So bauen Sie einen MarTech-Stack auf, um den ROI Ihres Unternehmens zu maximieren

Veröffentlicht: 2023-04-18

MarTech ist zu einem wesentlichen Bestandteil jeder digitalen Geschäftsstrategie geworden. Daher ist der Aufbau eines umfassenden MarTech-Stacks von entscheidender Bedeutung, um den ROI zu steigern.

Da es jedoch so viele verfügbare Tools und Plattformen gibt, kann es schwierig sein, herauszufinden, welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.

In diesem Blogbeitrag werfen wir einen genaueren Blick darauf, was MarTech ist, welche Rolle es in Ihrem Unternehmen spielt und wie Sie einen MarTech-Stack entwickeln können, der für Sie funktioniert.

Was ist ein MarTech-Stack?

Das Wort „MarTech“ ist ein Kunstwort aus „Marketing“ und „Technologie“, und ein „ MarTech-Stack “ ist eine Sammlung von Marketing-Technologie-Tools, die ein Unternehmen zur Durchführung und Optimierung seiner Marketingkampagnen verwendet.

Dieser Stapel besteht normalerweise aus einer Reihe von Software für unterschiedliche Zwecke, um alle Grundlagen abzudecken. Ein MarTech-Stack wurde sorgfältig entwickelt, um Marketingfachleuten dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und ihre Kampagnen effizienter durchzuführen.

Obwohl MarTech eine riesige Branche für sich ist und ständig einzigartige Tools entwickelt werden, die ganz neue Spezialisierungen abdecken, konzentrieren sich die meisten MarTech-Tools auf einige wenige Kerndisziplinen:

SEO: Tools zur Keyword-Recherche, Überprüfung von Backlinks und Analyse von SERPs, wie SEMrush. Schauen Sie sich unseren „Semrush-Testbericht“ an, um einen tieferen Einblick in dieses Tool zu erhalten.

Social-Media-Marketing: Post-Planungs- und Engagement-Analysetools, die Marken dabei helfen, den Betrieb mehrerer Social-Media-Konten zu konsolidieren.

Werbung: PPC-Dashboards und programmatische Werbeplattformen wie Mediasmart.

Content-Marketing: Standard-CMS und Optimierungs- oder Analysetools, die zusammenarbeiten.

Vertrieb: Skalierbare Vertriebslösungen wie Sopro liefern wertvolle Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe und helfen dabei, qualifizierte Leads zu generieren, die engagiert und handlungsbereit sind.

Projektmanagement: Obwohl es sich nicht ausschließlich um MarTech-Tools handelt, können Projektmanagementplattformen wie Clickup einen tiefgreifenden Einfluss auf die Wirksamkeit Ihres Marketingteams haben.

Da Marketing-CMOs etwa ein Viertel ihres Gesamtbudgets für MarTech ausgeben, ist es für alle Marketingleiter wichtig, die Notwendigkeit eines vielfältigen und funktionalen MarTech-Stacks zu verstehen, der nicht nur alle benötigten Funktionen erfüllt, sondern auch einen gesunden ROI erzielt und integriert reibungslos mit den vorhandenen Tools und Prozessen Ihres Unternehmens integrieren.

Kim Cooper
Marketingdirektor, Amazon Alexa

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Die Bedürfnisse Ihrer Organisation verstehen

Wenn Sie einen MarTech-Stack von Grund auf aufbauen oder einen bestehenden überarbeiten möchten, besteht der erste Teil des Prozesses darin, einen Schritt zurückzutreten und die Marketingbedürfnisse Ihres Unternehmens durch eine Analyse seiner Prozesse und Anforderungen zu bewerten.

Wenn Sie ein separates Marketingteam haben, nehmen Sie sich etwas Zeit, um sich mit ihnen zusammenzusetzen, die Strategien in ihrem Kalender zu besprechen und die Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs) herauszufinden, die ihren Weg zum Erfolg bilden:

  • Wenn eines Ihrer Marketingziele für das kommende Jahr darin besteht, Ihren organischen Traffic zu verbessern, möchten Sie vielleicht ein SEO-Tool finden, das Sie in Ihren MarTech-Stack integrieren können.
  • Wenn Sie mehr Leads von einer bestimmten Zielseite erfassen möchten, sollten Sie sich nach einem neuen CMS oder einer MarTech-Lösung umsehen, die auf die Optimierung der Conversion-Rate ausgelegt ist.

