Martech im Produkt-Prototyping: Drei kritische Faktoren

Veröffentlicht: 2019-11-20

Fast täglich werden neue Produkte auf den Markt gebracht, aber von den meisten hört man nach der anfänglichen Begeisterung um ihre Einführung nicht viel. Es ist zu früh, ein Produkt als „gut“ einzustufen, wenn es noch niemand kauft. Marketing sollte ein Teil der Produktprototyping- und Entwicklungsphase sein und kein nachträglicher Gedanke.

In der heutigen digitalen Gesellschaft reicht es nicht aus, sich ausschließlich auf traditionelle Marketingtaktiken zu verlassen. Martech kommt in den Vordergrund, wenn es darum geht, die richtigen Töne zu treffen. Es ist wichtig zu prüfen, wie Entwickler, Designer und Vermarkter zusammenkommen können, um die Anzahl der Produkte zu reduzieren, die auf dem Markt scheitern.

Die Erstellung des Prototyps für Ihr Produkt hilft Ihnen, sein Aussehen und seine Funktionen durch interaktive Produktmodelle mit kostengünstigen und wegwerfbaren Materialien wie 3D oder Prototyping auf Papier (POP) zu visualisieren, um Live-Versionen von Produkten darzustellen. Und bei Web-Apps kann das Prototyping auch über Wireframing erfolgen.

In dieser Phase können das Designteam und das Entwicklungsteam ein Brainstorming durchführen und einstimmige Schlussfolgerungen ziehen, bevor das Produkt entwickelt wird. Lassen Sie uns besprechen, wie Sie Marketingtechnologie beim Produkt-Prototyping einsetzen können.

1. Sammeln und Verstehen kritischer Verbraucherdaten

Laut einem Bericht des McKinsey Global Institute werden etwa 25 bis 45 Prozent der neuen Produkte scheitern. Einen großen Anteil an diesem Prozentsatz machen Produkte von Herstellern aus, die bequem in ihren Büros sitzen und aus ihren Annahmen über Markttrends Schlüsse ziehen. Damit ein Produkt erfolgreich ist, muss es die Bedürfnisse der Verbraucher erfüllen. Ein sicherer Weg, dies zu überprüfen, ist die Infusion von Verbraucherdaten, die über Marketingtechnologie beim KI-gesteuerten Prototyping gesammelt wurden. Es besteht eine hohe Genauigkeit, da menschliche Fehler weitgehend reduziert werden.

Im Folgenden werden verschiedene Tools untersucht, mit denen Sie Daten sammeln können, die Entwicklern helfen, die Erwartungen der Verbraucher an ein Produkt zu verstehen, noch bevor eine Kopie auf den Markt gebracht wird.

Tools, Umfragen und Daten für überlegenes Prototyping

Prototyping spielt eine wichtige Rolle dabei, wie gut Ihre Kunden das Endprodukt annehmen würden. Doch der Aufwand der Entwickler im Prototypenstadium lässt sich mit aktuellen und zuverlässigen Daten besser optimieren.

Eine datengesteuerte Strategie kann nur durch Bemühungen um Marketingtechnologie erreicht werden, die die folgenden Strategien umfassen können:

Umfragen : Verwenden Sie Umfragen, um den Prozentsatz der Menschen herauszufinden, die auf Ihr Produkt nicht verzichten können. Laut Sean Ellis, dem Gründer von Growth Hacker, hat das Unternehmen, wenn es weniger als 40% beträgt, keine Produkt-/Marktanpassung erreicht. Er empfiehlt, Benutzer, die innerhalb von zwei Wochen mindestens zweimal Erfahrung mit dem Produkt gemacht haben, vor dem Poling zu engagieren.

Im Folgenden finden Sie einige beliebte Tools, mit denen erfolgreiche Umfragen erfolgreich durchgeführt werden können:

  • SurveyMonkey
  • Google-Formulare
  • SoGoUmfrage
  • TypForm
  • Zoho-Umfrage

Beta-Tests : Verwenden Sie Beta-Tests, um Daten darüber zu sammeln, welche Funktionen Ihre Benutzer im Endprodukt bevorzugen würden. Während der Prototypenphase sollte Ihr Marketingteam Daten aus Betatests analysieren und mit Daten aus anderen Umfragen wie Umfragen und Marktforschung vergleichen.

