Wie man den ROI des Influencer-Marketings misst und verbessert

Können Sie glauben, dass Influencer Marketing vor ein paar Jahren nur ein Schlagwort war, das viele nicht ganz verstanden haben? Die Dinge haben sich seitdem sicherlich geändert. Heutzutage investieren viele Marken eine Menge Ressourcen, um diese strategischen Partnerschaften zum Funktionieren zu bringen, und messen diesen Erfolg anhand des sogenannten Influencer-Marketing-ROI.

Influencer spielen eine entscheidende Rolle bei der Verbindung von Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die natürlich mit den Werten der Marke in Einklang steht und gleichzeitig gute Renditen erzielt. Wenn Sie also erfolgreiche Influencer-Marketingkampagnen aufbauen möchten, ist die Überwachung des Return on Investment oder ROI sehr wichtig.

Per Definition bezieht sich der ROI auf die Nachverfolgung der Leistung , um festzustellen, ob die Erträge oder Vorteile, die Sie erhalten, die investierte Zeit und das investierte Geld überwiegen.

Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, qualitativ hochwertige Daten zu erhalten und die Aspekte der Marketingbemühungen Ihrer Influencer zu messen, wie z. B. Social-Media-Metriken, Google Analytics, Affiliate-Links usw.

Beachten Sie jedoch, dass die Einschätzung Ihres Influencer-Marketing-ROI stark von Ihren Zielen abhängt . Obwohl die häufigsten Beweise für eine erfolgreiche Strategie Conversions und Verkäufe sind, gibt es andere Aspekte, die Ihrer Kampagne zugute kommen können, wie z. B. Bekanntheit, Sichtbarkeit, Engagement und Inhaltsqualität.

Die Rechtfertigung von Kampagnenbudgets ist heute eine der größten Herausforderungen für Marketingspezialisten. Daher zeigen wir Ihnen in diesem Artikel, wie Sie Ihren Influencer-Marketing-ROI verfolgen und verbessern und die Leistung optimieren können. Lesen Sie also weiter und machen Sie sich Notizen!

Was bedeutet Influencer-Marketing-ROI?

Mit über 240 Influencer-Marketingagenturen und -Plattformen da draußen und einem erwarteten Anstieg der jährlichen Marketingbudgets um 25 % für Influencer ist diese Branche auf dem Weg, 13,8 Milliarden US-Dollar zu erreichen.

Diese Zahlen sind erstaunlich! Aber wie können Marken sicher sein, dass ihre Investition Ergebnisse bringt? Wie können sie ihren Influencer-Marketing-ROI messen?

In der heutigen digitalen Umgebung verwirren wenige Themen Marketer so sehr wie der ROI. Der Prozess der Verfolgung kann langwierig und überwältigend sein, es stehen riesige Datenmengen und unzählige Tools zur Auswahl. Darüber hinaus sind beim Influencer-Marketing Dritte beteiligt, was die Sache noch komplizierter macht. Es ist schwierig, dem Conversion-Pfad zu folgen und die Marketingbemühungen der Influencer mit den Geschäftsergebnissen zu verbinden.

Der ROI an sich ist der ultimative Indikator für den Erfolg . Es zeigt, ob die Kampagne einen Unterschied zum Endergebnis gemacht hat oder nicht. Wenn die Antwort ja ist, großartig! Wenn nicht, dann ist ein anderer Ansatz erforderlich.

Auch wenn wir es so gewohnt sind, den ROI in Geld zu quantifizieren, hängt das, was Sie tatsächlich messen, weitgehend von den Zielen der Kampagne ab . In einigen Fällen liefern andere Erträge dem Unternehmen mehr Wert als direkte Gewinne.

Für ein neues Unternehmen, das in den Markt eintreten möchte, ist es beispielsweise eine wünschenswertere Rendite, Sichtbarkeit zu erlangen. Für Marken, die ihr Image neu gestalten möchten, wird es die Anerkennung des Publikums sein. Und für Organisationen, die Inhalte in ihre Online-Kanäle einspeisen möchten, wäre die Steigerung der Qualität und die Steigerung des Engagements ein günstiges Ergebnis.

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Wie Sie sehen können, kann sich das, was Sie erreichen möchten, je nach Marke und Kampagne unterscheiden. Sie müssen wissen, welche Metriken für Sie funktionieren, also lassen Sie uns näher darauf eingehen, wie Sie Ihren Influencer-Marketing-ROI messen und verbessern können.

1. Setzen Sie sich klare Ziele und Erwartungen

Der erste Schritt zur Messung Ihres Influencer-Marketing-ROI ist die Beantwortung der Frage: Was ist für meine Marke wichtig? Möchten Sie Ihr Publikum vergrößern? Steigern Sie Ihre Markenbekanntheit? Oder möchten Sie das Engagement steigern und den Umsatz steigern?

Was auch immer Ihr Ziel ist, definieren Sie es und formulieren Sie klare Erwartungen . Andernfalls wissen Sie nicht, welche Key Performance Indicators (KPIs) Sie überwachen müssen.