Wenn Sie Gespräche mit Ihren Vermarktern führen, um deren Ziele und die Herausforderungen bei der Erreichung dieser Ziele zu verstehen, können Sie die genauen Anforderungen ermitteln, die Ihr MarTech-Stack erfüllen sollte.

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Bewertung von MarTech-Lösungen

Nachdem wir nun verstanden haben, was MarTech ist, gehen wir einige der wesentlichen Phasen durch, um zu beurteilen, ob ein bestimmtes Tool für Sie geeignet ist oder nicht.

Identifizieren wesentlicher MarTech-Tools

Viel zu viele Marketingabteilungen und -agenturen werfen ihr Budget auf Technologieunternehmen und stellen ihren Teams die neuesten und besten Tools zur Verfügung, nur um später festzustellen, dass die Leute sie nicht wirklich nutzen.

  • Der erste Schritt bei der richtigen Bewertung von MarTech-Lösungen besteht darin , die Arten von Tools zu identifizieren , die für den Erfolg Ihres Marketingteams wirklich wichtig sind.
  • Der nächste Schritt besteht darin, diese Disziplinen weiter in konkrete Aufgaben und Prozesse zu zerlegen und zu untersuchen, wie diese durch die Einführung neuer Tools einfacher oder sinnvoller gestaltet werden können.

Nehmen wir als Beispiel SEO.

Auch wenn Ihr Team wahrscheinlich ziemlich genau weiß, welche Ziele es erreichen muss, um den organischen Traffic zu steigern, kann es sein, dass es mit Herausforderungen konfrontiert wird, etwa weil die Konkurrenzforschung seine Aufmerksamkeit von etablierten Arbeitsabläufen ablenkt. Eine mögliche Lösung hierfür wäre die Suche nach einem SEO-Tool mit detaillierteren Wettbewerbsberichten.

Wenn Sie diesen Prozess für jede Facette Ihrer Marketingaktivitäten befolgen, können Sie eine umfassende „Einkaufsliste“ mit Funktionalitäten für Ihren breiteren MarTech-Stack erstellen.

Tauchen Sie tiefer ein: 20 kostenpflichtige und kostenlose SEO-Tools, die Ihr Ranking verbessern

Recherche und Vergleich von MarTech-Anbietern

Wie bei allen SaaS-Tools, die Sie mitbringen, haben Sie bei all den verschiedenen Anbietern die Qual der Wahl.

Um sicherzustellen, dass Sie die Tools ausschließen, die nicht gut zusammenpassen, und sich auf die Tools konzentrieren, die für Sie richtig sind , ist es wichtig, MarTech-Anbieter anhand mehrerer wichtiger Kennzahlen zu vergleichen, wie zum Beispiel:

  • Features: Was die Technologie Ihnen tatsächlich ermöglichen wird.
  • Budget: Wie viel es kosten wird im Vergleich zum ROI, den Sie erzielen können.
  • Zusammenarbeit: Wie gut erleichtert das Tool die Teamarbeit und ermöglicht es Ihren Marketingmitarbeitern, sich gegenseitig bei denselben Projekten zu unterstützen?
  • Support: Ob der Anbieter ein gutes Maß an technischem Support verspricht.
  • Skalierbarkeit: Wie gut sich das Tool mit Ihrem Unternehmen entwickelt und den zukünftigen Anforderungen Ihres Marketingteams gerecht wird.

Weitere Unterstützung bei der Recherche und dem Vergleich von Anbietern finden Sie auf Plattformen wie Martechbase, um verschiedene Optionen zu konsolidieren und Lösungen zu finden, die Ihren Anforderungen entsprechen:

Bewertung der Integrationsfähigkeiten

Viele MarTech-Tools versprechen Ihnen viel, aber wenn Sie nicht in der Lage sind, sie neben vorgefertigten Tools und Prozessen zum Laufen zu bringen, oder wenn bestimmte Funktionen hinter einer Mauer aus lästigen technischen Fehlern verborgen bleiben, dann wird Ihre neue Technologie mehr sein eher ein Hindernis als eine Hilfe.

Wenn Sie Demos für neue Ergänzungen zu Ihrem Tech-Stack erhalten, ist dies Ihre Gelegenheit, die Vertriebsmitarbeiter unter die Lupe zu nehmen und im Detail herauszufinden, wie jedes neue Tool mit bereits vorhandenen Systemen funktioniert.

