E-Mail-Absprungrate: Was es ist und 8 Tipps, um sie zu reduzieren

E-Mail-Marketing kann eine profitable Online-Marketing-Technik sein, aber es ist keine leichte Aufgabe! Das Erstellen der perfekten E-Mail-Kampagne kann viel Mühe und harte Arbeit erfordern – stellen Sie sich die Enttäuschung vor, wenn Sie herausfinden, dass einige Ihrer Zielgruppen die E-Mail nicht einmal erhalten haben, weil sie zurückgeschickt wurde, sobald Sie sie gesendet haben!

Wie hoch ist Ihre E-Mail-Absprungrate?

Absprünge sind ein unvermeidlicher Bestandteil des E-Mail-Marketings, aber Sie haben die Möglichkeit, Ihre Absprungrate auf ein niedrigeres Niveau zu senken. Hier sind die Hauptgründe dafür, dass E-Mails abprallen:

• Falsche E-Mail-Adresse: Die gesendete E-Mail wird zurückgesendet, wenn die E-Mail-Adresse des Empfängers ungültig ist
• Ungültiger Domänenname: Nicht vorhandener Domänenname
• IP-Reputation: Das Senden von E-Mails über eine IP mit schlechter Absenderreputation kann zu E-Mail-Bounces führen
• E-Mail-Server: Die E-Mail-Adresse des Empfängers kann die E-Mail-Zustellung blockieren
• Spam-Inhalt: Eine Betreffzeile oder ein E-Mail-Text, der Spam-Elemente enthält, kann dazu führen, dass E-Mails von Spam-Filtern erfasst werden.

2 % oder weniger gelten als akzeptable E-Mail-Absprungrate. Eine höhere Rate bedeutet, dass Sie diese 8 Tipps befolgen müssen:

1. Authentifizieren Sie Ihre Domäne
2. Vermeiden Sie die Verwendung kostenloser Absenderdomains
3. Erwägen Sie die Verwendung von Double-Opt-in
4. Reinigen Sie Ihre E-Mail-Listen regelmäßig
5. Testen und segmentieren Sie Ihre E-Mail-Listen
6. Erstellen Sie ansprechende E-Mail-Inhalte
7. Verwenden Sie einen guten E-Mail-Dienstanbieter (ESP)
8. Pflegen Sie die Analyse der E-Mail-Zustellbarkeit und -Leistung

8 Möglichkeiten, Ihre Absprungrate zu senken

1. Authentifizieren Sie Ihre Domäne

SPF, DMARC, DKIM sind die drei Hauptmethoden der E-Mail-Authentifizierung – aber Untersuchungen zeigen, dass etwa 80 % der Benutzer immer noch Domains ohne eine solche Richtlinie verwenden.

Die Domänenauthentifizierung verhindert, dass negative Sicherheitswarnungen an die Empfänger gesendet werden. Dies wirkt sich positiv auf die E-Mail-Zustellbarkeitsraten und die Reputation des Absenders aus, was letztendlich die E-Mail-Absprungrate reduziert.

2. Verzichten Sie auf kostenlose Absenderdomains

Stellen Sie sicher, dass Sie eine professionelle Domain haben, bevor Sie eine E-Mail-Marketingkampagne starten. Die Verwendung kostenloser E-Mail-Domains wie „gmail.com“ kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, als Spam markiert zu werden, was Ihrem Ruf als E-Mail-Absender schaden und Ihre E-Mail-Absprungrate erhöhen kann. Um die DMARC-Richtlinienprüfung zu bestehen, verwenden Sie Ihre Unternehmensdomäne anstelle von Yahoo, Gmail, AOL usw.

3. Erwägen Sie die Verwendung von Double-Opt-in

Verwenden Sie Double-Opt-in, um die Anzahl der betrügerischen oder gefälschten Anmeldungen zu reduzieren. Der Unterschied zwischen Double-Opt-In und Single-Opt-In besteht darin, ob Abonnenten ihr Abonnement für Ihre E-Mails bestätigen müssen (Double-Opt-In) oder ob sie sich direkt nach der Eingabe ihrer E-Mail-Adresse anmelden (Single-Opt-In). . Der Vorteil von Double Opt-in gegenüber Single Opt-in besteht darin, dass Sie wissen, dass die E-Mail-Adresse aus einem gültigen, überwachten Posteingang stammt.

Double-opt-in wird dringend für Unternehmen empfohlen, die sich nicht in erster Linie auf das Publikumswachstum konzentrieren oder die in der Vergangenheit niedrige Öffnungsraten oder Missbrauchsbeschwerden hatten.

4. Reinigen Sie Ihre E-Mail-Listen regelmäßig

Eine der zuverlässigsten und vertrauenswürdigsten Methoden zur Reduzierung der E-Mail-Absprungrate ist die Aufrechterhaltung der Hygiene Ihrer E-Mail-Datenbank. Genauso wie unhygienische Lebensmittel Sie krank machen können, kann eine unhygienische E-Mail-Liste Ihre gesamte E-Mail-Marketingkampagne zerstören.

