mCommerce-App-Entwicklung: Kosten für die Erstellung einer mobilen E-Commerce-App

Die Verlagerung des eCommerce auf mobile Endgeräte, also die Umstellung auf M-Commerce, ist weder neu noch unerwartet, aber es lohnt sich, genauer hinzuschauen. Es ist an der Zeit, über die Erstellung einer mCommerce-App zu sprechen und die Kosten für die Erstellung einer mCommerce-App abzuschätzen.

Der Zustand des eCommerce-Marktes

Das Einkaufen wird seit Jahren nach und nach online verlagert, aber 2020 hat ihm einen großen Schub gegeben. eMarketer behauptet, dass allein in den USA der E-Commerce-Umsatz im Vergleich zu 2019 um 32,4 % gestiegen ist. Das ist doppelt so viel wie das von eMarketer prognostizierte Wachstum von 18 %. Zugegeben, die Wachstumsrate wird sich wahrscheinlich nach der Pandemie verlangsamen, aber sie wird vermutlich nur zur normalen Rate zurückkehren und nicht vollständig verschwinden.

Hier ist eine weitere Prognose für Sie: Laut Statista wird der mobile eCommerce bis 2021 fast 73 % aller eCommerce-Umsätze ausmachen. Das sind rund 3,5 Billionen Dollar Umsatz.

Sowohl der traditionelle als auch der mobile E-Commerce sind auf dem Vormarsch, und diese Tatsache zu ignorieren bedeutet für Unternehmen eine Katastrophe. Jetzt ist die beste Zeit, um eine mobile E-Commerce-App zu erstellen.

Wie unterscheidet sich mCommerce von eCommerce?

Es geht nicht so sehr um den Unterschied zwischen mCommerce und eCommerce, sondern darum, dass mCommerce der logische nächste Schritt in der Evolution des eCommerce ist.

Die Portabilität mobiler Geräte macht sie perfekt für Spontankäufe. Smartphones sind immer dabei und werden von Tag zu Tag raffinierter. Früher konnten wir, wenn wir nicht zu Hause waren, Dinge nur mit Bargeld oder einer physischen Kreditkarte kaufen. Zu Hause konnten wir Dinge am Computer kaufen. Heute befinden sich unsere Karten in unseren NFC-fähigen Smartphones und werden zu unseren digitalen Geldbörsen hinzugefügt, und Online-Shops werden als mobilfreundliche Websites oder native mobile Apps erstellt .

Als Folge der technologischen Entwicklung nutzten in der zweiten Jahreshälfte 2019 etwa 79 % der Smartphone-Besitzer ihre mobilen Geräte, um etwas online zu kaufen, anstatt dafür einen Computer zu verwenden. Darüber hinaus nutzen 80 % der Besucher stationärer Geschäfte ihre Smartphones, um Lagerbestände und Preise in anderen stationären Geschäften und online nachzuschlagen.

Diese Nachfrage im mobilen E-Commerce hat eine Reihe von Technologien hervorgebracht. Hier sind nur einige davon:

• Beacon-Technologie. Diese standortbasierte Technologie verwendet Beacons, um Signale über Bluetooth an Geräte in der Nähe zu senden. Beacons können Shops dabei helfen, ihre Datenerfassungs- und Marketingstrategien zu verbessern. Für Käufer bieten Beacons ein personalisierteres Einkaufserlebnis, indem sie gezieltere Anzeigen ermöglichen.

• Kontaktloses Bezahlen. Die Near Field Communication (NFC)-Technologie in Smartphones macht das Mitführen von Kreditkarten überflüssig. Wir können sie einfach zu unseren digitalen Geldbörsen hinzufügen und kontaktlose Zahlungssysteme wie Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay verwenden.

• Kauf von digitalen Inhalten. E-Book-Shops wie Amazon Kindle, Media-Hosting wie Shutterstock florieren dank M-Commerce.

• Mobile Banking. Da die Sicherheit mobiler Geräte immer besser wird – Zwei-Faktor-Authentifizierung, Gesichts- und Fingerabdruckscan usw. – werden Bankgeschäfte auch unterwegs einfacher.

• Elektronische Fahrkarten. Tickets und Bordkarten müssen nicht mehr ausgedruckt werden, es reicht aus, einfach einen QR-Code auf Ihrem Smartphone in einer mobilen App anzuzeigen.

• Mobiles Marketing. Da Smartphones unsere täglichen Begleiter sind, ist es sinnvoll, Marketingmaßnahmen auf Push- und In-App-Benachrichtigungen umzuleiten. Verkäufer können über Apps Rabatte, Coupons und Treueprogramme anbieten. Sie können auch über die Implementierung von Beacons nachdenken, um Marketingnachrichten an Geräte in der Nähe Ihrer physischen Geschäfte zu senden.

