KI-gestützten Vertrieb und Marketing meistern: 10 Schritte zum Erfolg im Jahr 2024 – DigitalMarketer

Während wir uns auf das Jahr 2024 vorbereiten, entwickelt sich die Marketing- und Vertriebslandschaft rasant weiter, wobei künstliche Intelligenz (KI) im Mittelpunkt steht. Um sicherzustellen, dass Sie nicht nur mithalten, sondern auch erfolgreich sind, gehen wir näher auf die umsetzbaren Schritte ein, die Sie unternehmen müssen. Wir werden auch Fallstudien aus der Praxis untersuchen, wie andere digitale Vermarkter diese Konzepte für beispiellosen Erfolg nutzen.

1. Lösungen statt Produkte: Überzeugende Botschaften erstellen

Um im Jahr 2024 herausragende Leistungen zu erbringen, ist es entscheidend, den Fokus von der bloßen Werbung für Produkte auf die Hervorhebung der von ihnen angebotenen Lösungen zu verlagern. Ihre Kunden wollen keine Produkte; Sie suchen nach Lösungen für ihre Probleme und Bedürfnisse. So geht's:

Umsetzbarer Schritt: Gehen Sie zu ChatGPT und fragen Sie per Eingabeaufforderung nach relevanten Erkenntnissen über Ihren Zielmarkt. Überprüfen Sie Ihre Marketingmaterialien, Ihre Website und Ihre Social-Media-Inhalte noch einmal. Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Botschaften darauf konzentrieren, wie Ihre Angebote Schwachstellen direkt ansprechen und greifbare Lösungen liefern.

Fallstudie aus der Praxis: Die „Live Anywhere“-Kampagne von Airbnb ist ein hervorragendes Beispiel für die Umsetzung dieses Prinzips. Anstatt Immobilien zu präsentieren, betonten sie das Erlebnis, überall zu leben, und bedienten sich damit dem Wunsch nach einem flexiblen Lebensstil, insbesondere nach der Pandemie.

2. Master Prospecting: Lead-Konvertierung steigern

Da Ihnen eine Vielzahl an Online-Leads zur Verfügung stehen, besteht der nächste entscheidende Schritt darin, sie in begeisterte Interessenten zu verwandeln. Wenden Sie diese Strategien an:

Umsetzbarer Schritt: Implementieren Sie Conversational Commerce-Techniken wie Psychologie und Neurolinguistisches Programmieren (NLP) in Ihren Direktnachrichten und Online-Interaktionen, um eine Beziehung aufzubauen und Interesse zu wecken.

Fallstudie aus der Praxis: HubSpot, eine führende CRM-Plattform, nutzte in seiner E-Mail-Ansprache personalisierte Videonachrichten, um Leads anzusprechen. Diese persönliche Note steigerte die Antwortraten und Conversions deutlich.

3. Kennen Sie Ihre Zielgruppe: Personalisierung durch Forschung

Eine gründliche Recherche Ihrer Kunden vor Besprechungen oder Präsentationen ist von größter Bedeutung. Entdecken Sie gemeinsame Interessen und Vorlieben, um sinnvolle Gespräche zu initiieren:

Umsetzbarer Schritt: Studieren Sie, wie Rapport, ein neurolinguistisches Programmierkonzept, das besagt: „Menschen mögen Menschen, die wie sie sind“. Wenn Sie wissen, wie Ihre Kunden sind und was sie mögen, werden sie Sie mögen. Nutzen Sie auch Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Facebook und Instagram, um Erkenntnisse über Ihre Kunden zu sammeln. Nutzen Sie dieses Wissen, um personalisierte Pitches zu erstellen und Kontakte zu fördern.

Fallstudie aus der Praxis: Die „Share a Coke“-Kampagne von Coca-Cola personalisierte ihre Produkte, indem sie die Namen der Kunden auf Flaschen druckte. Diese einfache, aber effektive Personalisierungsstrategie führte zu einer deutlichen Steigerung des Umsatzes und der Kundenbindung.