Denken Sie außerdem daran, dass es auch einige immaterielle Aspekte bei der Messung des ROI gibt. Influencer-Marketing ist wertvoll, weil es Unternehmen Zugang zu einem vertrauenswürdigen Publikum verschafft. Wenn Sie mit Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens zusammenarbeiten, investieren Sie im Wesentlichen in das Vertrauen, das sie bei ihrer Anhängerschaft aufgebaut haben, in der Hoffnung, dass dies zu mehr Verkäufen für Sie führt.

Leider lässt sich Vertrauen nicht einfach quantifizieren. Am sichersten ist es also , die richtigen Metriken zu verwenden , die angeben, wie viel Vertrauen Menschen Influencern entgegenbringen.

2. Wählen Sie die relevantesten KPIs aus

Während Sie vielleicht versucht sind, alle Daten Ihrer Influencer-Marketingkampagne zu verfolgen, ist es die beste Idee, sich auf die nützlichsten Erkenntnisse zu konzentrieren. Um eine Informationsüberflutung zu vermeiden, konzentrieren Sie sich auf die folgenden vier wichtigsten KPIs.

Impressionen und Reichweite

Wenn der Fokus Ihrer Influencer-Marketingstrategie auf der Steigerung der Markenwahrnehmung und -bekanntheit liegt, dann sind Impressionen und Reichweite die wichtigsten Metriken, die es zu verfolgen gilt. Diese finden Sie auf der Insights-Seite jeder Influencer-Marketing-Plattform. Aber bevor Sie sie verwenden, lernen Sie den Unterschied kennen:

• Impressionen sind die Häufigkeit, mit der ein Social-Media-Beitrag im Feed einer Person erscheint.
• Die Reichweite spiegelt die potenzielle Anzahl von Ansichten wider, die Ihre Werbeinhalte haben können. Dazu gehören die Follower-Zahl des Influencers sowie alle, die den Beitrag teilen.

Unternehmen, die ein neues Produkt, eine neue Marke oder ein neues Geschäft auf den Markt bringen, werden daran interessiert sein, diese Neuigkeiten mit so vielen Benutzern wie möglich zu teilen. Für solche Fälle sind Impressionen und Reichweite die besten ROI-Indikatoren.

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TIPP: Wenn Sie mehrere Influencer-Marketingziele haben, verwenden Sie andere Metriken in Kombination mit diesen. Impressionen und Reichweite können Ihnen zwar wertvolle Einblicke in das Potenzial Ihrer Inhalte geben, potenzielle Kunden anzuziehen, aber wenn Sie beispielsweise für Bildungsinhalte werben möchten, ist auch das Engagement von Bedeutung.

Engagement

Influencer-Marketing-Engagement ist eine große Überbegriffskategorie. Im Wesentlichen wird es verwendet, um zu verfolgen, wie involviert das Publikum mit den Inhalten ist und wie effektiv die Kampagnen sind.

Jede Influencer-Marketingplattform verfügt über eine Reihe von Engagement-Metriken. Diese haben meist ähnliche Funktionen, könnten aber auch anders heißen – zB Shares vs. Retweets.

Insgesamt sind die häufigsten Engagement-Metriken:

• Likes, Kommentare, Shares/Retweets etc.
• Verlobung posten.
• Marken- und Kontoerwähnungen.

TIPP: Betrachten Sie bei der Bewertung Ihrer Engagement-Strategie die Kennzahlen immer im Kontext. Wenn Sie beispielsweise ein schönes Bild mit einer Bildunterschrift veröffentlichen, die nicht als Aufruf zum Handeln gedacht ist und viele Likes erhält, haben Sie einen guten ROI. Wenn es jedoch darum ging, Kommentare und das Teilen zu fördern und dies nicht geschehen ist, müssen Sie Anpassungen vornehmen.

Anteil der Stimme

Der Share of Voice misst, wie viele Menschen im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern online über Ihre Marke sprechen. Es wird häufig in bezahlter Werbung, Öffentlichkeitsarbeit oder bei der Durchführung einer Wettbewerbsanalyse verwendet.

Diese Kennzahl gibt an, wie gut Ihre Influencer-Marketingstrategie darin funktioniert, Ihre Marke in den Köpfen Ihres Publikums präsent zu halten. Es ist ein KPI, der im Vergleich zur Mundpropaganda einfacher zu messen ist und Ihnen eine gute Vorstellung davon geben kann, wie sich Ihre Popularität im Laufe der Zeit ändert, sodass Sie Erkenntnisse erkennen und Ihre Influencer-Marketingbemühungen verbessern können.

Konvertierungen und Verweise

Conversions und Empfehlungen sind sehr wichtige Kennzahlen für den ROI des Influencer-Marketings. Sie sind eng mit den Vertriebs- und Marketingzielen eines Unternehmens, dem ROI der sozialen Medien und letztendlich dem Geschäftserfolg verknüpft.

