Mobile App-Metriken, die Sie verfolgen können, während Sie die Akzeptanz, Bindung und das Wachstum Ihrer App messen

Nachdem Sie Ihren App-Entwicklungsprozess abgeschlossen haben, denken Sie vielleicht, dass es als Nächstes an der Zeit ist, sich zurückzulehnen und die Entwicklung Ihrer App zu beobachten. Lassen Sie Sie jedoch wissen, dass Ihre mobile App dadurch nicht erfolgreich ist.

Wir wissen bereits, dass die Entwicklung mobiler Apps viel Geld kostet und auch Zeit erfordert. Lassen Sie Ihre harte Arbeit also nicht vergeuden. Ihre mobile App ist möglicherweise bereit für den Start, aber es gibt immer noch Raum für Verbesserungen. Es ist daher besser, verschiedene Metriken Ihrer mobilen App zu verfolgen, um die Leistung Ihrer mobilen App zu überprüfen.

Heute werden wir in diesem Beitrag über mobile App-Messwerte sprechen, die Sie beim Messen der Leistung Ihrer App im Auge behalten sollten. Wenn sich Ihre App also in der Pre-Launch-Phase der Entwicklung befindet oder gerade eine App auf den Markt gebracht hat, wäre dieser Beitrag für Sie hilfreich.

Was sind mobile App-Metriken?

Die Messwerte für mobile Apps informieren Sie über die Leistung Ihrer App und halten Sie über die Bindung, Konversion, Interaktion und Umsatzgenerierung Ihrer Nutzer auf dem Laufenden.

Bevor Sie also mit Ihrer neuesten App-Idee beginnen, möchten wir Sie darüber informieren, dass die unten genannten Kennzahlen möglicherweise nicht auf Ihr Online-Geschäft zutreffen. Machen Sie sich daher zunächst eine Vorstellung von den von Ihnen ausgewählten Metriken und ziehen Sie dann in Betracht, sie zu verfolgen.

Warum sind mobile Apps-Metriken wichtig?

Ohne mobile App-Metriken könnten die Marken nicht wissen, ob ihre Apps versagen oder erfolgreich sind. Unternehmen, die keine genauen Metriken für mobile Apps haben, sind darauf ausgerichtet, von allgemeinen Indikatoren wie den Gesamtdownloads oder dem Gesamtumsatz abhängig zu sein. Solche Top-Level-Indikatoren lassen die Unternehmen die Probleme erkennen und entsprechend handeln.

Wesentliche Messwerte für mobile Apps

Es gibt verschiedene Arten von Messwerten für mobile Apps, mit denen Sie die Leistung Ihrer mobilen App verfolgen können. Schauen wir uns ein paar an.

App-Leistungsmesswerte

App-Leistungsmetriken umfassen verschiedene Möglichkeiten, um die Leistung der mobilen App zu messen.

App-Latenz

Die Zeit, die eine App benötigt, um eine Anfrage zu stellen und wiederum eine Antwort von der Application Programming Interface (API) zu erhalten, ist die App-Latenz. Idealerweise sollte es so wenig wie möglich sein. Null Latenz ist jedoch wie ein Traum für die vorhersehbare Zukunft.

App-Ladezeit

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre mobilen App-Benutzer Ihre App verlassen, ohne Ihre Angebote zu sehen, sollten Sie auf die Ladezeit der App achten. Den Nutzern gefallen die mobilen Apps mit schneller Verarbeitung und nahtloser Navigation. Und das Laden dauert lange, Ihre App wird darunter leiden.

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App-Abstürze

Genau wie die Ladezeit der App sind App-Abstürze eine weitere massive Blockade, die Ihrer mobilen App im Weg zum Erfolg steht. App stürzt beim abrupten Beenden einer App ab. Darüber hinaus ist eine höhere App-Ladezeit auch ein kleines Problem bei App-Absturzproblemen, da die Benutzer alles von Anfang an beginnen müssen, um ihre Ziele zu erreichen.

Sie müssen also die ständigen Abstürze Ihrer mobilen App genau nachverfolgen:

• Wie oft stürzt Ihre App ab?
• Wie oft stürzt es am Tag während des Betriebs ab?
• Wie viele Nutzer sind von einem App-Absturz betroffen?
• Was haben Ihre Benutzer während der Abstürze gemacht?

App-Messwerte für Engagement

Diese App-Kennzahl misst die Effektivität Ihrer App und wie stark sie mit den Benutzern verbunden wird.

Täglich aktive Benutzer (DAU) und monatlich aktive Benutzer (MAU)

Diese mobilen App-Metriken helfen Ihnen zu wissen, wie nützlich oder ansprechend Ihre mobile App für die Downloader Ihrer App ist.

