5 Fehler bei mobiler B2B-Werbung und wie man sie korrigiert

Laut Insider Intelligence werden in diesem Jahr zum ersten Mal mehr als die Hälfte der B2B-Anzeigen auf Mobilgeräten geschaltet.

Es ist ein guter Zeitpunkt, um die hartnäckigsten Fehler anzusprechen, die B2B-Werbetreibende weiterhin mit mobilen Anzeigen machen, insbesondere pingelig im Hinblick auf ein ganzheitliches Kundenverständnis.

Ja, B2B-Vermarkter sollten zuerst die Desktop-Erfahrung festnageln, da dort immer noch die meisten qualitativ hochwertigen Conversions stattfinden. Aber wenn es versäumt wird, mehr als die Hälfte ihrer Möglichkeiten zur Interaktion mit Benutzern zu optimieren, hat das Auswirkungen auf den Trichter.

Benutzerfluss und UX auf Mobilgeräten sind anders als auf dem Desktop. Layout, Größe, Aufmerksamkeitsspanne, Absicht und Benutzerfreundlichkeit unterscheiden sich grundlegend auf Mobilgeräten. B2B-Werbetreibende vergessen dies jedoch oft, wenn sie mobile Abläufe aufbauen.

Lassen Sie uns auf die spezifischen Fehler eingehen, die ich sehe, und wie Marketer ihr Denken neu kalibrieren sollten.

Fehler 1: Nichtberücksichtigung der Absicht mobiler Benutzer

B2B-Zielgruppen sind auf Mobilgeräten besser verfügbar und engagierter, aber es ist immer noch wichtig, Absicht und Aufmerksamkeitsspanne zu bewerten und diese in UX zu integrieren.

Benutzer treffen wahrscheinlich keine großen Geschäftsentscheidungen auf ihren Telefonen, aber sie sind möglicherweise offen für gute, schnelle Nachrichten, die einen Einblick in ihre Herausforderungen bieten.

Allzu oft wiederholen viele Vermarkter, was sie auf dem Desktop tun. Erwägen Sie die mobile Absicht, alles zu informieren, von Ihrer Inhalts- und Kanalauswahl bis hin zu Handlungsaufforderungen.

Wenn Sie beispielsweise einen signierten Inhalt in Langform auf Mobilgeräten veröffentlichen, versuchen Sie es mit „Später lesen“ oder „An E-Mail senden“ oder bewerben Sie einen kürzeren Blogbeitrag, der den Benutzer dazu verleitet, die vollständige Datei herunterzuladen.

Anstatt „Demo buchen“, was möglicherweise eine Kalenderfunktion öffnet, die mobile Benutzer noch nicht ganz bereit sind, versuchen Sie es mit „Fragen Sie uns nach einer Demo“, wodurch Ihr Geschäftsentwicklungsteam die Nachverfolgung übernehmen muss.

Fehler 2: Creative nicht speziell für Mobilgeräte einwählen

Creative umfasst in diesem Fall alles vom Landingpage-Layout über die Anzeigengröße bis hin zum Video.

Erstens können Vermarkter die Seitenabmessungen nicht einfach neu kalibrieren, damit sie auf einen mobilen Bildschirm passen, ohne zu beurteilen, was die Benutzer "above the fold" sehen.

• Ist es die wirkungsvollste Botschaft, die Sie übermitteln können?
• Gibt es den Benutzern einen klaren CTA oder einen Weg nach vorne?

Sie haben viel weniger Platz zum Arbeiten auf dem Handy, also legen Sie Wert darauf, es effektiv zu nutzen.

Die Anzeigengröße ist noch ausgereift und bietet Verbesserungsmöglichkeiten. Besonders bei Social Ads halten sich Vermarkter oft an Quadrate/Rechtecke und ignorieren größere Handy-Größen.

Einige große Marken verwenden quadratische oder rechteckige Creatives auf LinkedIn für mobil gesponserte Inhalte, anstatt vertikal zu gehen und mehr Aufmerksamkeit zu erregen, wie das untenstehende Creative gut macht.

Bei Videos kommt es auf eine kürzere Aufmerksamkeitsspanne an. Auf Mobilgeräten ist es entscheidend, in den ersten drei Sekunden eines Videos auf den Punkt zu kommen.

Die Produktion von Videoinhalten kann immer noch eine Herausforderung darstellen, sodass B2B-Marken möglicherweise ein oder zwei Langformstücke haben.

Das ist in Ordnung, aber die Kunst wird in der Bearbeitung sein. Verwenden Sie Text-Overlay, fügen Sie Ihr Markenlogo vorne ein und kommen Sie sofort auf den Punkt.

