So erstellen Sie einen Marketingplan, der tatsächlich funktioniert

Ein Marketingplan ist die Strategie, mit der ein Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen seinem Zielkunden präsentiert.

Aber egal, wie sehr Sie sich an Ihren Plan halten, die Dinge laufen schief. Wie das berühmte Zitat von US-Präsident Dwight D. Eisenhower sagt: „Pläne sind nutzlos, aber Planung ist unverzichtbar.“

Der Zweck eines Marketingplans besteht nicht darin, eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erstellen, die niemals fehlschlägt. Es muss eine Roadmap haben, die Ihnen hilft, das Best-Case-Szenario zu erreichen, während Sie gleichzeitig Ihre Erwartungen realistisch einschätzen und Backup-Pläne haben, falls etwas nicht funktioniert. Verbrauchertrends ändern sich, Umstände ändern sich und erste Experimente verlaufen nicht immer wie geplant.

Nehmen Sie es von Lucy Kelly, Inhaberin von bel monili , die sagt: „Im Jahr 2020 ging alles aus dem Fenster und wurde auf den Kopf gestellt, was traditionelle Geschäfts- und Marketingpraktiken betrifft. Persönliche Märkte und Veranstaltungen wurden abgesagt, Geschäfte wurden geschlossen und die gesamte Kommunikation (Verkäufe oder andere) wurde online verlagert.

„Mit einer starken Social-Media-Präsenz und einem E-Mail-Marketingplan konnte ich problemlos in einen hauptsächlich Online-Bereich wechseln, und eine bereits eingerichtete und laufende Shopify-Website machte diesen Übergang reibungslos.“

Untersuchungen zeigen, dass Werbetreibende, die Projekte proaktiv planen, mit 356 % höherer Wahrscheinlichkeit von Erfolgen berichten. Wie sieht also ein realistischer E-Commerce-Marketingplan aus? Und wie gehen Sie mit unerwarteten Hindernissen und Überschätzungen um, die Ihren Spielplan bedrohen? Dieser Leitfaden teilt die Antworten.

Erstellen Sie Ihren Marketingplan

• Warum Marketingpläne oft scheitern – und was man dagegen tun kann
• So erstellen Sie einen realistischen Marketingplan
• Vorlagen für Marketingpläne, die Ihnen den Einstieg erleichtern

Warum Marketingpläne scheitern – und was man dagegen tun kann

Sie können die besten Absichten haben, wenn Sie einen neuen Marketingplan ausführen. Aber wie wir kurz angedeutet haben, ändern sich Plattformalgorithmen, Pläne gehen schief und globale Pandemien werfen selbst die wasserdichtesten Pläne ins Chaos.

Werfen wir einen Blick auf die häufigsten Gründe, warum Marketingpläne scheitern – und was Sie dagegen tun können.

Selbstüberschätzung

Menschen neigen dazu, ihre eigenen Fähigkeiten zu überschätzen. Wissenschaftler nennen das Overconfidence Bias . Wir sehen es in US-Fahrern. Rund 93 % von ihnen geben an, überdurchschnittlich gut gefahren zu sein – eine Zahl, die statistisch unmöglich ist.

Dasselbe passiert mit Vermarktern. Wir neigen dazu, unsere Möglichkeiten zu überschätzen, was zu Marketingplänen führt, die unerreichbar und unrealistisch sind.

Die meisten Menschen überschätzen, was sie in einem Jahr erreichen können, und unterschätzen, was sie in zehn Jahren erreichen können.

Wenn Sie jemals eine Marketingkampagne durchgeführt haben, die ein totaler Flop war, untersuchen Sie, warum es passiert ist. Wenn es keine katastrophalen Fehler gab – wie z. B. die Schließung Ihrer Geschäfte durch COVID-19 –, kann dies daran liegen, dass Sie den ROI der Kampagne überschätzt haben.

Obwohl es unwahrscheinlich ist, dass wir die Verzerrung durch Selbstüberschätzung vollständig beseitigen können, gibt es Schritte, die wir unternehmen können, um sicherzustellen, dass unsere Marketingpläne nicht darauf ausgelegt sind, daran zu scheitern.

Die erste: Seien Sie konservativ mit Ihren Erwartungen. Es ist gut, zuversichtlich zu sein, aber hohe Erwartungen führen oft zu Enttäuschungen, wenn sie erfüllt werden. Diese Enttäuschung wird in einem Marketingplan noch verstärkt; Stakeholder oder Gründer werden sich bereits auf unrealistische Vorhersagen eingelassen haben.