4. Tiefes Kundenverständnis: Der WIIFM-Ansatz

Das Verständnis der Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe ist der Grundstein für effektives Marketing. Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung muss eine klare Antwort auf die Frage „Was habe ich davon?“ geben. (WIIFM):

Umsetzbarer Schritt: Führen Sie ausführliche Kundenbefragungen, Interviews, KI-gestützte Quizfragen und Feedbackanalysen durch, um Schwachstellen und Präferenzen zu identifizieren. Passen Sie Ihre Angebote direkt an diese Bedürfnisse an.

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Fallstudie aus der Praxis: Die Produktempfehlungen von Amazon, die auf früheren Käufen und dem Browserverlauf basieren, sind ein Paradebeispiel für WIIFM in Aktion. Diese Personalisierungsstrategie steigert einen erheblichen Teil ihres Umsatzes.

5. Beherrschung des Geschichtenerzählens: Engagement durch Erzählungen

Storytelling ist ein wirksames Werkzeug, um eine emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen. Es aktiviert die Spiegelneuronen des Gehirns und versetzt die Zuhörer und Zuschauer in die Lage des Geschichtenerzählers.

Umsetzbarer Schritt: Nutzen Sie visuelle KI-Tools wie Midjourney oder Canva und entwickeln Sie eine Eingabeaufforderung, die Ihren idealen Kunden in der Geschichte zeigt, die Sie erzählen, z. B. „Digitaler Nomade, der am Strand arbeitet“ oder „Studentischer Sportler, der seine erste Meisterschaft gewinnt“. ergänzende visuelle Elemente zu Ihrer Geschichte. Entwickeln Sie eine Bibliothek mit Kundenerfolgsgeschichten und Fallstudien. Erstellen Sie Erzählungen, die die Erfahrungen Ihres Publikums widerspiegeln und zeigen, wie Ihr Angebot deren Probleme löst.

Fallstudie aus der Praxis: Nikes „Find Your Greatness“-Kampagne erzählte inspirierende Geschichten von Alltagssportlern und stellte ihre Kämpfe und Erfolge vor. Dieses emotional aufgeladene Storytelling fand bei einem weltweiten Publikum großen Anklang und steigerte die Markentreue deutlich.

6. Nutzen Sie Videomarketing: Fesseln Sie Ihr Publikum

Videos sind das dominierende Medium auf Plattformen wie TikTok, Instagram Reels, Webinaren und Live-Streams. Es ist wichtig, Ihr Publikum durch Videos effektiv einzubinden:

Umsetzbarer Schritt: Investieren Sie in die Erstellung und Verbreitung von Videoinhalten. Erstellen Sie kurze, aufmerksamkeitsstarke Videos für Plattformen wie TikTok und Instagram Reels. Veranstalten Sie Webinare und Live-Events, um tiefere Verbindungen zu fördern. Verwenden Sie dann KI-Tools wie Vizard oder Descript, um Ihre Inhalte zu schneiden, zu bearbeiten und neu zu verwenden, um unterschiedliche Einstellungen und Emotionen anzusprechen. Sie können es mit nur einem langen Inhalt locker, formell oder sogar lustig gestalten.

Fallstudie aus der Praxis: Die humorvollen und nachvollziehbaren Videomarketingkampagnen des Dollar Shave Club gingen viral und demonstrierten die Macht von Videoinhalten. Ihr witziger Ansatz führte zu explosivem Wachstum und Markenbekanntheit.

7. Verstehen Sie den Verkaufstrichter: Führen Sie Ihre Kunden

Es ist von grundlegender Bedeutung, die Phasen des Verkaufstrichters zu erfassen, von der Bekanntheit bis zur Aktion. Optimieren Sie Ihre digitale Leistung durch:

Umsetzbarer Schritt: Implementieren Sie einen gut strukturierten Verkaufstrichter. Nutzen Sie Plattformen wie The Conversion Engine, um die Customer Journey zu optimieren und zu verbessern.

