Die 8 kritischen Zutaten, die Sie für Ihr nächstes Webinar beherrschen müssen

Gibt es eine bessere Möglichkeit, sich über Webinare zu informieren, als sich ein echtes Webinar anzusehen?

Bethany Bledsoe, Customer Education Manager bei Demio, und ActiveCampaign Content Marketer Ernie Santeralli veranstalteten ein Webinar rund um Webinare – insbesondere die 8 entscheidenden Zutaten, die Sie für eine erfolgreiche digitale Veranstaltung benötigen.

Sehen Sie sich die Aufzeichnung oben an oder lesen Sie die Zusammenfassung unten, um die 8 entscheidenden Zutaten für den Erfolg eines Webinars zu erfahren.

Warum Webinare für Ihr Unternehmen durchführen?

„Webinare sind buchstäblich magisch. Es gibt einen Grund, warum wir Zauberei sagen. Man kann so viel damit machen“, sagt Bethany.

Als Gastgeber können Sie überall sein. Ihre Teilnehmer können von überall kommen. Alles, was Sie brauchen, ist ein Computer – oder sogar ein Telefon (wenn Sie Demio verwenden). Die Flexibilität ist erstaunlich. Wenn persönliche Treffen vom Tisch sind oder Sie eine vielfältige Gruppe von Menschen an verschiedenen geografischen Standorten erreichen möchten, können Webinare das Bindeglied sein.

Webinare helfen auch bei:

• Fördern Sie Interaktion und Engagement . Webinare sind eine Möglichkeit zu zeigen, dass am anderen Ende dieser Geschäftskommunikation ein echter Mensch steht.
• Geschäftsziele anvisieren . Dank der Flexibilität von Webinaren können Sie sie für jeden Zweck erstellen – Verkaufsdemos, Marketing-Webinare, beschleunigte Onboarding-Webinare, alles.
• Erhalten Sie sofortiges Feedback . Im Live-Chat können Menschen Fragen stellen und Beobachtungen machen, die Diskussionen anregen und hilfreiche Antworten in Echtzeit liefern können. Sie können Aufzeichnungen auch senden, zur Wiederverwendung speichern oder für andere Inhalte wiederverwenden.
• Gelegenheit, ein positives Erlebnis zu schaffen . Menschen mögen den Austausch mit Gleichgesinnten.

Sie können Webinare für mehrere Ziele verwenden, darunter:

• Lead-Generierung
• Verlange Generation
• Verkauf
• Onboarding
• Bildung
• Partnerschaften
• Gedankenführung

„Die Typen Lead-Generierung, Nachfrage-Generierung und Verkauf sind wahrscheinlich die beliebtesten und das, woran die Leute denken, wenn sie das Wort ‚Webinar' hören. Aber in diesen letzten 4 Arten können Sie die Kraft von Webinaren freisetzen, weil Sie sie dann in Ihrer gesamten Geschäftsstrategie verwenden können“, sagt Bethany.

„Es gibt immer neue und kreative Verwendungsmöglichkeiten, wenn man ein wenig über den Tellerrand hinausschaut. Demio hat diese großartige Funktion, Umfragen. Wenn Sie eine Liste oder eine Gruppe von Personen in einem Webinar haben und herausfinden möchten, was ihnen gerade am wichtigsten ist, können Sie eine Umfrage durchführen. Sie können innerhalb eines Webinars recherchieren und gleichzeitig eine positive Erfahrung und eine Ausbildung bieten“, sagt Ernie.

8 entscheidende Zutaten für ein erfolgreiches Webinar

Ein gutes Webinar ist gut vorbereitet und darauf ausgerichtet, ein bestimmtes Publikum anzusprechen – nicht Sie. Aber die Kenntnis Ihres Kundenpublikums ist nur ein Teil der Erstellung eines erfolgreichen Webinars. Hier sind 8 Erfolgszutaten, die Sie nicht überspringen können.

1. Kenne deinen Kunden
2. Haben Sie eine erstaunliche Überschrift
3. Schreiben Sie fesselnde Texte
4. Fügen Sie interessante Inhalte hinzu
5. Verwenden Sie Engagement-Tools
6. Werben Sie für Ihr Webinar
7. Wiederholen Sie Ihr Webinar
8. Üben und üben … und üben

1. Kennen Sie Ihren Kunden

„Ich beginne gerne zuerst mit diesem. Jedes Mal, wenn mich jemand fragt: „Wie halte ich ein Webinar ab, wo fange ich überhaupt an?“, beginne ich damit, Ihren Kunden zu kennen, denn das ist die Grundlage für alles, was Sie mit Ihrem Webinar-Event machen werden“, sagt Bethany.