Modellieren Sie Ihre Prognosen anhand beliebiger historischer Daten. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass Ihre Klickrate für Facebook-Anzeigen 0,1 % beträgt, weichen Sie mit Ihrem Facebook-Marketingplan nicht zu weit von dieser Grundlinie ab. Das Gleiche gilt für suchoptimierte Website-Inhalte: Wenn Sie derzeit 10.000 Besucher pro Monat von Google erhalten, ist die Skalierung auf eine Million ein harter Kampf. Die 50.000-Besucher-Marke ist ein sinnvolleres und erreichbareres Ziel.

Weit vs. tief gehen

Die taktische Marketing-Hölle ist eine reale Situation, in der sich viele E-Commerce-Vermarkter wiederfinden. Es passiert, wenn Sie alles versuchen, was Sie in die Finger bekommen können: Facebook-Anzeigen schalten, wie verrückt twittern, tägliche Blog-Posts schreiben, um Ihre SEO in Gang zu bringen, und konstant bleiben Änderungen auf Ihrer Website, um Ihre Conversion-Rate zu verbessern.

Wenn Sie sehr viel Glück haben, bringt Ihnen eine dieser Taktiken beständigen Traffic und Verkäufe. Aber meistens wird es Sie sehr beschäftigen, wenn Sie alles auf einmal versuchen, ohne dass Sie etwas dafür vorweisen können. Stattdessen bleibt Ihnen ein Gedanke im Hinterkopf: Gibt es etwas, das ich nicht ausprobiert habe und das die Dinge umdrehen könnte?

Nehmen Sie es von Jameela Ghann, der Besitzerin von Alora : „Als wir vor 10 Jahren mit Alora anfingen, war unser Marketingplan unrealistisch. Wir waren nur ein paar Leute, die Pläne machten, die auf dem Papier gut waren, aber mit einem kleinen Team fast unmöglich umzusetzen waren.“

Ursprünglich plante Jameelas Team, in mehrere Marketingkanäle zu investieren – einschließlich Online- und Offline-Werbung, PR, Messen, Influencer-Marketing und Blogging. Das Team änderte jedoch seinen Marketingplan. Sie gingen tief in einen Kanal, anstatt die Ressourcen zu dünn zu verteilen, indem sie versuchten, überall gleichzeitig zu sein.

„Wir haben uns an eine Vorgehensweise gehalten, bei der unsere Kunden kaufbereit waren und am einfachsten einen guten ROI sehen konnten“, sagt Jameela. „Was für uns wirklich funktioniert hat, war die Konzentration auf eine Handvoll Kanäle, von denen wir wussten, dass wir sie gut machen können.“

Das Pareto-Prinzip bedeutet, dass 80 % Ihrer Ergebnisse aus 20 % Ihrer Handlungen resultieren. Übertragen auf das Marketing stellen die meisten Unternehmen fest, dass die meisten ihrer bestehenden Kunden aus einer Handvoll Kernkanäle stammen.

Kehren Sie also zu Ihrer Zielgruppenforschung zurück und identifizieren Sie drei Kanäle, die Ihre Zielgruppe am häufigsten nutzt. Setzen Sie den größten Teil Ihrer Energie darauf, diese zu perfektionieren, bevor Sie die Dinge zu kompliziert machen, indem Sie dem Mix weitere Kanäle hinzufügen.

Ein Marketingplan könnte buchstäblich nur so aussehen:

1. Name der Sache, die Sie starten
2. Datum, an dem es gestartet wird
3. Messbares Ziel (an den Umsatz gebunden)
4. Alle Aktivitäten, Fristen und wem gehört was (alles von internen Mitteilungen bis hin zu Anzeigen)

– Dave Gerhardt (@davegerhardt) 25. Oktober 2020

Kein Spielraum für Flexibilität

Wie wir bereits erwähnt haben, besteht der Zweck eines Marketingplans nicht darin, ein niemals fehlschlagendes Handbuch zu erstellen. Unabhängig davon, ob Sie dem Vervollständigungsbias zum Opfer gefallen sind oder sich zu stark auf einen Kanal konzentriert haben, besteht ein großer Fehler darin, keinen Raum für Flexibilität zu lassen.

Wie Jeff Moriarty, Marketing Manager bei Moriarty's Gem Art , sagt: „Als wir unsere E-Commerce-Site Shopify zum ersten Mal starteten, wollten wir sie nur auf lokale Kunden konzentrieren. Sie könnten online einkaufen, wir würden es ihnen zusenden, oder sie könnten es in unserem Geschäft abholen.