Die Integration einiger Marketing-Tools kann komplex sein, insbesondere wenn Sie Daten migrieren oder Tools mit anderen, ebenso komplexen Arten von Technologien integrieren müssen. Auch wenn Sie wahrscheinlich die Fähigkeiten Ihres Marketingteams erweitern und das gesamte Potenzial Ihrer neuen Tools erkunden möchten, können Sie sich in dieser Phase Zeit nehmen und die Integrationsfähigkeiten eines Tools vollständig verstehen, um sich im weiteren Verlauf eine Menge Kopfschmerzen zu ersparen Linie.

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Berücksichtigung von Sicherheits- und Datenschutzanforderungen

Last but not least haben Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen einen immer größeren Einfluss auf die Art und Weise, wie Vermarkter arbeiten, und auf die Parameter, die Tools unterstützen müssen, um ihre Verwendung ethisch und legal zu halten.

Auch wenn bei den meisten seriösen Marketingtools die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften fest in die Funktionen integriert ist, ist es wichtig, dass Sie noch einen Schritt weiter gehen und beurteilen, wie gut Ihre Tools Ihnen dabei helfen, Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen zu erfüllen, insbesondere wenn es um E-Mail-Marketing oder Social-Media-Tools geht :

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DSGVO-freundliche Analysetools und Kontaktformulare, Tools, die Ihnen bei der Verwaltung der Datenfreigabeanfragen Ihrer Kunden helfen, und Funktionen zur Beschränkung des Datenzugriffs auf die Mitarbeiter, die ihn unbedingt benötigen, sind einige der gängigen Methoden, mit denen MarTech-Tools Ihnen dabei helfen können, Sicherheit und Datenschutz zu gewährleisten für alle Verbraucher, mit denen Sie interagieren.

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Strategien zum Aufbau eines effektiven MarTech-Stacks

Mittlerweile haben Sie eine ziemlich gute Vorstellung von den Funktionen, die Ihr MarTech-Stack erfüllen muss, und von den wesentlichen Schritten bei der Bewertung der verschiedenen Tools auf dem Markt.

Wenn Sie die oben genannten Phasen durchlaufen, sollten Sie die folgenden strategischen Hinweise beachten, damit Sie einen möglichst effektiven Stack aufbauen können:

  • Überdenken und definieren Sie Ihre KPIs und Ziele neu: Auch wenn Ihr MarTech-Stack in erster Linie das Gebiet Ihres Marketingteams ist, kann das Herauszoomen und Nachdenken darüber, wie neue Technologien in Ihre unternehmensweiten Ziele und KPIs einfließen, neue Möglichkeiten der Bewertung und Information eröffnen bessere endgültige Entscheidungen.
  • Sprechen Sie mit Ihrem Marketingteam über seine größten Herausforderungen (und Ressourcen): Ihre Einschätzung der Herausforderungen Ihres Marketingteams sollte nicht ganz am Anfang des Prozesses beginnen und enden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Hauptakteure in jeder Phase des Technologiebeschaffungsprozesses auf dem Laufenden halten und sicherstellen, dass ihre Bedenken berücksichtigt werden.
  • Schauen Sie sich Cookie-loses, datenschutzsicheres Targeting an: Bedenken hinsichtlich personenbezogener Daten durchdringen inzwischen jeden Bereich des Marketings, und Cookies von Drittanbietern werden immer weniger relevant. Da wir uns auf eine Welt ohne Cookies zubewegen, ist es eine gute Idee, nach Tools zu suchen, die ein Cookie-freies Targeting ermöglichen, damit Ihr Unternehmen in puncto Datenschutz immer einen Schritt voraus ist und Sie nicht darum kämpfen müssen, Schritt zu halten, wenn Cookies von Drittanbietern auslaufen.
  • Nutzen Sie KI und maschinelles Lernen: Ebenso werden KI und maschinelles Lernen in allen Nischen, einschließlich Marketing, zu einem immer größeren Teil der B2B-Technologie. Wenn Sie mit der Entwicklung Ihres MarTech-Stacks beginnen, nutzen Sie die Gelegenheit, aktiv nach Tools zu suchen, die auf dieser spannenden Technologie basieren, und sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern, bevor sie zum Standard wird.
  • Überwachen Sie die Leistung und optimieren Sie den Stack: Selbst wenn die Technologie, für die Sie sich entscheiden, himmlisch ist, reicht es nicht aus, sie in Ihre Kampagnen zu integrieren. Lehnen Sie sich dann zurück und beobachten Sie, wie Ihre Leistung in die Höhe schnellt. Indem Sie genau überwachen, wie Ihr MarTech-Stack genutzt wird, wie neue Tools mit anderen Facetten Ihres Stacks interagieren und welche Auswirkungen sie auf relevante Kennzahlen haben, können Sie Ihren MarTech-Stack kontinuierlich optimieren und weiterentwickeln, um eine größere Wirkung zu erzielen.