Das ist nur die Spitze des Eisbergs des M-Commerce: Die Branche entwickelt sich rasant. Und obwohl es wahrscheinlich noch zu früh ist, darüber zu sprechen, dass Mobile Commerce den traditionellen Handel ersetzt, ist es sicherlich nicht zu früh, darüber nachzudenken, Ihre Online-Präsenz auf mobile Geräte auszudehnen.

Vorteile einer mobilen E-Commerce-App

Die Bedeutung einer Online-Präsenz für einen Händler ist heutzutage kaum zu überschätzen, und das weiß jeder Unternehmer. Gleichzeitig hat gerade eine mobile Plattform Vorteile, die nicht jedem bewusst sind. Und diese Vorteile sind sehr wichtig. Eine mobile E-Commerce-App kann ein Geschäft gut ankurbeln.

1. Mobile Apps sind immer griffbereit. Der größte Vorteil einer mobilen App besteht darin, dass Ihre Kunden sie bei Bedarf öffnen und sofort einkaufen können.

2. Mobile Apps können auf die hardwarebasierte Funktionalität eines Geräts zugreifen. Obwohl sich auch Web-Apps schnell entwickeln, können sie noch nicht auf die Funktionalität mobiler Geräte sowie auf native Apps zugreifen. Zu diesen Funktionen gehört die Möglichkeit, einen Kauf über einen Sprachassistenten zu tätigen, was für vielbeschäftigte Käufer, die unterwegs sind, und für Menschen mit eingeschränkter Handmobilität ein großer Vorteil ist. Dann gibt es Barcode-Lesegeräte sowohl für den Einkauf als auch für die schnelle Online-Suche von Artikeln in einem physischen Geschäft, um Preise zu vergleichen oder die Informationen zu überprüfen. Schließlich gibt es moderne Augmented-Reality-Funktionen, mit denen Kunden beispielsweise sehen können, wie Artikel in ihrem Zuhause aussehen werden.

3. Mobile Apps sind schneller als Websites. Die Verwendung schnellerer Frameworks in eCommerce-Apps sowie die bessere Integration mit der Gerätehardware machen mobile Apps fast doppelt so schnell wie Ihre reguläre Website. Ein weiterer Vorteil von mobilen Apps ist die Möglichkeit, Daten lokal auf dem Gerät zu speichern, was sowohl den Betrieb beschleunigt als auch es ermöglicht, dass mobile Apps offline arbeiten. Letzteres ist teilweise möglich, indem Sie Ihre Website zu einer progressiven Web-App machen. Der Umfang der Offline-Funktionalität wird jedoch weiterhin zugunsten einer mobilen App gekippt.

Dies sind nur die größten Vorteile einer mobilen E-Commerce-App, aber nicht die einzigen. Mobile Apps sind für Benutzer bequemer. Sie bieten eine höhere Verfügbarkeit, vielfältigere Zahlungsmöglichkeiten und mehr Flexibilität. Abhängig von Ihrem Unternehmen kann Ihnen eine mobile App auch einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Funktionen, die eine mCommerce-App benötigt

Die Entwicklung einer mobilen E-Commerce-Anwendung ist eine Herausforderung. Eine m-Commerce-App braucht viele Funktionen, und bei der Anzahl der Geschäfte, die heutzutage online gehen, müssen Sie sich von der Masse abheben. Das bedeutet, dass Sie sowohl Ihre Wettbewerber als auch potenzielle Kunden gründlich analysieren müssen. Sie müssen recherchieren, was in der Branche fehlt und wo sie übersättigt ist, was Ihre Zielgruppe braucht und was sie satt hat.

Danach sollten Sie mit einem E-Commerce-App-Entwicklungsunternehmen zusammenarbeiten, um eine Liste der Funktionen zu erstellen, die in Ihre App aufgenommen werden sollen. Hier ist unsere Meinung zu einer Liste von Funktionen, die jede mobile eCommerce-App benötigt.

Worauf Sie bei der Erstellung einer mobilen E-Commerce-App besonders achten sollten

Es gibt einige Schritte bei der Entwicklung von mobilen eCommerce-Apps, die einen besonders sorgfältigen Ansatz erfordern.

Sicherheit

Wenn Sie Dinge online verkaufen, ist die Sicherheit der finanziellen und persönlichen Daten Ihrer Käufer ein wichtiges Anliegen. Schlechte Sicherheit kann dem Ruf Ihres Unternehmens irreparablen Schaden zufügen. Darüber hinaus können Sie ohne angemessene Sicherheitsmaßnahmen vergessen, Ihre App in einem App Store zu kaufen. Da Cyberkriminalität eine der größten Gefahren in der heutigen Welt ist, ergreifen sowohl der App Store als auch der Google Play Store Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Apps bestimmte Sicherheitskriterien erfüllen.