„Wir haben angefangen, mehr Verkäufe aus dem ganzen Land und dann aus der ganzen Welt zu erzielen, also haben wir unseren gesamten Fokus auf das lokale Gebiet verlagert. Damit haben wir nicht gerechnet! Jetzt kommen etwa 50 % unseres Jahresumsatzes von außerhalb unserer Stadt.“

Seit COVID haben wir uns leicht verändert und begonnen, monatliche Online-Shows zu veranstalten, um unsere Artikel für diejenigen zu verkaufen, die unseren Laden nicht besuchen möchten, aber dennoch mehr Informationen wünschen als nur das, was auf einer Produktseite gezeigt wird. Dies wird durch YouTube implementiert. Jede Show erreicht fast 2.000 Zuschauer und verkauft über 20.000 US-Dollar für uns, also haben wir uns entschieden, sie bis 2022 fortzusetzen.

Selbst wenn eine globale Pandemie Ihren Marketingplan nicht durcheinander bringt, haben Sie wahrscheinlich saisonale Muster in Ihrem Unternehmen. Für Imine Martinez, stellvertretende Managerin von Rainbowly : „Unsere regelmäßigen Kampagnen, die hauptsächlich auf Geburtstagsfeiern und Jubiläen abzielten, boten im Laufe der Monate eine schlechte Rentabilität der Werbeausgaben und uneinheitliche Ergebnisse.

„Allerdings waren unsere zielgerichteten Kampagnen während festlicher Jahreszeiten wie Weihnachten oder Neujahr besonders profitabel und erzielten einen fünffachen Return on Advertising Spend bei viel niedrigeren Kosten pro Klick und Impression.“

Mit dem gleichen Marketingplan fortzufahren, obwohl diese Daten auf halbem Weg gesammelt wurden, würde nur zu Herzschmerz führen. Rainbowly würde Geld für Anzeigen ausgeben, die nicht funktionieren, nur weil der Marketingplan dies vorsieht.

Aus diesem Grund sagt Imine, dass die Marke „alle unsere Kampagnen angehalten hat und plant, Anzeigen nur während der Festtage zu starten und Werbung für unsere spezielle zeitlich begrenzte Produktveröffentlichung zu machen. Wir haben auch begonnen, uns als Affiliate-Partner mit redaktionellen Funktionen und verschiedenen Vertriebskanälen zu befassen, um eine zuverlässigere Traktion zu erreichen.“

So erstellen Sie einen realistischen Marketingplan

Wir wissen, dass Marketingpläne aus diesen drei Gründen scheitern. Wie sieht also ein realistischer aus? Hier sind die fünf Hauptabschnitte eines Marketingplans, komplett mit Tipps, wie Sie jeden Teil so schreiben, dass Ihr Plan erfolgreich ist.

Zusammenfassung

Eine Zusammenfassung ist die erste Seite eines Marketingplans und fasst die Strategie zusammen, die Sie präsentieren möchten. Stellen Sie es sich wie einen Elevator Pitch vor, der die wichtigsten Informationen aus dem Plan zusammenfasst, einschließlich:

• Geschäftsdetails. Ihr Firmenname und Standort.
• Produkte oder Dienstleistungen, die vermarktet werden. Fügen Sie besondere Merkmale, Wettbewerbsvorteile oder Produktfavoriten von Kunden hinzu, auf die sich Ihre Marketingbotschaften stützen werden.
• Leitbild . Welches übergeordnete Ziel möchten Sie mit dem Unternehmen erreichen? Warum existiert es? Fassen Sie es in einem Satz zusammen. Das Leitbild von Yeti lautet zum Beispiel: „Baue die Kühlbox, die wir jeden Tag benutzen würden, wenn es sie gäbe.“
• Marketingziele. Was möchten Sie mit diesem Marketingplan erreichen? Erstellen Sie sowohl kurz- als auch langfristige Geschäftsziele, die sich auf Finanzkennzahlen wie Umsatzwachstum, Kundenbindung oder Neukunden beziehen.
• Budget und Prognosen. Wenn Sie vorhaben, im kommenden Jahr 40.000 US-Dollar für Marketing auszugeben, wie viel Umsatz erhalten Sie im Gegenzug? Wenn Sie einen Marketingplan für ein großes oder börsennotiertes Unternehmen erstellen, ist dies das, was die Stakeholder wirklich sehen möchten.
• Marketing-Team. Wer ist für diesen Marketingplan verantwortlich? Welche Teammitglieder führen es aus? Welche Erfahrungen haben sie mit Marketing?

Schreiben Sie die Zusammenfassung zuletzt , sobald Sie wissen, was der Marketingplan enthält. Sie können einige Elemente aus Ihrem Businessplan kopieren und verdichten.

Marktforschung

Ein Fehler, den Marketer bei der Erstellung eines Marketingplans machen? Mit Annahmen über Bord gehen. Das Endergebnis ist ein Marketingplan, der nicht zu Einnahmen führt.

