin, mit den Leuten hin und her zu gehen, anstatt darüber zu sprechen, wofür Sie werben. Tatsächlich war schamlose Eigenwerbung das Ergebnis einiger der schlimmsten (und berüchtigtsten) AMAs in der Reddit-Überlieferung.

Interagieren Sie mit Kunden über ein persönliches Konto

Dies ist ein subtiler Tipp, aber definitiv erwähnenswert.

Idealerweise möchten Sie Redditoren nicht mit einem völlig inaktiven Konto ansprechen. Das Sammeln von Beiträgen und Kommentaren auf der Website kann einige Zeit in Anspruch nehmen, aber es lohnt sich, Ihrer Community zu beweisen, dass Sie kein Spammer sind.

Einige Unternehmen umgehen dies, indem sie Kunden von einem privaten, nicht korporativen Konto aus ansprechen.

Zum Beispiel ist Eric Banholtz von Beardbrand ein erfahrener Redditor und kommentiert regelmäßig Themen rund um Marken und Bart in seinem persönlichen Account.

Ähnlich wie Marken Mitarbeitervertretungsbemühungen durchführen, ist dies eine großartige Möglichkeit, Menschen auf Reddit anzusprechen, abzüglich des Unternehmensstempels auf Ihrer Präsenz.

Seien Sie menschlich, wenn Sie mit Redditoren sprechen

Das mag wie ein Kinderspiel erscheinen, aber Marken sollten offen und ohne Fachjargon mit ihren Kunden sprechen.

Eine deutliche und zugängliche Markenstimme ist so ziemlich immer eine gute Idee, aber besonders wichtig auf einer Plattform wie Reddit, wo Authentizität zählt.

Hier ist ein großartiges Beispiel von Deciems AMA auf /r/skincareaddiction.

Ihre Markenreaktion ist personalisiert, detailliert und hat einige Emotionen dahinter. Genau so sollten Marken mit Kunden auf Reddit interagieren, um sie für sich zu gewinnen (und die Upvotes zu diesem Beitrag beweisen, dass sie erfolgreich waren).

Bereit, mit dem Marketing auf Reddit zu beginnen?

Hören Sie: Marketing auf Reddit ist definitiv schwierig.

Trotzdem lohnt es sich, die Plattform für Marken zu erkunden, die Branchentrends und die Meinung ihrer Kunden verstehen möchten.

Und während Sie Ihren Reddit-Geschäftsplan erarbeiten, sehen Sie sich unbedingt unser Social-Media-Toolkit an, um weitere Möglichkeiten zu finden, das Social-Marketing Ihrer Marke zu verbessern.