Es gibt 3 Schritte, um Ihren Kunden zu kennen:

1. Finden Sie Ihren Kunden-Avatar: Sie möchten seine Ziele, Wünsche und Herausforderungen verstehen.
2. Recherchieren Sie Ihren Kunden-Avatar
3. Identifizieren Sie ihre Schmerzpunkte

„Wenn wir davon sprechen, Ihren Kunden zu kennen, bedeutet das, Ihren Kunden-Avatar kennenzulernen. Und Sie müssen sich nur auf ein paar Dinge konzentrieren. Sie werden alle demografischen Dinge kennen, aber ihre Ziele, ihre Bestrebungen und ihre Herausforderungen wirklich kennen – das wird Ihnen helfen, erstaunliche Inhalte und ein wirklich großartiges Webinar zu erstellen, das Ihre Kunden ansprechen wird“, sagt Bethany.

Wenn Sie darauf achten, was Ihre Kunden bereits sagen, werden sie Ihnen sagen, worüber sie wissen möchten.

„Je tiefer Sie gehen, desto genauer können Sie diesen Schmerzpunkt auf den Kopf nageln. Es wird Ihnen helfen, die Kopie für das Webinar zu erstellen und für das Webinar zu schreiben, und es wird Ihnen wirklich nur dabei helfen, jeden Aspekt dessen, was Sie zu tun versuchen, zu verstehen“, sagt Ernie.

Was sie dir sagen:

• „Ich habe nicht genug Zeit.“

Was meinen Sie:

• „Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll.“
• „Ich bin nicht technisch versiert.“

2. Haben Sie eine erstaunliche Überschrift

Es gibt eine verrückte Menge an Inhalten auf der Welt, und viele davon lassen sich leicht durchblättern. Um das zu verhindern und die Leute dazu zu bringen, an Ihren Webinaren teilzunehmen, brauchen Sie eine umwerfende, aufmerksamkeitsstarke Überschrift.

Dazu gibt es 3 Möglichkeiten:

1. Halten Sie Ihre Überschrift klar und prägnant
2. Verwenden Sie nach Möglichkeit reelle Zahlen
3. Machen Sie den Nutzen der Teilnahme deutlich – was bekommen sie für ihre Zeit?

„Zahlen werden dich mehr anspringen als jedes Wort jemals. Das wird also Aufmerksamkeit erregen und diesen Vorteil vermitteln. Je mehr Zahlen Sie verwenden können, desto mehr schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe“, sagt Ernie.

Gute Schlagzeilen machen auch neugierig.

Laut dem Artikel The Psychology of Curiosity des Verhaltensökonomen George Loewenstein gibt es 5 Möglichkeiten, wie Sie Neugier wecken können:

1. Stellen Sie eine neugierig machende Frage
2. Eine Abfolge von Ereignissen beginnen, aber nicht beenden (z. B. eine unvollendete Geschichte)
3. Mach etwas Unerwartetes
4. Implizieren, dass Sie Informationen haben, die sie nicht haben
5. Implizieren, dass sie früher etwas wussten, was sie inzwischen vergessen haben

Das Erstellen einer Überschrift kann Sie nervös machen. Es ist der erste Eindruck, und Sie wollen ihn richtig machen. Um Ihnen bei der Erstellung Ihrer eigenen Überschriften zu helfen, gibt es einige schnelle Formeln, die Sie befolgen können:

Listen : 10 wenig bekannte Wege zum __________
Gewusst wie: Wie man [etwas Großartiges tut] wie [jemand Großartiges]
Lehrreich : [Interessantes Thema] 101: Lerne, wie man [etwas Großartiges] wie ein Profi macht
Schulungen/Workshops : Master [etwas Interessantes] Workshop
Neu/Innovativ : Neue Daten zeigen, wie [tolle Menschen] [tolle Dinge] tun sollten
Trends : Der neue Trend in [interessantes Thema], auf den [berühmte Person] schwört

Beispiele für gute Schlagzeilen mit Neugierhebeln. (Quelle 1, Quelle 2)

3. Schreiben Sie fesselnde Texte

Was macht Texte fesselnd?