Für Beta-Tests fand ich die folgenden Tools sehr zuverlässig:

  • Gültig
  • UXCam
  • 99Tests

Marktforschung : Es ist wichtig, den Markt vor dem Versand vollständig zu verstehen. Es besteht die Möglichkeit für das Marketing, die Richtung der Produktentwicklung auf der Grundlage von Erkenntnissen aus der Marktforschung zu bestimmen.

Es gibt auch einige interessante Martech-Tools, die Ihnen bei Ihrer Marktforschung helfen, wie zum Beispiel:

  • Soziale Erwähnung
  • Google Keyword-Planer
  • Mit Google denken
  • Tableau

2. Produkt-/Market-Fit verstehen und garantieren

Ohne Product/Market Fit sind die Bemühungen des Entwicklungsteams umsonst. In dieser Situation kann das Marketingteam Abhilfe schaffen, indem es dem Design- und Entwicklungsteam Daten zur Verfügung stellt, die dabei helfen, die Produkt-/Marktpassung zu bestimmen. Mit Daten vermeiden Sie, wertvolle Zeit und Ressourcen für ein Produkt zu verschwenden, das nicht lange auf dem Markt hält.

Insbesondere aus den Vorschlägen branchenführender Experten, wie man misst/versteht, wann ein Produkt die Produkt-/Markttauglichkeit erreicht hat, greife ich auf drei Branchenführer zu diesem Thema zurück:

  • Verbraucher suchen aktiv danach : Dan Olsen, Autor des „The Lean Product Playbook“ definiert Product/Market Fit als die Phase, in der ein Startup ein Produkt entwickelt hat, das Verbraucher aktiv suchen.
  • Ihre Benutzer sind enttäuscht, wenn es verschwindet: In seinem Artikel über die Startup-Pyramide schlägt Sean Ellis bei der Verwendung von Umfragen zur Abfrage Ihrer Benutzer vor, dass, wenn mindestens 40% der befragten Benutzer nicht „sehr enttäuscht“ sind, wenn das Produkt verschwindet, dann Sie haben keine Produkt-/Markttauglichkeit.
  • Ihre Benutzer werden zu Ihren Evangelisten : Ayodeji Onibalusi von Effective Inbound Marketing definiert es als den heiligen Gral des Startup-Lebens und sagt: jede Woche, und sie erzählen auch anderen gerne davon.“

So verwenden Sie beliebtes Martech, um die Produkt-/Markttauglichkeit zu bestimmen

Damit ein Startup Product/Market Fit erreichen kann, muss es sich auf Metriken verlassen, die aus greifbaren Daten stammen. Was Ihr Marketingteam aus den Benutzern herausholen kann, sollte hier der Leitfaden sein.

Vorbei sind die Zeiten, in denen die Ermittlung der Markttauglichkeit mehrere Monate kostspieliger Feldforschung erforderte. Martech vereinfacht den bisher mühsamen Prozess, Verbraucher persönlich zu erreichen, um Daten zum Kaufverhalten zu erhalten. In wenigen Stunden können Sie Hunderte von Zielen erreichen, indem Sie die folgenden digitalen Tools nutzen:

Google Analytics : Google Analytics hilft Vermarktern, die Nutzung zu verfolgen und die Verhaltensmerkmale von Segmentbenutzern genauer zu untersuchen, und ist ideal, wenn Sie nach der Markteinführung genügend Kunden gewonnen haben. Im Wesentlichen dient es der Handhabung der Messung. Dies ist ideal für Benutzer, die mindestens eine große Anzahl von Zugriffen auf ihre App/Website haben. Verwenden Sie in GA die folgenden Datensegmente, um das Marketing/die Passform Ihrer Produkte zu messen:

