Die 5 Fehler, die Ihre Plugin-Geschäftsgewinne zunichte machen

Wir alle wissen, dass ein fehlerhaftes Plugin oder der Support den Ball fallen lässt, ein schneller Weg ist, Ihr Plugin-Geschäft zu ruinieren, aber welche anderen, subtileren Fehler können Sie dazu bringen, sich zu fragen, ob Sie jemals ein erfolgreiches Geschäft aus Ihren Plugins machen werden? Oder noch schlimmer, Sie auf das Wartungslaufband setzen, sodass Sie weder Zeit noch Energie haben, um überhaupt ein rentables Geschäft aufzubauen.

Dieser Artikel ist das Ergebnis von 14 Interviews, die ich mit einigen der erfolgreichsten Geschäftsinhaber im WordPress-Bereich geführt habe.

Fehler Nr. 1: Lebenslang kostenlose, unbegrenzte Unterstützung geben

Unabhängig davon, ob Sie ein rein kostenloses Plugin, ein Freemium-Plugin oder sogar ein Premium-Plugin haben, einer der größten Fehler, den Sie machen können, ist die Bereitstellung von lebenslanger kostenloser und unbegrenzter Unterstützung.

Wir haben dies tatsächlich bei Plugins gesehen, die wir in unserem Geschäft verwenden, und dies wurde uns auch von einigen der von uns befragten Personen mitgeteilt. Einige Unternehmen haben den Weg der völlig kostenlosen lebenslangen Unterstützung eingeschlagen, nur um festzustellen, dass dies alle ihre Ressourcen erschöpft und einfach nicht nachhaltig ist. Sie erkannten schnell, dass sie entweder ihr Preissystem ändern oder ihre Türen schließen mussten.

Adam Warner

Wie Adam Warner von FooPlugins sagt: „Einer der Kämpfe im Zusammenhang mit einem Plugin-Geschäft, insbesondere wenn Sie kostenlose und kostenpflichtige Produkte erstellen, besteht darin, Erwartungen an Ihre Benutzer zu stellen. Wir unterstützen unsere kostenlosen Plugins, aber die Unterstützung unserer Premium-Plugins muss Vorrang haben. Daher legen wir normalerweise ein paar Mal pro Woche einen Zeitplan fest, in dem wir an den kostenlosen Support-Foren teilnehmen und tun, was wir können, aber wir können nur so viel tun, ohne dass dies unsere Einnahmen und unsere Arbeitszeiten beeinträchtigt.“

Wir unterstützen unsere kostenlosen Plugins, aber die Unterstützung unserer Premium-Plugins muss Vorrang haben.Tweet

Um das Problem zu umgehen, bieten sie Premium-Support sogar für ihre kostenlosen Plugins, da es ihren kostenlosen Kunden ermöglicht, den besten Support zu erhalten, während sie die Zeit, die sie mit dem Support verbringen, mit dem Einkommen, das sie erhalten, in Einklang bringen können.

Fehler Nr. 2: Mehrere nicht verwandte Plugins zu haben

Wie Robert Abela von WP White Security betonte, haben die meisten Plugin-Entwickler viele Ideen für neue Plugins. Das Wichtigste ist jedoch, eine einzige Nische zu haben, auf die Sie alle Ihre Plugins ausrichten.

Ihre Nische kann entweder eine vertikale Nische einer Gruppe von Menschen wie Fotografen oder eine horizontale Nische mit einem bestimmten Thema wie Sicherheit sein. Beide Arten von Nischen haben ihre Vor- und Nachteile. Vertikale Nischen sind einfacher zu verkaufen, da jeder in ihnen die gleiche Art von Geschäft hat und Sie daher sehr schnell etwas über ihre Probleme erfahren und Plugins um diese herum erstellen können. Horizontale Nischen bieten Ihnen in der Regel ein breiteres Publikum, für das Sie der Experte sind.

Pippin Williamson

Beispielsweise konzentriert sich Pippin's Plugins auf den Verkauf digitaler Dateien. PluginResults konzentriert sich auf den Schutz von Inhalten. ManageWP konzentriert sich auf die Wartung der Website. FooPlugins konzentriert sich auf Fotografen und Agenturen, die mit Fotografen zusammenarbeiten. Yoast konzentriert sich auf die Website-Optimierung. Die Liste geht weiter. Grundsätzlich haben alle erfolgreichen Plugin-Unternehmen eine Nische.

Ohne eine Nische verteilen Sie Ihre Unterstützung und die Entwicklung neuer Funktionen zu dünn. Sie verlieren auch die Möglichkeit, Ihre neuen Plugins konsequent an Ihren bestehenden Kundenstamm zu verkaufen, da Ihre Plugin-Basis zu vielfältig ist, sodass nicht jedes Plugin die Chance hat, für jeden Kunden nützlich zu sein.

