Mobiles Marketing: Erstellen und Ausführen großartiger SMS-Kampagnen

In meinem vorherigen Artikel habe ich Ihnen erzählt, wie Sie ein großartiges mobiles Erlebnis schaffen. In diesem Artikel werde ich über das Erstellen und Ausführen großartiger SMS-Marketingkampagnen und mobiler Werbung sprechen.

SMS-Marketing ist eine der wichtigsten Facetten von Mobiltelefonen, da es neben Anrufen der meistgenutzte Dienst eines Telefons ist. SMS funktioniert auf allen Mobilgeräten. Unter den verschiedenen Marketinginstrumenten bietet SMS eine der höchsten Rücklaufquoten von Verbrauchern. Daher ist es wichtig, SMS-Kampagnen zu erhalten.

SMS sollten nicht nur als Marketinginstrument zur Bewerbung von Dienstleistungen angesehen werden, sondern auch als Kundendienstinstrument verwendet werden. Beim SMS-Marketing gibt es einiges zu beachten.

Grundprinzipien des SMS-Marketings

Relevanter und kurzer Inhalt

Das Senden relevanter Inhalte ist der wichtigste Faktor; Die Botschaft sollte kurz und prägnant sein. Keine übertriebenen Wörter oder Sätze. Hinterlassen Sie Details, konzentrieren Sie sich auf die Kernbotschaft. Aufgrund der Zeichenbegrenzung bei SMS ist ein kurzer und präziser Inhalt sehr wichtig.

Zeitliche Koordinierung

Untersuchungen zufolge werden 90 % der SMS innerhalb von 3 Minuten gelesen. Das Timing ist also wichtig. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrer Zielgruppe eine SMS senden, wenn die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass sie Ihre Nachricht lesen. Beispiel: Indigo sendet SMS an seine Passagiere, sobald die Passagiere ihr Ziel erreicht haben, und informiert sie über das Reiseerlebnis.

Gesprächsstil

SMS sind von Natur aus gesprächsorientiert. Man sollte Konversationsnachrichten verwenden, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Versuchen Sie, täglich verwendete Wörter in SMS zu verwenden, um relevanter zu sein. Menschen sollen das Gefühl haben, mit Ihnen und nicht mit Maschinen zu interagieren. Verwenden Sie in Ihren Nachrichten keine SPAM-Wörter und GROSSBUCHSTABEN

Ein gutes Beispiel ist folgendes:

„Dieses Wochenende 40 % Rabatt auf alle Sportschuhe im Einkaufszentrum Inorbit in Madhapur. Verwenden Sie den Gutscheincode INORHYD an der Kasse in allen Geschäften“.

„15 % Cashback auf alle Aufladungen nur in der Mobrecharge App. Angebot gültig bis heute 12:00 Uhr. Verwenden Sie den Aktionscode 15CASH. App unter http://mob.re/app herunterladen“

Aufruf zum Handeln

Call-to-Action zu haben, ist von entscheidender Bedeutung. Ein CTA hilft Kunden dabei, genau zu verstehen, was von ihnen erwartet wird. CTA hilft Kunden zu wissen, was ihre nächsten Schritte sein sollten.

Beispiel: Unten im Beispiel verwendet Paytm den CTA „Website besuchen“

Messbarkeit

Jede Marketingaktivität sollte gemessen und verfolgt werden. Die Verwendung von Shortcodes, URL-Links und CTA sind hervorragende Möglichkeiten, den Erfolg jeder SMS-Kampagne zu messen.

Hier im obigen Beispiel von Paytm veröffentlicht Paytm den Shortcode http://py.tm/4DPQ , um den Erfolg seiner SMS-Kampagne zu messen und zu wissen, wie Kunden auf ihre SMS reagieren.

Anreize

Anreize wie mobile Gutscheincodes sind ein wirksames Mittel, um die Durchdringung bei den Kunden zu erhöhen. Gekoppelt mit Dringlichkeitsfaktor (zeitgebunden) in Coupons. SMS können eine großartige Möglichkeit sein, mit Kunden in Kontakt zu treten, wenn Sie etwas von unmittelbarem Wert anbieten.

Beispiel: Im obigen Beispiel bewirbt Paytm zusammen mit der Kernbotschaft seine Cashback-Promo-Codes, um die Transaktion über die App zu erhöhen. Anstatt separate Nachrichten zu senden, verwenden sie also vorhandene Service-SMS, um auch Gutschein- und Aktionscodes zu bewerben.