Die Anzahl der Unique User, die Ihre App täglich besuchen, beträgt Daily Active Users (DAU), während die Anzahl der Unique User, die Ihre App in einem Monat besuchen, Monthly Active Users (MAU) beträgt.

Sowohl die mobilen App-Metriken, DAU als auch MAU, sollten den höheren Pfad einholen; Andernfalls müssten Sie Tools wie Push-Benachrichtigungen und andere verwenden, um Ihre Kunden zurückzugewinnen. Die Zahlen, die Sie durch diese Metriken erhalten, sind am besten geeignet, um zeitlich begrenzte und auf Conversions ausgerichtete Kampagnen zu erstellen.

Wie berechnet man DAU / MAU?

Um diese zu berechnen, müssen Sie überprüfen, wie viele Nutzer monatlich oder täglich eine Aktion in Ihrer App ausführen. Dieser numerische Wert ist Ihre MAU oder DAU

Klebrigkeitsverhältnis

Eine der wesentlichen App-Kennzahlen, die Stickiness Ratio, zeigt Ihnen, wie viel Wert Ihre App-Benutzer aus Ihrer mobilen App ziehen, die in der Regel über Monate gemessen wird. Diese Berechnung umfasst sowohl DAUs als auch MAUs. Folglich würde ein höherer Prozentsatz bedeuten, dass mehr Menschen Ihre mobile App ansprechend und wertvoll finden.

Wie berechnet man die Klebrigkeit?

Klebrigkeitsverhältnis = Täglich aktive Benutzer (DAU) / Monatlich aktive Benutzer (MAU) x 100

Abwanderungsquote

Ein Tarif, zu dem Ihre mobilen App-Benutzer Ihre App deinstallieren oder kündigen oder die Abonnements herabstufen. Die Abwanderungsrate ist ihrerseits schrecklich, aber sie wird noch schlimmer, wenn Ihre wertvollsten, umsatzgenerierenden App-Benutzer abwandern. Es hatte einen negativen Einfluss auf die Gesamtökonomie Ihres Online-Geschäfts.

Wie berechnet man die Churn-Rate?

Abwanderungsrate = Benutzer zu Beginn der Periode – Benutzer am Ende der Periode/Benutzer zu Beginn der Periode

Durchschnittliche Sitzungsdauer

Die durchschnittliche Zeit, die jeder Benutzer mit Ihrer mobilen App verbringt, wird als durchschnittliche Sitzungsdauer bezeichnet. Es handelt sich jedoch nicht um eine universelle mobile App-Metrik, aber ihre Anwendbarkeit hängt von der Branche ab, in der Sie tätig sind. Es bietet Ihnen eine Vorstellung davon, wie wertvoll Ihre Benutzer Ihre In-App-Inhalte finden. Aus diesem Grund lohnt es sich, diese Metrik zu verfolgen. Wenn Ihre App später nicht gefunden wird, müssen Sie einige A/B-Tests für mobile Anwendungen durchführen, um Ihre Benutzereinstellungen zu kennen.

Wie berechnet man die durchschnittliche Sitzungsdauer?

Durchschnittliche Sitzungsdauer = Gesamtzeitdauer aller Sitzungen (in Sekunden) während eines definierten Zeitrahmens / Gesamtzahl der Sitzungen in diesem Zeitrahmen.

Bindungsrate

Mit dieser mobilen App-Metrik können Sie den Prozentsatz der Kunden ermitteln, die Sie binden. Dadurch werden Sie in der Lage, die Anzahl der Kunden zu sehen, die Sie durch Abwanderung verlieren.

Sie können die Bindungsrate berechnen, indem Sie eine Gruppe von Benutzern im letzten Zeitraum mit denselben App-Benutzern im vergangenen Zeitraum vergleichen. Sie können diese App-Metrik auch mithilfe Ihres App-Downloads oder Ihrer ersten Anmeldung berechnen.

Wie berechnet man die Retentionsrate?

Bindungsrate = (Anzahl der Benutzer am Ende einer Zeit - Anzahl der Benutzer, die in diesem Zeitraum gekommen sind) / Anzahl der Benutzer zu Beginn der Zeit X 100

Ausstiegsrate

Normalerweise werden wir mit der Absprungrate verwechselt; die Ausstiegsrate unterscheidet sich stark davon. Die Absprungrate berechnet die Benutzer, die eine Plattform verlassen, ohne sich mit dem Inhalt zu beschäftigen. Die Ausstiegsrate hingegen erscheint mit dem gleichen Drop-Off-Bildschirm, von dem die Benutzer normalerweise den Ausstieg nehmen. Wenn es um eine mobile App geht, sollten wir die Ausstiegsrate anvisieren.

Wie berechnet man die Ausstiegsrate?

Ausstiegsrate = Gesamtzahl der Besuche auf einem Bildschirm/Gesamtzahl der Abbrüche oder Ausstiege von diesem bestimmten Bildschirm.