• Teilen Sie Listen in Stichpunkte auf (wie diese hier)
• Verwenden Sie Leerzeichen
• Kurze, klare Sätze
• Stellen Sie interessante und neugierige Fragen
• „Du“ nicht „ich“ oder „wir“
• Gehen Sie auf die Schmerzpunkte ein

Ein Beispiel für einen Text, der „Sie“ verwendet.

Ob es sich um eine Überschrift, eine Beschreibung oder Ihr Anmeldeformular handelt, stellen Sie sicher, dass Ihre Kopie die Person zum Helden macht.

Auf Ihrem Registrierungsformular (das Sie mit Demio und ActiveCampaign integrieren können!) sind nur die Daten zu erfassen, die Sie unbedingt benötigen. Halten Sie den Text kurz und prägnant und sorgen Sie dafür, dass Ihr Formular schnell auffindbar ist.

4. Fügen Sie interessante Inhalte hinzu

Welche Inhalte Sie erstellen, hängt von der Art Ihres Webinars ab.

• Interview – Inhalte sollen Autorität, Vertrauen, Spannung erzeugen
• Diskussion – Fokus auf Bildung, Onboarding, Bindung
• Q&A – Inhaltsdesign für Nachfragegenerierung, Bildung (sehr flexibel)
• Präsentation – Bildungsinhalte zur Überwindung von Missverständnissen und fehlendem Wissen

Die Struktur Ihres Webinars sollte, wie jede gute Geschichte, aus einem Anfang, einem Mittelteil und einem Ende bestehen.

Am Anfang…

• Ihre Teilnehmer sollten Ihr großes Versprechen früh verstehen.
• Fordern Sie Aufmerksamkeit mit Inhalten, die sie verdienen
• Verbinden Sie sich mit Ihren Teilnehmern
• Holen Sie sich ein Mikro-Engagement

„Dieses Mikro-Engagement am Anfang zu bekommen, ist eine großartige Möglichkeit, einfach ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Wenn Sie also Ihre Recherchen und Ihren Kunden-Avatar durchführen, Schritt Nummer eins, können Sie einige dieser Recherchen wie Schmerzpunkte in ihren Zielen verwenden.“

„Um Mikroverpflichtungen von ihnen zu erhalten, erinnern Sie sie daran, dass Sie wissen, warum sie hier sind, und dass X der Wert ist, den sie heute erhalten werden. Und besonders wenn Ihr Endziel mit einem Angebot oder einer Aktion am Ende zusammenhängt, können Sie darüber sprechen, bis zum Ende zu bleiben, um die Verpflichtung sicherzustellen“, sagt Bethany.

Mitten drin…

• Übertreiben Sie es nicht, überprüfen Sie Ihre Inhalte, um sicherzustellen, dass sie Ihrem Ziel dienen.
• Ihre Inhalte sollten Ihnen die Möglichkeit geben, Beweise zu erbringen und einen oder mehrere Schmerzpunkte Ihres Kunden anzusprechen.
• Halten Sie Ihre Teilnehmer bei der Stange! Fügen Sie wertvolle Ressourcen wie Umfragen und Handouts hinzu.

Und endlich auf der Zielgeraden…

• Machen Sie einen reibungslosen Übergang zum Ziel
• Beweis, Beweis, Beweis – stellen Sie sicher, dass sie das bekommen, wofür sie sich angemeldet haben
• Binde alles zusammen
• Bieten Sie Fragen und Antworten an – geben Sie den Menschen die Möglichkeit, sich mit Ihnen zu beschäftigen. Es ist der Unterschied zwischen einem reinen Video und einem Webinar.

5. Verwenden Sie Engagement-Tools

„Webinare sind eigentlich ein Instrument der Interaktion. Aber innerhalb von Webinaren haben Sie ein paar verschiedene Tools“, sagt Ernie.

• Umfragen
• Handouts
• Calls-to-Action (CTAs)
• Chatbox-Engagement

„Diese Dinge können für jede Art von Webinar verwendet werden. Sie können also für jeden Zweck eine Umfrage verwenden, für jeden Zweck können Sie Handouts, Ihren CTA, verwenden. Viele Leute denken, dass ein CTA ein Call-to-Action für ein Angebot ist, aber vielleicht ist das nicht Ihr Ziel. Vielleicht liegt es daran, dass Sie möchten, dass sie außerhalb des Webinars mit Ihnen in Kontakt treten. Es muss kein Angebot sein, wenn Sie kein Verkaufsangebot haben“, sagt Bethany

6. Werben Sie für Ihr Webinar

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Teilnehmer – im Webinar geht es nicht um Sie, sondern um sie. Es liegt an Ihnen, den Wert zu demonstrieren, den sie durch die Teilnahme erhalten.