Zusammenarbeit

Eine SMS-Marketingkampagne zu haben, ist keine Aufgabe eines Mannes. SMS-Aktivitäten wirken sich auch auf andere Abteilungen aus. Ein funktionsübergreifendes Team, bestehend aus Mitgliedern wie IT, Kundendienst und Vertrieb, wird definitiv bei der Erstellung einer effektiven SMS-Strategie helfen

Konsistenz

Die meisten Marken haben keinen konsistenten SMS-Marketingplan. SMS-Marketing wird zu einem der verschiedenen Wege im Marketingplan. SMS-Marketing muss konsistent sein. Wenn Ihre Marke jeden Monat ein Angebot anbietet, sollten Sie sicherstellen, dass der Kunde jeden Monat SMS-Updates zu diesem Angebot erhält. Marken sollten nicht innerhalb einer Woche eine hohe Nachrichtenrate senden, und später gibt es monatelang keine Nachrichten.

Massen-SMS

In letzter Zeit ist das Versenden von Massen-SMS ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden illegal und das Versenden von Massen-SMS kann für Ihre Marke kontraproduktiv sein. Es gibt strenge Regeln für SPAM in SMS. In Indien hat TRAI bestimmte Regeln und Vorschriften, die befolgt werden sollten, bevor Sie eine SMS-Kampagne starten.

Mobile Werbung

Aufgrund der zunehmenden Nutzung von Mobiltelefonen, Smartphones und Tablets durch die Benutzer bieten mobile Geräte eine immer größere Möglichkeit, unsere potenziellen Kunden und Interessenten zu erreichen.

Vermarkter können Kunden über Mobilgeräte hauptsächlich über die folgenden Medien erreichen.

• Text – Textnachrichten/SMS
• Anzeige – Banner mit statischen oder animierten Bildern
• Rich Media – Kombination von Text und Bildern, um interaktive Erlebnisse bereitzustellen.
• Audio & Video – Kombination von Audio- und Videoclips zur Bewerbung von Waren und Dienstleistungen.
• Incentivierte Medien – Eine Video- oder Rich-Media-Werbung, die Verbraucher anreizt und kostenlose Kredite, Angebote, Coupons für das Ansehen von Anzeigen und Videos anbietet.

Mit Mobiltelefonen haben Werbetreibende die Möglichkeit, Anzeigen basierend auf dem Standort, der Nähe, dem Gerät, der Telekommunikationsverbindung, dem digitalen Verhalten und dem physischen Verhalten des Benutzers zu senden. Diese Informationen machen mobile Werbung zu einem sehr wirkungsvollen Medium und helfen Werbetreibenden dabei, ihre Anzeige auf die Kunden abzustimmen.

Bei der mobilen Werbung sollten die folgenden Aspekte zu Beginn jeder Kampagne berücksichtigt werden

Festlegung der Ziele

Es ist wichtig, Ihre Ziele und Zielsetzungen festzulegen. Sie sollten Ziele setzen, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind (SMART-Ziele).

Weisen Sie ein Budget zu

Legen Sie das richtige Budget für Ihren Werbeplan fest. Ihr Medienplan kann je nach Ihrem Budget variieren.

Entscheiden Sie sich für einen Media-Mix-Plan

Media ist ein Ort, an dem Ihre mobilen Anzeigen platziert werden sollen. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Plan auswählen.

Kreativ gestalten

Basierend auf dem Medienplan werden Motive ausgewählt. Das können Rich Media, Textnachrichten, A/V, Interstitial usw. sein. Man muss sich mit dem Creative kurz und prägnant fassen.

Tracking einrichten

Detaillierter Plan zur Verfolgung und Analyse der Medien- und Anzeigenleistung

Optimierungsplan

Optimierung ist der Schlüssel. Man muss weise auswählen, welche Medien funktionieren und welche nicht. Optimieren Sie nicht nur Medien, sondern auch Creatives, um Ziele zu erreichen. Weisen Sie Anzeigen mit besserer Leistung mehr Geld zu.

Mobile Werbung & Mobile Marketing ist eine wachsende Disziplin, die sich in den letzten Jahren entwickelt hat. Von SMS über Push-Benachrichtigungen bis hin zu kontextbezogenem Marketing hat alles an Bedeutung gewonnen. Die Technologie hat sich weiterentwickelt und die Kunden auch.

Daher sollte jeder Vermarkter, der an Mobilgeräte denkt, offen sein für Innovationen, Experimente, Lernen und Anpassungen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, lassen Sie es mich durch Kommentare wissen, ich werde mein Bestes versuchen, sie zu beantworten.