Vanity-Metriken

Jede App-Kennzahl, die sich nicht auf Ihren Gewinn aus der Steigerung Ihrer Interaktionsraten oder der Generierung von Einnahmen auswirkt, kann als Eitelkeitskennzahl betrachtet werden.

App-Downloads

Die Spiegelung der Anzahl registrierter Benutzer ist eine weitere Metrik, die als App-Downloads bekannt ist. Durch das Extrahieren der App-Downloads können wir kein spezifisches Ergebnis ermitteln, da App-Downloads kein klares Bild von der Nützlichkeit oder Popularität einer App ergeben.

Hier können Sie also die Quellen verfolgen, von denen Ihre Benutzer kommen, um Ihre mobile App herunterzuladen. Es informiert Sie über die effizientesten Kanäle, von denen Ihre App-Benutzer kommen. Sie können sogar mehr versuchen, um die nacheilenden Kanäle zu verbessern.

Durchschnittliche Bildschirme pro Besuch

Diese App-Metrik gibt das Engagement-Level an. Je mehr Bildschirme ein Benutzer ansieht, desto höher ist sein Engagement in Ihrer App.

Es ist eine Vanity-Metrik. Wenn ein Benutzer zehn Bildschirme in Ihrer App besucht, aber nichts kauft, müssen Sie immer noch mehr erreichen. Außerdem kann Ihnen die durchschnittliche Anzahl von Bildschirmen pro Besuch ein sehr leeres Bild bieten, wenn Sie die Zeit auf dem Bildschirm nicht verfolgen, da ein Benutzer möglicherweise nur durch die Bildschirme wechselt.

Anzahl der registrierten Benutzer

Um es zu erhalten, öffnen Sie zuerst Ihren Play Store oder App Store auf Ihrem Mobiltelefon und lesen Sie die Beschreibungen der Apps. Da es über 60 % der Beschreibungen von mobilen Apps gibt, sollten Sie feststellen, dass, wenn Leute sagen, dass sie X00,000 registrierte Benutzer haben, aktive und inaktive Benutzer eingeschlossen sind.

Wenn es beispielsweise 500.000 registrierte Benutzer gibt, beträgt die MAU nur 50. Was ist dann der Vorteil einer hohen Registrierungsnummer? Es heißt auch, dass Sie mehr auf die Akquisition und weniger auf die Bindung von Benutzern ausgerichtet haben.

Durchschnittliche tägliche Sitzungen pro DAU

Es gibt ein Problem mit diesem Messwert für die mobile App. Erstens gilt es für eine minimale Anzahl von Branchen und zweitens hat es wie die anderen Vanity-Metriken keinen Einfluss auf Ihren Umsatz.

Wenn es um die Definition geht, zeigt die durchschnittliche tägliche Sitzung pro DAU an, wie oft Ihre täglich aktiven Benutzer Ihre mobile App öffnen. Es zeigt – wie Ihre mobilen Benutzer mit Ihrer Anwendung interagieren. Aber lassen Sie Sie wissen, dass dies nur für einige Branchen gilt, beispielsweise für Social-Media-Apps.

App-Messwerte für die Conversion

Diese App-Kennzahl misst, wie viele Personen Ihre Anwendung nach der Landung auf Ihrer App Store-Seite installieren.

Zielabschluss

Eine der wesentlichen Metriken, die Zielerreichung, ist, wenn wir Conversions auswerten müssen, sei es für Ihre mobile App oder Website. Die von Google berühmte Zielerreichung wird verwendet, um alles zu verfolgen, tatsächlich alles. Es zeigt an, dass Ihre Benutzer mit Ihrer Plattform interagieren und auch den tatsächlichen Wert daraus ableiten.

Mithilfe der Zielerreichung können Sie die folgenden entscheidenden Probleme identifizieren:

• Identifizieren Sie die Checkpoints, an denen verschiedene Drop-offs auftreten
• Ziele, die die meiste Zeit in Anspruch nehmen
• Ziele mit bemerkenswerten Hindernissen und mehr.

Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Ziele auf kurze oder lange Sicht immer auf Ihre Einnahmen auswirken.

Durchschnittlicher Bestellwert (AOV)

Der Geldbetrag, den Kunden für alle Bestellungen ausgeben, die sie über Ihre mobile App aufgeben, ist der durchschnittliche Bestellwert (AOV). Der AOV kann Ihnen bei der Bewertung Ihrer Marketing- und Preisstrategien helfen und ist die Kennzahl, die sich direkt auf Ihren Umsatz auswirkt.

Ein steigender AOV ist der beste Weg, um Ihre Kundenakquisitionskosten auszugleichen, Ihre Gewinnmargen zu erhöhen und Ihren Gesamtumsatz zu steigern, ohne sich noch mehr darauf zu konzentrieren, mehr Kunden zu gewinnen, um den Umsatz zu steigern.