Wenn Sie für Ihr Webinar werben, stellen Sie sich diese Fragen:

• Was haben sie davon?
• Wer soll sich anmelden?
• Warum sollten sie sich registrieren?

„Ich stelle diese 3 Fragen gerne bei buchstäblich jeder Art von Werbung, die ich mache. Wenn ich über mein Webinar spreche, sind dies die 3 Fragen, die ich beantworte, egal mit wem ich spreche“, sagt Bethany.

Wie können Sie das Wort herausbringen?

• Freunde und Kollegen – sie sind vielleicht nicht Ihr Publikum, könnten aber Leute kennen, die es sind!
• Ihre E-Mail-Liste
• Aktuelle Kundenliste
• Social-Media-Gruppen
• Registrierung auf Ihrer Website
• Bezahlte Werbung

„Wenn Leute Werbung hören, denken sie oft sofort an bezahlte Werbung. Und auf jeden Fall, wenn Sie das Budget haben, machen Sie Ihre bezahlte Werbung. Das Wichtigste ist, Ihren Avatar im Auge zu behalten. Sie zielen also auf die richtigen Leute ab, und Ihr Budget geht auf, Ihre Dollars gehen an Ihren Kunden. Aber die anderen Wege sind alle kostenlos. Vergessen Sie also nicht Ihre kostenlosen Möglichkeiten, das Wort zu verbreiten“, bemerkt Bethany.

7. Wiederholen Sie Ihr Webinar

Nachdem Ihr Webinar vorbei ist, ist es noch nicht wirklich vorbei. Manche konnten kurzfristig nicht teilnehmen oder haben es zu spät erfahren. Oder manche möchten diese glorreiche Erfahrung einfach immer wieder aufs Neue erleben, um später darauf zurückgreifen zu können.

Um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse aller Personen abgedeckt sind, führen Sie nach Ihrem Webinar die folgenden Schritte durch:

• Richten Sie Ihre E-Mail-Kampagne vor der Veranstaltung ein
• Senden Sie den Wiederholungslink
• Fügen Sie Ihre Handouts und CTA hinzu
• Fügen Sie den Registrierungslink für Ihr nächstes Webinar hinzu

„In Demio können Sie sehen, wann Leute beitreten und wann Leute gehen. Und so sieht man, dass nicht alle am Anfang mitmachen und nicht alle bis zum Ende bleiben. Sie haben also möglicherweise Ihr Angebot, Ihr Handout oder Ihren CTA verpasst. Es ist wichtig, es in Ihre E-Mail-Kampagne nach der Veranstaltung aufzunehmen, da Sie sicherstellen möchten, dass sie den vollen Nutzen aus Ihrem Webinar ziehen“, sagt Bethany.

Die E-Mail-Sequenz, die Sie senden, sollte auf Aktivitäten basieren – wie Teilnehmer vs. Nichterscheinen.

Eine Folge-E-Mail-Sequenz zur Wiederholung des Webinars durch die Teilnehmer

Eine No-Show-E-Mail-Sequenz.

Hier sind ein paar Webinar-Replay-Profi-Tipps, die Sie befolgen sollten:

1. Sorgen Sie für Knappheit rund um Ihr Angebot
2. Nutzen Sie Ihr Replay als automatisiertes Event!
3. Halten Sie Ihre Zielseite live und verteilen Sie das aufgezeichnete Ereignis als immergrünen Inhalt

8. Üben, üben … und üben

Bereiten Sie sich im Zweifelsfall übermäßig vor – und nicht nur Ihre Webinar-Materialien. Sie müssen sich und alle anderen Personen, die an Ihrem Webinar beteiligt sind, vorbereiten.

„Wenn ich über das Üben spreche, übst du nicht nur die Inhalte, die du hast. Sie müssen tatsächlich in die Webinar-Plattform einsteigen und üben, als wäre es das echte Ereignis. Es ist wirklich leicht zu vergessen, ansprechende Tools wie Umfragen und Handouts zu teilen, wenn wir uns mit unseren eigenen Inhalten beschäftigen. Also übe und dann vergiss diese Dinge nicht jeden Tag“, sagt Bethany.