Was können Sie tun, um diese Kriterien zu erfüllen?

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist ein Muss. Alle sensiblen Informationen müssen bei der Speicherung verschlüsselt und umfassend geschützt werden.

• Bieten Sie eine zweistufige Authentifizierung an: E-Mail + Passwort oder eine PIN, gefolgt von einem zeitlich begrenzten Authentifizierungstoken, das per SMS, E-Mail oder Push-Benachrichtigung zugestellt wird. Diese Token müssen nach ihrem Ablauf verschlüsselt und gelöscht werden.

• Verwenden Sie biometrische Authentifizierungsmethoden wie Fingerabdruckerkennung oder Face ID, obwohl es empfohlen wird, die biometrische Authentifizierung zumindest bei Finanztransaktionen durch Token zu ergänzen.

• Erzwingen Sie eine zusätzliche Authentifizierung, wenn ein Benutzer wichtige Aktionen durchführt: Auschecken, Änderungen an persönlichen Daten vornehmen usw.

• Überprüfen und filtern Sie Benutzerdaten regelmäßig, um Betrüger zu sperren.

• Verwenden Sie nur offizielle APIs aus zuverlässigen Quellen.

Dies sind nur die wichtigsten Punkte. Berücksichtigen Sie, dass sich die von Ihnen ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen auf die Kosten für die Erstellung Ihrer M-Commerce-App auswirken können.

Conversion-Rate-Optimierung (CRO)

Sowohl im traditionellen als auch im mobilen E-Commerce hängt Ihr Return on Investment (ROI) direkt von den Einkäufen Ihrer Benutzer ab. Daher ist es Ihr ultimatives Ziel, Besucher in Kunden umzuwandeln. Der Mechanismus, der dies tut, wird als Conversion-Trichter bezeichnet – eine Reihe von Phasen, die Benutzer dazu veranlassen, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen oder nicht: Ihre E-Mails hinterlassen, um Werbe-Newsletter zu erhalten, einen Premium-Service zu abonnieren (kann auf Marktplätzen verwendet werden) oder Einen Kauf tätigen.

Berücksichtigen Sie Ihren Conversion-Funnel bereits in den frühesten Phasen des Prototypings . Die Conversion-Rate-Optimierung ist eine Reihe von Vorgehensweisen, die Ihnen bei der Erstellung einer Benutzeroberfläche helfen, die Benutzer dazu verleitet, einen Kauf abzuschließen .

Normalerweise stützt sich CRO auf die Arbeit von UI/UX-Designern und Marketingspezialisten, aber Entwickler können eingeladen werden, Prototypen zu bauen, um Ihren Conversion-Trichter zu testen.

Rechtliche und finanzielle Aspekte

Dinge online zu verkaufen ist schwierig, besonders wenn Sie es international tun. Sie müssen verschiedene Compliance-Anforderungen erfüllen. Einige Artikel können beispielsweise nicht in bestimmte Länder verkauft werden. Die Länder haben auch ihre eigenen bevorzugten Zahlungssysteme und Finanzvorschriften. Sie müssen die Besonderheiten jedes Landes, in das Sie verkaufen möchten, recherchieren.

Ein weiteres Thema ist insbesondere der Verkauf über eine mobile App. Wenn Sie digitale Inhalte verkaufen – E-Books, Mediendateien, Artikel in Spielen – müssen Sie eine Gebühr an die App-Stores zahlen. Sowohl Apple als auch Google beziehen 30% von In-App-Käufen. Wenn Sie physische Artikel verkaufen, die Sie per Post versenden, sind Ihre In-App-Transaktionen von dieser Gebühr ausgenommen, aber Sie müssen die Gebühr für die Nutzung des in Ihre App integrierten Zahlungssystems zahlen.

So entwickeln Sie eine mCommerce-App

Mobile Apps werden in Etappen entwickelt. Je nach Umfang Ihres Projekts und wie weit Sie im Voraus geplant haben, kann die Entwicklung einer mobilen E-Commerce-App mehrere Monate bis zu einem Jahr dauern .

Wenn Sie so schnell wie möglich starten möchten, aber nicht auf die Qualität Ihrer App verzichten möchten, können Sie mit der Einführung eines Minimum Viable Product (MVP) beginnen . Mit einem MVP können Sie die Funktionen und Ideen Ihrer App testen und Funktionen für die zukünftige Entwicklung priorisieren. Außerdem ist ein MVP eine Gelegenheit, Geld zu verdienen, während Sie noch Ihre App entwickeln.

