6 Möglichkeiten, mit Ihren Inhalten integrativer zu sein

Schalten Sie unbeabsichtigt einen erheblichen Teil Ihrer Zielgruppe ab, indem Sie Inhalte veröffentlichen, die nicht inklusiv sind?

Wie können Sie dies umkehren und sicherstellen, dass Sie so viele Menschen wie möglich ansprechen?

Darüber diskutieren wir heute mit einem anderen Podcaster, SEO-Sprecher aus Brighton und Kaffeesüchtigen. Sie ist ehemalige SEO bei Holland and Barrett und derzeit Managerin für Suchmaschinenoptimierung bei Captivate. Herzlich willkommen zum In Search SEO-Podcast, Sarah McDowell.

In dieser Folge erklärt Sarah sechs Möglichkeiten, wie Sie Ihre Inhalte integrativer gestalten können, darunter:

• Inklusive Sprache
• Inklusive Bildsprache
• Geschlechtsformen und Sicherheitspraktiken
• Schlüsselwörter
• Zeigen Sie Unterstützung auf Ihrer Website
• Link zu Ressourcen

Sarah: Hallo, hallo.

D: Hallo, hallo. Sie finden Sarah auf captivate.fm. Also, Sarah, was bedeutet es, deine Inhalte inklusiver zu gestalten? Und warum ist das wichtig?

S: Ich werde darüber aus einem Blickwinkel von LGBTQ+ sprechen. Es geht nur darum sicherzustellen, dass wir Menschen mit vielen unterschiedlichen Hintergründen nicht vor den Kopf stoßen. Und es geht auch darum sicherzustellen, dass es eine echte Repräsentation all der verschiedenen Arten von Menschen gibt, die wir in der Gesellschaft haben. Also zwei Hauptsachen. Der eine verprellt die Menschen nicht und der andere stellt sicher, dass es eine gute Vertretung der Menschen innerhalb der Gemeinschaft gibt.

1. Inklusive Sprache

D: Klingt sehr vernünftig. Heute teilen Sie also sechs Möglichkeiten, wie Sie Ihre Inhalte umfassender gestalten können. Beginnend mit Nummer eins, inklusiver Sprache.

S: Ja, inklusive Sprache ist so wichtig. Wenn Sie Ihre Website umfassender gestalten möchten, ist dies ein guter Ausgangspunkt. Es geht darum, über die Sprache nachzudenken, die Sie auf Ihrer Website verwenden. Zum Beispiel statt Mama und Papa Elternteil. Statt er, sie, sie/ihr. Es geht darum, an diese inklusive Sprache zu denken, die Sie verwenden können. Und ich verstehe, dass Sie vielleicht für die Keyword-Optimierung Mama oder Papa verwenden möchten. Wir nähern uns Weihnachten und Sie möchten vielleicht Geschenke für Papa haben, aber es geht darum, sicherzustellen, dass wir davon wegkommen, nur darüber zu reden, und sicherzustellen, dass wir es mischen und auch die inklusive Sprache einbeziehen.

Ich möchte auch nur schnell über etwas sprechen, das Zwangsheterosexualität genannt wird. Oder wie die coolen Kids gerne sagen: comphet. Dies speist sich in inklusive Sprache. Zwangsheterosexualität erwartet, dass jeder heterosexuell ist, bis er es sagt, wenn das nicht wirklich der Fall ist. Wir müssen ein bisschen aufgeschlossener sein und nicht einfach nur hineindenken. Beim ersten Punkt habe ich vielleicht etwas geplaudert.

D: Überhaupt nicht. Ich möchte sogar noch ein bisschen mehr darauf eingehen. Es ist die Art von Punkt, über den man an sich schon ein tieferes Gespräch führen könnte. Der Punkt, an den ich dachte, ist, dass Vermarkter und Content-Autoren traditionell eine einzigartige Käuferpersönlichkeit im Auge haben. Bedeutet dies, dass die Tage einer singulären Buyer Persona vielleicht gezählt sind und es eine bessere Ansprache des Zielkunden geben muss?

S: Es lohnt sich immer, Buyer Personas zu haben. Ich verstehe, dass es wichtig ist, sich einzunischen und sein Publikum zu verstehen, verstehen Sie mich nicht falsch. Aber ich nehme an, es geht darum sicherzustellen, dass wir aufgeschlossen sind, wenn wir über unsere Personas nachdenken, und sicherzustellen, dass sie Menschen aus der Community einbeziehen. Und wenn wir sicherstellen, dass wir Persönlichkeiten der Gemeinschaft einbeziehen, müssen wir über eine inklusive Sprache nachdenken.