Halten Sie Ausschau nach übermäßigem Selbstvertrauen, das hier seinen Kopf erhebt. Während Daten Ihnen keinen narrensicheren Plan liefern, ist jede Annahme ein weiteres Stück Unsicherheit, das Sie einkalkulieren. Wenn ein erstaunlicher Plan eine 40-prozentige Chance hat, realen Szenarien standzuhalten, dann einer ohne viel Strenge – und viel von Annahmen – könnte 10 % der Zeit aufhalten. Ist das wirklich eine Planung wert?

Tauchen Sie in diesem Abschnitt tief in die Daten ein, die Sie bereits über Ihren Kundenstamm haben, indem Sie Marketinganalysen, Zielgruppen in sozialen Medien und Kundenbefragungen untersuchen. Es wiederholt, wen Sie erreichen möchten – und, was noch wichtiger ist, die Auslöser, die sie dazu bringen würden, Ihr Produkt gegenüber dem eines Konkurrenten zu kaufen.

Wenden Sie sich an Ihre Käuferpersönlichkeiten, um so viele Informationen wie möglich über die Person zu erhalten, die Ihre Produkte kauft, von demografischen Daten (Standort, Alter und Einkommensniveau) bis hin zu den Kanälen, die sie verwenden, um neue Produkte zu entdecken.

Achten Sie darauf, dies nicht mit Ihrer Zielgruppe zu verwechseln. Kinder wären die Zielgruppe einer Spielzeugmarke; Eltern sind die Buyer Persona.

Führen Sie eine SWOT-Analyse durch, um die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Konkurrenten aufzudecken. Erinnern Sie sich an das Alleinstellungsmerkmal (USP) des Unternehmens oder Produkts. Passen Sie Ihren Marketingplan an jeden an.

Es war ein totaler Schmerz, damit anzufangen, es zu sammeln, zu verstehen und zu verwenden, aber jetzt beginnt kein Marketingplan ohne es.

Finden Sie eine Sammelplattform. Schaffen Sie Anreize für das F aus Benutzerumfragen. Wiederholen.

– Grace Clarke (@graceclarke) 15. September 2021

Vermarktungsstrategie

Dieser Abschnitt Ihres Marketingplans definiert die Taktiken, die Sie verwenden, um das Wort zu verbreiten. Wir können eine Marketingstrategie in drei Teile aufteilen: Kanäle, Formate und Botschaften.

Kanäle

Kanäle sind die Plattformen, die Sie als Teil Ihres Marketingplans verwenden. Gehen Sie zurück zu Ihrer Zielmarktforschung und entdecken Sie die Online- und Offline-Kanäle, die sie nutzen, um sich zu unterhalten, inspirieren zu lassen oder einzukaufen.

Einige der beliebtesten Kanäle für E-Commerce-Unternehmen sind:

• Social-Media-Marketing . Soziale Medien werden von 53,6 % der Bevölkerung genutzt. Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Pinterest können (im Großen und Ganzen) kostenlos genutzt werden und helfen Marken dabei, ihre Zielgruppe zu erreichen. Aus diesem Grund planen 70 % der Vermarkter , die Rolle der sozialen Medien in ihrem Marketingplan zu erhöhen.
• Suchmaschinen. Fast die Hälfte der Online-Shopper beginnt ihre Recherche in Suchmaschinen. Indem Sie Ihre Website für SEO optimieren , können Sie Personen erreichen, die aktiv nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen.
• E-Mail-Marketing und SMS. Ein E-Mail- oder Textnachrichten-Posteingang sind zwei der heiligsten Orte, die ein Vermarkter erreichen kann. Eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse bietet Ihnen eine direkte Kommunikationsverbindung mit Ihrem Zielmarkt, wenn dieser sich dafür entscheidet, von Ihnen zu hören.
• Podcasts. Erreichen Sie die sechs von zehn Amerikanern , die Podcasts hören, indem Sie Gespräche aufzeichnen, die Sie mit Ihrem Team, Kunden oder Experten in der Branche führen.
• Offline-Kanäle. Treten Sie mit Offline-Kanälen wie Mund-zu-Mund-Empfehlungen, Radio-, Plakat- oder Fernsehkampagnen vor Menschen, wenn sie das Internet nicht nutzen.

Geben Sie als Teil Ihres Marketingplans an, ob Sie beabsichtigen, jeden Kanal organisch zu nutzen oder ihn mit Werbung zu verstärken. Die meisten Kanäle ermöglichen es Unternehmen, gesponserte Inhalte zu betreiben, die Ihren Zielmarkt garantiert über Online- und Offline-Kanäle wie soziale Medien, Fernsehen, Werbetafeln, Radio und mehr erreichen.

Es gibt einen optimalen Punkt, wie viele Kanäle Ihr Marketingplan umfassen sollte. Gehen Sie zu weit und Sie verbrennen Ressourcen auf Kanälen, die schlechte Renditen erzielen. Aber wenn Sie sich zu sehr auf einen Kanal verlassen, sind Sie in Gefahr.