Die regelmäßige Bereinigung von E-Mail-Datenbanken stellt sicher, dass aktive Benutzer auf der Liste bleiben, höhere Zustellbarkeitsraten, höhere Öffnungsraten und geringere Rücksendungen aufweisen, wodurch letztendlich ein starker Ruf als Absender aufgebaut wird. Es sind mehrere Massen-E-Mail-Validierungstools vorhanden, um die gültigen und ungültigen E-Mail-Adressen zu identifizieren.

5. Testen und segmentieren Sie Ihre E-Mail-Listen

Die Personalisierung von E-Mails funktioniert sechsmal besser als das Versenden allgemeiner E-Mails – Menschen lieben eine persönliche Note.

Beispiel einer E-Mail-Tropfsequenz:

1. Eine Willkommens-E-Mail, in der Sie sich und Ihr Produkt vorstellen
2. Wenn der Interessent antwortet, sollte die nächste E-Mail auf seine Antwort antworten
3. Wenn der Interessent Ihre E-Mail nicht öffnet, senden Sie eine Erinnerung mit einer aufmerksamkeitsstarken Betreffzeile
4. Wenn der Interessent Ihre zweite E-Mail öffnet und immer noch nicht antwortet, senden Sie ihm ein Angebot, dem er nicht widerstehen kann

Die Etablierung einer segmentierten Kommunikation stellt sicher, dass Ihre E-Mail im Posteingang des Empfängers landet, was die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen verbessern kann.

6. Erstellen Sie ansprechende E-Mail-Inhalte

Inhalte spielen eine große Rolle für den Erfolg Ihres E-Mail-Marketings. Öffnen Sie jede E-Mail, die in Ihrem Posteingang landet? Öffnen Sie eine E-Mail mit einer langweiligen Betreffzeile? Wie viele Sekunden brauchen Sie, um eine E-Mail zu schließen, wenn Ihnen das Design nicht gefällt oder der Anfang der E-Mail Ihnen kein klares Bild vermittelt?

Kurz gesagt, konzentrieren Sie sich auf den Inhalt. Stellen Sie sicher, dass es kurz, süß und auf den Punkt ist. Andernfalls könnten Interessenten anfangen, Ihre E-Mails zu löschen, ohne sie überhaupt zu öffnen – oder sie als Spam markieren, was Ihrem Ruf als Absender schaden und sogar dazu führen kann, dass Ihre Adresse dauerhaft gesperrt wird.

7. Verwenden Sie einen guten E-Mail-Dienstanbieter (ESP)

Einige ESPs (wie ActiveCampaign!) lassen sich in E-Mail-Validierungstools wie Clearout integrieren. Die Verwendung eines ESP für eine E-Mail-Marketingkampagne ohne vorherige Überprüfung Ihrer Kontaktliste ist ein Risiko und kann zur Sperrung Ihres Kontos führen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Liste überprüfen, bevor Sie Ihre Kampagne senden. Es dauert einige Zeit, bis sich die Schädigung Ihres Absenderrufs erholt, und in zukünftigen Kampagnen werden Sie möglicherweise mit einer höheren Absprungrate konfrontiert.

8. Pflegen Sie die Analyse der Zustellbarkeit und Leistung von E-Mails

Ein intelligenter Aktivist weiß: „Was heute nicht funktioniert hat, kann morgen funktionieren;“ Daher können kontinuierliche Analysen und A/B-Tests Ihrer Kampagnen Ihnen helfen, Ihr E-Mail-Marketing nach Bedarf zu aktualisieren.

Behalten Sie die Absprungraten, Öffnungsraten, Beschwerderaten und Antwortraten ständig im Auge. Je länger die Probleme unentdeckt bleiben, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie einen schlechten Ruf als Absender bekommen, was sich negativ auf die Zustellbarkeit von E-Mails auswirkt.

Ich habe eine hohe Absprungrate! Wo soll ich anfangen?

In den meisten Fällen ignorieren die Leute die Überprüfung ihrer E-Mail-Datenbank, weil sie die Auswirkungen des Versendens von E-Mails an falsche Adressen nicht erkennen.

Die übliche Einstellung, auf die ich stoße, ist: „Selbst wenn 20 % bis 30 % der E-Mail-Adressen aus meiner Datenbank ungültig sind, werde ich trotzdem einen Gewinn erzielen.“ Sie erkennen nicht, dass die „20 %-30 %“ ausreichen, um ihrem Ruf als Absender zu schaden. Wenn Sie zu diesen Personen gehören, beginnen Sie mit der Überprüfung Ihrer E-Mail-Datenbank.

Ansonsten sind alle oben genannten Schritte gleichermaßen wichtig – stellen Sie sicher, dass Sie alle befolgen, bevor Sie Ihre nächste E-Mail-Marketingkampagne versenden.