Pippin hat sogar den Punkt erreicht, an dem er seinen Fokus verfeinert und hofft, ein neues Zuhause für seine Plugins zu finden, die nicht in seine Nische passen, denn obwohl diese anderen Plugins gut sind, mit einer anständigen Benutzerbasis, wie Pippin selbst sagte, „Sie bekommen nicht die Aufmerksamkeit, die sie verdienen.“

Fehler Nr. 3: Komplexe Benutzeroberfläche

Das ist eigentlich ein Fehler, sagt Pippin, er sieht, dass die Leute viel machen. Es geht darum, mit Ihrer Plugin-Schnittstelle zu kreativ zu werden.

Sie möchten einfach und benutzerfreundlich sein. Denken Sie also beim Erstellen an Ihren Endbenutzer. Wie Vova Feldman sagt: „Wenn Sie Plugins für Benutzer statt für Entwickler erstellen und eine großartige Benutzererfahrung schaffen, werden Sie ein Publikum haben.“

Wenn Sie Plugins für Benutzer statt für Entwickler erstellen und eine großartige Benutzererfahrung schaffen, werden Sie ein Publikum haben.Tweet

Die Benutzererfahrung übertrumpft alles und wenn Sie sich darauf konzentrieren, eine großartige Benutzererfahrung zu bieten, wird Ihr Plugin an die Spitze steigen. Halten Sie also Ihre Benutzeroberfläche sauber und einfach, anstatt unzählige Optionen zu haben, die die meisten Benutzer niemals verwenden werden, die Ihr Plugin aufblähen und es komplizierter machen, ganz zu schweigen davon, dass es schwieriger zu warten ist.

Fehler Nr. 4: Ein riesiges Plugin zu haben

Ein massives Plugin anstelle eines Light-Core-Plugins mit mehreren Erweiterungen zu haben, kann ein großer Fehler sein. Sie verpassen viele Möglichkeiten, Ihre Arbeit zu monetarisieren, sowie die Möglichkeit für die Endbenutzer, nur die Funktionen zu haben, die sie benötigen, damit sie auf ihrer Website schneller sind.

Sicher, dieses Add-On-Modell hat Vor- und Nachteile, aber die Mehrheit der erfolgreichen Plugin-Unternehmen, die ich interviewt habe, nutzt dieses Modell mit großer Wirkung. Zum Beispiel hat MainWP über 35 Erweiterungen, die es Benutzern ermöglichen, ihr Kern-Plugin in andere Tools zu integrieren oder einige ihrer erweiterten Funktionen zu nutzen. Auch WP White Security folgt diesem Modell mit diversen Erweiterungen.

Ein extremes Beispiel dafür ist WooCommerce, das ein kostenloses Kern-Plugin mit einer großen Auswahl an kostenpflichtigen Erweiterungen hat. Sie sind so weit fortgeschritten, dass sie einen Marktplatz haben, der es anderen Entwicklern ermöglicht, Erweiterungen zu schreiben, die sie für einen Prozentsatz des Preises verkaufen.

Die Funktionalität Ihres Kern-Plugins klein zu halten, hat auch mehrere andere Vorteile.

• Erstens können Sie Ihr MVP sehr schnell erstellen, wodurch Sie beginnen können, Benutzerfeedback zu erhalten, damit Sie sich verbessern oder in eine Richtung lenken können, die Ihren Benutzern genau das bietet, was sie brauchen.
• Zweitens tendieren Plugins, die ein Problem lösen, in der Regel dazu, besser darin zu sein, ihre Lösung bereitzustellen, anstatt eine Vielzahl von ihnen. Wie Robert Abela sagt: „Wenn Sie spezialisierte Plugins verwenden, sind sie normalerweise etwas besser als die allgemeinen Plugins in dem, was sie tun.“
• Drittens erleichtert es den Verkauf. Der anfängliche Kauf ist in der Regel niedriger, und wie McDonald's und andere Unternehmen festgestellt haben, ist der Verkauf eines Add-ons oder Upsells an einen bestehenden Kunden viel einfacher als der Verkauf an einen neuen Kunden.

Fehler Nr. 5: Benutzerfeedback nicht beachten

Vova Feldman

Niemand würde heute auch nur in Betracht ziehen, eine kommerzielle Website ohne installierte Analysen zu starten. Dasselbe gilt für jede Art von Geschäft, online oder offline. Du hörst sogar die Haie auf Shark Tank sagen: „Du musst deine Zahlen kennen.“

Wie Vova Feldman betonte, existiert Freemius Insights bereits und liefert Ihnen alle Daten, die für ein Plugin-Geschäft von entscheidender Bedeutung sind. Der letzte Fehler besteht also darin, dieses Feedback und diese Daten zu ignorieren.

Der schnellste Weg, Ihre Plugins zu verbessern, besteht darin, zu wissen, was Ihre Benutzer an ihnen nicht mögen, ihre Vorschläge, was sie wirklich von Ihrem Plugin wünschen, und wie Ihre bestehenden Benutzer sie tatsächlich verwenden.

WordPress-Geschäftserfolg

Ich habe einige sehr interessante Muster gefunden, wie die in diesem Artikel, die sich in allen Interviews zeigen, die ich für mein Buch WP Business Success geführt habe.