D: Gibt es spezialisierte Redakteure, die sich darauf konzentrieren, das richtig zu machen? Ich denke, es gibt einige Texter da draußen, die das schon eine ganze Weile machen und sich vielleicht auf eine bestimmte Person konzentrieren, und es ist ihnen vielleicht nicht sofort klar, dass sie Leute verärgern. Gibt es also Spezialisten, Texter oder Redakteure, die dabei helfen können?

S: Ich habe keinen Spezialisten gesehen. Ich habe mich selbst nicht wirklich damit befasst. Hoffentlich hat es einigen Leuten einige Ideen gegeben. Aber ich nehme an, wir alle müssen ein bisschen besser darin werden, über diese Dinge nachzudenken. Ich bin Teil der LGBTQ+-Community, also denke ich vielleicht mehr darüber nach, da es eher in meinem Kopf ist. Aber indem wir diese Gespräche führen, wie wir sie jetzt in diesem Podcast führen, hilft es, dies weniger so zu machen, dass es einen spezialisierten Service gibt, als dass es mehr Teil des Schreibens von Inhalten ist. Und wenn Sie optimieren oder über Zugänglichkeit nachdenken, ist das nur eine andere Sache, an die Sie denken. Ich würde gerne sehen, dass es einfach ein bisschen in den Menschen verwurzelt ist oder dass die Leute sich dessen nur bewusster sind. Ich verstehe vollkommen, dass manche Leute das nicht tun. Warum nicht inklusive Sprache? Es ist normalerweise nicht bösartig. Aber es ist eher so, dass Sie einfach nicht denken, aber deshalb sind diese Gespräche wichtig. Und Vertretung innerhalb Ihrer Content-Teams. Hast du Leute aus der LGBTQ+-Community oder kannst du sie erreichen?

D: Es gibt viele Folgefragen, die mir in den Sinn kommen, wie die Optimierung für Google und Keyword-Recherche-Tools, die darauf hindeuten, dass es möglicherweise höhere Suchvolumina für Phraseologie gibt, die möglicherweise nicht so angemessen ist. Du hast Mama und Papa erwähnt, nicht Eltern. Sie haben auch erwähnt, wie wichtig es ist, diese Art von Wörtern vielleicht beizubehalten, hoffentlich optimiert für verschiedene Keyword-Phrasen. Vielleicht können wir diesen Gedanken parken und ihn idealerweise in einer zukünftigen Episode aufgreifen, um das weiter zu diskutieren. Aber kommen wir zu Nummer zwei, den inklusiven Bildern.

2. Inklusive Bilder

S: Ja, das ist auch noch ein großes. Es gab Zeiten, in denen ich auf eine Website gegangen bin. Nehmen wir an, ich fühle mich schlecht und ich google meine Symptome, oder ich recherchiere über Geschenke und Sachen oder Lifestyle-Blogs. Und die Bilder, auf die ich stoße, sind, besonders wenn es um Beziehungen geht, viele davon sind heterosexuelle Paare. Nochmals, es ist eine weitere Gelegenheit, bei der wir sicherstellen können, dass wir die Leute nicht vor den Kopf stoßen. Wir repräsentieren die Community, indem wir sicherstellen, dass wir eine große Auswahl an Bildern haben, die wir verwenden, und es muss vielfältig sein.

In einer idealen Welt haben Sie Ihre eigenen Bilder, die Sie verwenden würden, aber ich verstehe, dass viele Websites Stock-Bilder verwenden. Es gibt viele großartige Ressourcen da draußen. Wenn Sie beispielsweise eine Google-Suche nach inklusiven Stock-Bildern durchführen, hat Vice eine gute Sammlung von Stock-Fotos, die viele verschiedene Themen wie Lifestyle, Technologie, Schule und Arbeit abdecken.

Denken Sie also beim Googeln daran, dass bei der Auswahl von Bildern eine gute Darstellung vorhanden ist. Eine gute Sichtweise ist, dass Sie vielleicht eine Kategorie auf Ihrer Website für Ihre verschiedenen Themen haben und vielleicht eine Kategorie mit vielen Bildern für Ihre Bilder und Blog-Titel. Haben Sie einen Scan und sehen Sie nach, ob sie vielfältig sind. Auch hier geht es, ähnlich wie bei der Sprache, nur darum, sich dessen bewusst zu sein und sicherzustellen, dass wir wirklich alle verschiedenen Arten von Menschen in den Bildern repräsentieren, die wir für unsere Website verwenden.

D: Nummer drei, seien Sie vorsichtig, Menschen mit Geschlechtsformen und Sicherheitspraktiken zu entfremden.