Algorithmen treiben die meisten digitalen Marketingkanäle an. Sie werden als die Art von Technologie gelobt, die ihren Benutzern personalisierte Erfahrungen bietet, aber jede Änderung an einem Algorithmus kann Marketingpläne über Nacht völlig nutzlos machen.

Nehmen Sie zum Beispiel Facebook. Vor einem Jahrzehnt investierten Marken stark in den Aufbau eines Publikums auf Facebook. Es war fast garantiert, dass Marketer die Follower einer Marke erreichten, wenn sie neue Inhalte auf einer Unternehmensseite veröffentlichten. Aber Facebook änderte seinen Algorithmus, um mehr Marken dazu zu zwingen, für Werbung zu bezahlen. Infolgedessen können Vermarkter damit rechnen, nur 5,2 % des potenziellen Kundenstamms zu erreichen, den ein Unternehmen für seine Seite aufgebaut hat.

Wenn Sie sich auf SEO verlassen, könnten alle Algorithmus-Updates Ihre Einnahmen möglicherweise monatelang reduzieren, bevor Sie sich erholen. Wenn Sie sich auf bezahlte Anzeigen verlassen, können Änderungen an den Datenschutzrichtlinien Ihre Einnahmen schmälern. Wenn Sie sich auf E-Mail-Marketing verlassen, können Änderungen der ESP-Richtlinien Ihren Umsatz schmälern. Die Diversifizierung Ihrer Akquise ist in einer schnelllebigen Welt des digitalen Marketings von entscheidender Bedeutung.

Die Schuhmarke Hippy Feet war eine E-Commerce-Marke, der es nicht gelang, die Kanäle zu diversifizieren. „Der ursprüngliche Marketingplan sah vor, den Verkehr zu unserem Shopify-Shop durch Anzeigen zu lenken, wobei wir uns stark auf bezahlten Facebook- und Instagram-Verkehr stützten“, sagt Sam Harper, Mitbegründer und CEO von Hippy Feet. „Obwohl dies immer noch ein wichtiger Bestandteil unserer Marketingstrategie ist, hat uns die abnehmende Effektivität dieser Anzeigen gezwungen, unsere Marketingbemühungen auszuweiten.

„Eine vielfältige Medienstrategie ist entscheidend, um einem E-Commerce-Unternehmen zu helfen, in diesem hochdynamischen Markt zu überleben. Indem wir den Traffic durch SEO, E-Mail und Medienberichterstattung steigern, sind wir widerstandsfähiger und weniger von einer einzelnen Technologieplattform betroffen, die ihren Algorithmus auf eine Weise ändert, die uns schaden könnte.“

Technische Änderungen.

Algorithmen ändern sich.

Warum bleibt Ihr Marketingplan gleich?

– Shama Hyder (@Shama) 11. Januar 2021

Formate

Definieren Sie für jeden Kanal, welche Inhaltsformate Sie verwenden, um Aufmerksamkeit zu erregen und den Website-Traffic zu steigern. Das könnte beinhalten:

• Audio. Erreichen Sie Podcast- und Radiohörer mit Audioinhalten.
• Bilder. Erfassen Sie visuelle Lerner auf visuell dominanten Social-Media-Websites mit Infografiken, GIFs und Memes.
• Video. Lassen Sie sich auf YouTube, der zweitgrößten Suchmaschine der Welt, mit Erklärvideos und Produktvorführungen listen. Viele Social-Media-Plattformen – einschließlich Instagram und TikTok – entwickeln sich ebenfalls dahingehend weiter, Videoinhalte zu priorisieren.
• Geschriebener Inhalt. Die meisten Suchmaschinenergebnisse rufen Links zu optimierten schriftlichen Inhalten wie Blogs, Transkripte oder Zielseiten ab.

Content Marketing ist ein Monster, das ständig gefüttert werden muss. Kunden wollen regelmäßig neuere, frischere und aufregendere Inhalte. Das ist anspruchsvoll für ein kleines Unternehmen, um Schritt zu halten.

Erwägen Sie eine Strategie, um nutzergenerierte Inhalte von Bestandskunden zu sammeln. Je mehr sie ihre Erfahrungen mit anderen teilen, desto mehr Inhalte müssen Sie auf jedem Kanal wiederverwenden. Es ist ein Weg, um die Inhaltserstellung zu skalieren, wenn Ihre internen Ressourcen begrenzt sind.