Fallstudie aus der Praxis: Der Verkaufstrichter von Salesforce ist ein Paradebeispiel für eine effektive Customer Journey. Ihre CRM-Plattform leitet Leads vom Bewusstsein zum Handeln, was zu höheren Conversions und Kundenbindung führt.

8. Aktives Zuhören: Binden Sie Ihr Publikum ein

Das aktive und einfühlsame Zuhören Ihres Publikums ist der Schlüssel zum Verständnis seiner Bedürfnisse und Gefühle:

Umsetzbarer Schritt: Führen Sie Umfragen, Umfragen und interaktive Social-Media-Kampagnen durch, um Kundenfeedback und -präferenzen zu sammeln. Nutzen Sie diese Daten, um Ihre Nachrichten und Angebote individuell anzupassen. Mit diesen Daten können Sie dann einen KI-Assistenten trainieren, der auf Ihrer Website untergebracht werden kann. AI Business Solutions macht das für kleine Unternehmen, und ich habe es auch auf meiner eigenen Website. Es wird sich so anfühlen, als würden Sie die Gedanken Ihrer Kunden lesen und im Gegenzug eine Beziehung und Vertrauen zu ihnen aufbauen.

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Fallstudie aus der Praxis: Die Plattform „My Starbucks Idea“ von Starbucks ermutigt Kunden, Vorschläge und Feedback einzureichen. Diese Strategie des aktiven Zuhörens hat zu Produktinnovationen und einer erhöhten Kundenbindung geführt.

9. Treffen Sie Käufer dort, wo sie sind: Maßgeschneiderte Kommunikation

Passen Sie Ihre Kommunikation an die verschiedenen Phasen der Customer Journey an und passen Sie sie an relevante Plattformen an:

Umsetzbarer Schritt: Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe anhand ihrer Reisephase und Vorlieben. Erstellen Sie entsprechend maßgeschneiderte Nachrichten und Inhalte für jedes Segment und jede Plattform.

Fallstudie aus der Praxis: Die personalisierten Playlists von Spotify, wie zum Beispiel „Discover Weekly“, kuratieren Musik basierend auf den Hörgewohnheiten der Benutzer. Dieser maßgeschneiderte Ansatz sorgt dafür, dass die Benutzer engagiert bleiben und zur Plattform zurückkehren.

10. Die KI-gestützte Revolution: KI nutzen

Im Jahr 2024 wird KI eine zentrale Rolle in Marketing und Vertrieb spielen. Nutzen Sie diese KI-gestützten Strategien:

Umsetzbarer Schritt: Investieren Sie in KI-gestützte prädiktive Analysen, Inhaltserstellung, Social-Media-Marketing, Verkaufsprognosen und Automatisierungstools. Nutzen Sie KI, um hochwertige Leads anzusprechen und die Kundenbindung zu verbessern.

Praxisnahe Fallstudie: Die von KI gesteuerte Empfehlungsmaschine von Netflix schlägt Benutzern personalisierte Inhalte vor. Dies hat zu einer höheren Benutzerzufriedenheit und einer längeren Abonnementbindung geführt.

Auch wenn KI im Jahr 2024 Marketing und Vertrieb revolutionieren wird, denken Sie daran, dass es sich dabei um ein Werkzeug handelt. Effektive Kommunikation, Klarheit und ein tiefes Verständnis Ihres Marktes bleiben von größter Bedeutung. Indem Sie diese umsetzbaren Schritte umsetzen und sich von Fallstudien aus der Praxis inspirieren lassen, passen Sie sich nicht nur an die sich entwickelnde Landschaft an, sondern werden auch in der KI-gestützten Zukunft von Vertrieb und Marketing erfolgreich sein. Es ist an der Zeit, Wissen in die Tat umzusetzen und im Jahr 2024 und darüber hinaus einen beispiellosen Erfolg zu erzielen.