  • Absprungrate : Verwenden Sie Daten aus diesem Segment, um herauszufinden, wie viele Ihrer Nutzer Ihre Website verlassen, sobald sie darauf landen – also die Absprungrate. Ihre Absprungrate sollte niedrig sein, um die Conversion-Rate Ihrer Kunden optimal zu halten. Die hier gesammelten Daten sollten dazu beitragen, Ihre UX und CTAs zu verbessern.
  • Zeit auf der Website : Wie viel Zeit Kunden mit Ihrer App und Website verbringen, bestimmt, wie viel Wert sie darauf finden. Je länger sie in Ihrer App oder auf Ihrer Website verbleiben, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Produkt Product/Market Fit erreicht. Wenn Ihre Zeit auf der Website gering ist, suchen Sie nach Möglichkeiten, die Qualität des Inhalts und der UX zu verbessern.
  • Wiederkehrende Besucher : Verwenden Sie dieses Segment von Google Analytics, um herauszufinden, wie viele Ihrer Kunden tatsächlich auf Ihre Website zurückkehren. Eine hohe Zahl wiederkehrender Besucher sagt Ihnen, dass Ihre Produkte zum Alltag Ihrer Kunden geworden sind. Wenn Ihre wiederkehrenden Kunden gering sind, müssen Sie und Ihr Produktteam möglicherweise zum Zeichentisch zurückkehren und Bereiche ansprechen, die Ihrem Produkt bei der Zufriedenheit der Kunden fehlen. Dies kann das Hinzufügen weiterer Funktionen umfassen.
  • Seiten pro Besuch : Auch die Anzahl der Seiten, die jeder Benutzer besucht, wenn er auf Ihrer Website landet, kann zeigen, wie interessiert er an Ihrem Produkt ist. Wenn Nutzer der Meinung sind, dass Ihr Produkt oder Angebot für sie wertvoll ist, möchten sie mehr über Ihr Unternehmen erfahren und andere von Ihnen angebotene Produkte kennenlernen. Verwenden Sie diese Daten im Abschnitt "Seiten pro Besuch", der sich im "Verhaltenssegment" in GA befindet, um festzustellen, ob Ihre Inhalte verbessert werden müssen. Einige Optionen wären, dem Inhalt mehr Tiefe zu verleihen und die Grafiken zu verbessern, um das Interesse der Benutzer daran zu halten, mehr Seiten zu besuchen.

CRM (Hubspot, Intercom.io): Verwenden Sie Customer Relationship Management (CRM)-Software, um einfach mit Benutzern zu kommunizieren, E-Mails an Benutzer innerhalb von Segmenten zu senden, um ihr Feedback zu Funktionen zu erhalten und ihre Antworten zu verwenden, um Änderungen mitzuteilen. Idealerweise sollte dies mit ausgewählten Benutzern erfolgen – Early Adopters, die sich für die Beta-Version Ihres Produkts entschieden haben. Sie möchten dies tun, bevor das Produkt endgültig auf den Markt kommt.

Mixpanel: Verwenden Sie Mixpanel, um tiefere Metriken darüber zu erhalten, wie Benutzer mit Ihrem Produkt interagieren und sich mit Ihrem Produkt beschäftigen und welche Bereiche die meiste Aufmerksamkeit erhalten.

Fallstudie: Wie Superhuman Martech und Erfahrung nutzte, um Product/Market Fit zu erreichen

Superhuman ist ein Startup für E-Mail-Erlebnisse, das darauf abzielt, die Komplexität der Verwaltung mehrerer Benutzer über ein einziges E-Mail-Konto zu verringern. TechCrunch-Autor Lucas Matney nannte es ein „Luxus-App-Symbol für dein Telefon“, und das liegt daran, dass es sich um eine App nur für Einladungen handelt.

Superhuman nutzte eine Kombination aus Marketingtechnologie und Erfahrung, um Produkt-/Marktpassung zu erreichen. Als Rahul Vohra nach zwei Jahren Produktionszeit mit Superhuman gegen eine Mauer stieß, wäre die Erwartung gewesen, einfach zu versenden und den Markt das Schicksal von Superhuman bestimmen zu lassen, aber das würde er nicht tun.

In den Worten von Superhuman-CEO Vohra: „Inspiriert vom Ansatz von Sean Ellis haben wir uns vorgenommen, die Reaktionen von Superhuman zu messen . Wir haben Benutzer identifiziert, die kürzlich den Kern unseres Produkts kennengelernt haben, und folgten Ellis' Empfehlung, sich auf diejenigen zu konzentrieren, die das Produkt in den letzten zwei Wochen mindestens zweimal verwendet haben wenn du Superhuman nicht mehr benutzen könntest?“ Teilnehmer können wählen zwischen „a) sehr enttäuscht, b) etwas enttäuscht und c) nicht enttäuscht.