Sie haben keine Zeit, in die Werbung für die von Ihnen erstellten Inhalte zu investieren? Arbeiten Sie mit beliebten Influencern in Ihrer Nische zusammen – denjenigen, deren loyales Publikum sich mit Ihrem Zielmarkt überschneidet. Lassen Sie Inhalte für Sie verteilen. Sie werden nicht nur ihre treue Fangemeinde anzapfen, sondern eine Empfehlung von jemandem, dem ein idealer Kunde vertraut, trägt wesentlich zum Aufbau von Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit bei.

Nachrichten

Unabhängig von den in Ihrem Marketingplan enthaltenen Kanälen und Formaten müssen Sie für alle konsistent sein. Gemischte Botschaften darüber, was Sie verkaufen und wofür die Marke steht, werden potenzielle Kunden nur verwirren.

Eine einfache Möglichkeit, Ihre Botschaft zu verfeinern, besteht darin, mehr zu werden als jeder andere. Costco zum Beispiel ist billiger als seine Konkurrenten. Die Produkte von Harper Wilde sind bequemer als jeder andere BH-Händler. Lorem Dripsum ist witziger als andere Kaffeemarken. Finden Sie die Marketingkanäle, die jeder Einzelhändler verwendet, und Sie werden sehen, dass sich alle Nachrichten um sein Adjektiv drehen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was dieses Adjektiv sein soll, wenden Sie sich an Ihre Kunden. Die Recherche ist der größte Teil eines jeden Copywriting-Prozesses . Befragen Sie Menschen, die bereits bei Ihnen gekauft haben, führen Sie eine Instagram-Umfrage durch, um herauszufinden, warum Menschen Ihrer Marke folgen, und kehren Sie zu Ihrer SWOT-Analyse zurück, um zu sehen, wo die Schwächen Ihrer Konkurrenten liegen. Suchen Sie nach Adjektiven, die während des Prozesses häufig auftauchen.

Sie könnten die beste Matratze der Welt haben – eine mit 100 Federn und Baumwollnähten, die von Schlafexperten gründlich getestet wurde. Aber Sie würden Schwierigkeiten haben, es zu vermarkten, wenn Sie sich zu stark auf Produktmerkmale stützen. Ein Kunde kümmert sich mehr um einen ruhigen Schlaf als um die genauen Produktspezifikationen.

„Jeder großartige Marketingplan braucht zuerst eines: ein Produkt, das zehnmal besser ist als das andere“, sagt Nick Saltarelli, Mitbegründer von Mid-Day Squares . „Sobald Sie das haben, geht es beim Marketing um tiefe menschliche Verbindungen.“

Reality-TV-Shows wie „ Shark Tank “ und „Keeping Up with the Kardashians“ sind immer beliebter geworden. Aus diesem Grund, sagt Nick, „war es offensichtlich, dass es irgendwo dazwischen einen idealen Punkt gab: Leute, die mitmachen wollten, und einen echten Blick hinter die Kulissen, um ein riesiges Schokoladengeschäft von Grund auf aufzubauen.“

Infolgedessen konzentriert sich der Marketingplan von Mid-Day Squares weniger auf die Bewerbung seiner Produkte. Es „konzentriert sich jetzt darauf, Menschen dazu zu bringen, sich in uns, die Gründer, zu verlieben, um die menschliche Verbindung zu skalieren“, sagt Nick. „Wir nutzen alle verfügbaren sozialen Kanäle, um täglich Mini-Episoden von Reality-TV-ähnlicher Unterhaltung über all die Hürden, Erfolge und Entwicklungen zu drehen und zu veröffentlichen, die wir als Unternehmen durchlaufen. Wir konzentrieren uns weniger auf das Produkt als vielmehr darauf, fesselnde Geschichten darüber zu erzählen, wie wir Mid-Day Squares bauen.“

Budget

Ein Marketingbudget ist der Dollarbetrag, den Sie voraussichtlich für die Ausführung des Marketingplans ausgeben werden. Wenn Sie über Bootstrap verfügen, können Sie einen Marketingplan mit einem knappen Budget durchführen.

„Ich bewerbe mich für alle Wettbewerbe, Pressemöglichkeiten und Auszeichnungen, um mein kleines Unternehmen bei jeder Gelegenheit bekannt zu machen“, sagt Terri-Anne Turton, Gründerin von The Tur-Shirt Company .

Es ist eine Strategie, die aufgegangen ist: Das Unternehmen Tur-Shirt hat einen Junior Design Award als bester Mode-Newcomer und einen Shoutout des Medienunternehmers Steven Bartlett gewonnen, nachdem es mit Facebook an seinem #DeserveToBeFound-Wettbewerb teilgenommen hatte.