Wie berechnet man den AOV?

Durchschnittlicher Bestellwert = Gesamtumsatz / Anzahl der Bestellungen.

Zeit bis zum Abschluss des Ziels

Diese mobile App-Metrik informiert Sie darüber, ob Ihre App-Nutzer mehr Zeit als nötig haben, um die gewünschten Aktionen auszuführen und die Ziele zu erreichen. Es wird eine Frage nach allen Möglichkeiten aufwerfen, die die Hauptgründe für die Unannehmlichkeiten sind.

Sie sollten die Absicht der Benutzer verstehen, Ihre Plattform zu besuchen, und sicherstellen, dass sie vor dem Kauf nicht abgelenkt werden.

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App-Metriken für Akquisition

Kosten pro Installation (CPI) / Kosten für die Akquisition eines Kunden (CAC)

Es misst, wie teuer es für Sie ist, Ihre Benutzer zu gewinnen. Ein niedriger CPI gilt als gut. Außerdem zeigt es an, dass Sie jeden neuen Kunden verlieren, wenn dieser den Lifetime Value (LTV) des Kunden überschreitet. Der CPA wird normalerweise an den Gesamtkosten der Marketingkampagnen gemessen, die bei der Gewinnung neuer Nutzer helfen. Es muss jedoch einen Bruchteil Ihrer Produktentwicklungskosten und Ihrer Betriebskosten berücksichtigen, die den Erwerb ermöglichen.

Wie berechnet man den VPI?

CPI = Gesamtmarketingkosten / Gesamtzahl der erworbenen Benutzer

Customer Lifetime Value (CLTV)

Nachdem Sie Kunden gewonnen haben, bestimmt der Customer Lifetime Value (CLTV) vor einer wesentlichen Kennzahl, wie viel Kosten Sie von Ihrem durchschnittlichen Kunden erwarten können, bis er Ihre Anwendung deinstalliert.

Ihr CLTV ist ein Indikator, um zu verstehen, ob Sie mehr ausgeben, um Ihre Benutzer zu gewinnen. In diesem Fall sollten Sie erhebliche Anstrengungen unternehmen, um Ihren CLTV zu steigern.

Wie berechnet man CLTV?

CLTV = durchschnittlicher Conversion-Wert x durchschnittliche Anzahl von Conversions über einen Zeitraum x durchschnittliche Kundenlebensdauer

Durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer (ARPU) und durchschnittlicher Umsatz pro zahlendem Benutzer (ARPPU)

Diese App-Kennzahl ist entscheidend und hilft zu verstehen, ob Sie Ihre monatlichen Umsatzziele erreichen. Falls nicht, werden Sie wissen, welche Art von Lücke vorhanden ist, die Sie beheben müssen. Der ARPU ist der Umsatz, den Ihr durchschnittlicher Benutzer für Sie generiert.

Wenn Sie tiefer gehen, sehen ARPU und CLTV ähnlich aus, wobei ARPU Ihnen den durchschnittlichen Umsatz mitteilt, den Ihre Benutzer generieren, und CLTV ermöglicht es Ihnen auch, dasselbe zu verstehen. Dennoch sind sie vorerst Ihre Kunden.

Es gibt keinen signifikanten Unterschied zwischen ARPU und CLTV. Mit ARPU können Sie nicht den Gesamtumsatz vorhersagen, den der Benutzer voraussichtlich während der gesamten Lebensdauer für Sie erzielen wird, was CLTV für Sie übernimmt.

Wie berechnet man den ARPU?

ARPU = Lifetime-Umsatz / Anzahl der Lifetime-Nutzer

HINWEIS: KPI und Metriken sind unterschiedlich – nicht verwechseln

Key Performance Indicators (KPI) sind die messbaren Werte, die zeigen, wie effektiv Sie Ihre Geschäftsziele erreichen. Im Gegensatz dazu unterscheiden sich Metriken, da sie den Status eines bestimmten Geschäftsprozesses verfolgen.

Einpacken

Das Verfolgen dieser wesentlichen Leistungskennzahlen für mobile Apps bietet Ihnen ein klareres Bild von Ihrem Marketing-ROI und -Wachstum. Darüber hinaus helfen Ihnen diese Metriken dabei, herauszufinden, wo Sie die Benutzererfahrung verbessern können, um eine App zu entwickeln, die den Benutzern gefällt.

Wir hoffen, dass Ihnen dieser Beitrag geholfen hat, die Bedeutung der Entscheidung über zu verfolgende Metriken zu verstehen, bevor Sie Ihre App auf den Markt bringen. Wenn Sie jemals professionelle Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns, denn Emizentech ist ein führendes App-Entwicklungsunternehmen mit Erfahrung und einem großartigen Team.