Unabhängig davon, für welchen Weg Sie sich entscheiden – MVP oder eine vollständige Produkteinführung – gehen Sie wie folgt vor, um eine benutzerdefinierte mobile E-Commerce-App zu entwickeln:

1. Entdeckung

   • Ausfüllen der Lean Canvas

   • Erstellen einer Mindmap

   • Epic-Liste erstellen

   • Erstellen von Benutzer-Personas

   • User Story-Mapping

   • Erstellen des Navigationskonzepts

   • MVP-Bewertung

2. Ideenvalidierung

   • Durchführung einer Zielgruppenbefragung

   • Erstellen eines Prototyps zur Konzeptvalidierung

   • Erstellen von Prototypen mit mittlerer Genauigkeit

3. UX-Strategie

   • Aufbau der Informationsstruktur (ERD-Diagramm)

   • Erstellen von High-Fidelity-Prototypen

   • Eine verfeinerte Schätzung vornehmen

   • Fertigstellung eines ungefähren Projektplans (Gantt-Diagramm)

4. Design und Entwicklung

   • Designkonzept Sprint

   • Technischer Setup-Sprint

   • Entwicklungssprint

Normalerweise können Forschung und erste Entwürfe gleichzeitig durchgeführt werden, um Zeit und Mühe zu sparen. Wenn Sie selbst gründlich recherchiert haben, können Sie etwas Zeit sparen, die normalerweise vom Entwicklungsteam für die Forschung aufgewendet wird. Wir empfehlen jedoch dennoch, Ihrem mCommerce-App-Entwicklungsunternehmen Zeit zu geben, um die Daten zu überprüfen, da während der Verhandlungen möglicherweise neue Informationen auftauchen.

Eine der Fragen, die Sie beantworten müssen, bevor Sie mit der Entwicklung beginnen, ist die, auf welcher Plattform gestartet werden soll . Heutzutage werden die meisten mobilen E-Commerce-Apps sowohl für iOS als auch für Android entwickelt, um mehr Kunden zu erreichen . Dies ist natürlich teurer, als nur für eine Plattform zu starten, da sich der Code für Android und iOS stark unterscheidet. Um Kosten zu sparen , können Sie sich dafür entscheiden, zuerst eine Plattform zu starten und die zweite später. Ihre Recherche wird Ihnen zeigen, welche Geräte Ihre Zielgruppe am häufigsten verwendet.

Wie viel kostet es, eine M-Commerce-App zu erstellen?

Die Kosten für die Entwicklung einer mCommerce-App sind nie in Stein gemeißelt und hängen von zu vielen Faktoren ab, um sie mit Sicherheit sagen zu können. Die Anzahl und Komplexität der benötigten Funktionen hat den größten Einfluss auf die Kosten. Technologien wie AR und bestimmte APIs können einiges kosten. Die Komplexität des Designs ist der zweitwichtigste Faktor : Eine schickere Benutzeroberfläche dauert länger, um sie an verschiedene Bildschirme anzupassen. Dann gibt es noch den Stundensatz Ihres App-Outsourcing-Unternehmens und die Anzahl der Spezialisten, die Sie einstellen möchten.

Da es sich um einen allgemeinen Artikel handelt, bieten wir eine Schätzung für ein Mindestteam und eine Reihe von Kernfunktionen an.

Hier ist das Mindestteam:

• 1 Projektmanager

• 1–2 UI/UX-Designer

• 1 iOS-Entwickler

• 1 Android-Entwickler

• 2 Backend-Entwickler

• 1–2 QS-Spezialisten

Sie können davon ausgehen, dass die Zeitschätzung ähnlich aussieht:

Mit dieser Zeitschätzung belaufen sich die Kosten für die Entwicklung einer E-Commerce-App auf etwa 31.150 bis 60.550 US-Dollar für Kernfunktionen. Die Einführung einer solchen App dauert etwa ein halbes Jahr. Die Implementierung komplexer Funktionen wie AR wirkt sich sowohl auf den Zeitaufwand als auch auf die Kosten aus, aber Sie können diese Funktionen bei Bedarf verschieben.

Nachwort

Wir kaufen und verkaufen nicht nur bei Amazon und eBay, sondern auch auf Instagram, Facebook und anderen Mobile-First-Plattformen. Die mobile Technologie macht es viel schneller, einfacher und bequemer, über mobile Geräte einzukaufen. Die Sicherheit mobiler Apps holt auch schnell mit der Sicherheit von Webshops auf. Wir hoffen, dass dieser Artikel zumindest einige Ihrer Fragen zur Erstellung einer mobilen M-Commerce-App für Ihr Unternehmen beantwortet.

Wenn Sie mehr haben, sind wir nur ein Formular entfernt. Haben Sie Fragen zur Erstellung einer E-Commerce-App? Schlagen Sie uns auf.