3. Geschlechtsformen und Sicherheitspraktiken

S: Ja, das ist ein weiterer großer. Wenn Sie sich beispielsweise für etwas anmelden, könnte es eine Sicherheitspraktik wie „Wie ist der Mädchenname Ihrer Mutter?“ geben. Ich sehe das ziemlich oft. Und es gibt viele Gründe, warum Menschen keine Mutter haben. Zum Beispiel könnte jemand zwei Väter haben. Sie können also sehen, wie sehr sich das für diese Person entfremdet. Und dann ist der andere große Geschlecht. Das Wichtigste zuerst: Das Geschlecht ist eine ziemlich persönliche Frage, besonders für Transsexuelle ist es eine ziemlich schwierige Frage zu beantworten. Wenn Sie also nach dem Geschlecht fragen, brauchen Sie diese Informationen? Wird es Ihnen helfen? Und wenn Wenn Sie es brauchen, sollten Sie eine kurze Beschreibung um das Formular herum haben, in der Sie sagen, warum. Was werden Sie mit diesen Informationen machen? Denn dann könnte die Person, die diese Informationen gegeben hat, ein bisschen nervös sein. Also, sobald Sie wissen, warum Wenn Sie persönliche Informationen angeben und wissen, warum Sie dies tun müssen, fühlen Sie sich eher wohl.

Und stellen Sie sicher, dass auf dem Formular nicht nur männlich oder weiblich steht, und sagen Sie es lieber nicht. Du denkst vielleicht, dass „lieber nicht sagen“ sie mehr einbezieht, aber das ist wirklich entfremdend gegenüber jemandem, der nicht in männlich oder weiblich passt, wenn er nur „lieber nicht sagen“ hat, weil er vielleicht sagen möchte, aber er ist nur habe die Möglichkeit nicht. Ich sehe viele dieser Formulare und ich weiß, dass es nicht böswillig ist, es ist nur ein überlegter Gedanke. Die Leute denken einfach nicht.

D: Das bringt uns zu Nummer vier, den Schlüsselwörtern.

4. Schlüsselwörter

S: Schlüsselwörter, ja. Hier müssen Sie vorsichtig sein. Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen für die Community verkaufen, führen Sie Ihre Keyword-Recherche durch und finden Sie heraus, nach welchen Personen in der Community Sie suchen sollten. Führen Sie die Recherche durch.

Ich habe bei Brighton SEO einen Vortrag gehalten, in dem ich darüber gesprochen habe, wie man ein LGBTQ+-Verbündeter ist. Und ich habe zum Beispiel den Witz gemacht, sag nicht einfach, dass ich Suppe für Lesben verkaufe. Das ist der einzige Witz, der mir eingefallen ist. Aber dann erinnerte es mich daran, dass Marks und Spencer in heißes Wasser gerieten, weil sie vor ein paar Jahren während der Pride eine andere Sicht auf die BLT hatten und sie LGBT nannten und im Grunde ein Sandwich darauf basierend machten. Es war Salat, Guacamole, Speck und Tomate. Und sie kamen in heißes Wasser. Ja, für jedes gekaufte Sandwich ging ein Teil des Geldes an wohltätige Zwecke, aber ich denke, es passte einigen Leuten in der Gemeinde nicht.

D: Verwenden Sie also ein bisschen gesunden Menschenverstand. Ist das etwas von Wert, das Sie anbieten, oder versuchen Sie nur, etwas billige PR daraus zu machen?

S: Genau. Es erinnert mich daran, nicht auf den Pride-Zug aufzuspringen. Dies ist ein großes Thema, aber jedes Jahr, wenn es um Stolz geht, sehen wir einige Unternehmen, die auf den fahrenden Zug aufspringen, weil sie es als eine Art sehen, auf einen Regenbogen zu schlagen und mehr Produkte zu verkaufen, wenn das nicht der Punkt ist. Wenn Sie sich auf Stolz einlassen möchten, tun Sie dies bitte, aber stellen Sie sicher, dass dies aus den richtigen Gründen geschieht. Vielleicht möchten Sie das Bewusstsein für ein Thema schärfen. Es speist sich auch irgendwie darin ein.

D: Und das bringt uns zu Punkt Nummer fünf, der Unterstützung auf Ihrer Website. Und dann hast du auch noch eine Suchfunktion.

5. Zeigen Sie Unterstützung auf Ihrer Website

S: Ja. Zum Beispiel hat Starbucks vor ein paar Jahren etwas Gutes getan und es wurde von der Community gut angenommen. Aber sie haben sich mit einer Wohltätigkeitsorganisation namens Mermaids zusammengetan, einer LGBTQ+-Wohltätigkeitsorganisation, und sie haben eine Werbekampagne durchgeführt, um die große Bedeutung von jemandem zu zeigen, der zum ersten Mal einen neuen Namen präsentiert, beispielsweise in der Trans-Community. Und sie taten das, indem jemand zu Starbucks ging, und Sie wissen, wie sie nach Ihrem Namen fragen, um ihn auf die Tasse zu setzen. Sie haben also erstmals einen neuen Namen präsentiert. Und das kam bei der Community sehr gut an, denn erstens taten sie sich mit einer Wohltätigkeitsorganisation zusammen, die wusste, wovon sie redeten, und nutzten dies als Gelegenheit, um das Bewusstsein zu schärfen. Und sie sammelten auch Geld für wohltätige Zwecke und all die guten Sachen.