„Ich konzentriere mich auf diejenigen, die mein Zielmarkt kennt, um Glaubwürdigkeit aufzubauen“, sagt Terri-Anne. „Außerdem sind die meisten Preise, an denen ich teilnehme, kostenlos oder kostengünstig; Sie brauchen nur etwas Zeit und Kreativität, um mitzumachen. Es beweist meinem Zielmarkt meinen USP – dass die Produkte meiner Kinderbekleidung einzigartig sind – ohne Tausende in Werbung zu investieren.“

Während Sie eine Strategie mit wenig bis gar keinem Budget durchführen können, muss dieser Abschnitt Ihres Marketingplans mehr als alle geplanten Werbeausgaben berücksichtigen. Zeit ist eine Ressource, die verwaltet und berücksichtigt werden muss. Geben Sie an, wie viel Zeit Sie für die Umsetzung der Marketingstrategie aufwenden möchten.

Ziele und Messung

Apropos Investition: Die letzte Phase Ihres Marketingplans ist eine Aufschlüsselung dessen, wie Sie den Erfolg messen. Meistens messen wir dies anhand des Return on Investment (ROI) – dem Umsatz, den Sie nach Ausgabe Ihres Marketingbudgets erwarten.

Es ist der Traum jedes Vermarkters, 100.000 US-Dollar Umsatz mit 1.000 US-Dollar Marketingausgaben zu erzielen. Dies ist zwar nicht die realistischste Erwartung, aber wenn Sie Ihren Ziel-ROI kennen, können Sie zu hohe Ausgaben vermeiden. Wenn Ihr ROI über Ihre Vorhersage hinausschleudert, können Sie dieses Budget besser anderweitig ausgeben.

Aber Marketing-Messungen sind mehr als Dollarrenditen. Umsatz ist nicht immer das Endziel. Markenbekanntheit, Website-Traffic und Social-Media-Follower sind kurzfristige Marketingziele, die darauf abzielen, neue Leute in Ihren Marketing-Trichter zu bringen. Bringen Sie sie früh auf den Punkt und Sie richten Ihr Unternehmen später auf Erfolg aus.

Werfen wir einen Blick auf einige andere Key Performance Indicators (KPIs), die Sie in Ihrem Marketingplan berücksichtigen sollten, basierend auf der Trichterphase, auf die Sie abzielen.

Spitze des Trichters

Die Leute an der Spitze Ihres Marketing-Trichters verstehen nicht, wer Sie sind oder was Sie verkaufen. Soziale Medien, Podcasts und Videoinhalte spielen hier eine große Rolle. Jeder Kanal wird von potenziellen Kunden genutzt, die sich informieren oder inspirieren lassen möchten.

Verlassen Sie sich in dieser Phase auf Metriken, die Aufschluss darüber geben, wie Menschen mit Ihren Top-Funnel-Inhalten interagieren, wie z. B.:

• Seitenaufrufe
• Videoaufrufe
• Website-Klicks
• Klickrate (CTR)
• Kosten pro Klick (CPC)

Mitte des Trichters

Menschen erreichen die Mitte des Trichters, wenn sie wissen, dass sie ein Problem haben, das gelöst werden muss. Sehen Sie sich die Kanäle und Formate an, die Sie verwenden, um diese Personen anzusprechen. Meistens sind es Suchmaschinen und Retargeting-Anzeigen.

Google Analytics ist hier die beste Wahl. Während das Dashboard für viele Menschen überwältigend wirken kann, müssen Sie sich nicht jeden Bericht darin ansehen. Verwenden Sie die folgenden Metriken, um zu sehen, wie die Leute mit Ihren Inhalten im mittleren Trichter interagieren:

• Absprungrate
• Seiten pro Sitzung
• Benutzer nach Traffic-Quelle
• Konversionsrate von E-Mail-Abonnenten

Um die oben genannten Daten zu verfolgen, insbesondere für Werbekampagnen, nehmen Sie einige zusätzliche Anpassungen vor:

• E-Commerce-Tracking aktivieren
• Fügen Sie das Facebook-Pixel zu allen Seiten Ihres Shops hinzu
• Fügen Sie allen URLs UTM-Tracking hinzu

Unterseite des Trichters

Gehen für den harten Verkauf? Für alle Marketingbotschaften, bei denen das einzige Ziel darin besteht, Ihre Zielgruppe in zahlende Kunden umzuwandeln, konsultieren Sie das Backend Ihres E-Commerce-Shops. Es enthält vertriebs- und produktbezogene Daten, die Ihnen helfen zu verstehen, ob Ihr Marketingplan erfolgreich ist, wie zum Beispiel:

• Anzahl der Bestellungen
• Durchschnittlicher Bestellwert
• Umsatz-Conversion-Rate
• Konversionsrate zum Warenkorb hinzugefügt
• Erreichte Checkout-Conversion-Rate

Post-Trichter

Planen Sie, mit Ihrem E-Commerce-Marketingplan einen stetigen Strom zahlender Kunden aufzubauen? Es ist leicht anzunehmen, dass das Umsatzwachstum auf das Wachstum der Zuschauerzahlen zurückzuführen ist. Aber oft ist es am einfachsten, Ihren Umsatz zu steigern, indem Sie sich auf die Menschen konzentrieren, die wir vergessen: bestehende Kunden.