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* Was ist Web 3.0? Die Zukunft des Internets
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Unsere Tipps für einen abgerundeten MarTech-Stack

Zum Abschluss dieses Leitfadens finden Sie hier fünf unserer beliebtesten MarTech-Tools, die Ihnen den Einstieg in den Aufbau Ihres idealen Stacks erleichtern sollen.

SEO: Semrush

Semrush ist seit mehr als einem Jahrzehnt ein Kraftpaket für SEO-Tools und bietet eine umfassende Palette an Funktionen, die Teams bei der Keyword-Recherche, dem Content-Marketing, der Konkurrenzanalyse und vielem mehr unterstützen:

Mit mehr als 800 Millionen Domains in seinem Index und einer Fülle von Berichtsfunktionen ist es eines der leistungsstärksten Beispiele für SEO MarTech, die es gibt. Auch wenn es etwas teurer ist als einige seiner Konkurrenten, gibt es keine Begrenzung hinsichtlich der Wertschöpfung, die es durch den Online-Verkehr erzielen kann.

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PPC: Opteo

Opteo ist für das PPC-Management das, was SEMrush für SEO ist. Diese Plattform bietet ein vielfältiges und multifunktionales Toolkit für jeden PPC-Manager:

Dieses Tool bietet sehr detaillierte Berichte, die Ihnen helfen, den Status Ihrer bezahlten Kampagnen zu verstehen und zu teilen, sowie automatisierte Vorschläge, wie Sie Ihr Kampagnenmanagement verbessern und ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis erzielen können. Mit dieser vielfältigen Auswahl an intelligenten Vorschlägen (mehr als 40, um genau zu sein!) ist Opteo eine fantastische Wahl sowohl für erfahrene Teams als auch für Start-ups.

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CRO: Hotjar

Der moderne CRO-Bereich verfügt über einige ziemlich beeindruckende Tools, aber unserer Meinung nach ist Hotjar immer noch führend:

Diese Verhaltensanalyse-Suite stellt Ihnen Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps zur Verfügung, die Ihnen außergewöhnlich detailliert zeigen, wie Benutzer mit Ihrer Website interagieren. Dadurch erhalten Sie die hochgranularen Einblicke, die Sie benötigen, um Fehler effektiv zu beseitigen, Navigation und Design zu optimieren und fehlerhafte Elemente zu reparieren.

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CRM: HubSpot

Obwohl HubSpot für völlige Neulinge genauso großartig ist, ist es eine besonders gute Option für alle, die die Leistung innerhalb eines bereits entwickelten Tech-Stacks optimieren möchten:

Das äußerst beliebte CRM verfügt standardmäßig über Tausende von Integrationsfunktionen, die den Prozess der Zentralisierung unterschiedlicher Daten, die mit anderer Software erstellt wurden, vereinfachen. Mit äußerst aufschlussreichen Funnel-Metriken, Leistungsdaten und Aktivitätseinblicken ist dies ein CRM, das sich für jedes Marketingteam als unmittelbarer Gewinn erweisen wird.

Projektmanagement: Asana

Asana ist schon seit einiger Zeit ein großer Name im Projektmanagement, aber mit der explosionsartigen Verbreitung von Remote-Arbeit infolge der Pandemie hat es sich als eine der besten Projektmanagement-Lösungen sowohl für große Teams als auch für kleinere Arbeitsgruppen erwiesen:

Die benutzerfreundliche Oberfläche macht es sowohl erfahrenen Menschen als auch Neulingen leicht, Projektpläne zu entwickeln, Meilensteine ​​festzulegen, mit Kollegen zu kommunizieren und Layouts nach ihren Wünschen anzupassen.

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Letztes Wort zum Aufbau eines MarTech-Stacks

Die Auswahl der Elemente eines MarTech-Stacks ist bei so vielen zu besetzenden Rollen und Optionen auf dem Markt nicht einfach, aber wenn Sie mit Ihren Bedürfnissen als Organisation beginnen und die Menschen, die davon am meisten betroffen sind, auf dem Laufenden halten, werden Sie es bald schaffen einen Tech-Stack zusammenzustellen, der effektiv, skalierbar und profitabel ist.

Ich hoffe, dieser Leitfaden hat Ihnen dabei geholfen, Ihr MarTech-Stack-Projekt zu entwerfen und die verschiedenen Tools zu beurteilen, die um Ihre Aufmerksamkeit wetteifern!