• Verweise geben an, wie ein Benutzer auf Ihre Website gelangt – also von welcher Social-Media-Plattform.
• Conversions im Influencer-Marketing finden statt, wenn ein Nutzer Ihre Website über einen Social-Media-Kanal besucht und eine gewünschte Aktion ausführt. Dies kann das Abonnieren Ihres Newsletters, die Anmeldung zu einer Online-Veranstaltung oder ein Kauf sein.

TIPP: Um wertvolle Einblicke aus diesen Metriken zu erhalten, verwenden Sie Website-Traffic-Analysesoftware wie Google Analytics, die UTM-Parameter enthält. Dadurch erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die verschiedenen Quellen, aus denen Ihr Traffic stammt, sodass Sie sie für einen besseren ROI nutzen können.

3. Berücksichtigen Sie die Kanalleistung

Wenn es darum geht, den ROI des Influencer-Marketings zu messen, sind Social-Media-Kanäle nicht gleich. Jede Plattform unterstützt einzigartige Inhaltsformate, hat unterschiedliche Engagement-Level und bietet verschiedene Analysetiefen.

Wenn Sie also Ihre Influencer-Marketingkampagne planen, ist es wichtig zu überlegen, welche die effektivsten Kanäle für das Influencer-Marketing sind und wie einfach Sie ihre Leistung verfolgen können.

Hier ist ein kurzer Überblick über die beliebtesten Plattformen und ihre Korrelation zur Messung des ROI des Influencer-Marketings.

Instagram

Laut BigCommerce ist Instagram der Social-Media-Kanal Nummer eins für Influencer-Marketing. Heute ist praktisch jeder auf Insta – nicht nur gelegentliche Benutzer, sondern auch Unternehmen, was es zu einem echten Social-Media-Kraftpaket macht, das B2B- und B2C-Unternehmen aus verschiedenen Branchen nutzen können.

Der beste Weg, um mit dieser Plattform einen guten ROI zu erzielen, sind Instagram Stories. Diese ermöglichen sowohl verbale als auch visuelle Call-to-Actions (CTA) auf einem kurzen Video und einen nachverfolgbaren Link durch die „Swipe up“-Funktion. Influencer können sogar Gutscheincodes anbieten, Social Commerce fördern und Livestream-Shopping-Events durchführen.

Youtube

YouTube – die zweitgrößte Suchmaschine nach Google – bietet viele Möglichkeiten für die Zusammenarbeit mit Influencern. Seine Inhalte im langen Videoformat ziehen hochinteressierte Besucher an, die eine detaillierte Darstellung eines Produkts oder einer Marke und einen besseren ROI ermöglichen.

Die wichtigsten CTAs hier sind verbal und visuell. Es besteht auch die Möglichkeit, verfolgbare Links und Gutscheincodes hinzuzufügen.

Tick ​​Tack

Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, eine herausragende Influencer-Marketingkampagne zu erstellen, die bei jüngeren Zielgruppen Anklang findet, dann ist TikTok das Medium, das Sie ausprobieren sollten.

TikTok ist relativ neu in der Influencer-Marketing-Szene, erobert sie aber im Sturm. Diese Plattform ist spannend, kreativ und macht Spaß. Seine größten Vorteile sind jedoch, dass es für Mobilgeräte entwickelt wurde und über einen einzigartigen Algorithmus verfügt, der Benutzern schnell die gewünschten Inhalte liefert.

Die CTAs hier sind auch verbal und visuell, und es können auch nachverfolgbare Links hinzugefügt werden.

LinkedIn

Influencer-Marketing ist eine perfekte LinkedIn-Marketingstrategie für B2B-Unternehmen. Schließlich liegt es in der Natur der Plattform, Fachleute und Experten aus der ganzen Welt zu vernetzen und multinationale Geschäftskreise aufzubauen.

LinkedIn unterstützt verschiedene Inhaltsformate, mit denen Sie Ihre Influencer-Marketingstrategie an verschiedene Zielgruppensegmente anpassen können. Die wichtigsten CTAs hier sind verbal, aber es besteht auch die Möglichkeit, visuelle einzufügen. Von Textbeiträgen und Präsentationsfolien bis hin zu kurzen Videos und Geschichten gibt es eine Fülle von Möglichkeiten, Ihr Publikum zu motivieren, um einen guten ROI zu erzielen.

Einpacken

Unabhängig davon, ob Ihr Ziel darin besteht, Ihre Markenreichweite zu erhöhen, bessere Inhalte bereitzustellen und/oder den Umsatz zu steigern, probieren Sie Influencer-Marketing aus.

Wenn Sie jedoch in solche Kampagnen investieren, müssen Sie wissen, was gut funktioniert, und der beste Weg, dies festzustellen, ist die Messung des ROI des Influencer-Marketings.

Überlegen Sie, was Ihnen wichtig ist und setzen Sie sich klare Ziele. Wählen Sie dann die relevantesten KPIs aus, entscheiden Sie, welche Plattformen Sie verwenden möchten, und erstellen Sie einen Plan, der Ihnen hilft, sicherzustellen, dass sich Ihre Investition lohnt.