Als die ersten Antworten analysiert wurden, entschieden sich nur 22% für die „sehr enttäuschten“ und es wurde klar, dass Superhuman nicht den Product/Market Fit erreichte. Aber was Vohra entdeckte, veränderte das Schicksal von Superhuman.

Die Bedeutung von MVPP und Martech für das Management von Erwartungen

Um mit Marketingtechnologie erfolgreich zu sein, ist es wichtig, einen minimal tragfähigen Produktprototyp (MVPP) zu haben. Stellen Sie vor dem Schreiben einer Codezeile sicher, dass Sie über einen Prototyp verfügen, der die zuvor freigegebenen Mess- und Analysetools unterstützt. Es ist einfacher, Ihren Kunden das zu geben, was sie wollen, wenn Sie ihnen einen Prototyp in die Hand geben und mit dem Testen beginnen, was sie schließlich lieben werden. Anstatt zu versuchen, bei den Benutzern ein Verlangen zu wecken, kann sich die Produktentwicklung auf Daten verlassen, um die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen.

Verwenden Sie Produkt-Prototyping- und Mockup-Tools, die die Datenintegration unterstützen

Der Markt ist voll von hochwertigen Prototyping-Tools.

Ich würde die folgenden Tools empfehlen, um Sie bei Ihrem Prototyping zu unterstützen, da sie weitreichend in andere Tools integriert werden können:

Invision

Invision ist eine Designstudio-Suite, deren Kern das App-Prototyping ist. Es ist auf einen kooperativen Charakter ausgerichtet. Mit Teams, die in der Lage sind, an Prototyp-Mockups zu arbeiten und Änderungen aus der App heraus bereitzustellen, während sie zusammenarbeiten.

Verwenden von InVision zur Zusammenarbeit mit Teams für das Produkt-Prototyping

Quelle: Invisionapp.com

Merkmale:

  • Design Studio
  • Fähigkeit zur Teamzusammenarbeit
  • App-Prototyping

Invision wird mit mehreren Preisplänen geliefert, die sind: Kostenlos oder kostenlos; Starter bei 15 $/Monat; Professionell für 25 USD/Monat und Team. $99/Monat und Enterprise.

UXPin

Quelle: UXPin.com

Merkmale:

  • Interaktiv
  • Ermöglicht direkten Zugriff auf Rohcodes
  • Prototyping-Fähigkeit

UXPin bietet Entwicklern eine Suite von Design- und Prototyping-Studios. Es gibt drei Preispläne mit UXPin: Starter für 9,0 USD/Monat, Advanced für 29,0 USD/Monat und Systeme für 49,0 USD/Monat.

Prototypr.io

Prototypr ist zwar kein direktes Prototyping-Tool, verbindet Sie jedoch mit einer Reihe von Tools, die Sie für die Durchführung Ihres Produkt-Prototypings und -designs benötigen. Dieses Tool wird kostenlos angeboten.

Quelle: Prototypr.io

Merkmale:

  • Verbindet Sie mit mehreren Prototyping-Tools
  • Kostenlos

Abschluss

Der Übergang vom Design zur Entwicklung ist nahtlos, wenn die richtigen Tools und Daten verwendet werden, um das Engagement und die Erfahrung der Benutzer mit dem Produkt-Prototyping zu erfassen. Feedback aus Daten hilft Entwicklern, das Produkt zu verfeinern und Produkt-/Marktanpassung zu erreichen.

Kreativität ist zwar intuitiv, kann aber mit Daten standardisiert werden. Modernes Marketing lebt von Daten. Die Nutzung der erfassten Daten mit Marketingtechnologie führt zu positiven Ergebnissen, anstatt mit Ihren Gefühlen zu arbeiten.

Marie Miguel ist seit fast einem Jahrzehnt Autorin und Autorin und Autorin für Recherchen. Sie können einige ihrer Artikel auch auf Yahoo.com, TheMighty, GoodMenProject und vielen mehr finden.