Widerstehen Sie der Versuchung, sich auf auffällige Kennzahlen wie Social-Media-Follower und YouTube-Abonnenten zu konzentrieren. Binden Sie stattdessen bestehende Kunden in Ihren Marketingplan ein. Verwenden Sie sie als Quelle für Erfahrungsberichte und Mundpropaganda.

„Wir haben um mehr Bewertungen von zufriedenen Kunden gebeten“, sagt Chris Campbell, Partner bei The Charming Bench Company . „Wir haben es geschafft, sie dazu zu bringen, lauter über ihre Erfahrungen zu sprechen, anstatt sich auf Werbeinhalte oder bezahlte Werbung als unsere obersten Investitionsprioritäten zu konzentrieren.“

Chris sagt: „Zufriedene Kunden waren starke Mundpropaganda-Katalysatoren für unsere Marke, und es war sinnvoll, sie zu engagieren. Wir erhalten einen stetigen Strom von Fünf-Sterne-Bewertungen auf Websites und sozialen Medien, die wir dann auf unseren Facebook-, Twitter-, Pinterest- und Instagram-Profilen teilen. Es ist eine großartige Alternative zu lauten Werbebotschaften, die nicht immer funktionieren.“

Vorlagen für Marketingpläne, die Ihnen den Einstieg erleichtern

Das Erstellen Ihres eigenen Marketingplans ist keine leichte Aufgabe. Sie werden Stunden in die Kunden- und Mitbewerberrecherche investieren, um die Kanäle zu finden, die wahrscheinlich den größten Einfluss auf Ihre Marketingziele haben. Ein Ort, an dem Sie jedoch Zeit sparen können, ist mit einer Vorlage.

Lassen Sie den einschüchternden leeren Bildschirm hinter sich, indem Sie einen Marketingplan in einer dieser vorgefertigten Vorlagen erstellen.

• Marketingplanvorlage von G2
• Marketingplan-Vorlage von Monday.com
• Marketingplanvorlage von Evernote

Unabhängig davon, welches Sie verwenden, denken Sie daran, dass nicht alle E-Commerce-Unternehmen einen langwierigen und komplexen Marketingplan benötigen. Der Gründer eines Lifestyle-Unternehmens benötigt keine Zusammenfassung des Teams, das an der Umsetzung des Plans beteiligt ist. In ähnlicher Weise müsste ein börsennotiertes Unternehmen den Abschnitt über Ziele und Messungen erweitern, um die Zustimmung der Interessengruppen zu erhalten. Optimieren Sie jede Marketingplanvorlage basierend auf den Abschnitten, die Sie benötigen oder nicht benötigen.

Canva bietet auch eine Reihe von Marketing-Präsentationsvorlagen, mit denen Sie die wichtigsten Erkenntnisse aus Ihrem Marketingplan zusammenfassen können. Es schlägt langwierige Word-Dokumente, wenn es darum geht, die Top-Line-Aktionen Ihres Marketingplans mit anderen Abteilungen zu kommunizieren.

Mehr erfahren: 7 inspirierende Beispiele für Marketingpläne (und wie Sie sie umsetzen können)

Marketing ist schwierig. Das Erstellen eines hübschen Plans ist der einfache Teil

In einem erfolgreichen Marketingplan steckt viel harte Arbeit. Um eine erreichbare zu erstellen, müssen Sie Stunden damit verbringen, in Wettbewerbsforschung, Zielgruppendaten und Kanäle einzutauchen, die Ihr Zielmarkt bei der Recherche nach neuen Produkten konsultiert.

Halten Sie Ausschau nach den sechs Fehlern, die wir erwähnt haben, von Selbstüberschätzung bis hin zu wenig Spielraum beim Schwenken. Auf diese Weise erstellen Sie einen Marketingplan mit den besten Aussichten auf Erfolg – ​​und nicht einen, der zwei Monate später in Ihrem Desktop-Mülleimer landet.

Am wichtigsten ist, dass Sie wissen, dass Marketing unberechenbar ist. Es gibt Tausende von Szenarien, die die für Ihr Unternehmen beste Marketingstrategie grundlegend ändern. Globale Pandemien, PR-Krisen und das Aufkommen neuer Social-Media-Plattformen sind unvorhersehbar.

Behandeln Sie Ihren Marketingplan wie das Best-Case-Szenario. Planen Sie realistische Ziele und Strategien, aber erwarten Sie nicht, dass Sie diese bis zum Ende befolgen.