Betrachten Sie die Plattform sowohl durch eine Absichts- als auch durch eine Größenbestimmungslinse. Wenn Sie nutzergenerierte Inhalte bewerben möchten, wären diese dann besser für YouTube, LinkedIn oder #tiktokforbusiness geeignet?

Holen Sie sich den täglichen Newsletter, auf den sich Suchmaschinenvermarkter verlassen.

Verarbeite .. Bitte warten.

ABONNIEREN

Siehe Bedingungen.

Fehler 3: Auf die falschen Daten schauen

Die meisten Vermarkter haben den Schritt unternommen, Conversions nach Gerät zu segmentieren und die Ausgaben angemessen zuzuweisen. Aber zu viele müssen noch den nächsten Schritt tun: das Verfolgen von CRM-Daten, um die Qualität der Conversions nach Gerät zu messen.

Mit seltenen Ausnahmen sind mobile Conversions tendenziell höher als Desktop-Conversions. Dennoch müssen Vermarkter in der Lage sein, die Wahrheit und das Ausmaß des Konversionswerts einzuschätzen und entsprechend zu bieten.

Wenn Sie mobile Kampagnen für Conversions im oberen Trichterbereich anpassen, integrieren Sie CRM-Daten, um sicherzustellen, dass sie das wert sind, was Sie bezahlen.

Fehler 4: Quantität und Qualität bei Lead-Formularen nicht in Einklang bringen

Unabhängig davon, ob Sie Formulare zur direkten Lead-Generierung in bezahlten sozialen Netzwerken verwenden oder Benutzer einfach auf eine Zielseite mit direkter Antwort weiterleiten, ist es eine gute Idee, bei Ihren Formularen ein Gleichgewicht zwischen Quantität und Qualität zu finden.

Die meisten Formularintegrationen ermöglichen das automatische Ausfüllen, was für den Benutzer großartig ist – und Marketingspezialisten möglicherweise ermöglichen, ein paar zusätzliche Felder für zusätzliche Qualifikationen einzufügen (es zu einfach zu machen, kann zu übermäßigem Spam führen).

Die beste Balance besteht darin, die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen, um zu beurteilen, ob der Lead qualifiziert ist, aber nicht nach weiteren Informationen zu fragen.

Unter den vielen inkrementellen Verbesserungen, die Facebook an seiner B2B-Funktionalität vorgenommen hat, ermöglichen seine Formulare zur Lead-Generierung jetzt Vermarktern, benutzerdefinierte Fragen hinzuzufügen. Dies erhöht die Eintrittsbarriere ein wenig, kann aber gut dazu dienen, Spam zu eliminieren.

LinkedIn hat auch die Funktion für benutzerdefinierte Fragen und benutzerdefinierte Kontrollkästchen sowie die Option, nach einer geschäftlichen E-Mail zu fragen, was Ihnen hilft, die Qualität zu verbessern.

Was auch immer Ihr Ansatz ist, selbst wenn es darum geht, den Wasserhahn so weit wie möglich zu öffnen und Spam zu filtern, stellen Sie sicher, dass Sie die Conversion-Raten, die entsprechende Lead-Qualität und signifikante Unterschiede im mobilen und Desktop-Verhalten verfolgen.

Fehler 5: Replizieren von Desktop-Channel-Strategien

Während einige Kanäle – vor allem Such- und soziale Kanäle – sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten einen hohen Mehrwert bieten, gehen Sie nicht einfach davon aus, dass jeder Kanal, der auf dem Desktop funktioniert, Teil Ihres mobilen Mixes sein sollte.

Sofern Sie keine wirklich störende, zum Nachdenken anregende Botschaft haben, ist Display ein Kanal, über den Sie zweimal nachdenken sollten, ob Sie ihn für mobile Zielgruppen nutzen möchten.

Es kann funktionieren, wenn Sie eine vollständig ausgearbeitete ABM-Strategie mit klar definierten Unternehmen, Botschaften und Zielen haben und das Vertriebsteam vollständig eingekauft ist. Aber es muss Teil eines größeren Puzzles sein.

Andernfalls verlassen Sie sich darauf, dass Ihre Benutzer andere Aktionen ausführen, als instinktiv auf lästige Anzeigen zu klicken, die sie von den gewünschten Inhalten blockieren – was ich als Benutzer selbst selten tue und meinen Kunden nicht oft als Strategie empfehle.

Verbessern Sie Ihre mobilen B2B-Marketingkampagnen

Während Sie dies lesen, denken Sie wahrscheinlich an Dutzende anderer Nuancen, die das mobile B2B-Werbeerlebnis von seinem Desktop-Pendant unterscheiden.

Denken Sie so weiter, und schon bald werden Sie sich darauf vorbereiten, separate Strategien für Ihre mobilen und Desktop-Zielgruppen zu entwickeln und die Früchte der gesamten Customer Journey zu ernten.