Wenn Sie also Dinge für die Community tun, die für Ihr Unternehmen relevant sind, stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass Sie auf Ihrer Website darüber schreien. Richten Sie irgendwo eine eigene Seite ein, die darüber spricht, was Sie tun und warum. Das zeigt der Community, dass du sie unterstützt.

Und mit der Suchfunktion verfügen viele Websites über eine Suchleiste, in die Sie alles eingeben können, was relevante Suchanfragen zurückbringt. Wenn Sie Inhalte haben, die für die LGBTQ+-Community relevant sind, stellen Sie sicher, dass sie gefunden werden. Führen Sie beispielsweise einen Test auf Ihrer Way-Website durch und geben Sie beispielsweise „gay“ ein, um zu sehen, was das zurückbringt du musst mal schauen ah wie du das besser machen kannst.

D: Und das bringt uns zu Nummer sechs, den Link zu Ressourcen.

6. Link zu Ressourcen

S: Dies ist eine weitere Möglichkeit, wie wir die LGBTQ+-Community unterstützen können. Die Idee ist nicht, dass Sie auf alle Ressourcen verlinken, die Sie möglicherweise haben. Sie müssen für Ihr Unternehmen und das, was Sie tun, relevant sein. Vielleicht sind Sie zum Beispiel in der Reisebranche tätig. Leider ist es sehr traurig, dies zu sagen, aber es ist für die LGBTQ+-Community nicht sicher, überall auf der Welt zu reisen. Und das ist traurig.

Wenn Sie in der Reisebranche tätig sind, können Sie vielleicht auf eine Ressource verlinken, wo es eine Karte gibt, die grün farbcodiert ist, wo sie für die LGBTQ+-Community sehr freundlich ist. Orange oder Bernstein könnten in Ordnung sein, aber es gibt einige Probleme. Und rot ist eine legale Sache. Denken Sie also an Dinge, die Sie tun oder sagen können. Vielleicht können Sie auf Schönheitsprodukte oder Ressourcen verlinken, von denen Sie wissen, dass die Geschäftsinhaber aus der LGBTQ+-Community stammen. Denken Sie einfach darüber nach, wie Sie die LGBTQ+-Community unterstützen können, indem Sie entweder die Dinge für sie sicher machen oder die Unternehmen, Fachleute oder Menschen in der Community unterstützen.

Die Pareto-Gurke – Verbessern Sie die Klickraten

D: Tolle Beratung. Lassen Sie uns mit Pareto Pickle abschließen. Pareto sagt, dass Sie 80 % Ihrer Ergebnisse mit 20 % Ihrer Bemühungen erzielen können. Welche SEO-Aktivität würden Sie empfehlen, die mit geringem Aufwand unglaubliche Ergebnisse liefert?

S: Ich liebe diese Frage. Ich würde empfehlen, sich anzusehen, wo Sie Inhalte haben, die ranken, sagen wir auf Position eins. Oder Sie haben ein Featured Snippet. Sie haben bereits diese Position und Sie haben bereits diesen Rang. Sehen Sie sich an, wie Sie die Klickraten erhöhen können. Normalerweise ist eine Taktik, die SEOs oder Content-Vermarkter anwenden, nach Low-Hanging-Fruit-Möglichkeiten zu suchen. Wenn Sie auf Seite eins von Google oder sogar auf Seite zwei niedriger ranken, ist das eine großartige Taktik. Sie können sogar gute oder bessere Ergebnisse erzielen, wenn Sie sich ansehen, wo Sie bereits ein Featured Snippet haben oder auf Platz eins rangieren, weil Sie immer sehen möchten, wie Sie die Klickraten erhöhen können. Wenn Sie beispielsweise ein Featured Snippet haben, können Sie besser antworten oder die Klickrate irgendwie erhöhen? Gibt es eine Möglichkeit, Menschen zu verführen? Also mit niedrig hängenden Früchten ist eine gute Taktik, aber schauen Sie sich auch an, wo Sie bereits wirklich gut platziert sind, weil Sie diese erste Position bereits erreicht haben. Es ist ein Kinderspiel, die Klicks noch weiter zu erhöhen.

D: Ich war Ihr Gastgeber, David Bain. Sie finden Sarah auf captivate.fm. Sarah, vielen Dank, dass Sie beim In-Search-SEO-Podcast dabei sind.

S: Vielen Dank, dass Sie mich haben.

D: Und danke fürs Zuhören. Sehen Sie sich alle vorherigen Episoden an und melden Sie sich für eine kostenlose Testversion der Rank Ranger-Plattform auf rankranger.com an.