Wie Multirisko Mailshake nutzte, um in den ersten zwei Monaten 40.000 $ Neugeschäft zu generieren

Veröffentlicht: 2022-01-17

Multirisco wurde im Juli 2015 gegründet und strebt danach, Brasiliens größte Versicherungsberatungsplattform zu werden. Ihr Auftrag? Natürlich wollen sie zum Erfolg und zur Geschäftskraft ihrer Partner und Kunden beitragen. Vor allem tun sie dies auf nachhaltige Weise und bleiben dabei ihren Prinzipien Transparenz, Agilität, Freundlichkeit und soziale Verantwortung treu.

Aber um diese Ziele zu erreichen, musste Multirisco auch etwas näher an die Heimat schauen. Insbesondere mussten sie einen nachhaltigen, wiederholbaren Weg finden, um ihr eigenes Geschäft auszubauen. Das bedeutete, einen Weg zu finden, mehr Leads in zahlende Kunden umzuwandeln.

Und das bedeutete Mailshake.

Mit Mailshake hat Multirisco Cold Outreach Folgendes erlebt:

  • Öffnungsraten von 60 %
  • Lead-Generierungsrate von fast 20 %
  • Deal-Abschlussrate von fast 9 %
  • Über 40.000 $ an Neugeschäft in 2 Monaten generiert

So haben sie es gemacht.

Erschließung des Potenzials einer großen Interessentendatenbank

Dem Geschäftswachstum von Multirisco stand ein Problem im Wege. Während sie auf eine Datenbank mit kalten Interessenten zugreifen konnten, hatten sie Mühe, diese in warme Leads – und letztendlich in Kunden – umzuwandeln. Bei Mailshake sehen wir dieses Problem ständig – tatsächlich sagen 69 % der Vermarkter, dass die Konversion von Leads ihre oberste Marketingpriorität ist.

Was hielt also Multirisko zurück? Es war sicherlich keine Frage der Lautstärke. Ihr Vertriebsteam konnte auf unzählige Interessenten mit großem Geschäftspotenzial zugreifen.

Stattdessen lag das Problem an der Qualität und Funktionalität der verwendeten Software – sie hatten einfach kein Tool, mit dem sie effektiv mit potenziellen Kunden kommunizieren konnten. Und ohne effektive Kommunikation wurden ihre Chancen, potenzielle Kunden durch den Verkaufszyklus zu führen, dramatisch reduziert.

Nicht alle Inbound-Marketing-Tools haben das Zeug dazu…

Multirisco war sich dieses Problems bewusst. Tatsächlich hofften sie, dass sie das Problem bereits gelöst hatten, indem sie sich für ein anderes Inbound-Marketing-Tool angemeldet hatten. Leider stellten sie bald fest, dass ihr ursprüngliches Werkzeug drei kritische Mängel aufwies:

  1. Sie lieferte keine nennenswerten Ergebnisse
  2. Es bot eingeschränkte (oder keine) Funktionen rund um Schlüsselfaktoren wie E-Mail-Personalisierung
  3. Es gefährdete die Domain von Multirisco durch ein hohes Sendevolumen und eine schlechte E-Mail-Formatierung

Die Frustration, die sie empfanden, ist leicht vorstellbar. Nachdem Multirisco ein Tool gefunden hatte, das genau das zu bieten schien, was sie brauchten, stellte es bald fest, dass es nicht nur nicht lieferte, sondern die Dinge möglicherweise sogar noch verschlimmerte. Qualitativ hochwertige E-Mail-Kommunikation ist in den besten Zeiten schwierig genug, ohne dass Ihre Software-Suite Ihnen ins Knie schießt.

Mailshake hat alles verändert

Zum Glück für Multirisco sind nicht alle Inbound-Marketing-Tools gleich. Als sie Mailshake fanden, wurde schnell klar, dass dies die Lösung war, nach der sie die ganze Zeit gesucht hatten.

Gleich nach der ersten Kontaktaufnahme ging es richtig los – trotz der portugiesisch-englischen Sprachbarriere. Felipe Ramos, CEO von Multirisco, schickte uns mithilfe eines Übersetzers eine E-Mail und erklärte, dass er an Mailshake interessiert sei, aber kein Englisch spreche. Ein Mitglied unseres CSM-Teams spricht Portugiesisch, also war das kein Problem; Wir haben unser Onboarding-Gespräch auf Portugiesisch abgehalten, damit die wichtigsten Punkte von ihren SDRs einfach verstanden und repliziert werden können. Darüber hinaus fanden Felipe und das Multirisco-Team Mailshake so einfach zu bedienen, dass die Sprache keine Rolle mehr spielte.

Nach dem Onboarding verließ sich das Vertriebsentwicklungsteam auf Mailshake, um mit potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen. Einfachheit steht im Mittelpunkt ihrer E-Mail-Kampagnen, die eine direkte Kopie sowie zwei Folgenachrichten enthalten, die sich darauf konzentrieren, die richtige Kontaktperson für Versicherungskaufentscheidungen zu identifizieren.

Mehrwert ab Tag 1

Multirisco begann im Oktober 2019 mit der Verwendung von Mailshake und begann mit einer einzelnen Omni-Lizenz, bevor es auf sechs Pro-Lizenzen aufrüstete. Es dauerte nicht lange, bis sie eine Rückkehr sahen. In den nächsten zwei Monaten wuchs ihr Vertrauen in Mailshake so weit, dass wir 5 % ihrer Kanäle und Tools zur Lead-Generierung ausmachten.

Warum haben sie Mailshake so schnell angenommen? Weil wir schnell echte, messbare Ergebnisse geliefert haben. Sie sahen eine Konversionsrate von 9 % von kalten Interessenten zu warmen Leads, die daran interessiert sind, mehr über das Serviceangebot von Multirisco zu erfahren. Zwischen November 2019 und Anfang Januar 2020 haben wir ihnen geholfen, einen Umsatz von 40.000 US-Dollar zu erzielen.

Im Jahr 2020 prognostizieren sie, dass Mailshake-Kampagnen für 42 % der gesamten Kampagneneinnahmen verantwortlich sein werden – das entspricht etwa 1,2 Millionen US-Dollar. Wir werden ihnen helfen, dauerhafte Verbindungen mit 60.000 neuen Kontakten aufzubauen, von denen sie erwarten, dass sie mit einer Rate von etwa 3 % in heiße Leads umgewandelt werden – weit über dem, was sie zuvor gesehen haben. Kein Wunder, dass sie planen, ihre derzeitige Anzahl an Pro-Lizenzen in naher Zukunft zu verdoppeln.

„Mailshake gibt unorganisierten SDRs ihre Superkraft, um bei der Nachverfolgung effizient zu sein und das zu tun, was sie am besten können, nämlich zu kommunizieren.“ – Felipe Ramos, CEO von Multirisco

Personalisierung, Vorlagen und API-Integrationen steigern die Ergebnisse

Wie hat Mailshake es Multirisco ermöglicht, so großartige Ergebnisse zu erzielen? Was waren die großen Unterschiedmacher? Und auf welche Funktionen freuen sie sich in Zukunft noch viel mehr?

Zunächst einmal waren sie von unserer API-Integration überzeugt. Unsere Dokumentation machte es Multirisco leicht, Integrationen mit seinen Partnern und anderen externen Anbietern aufzubauen – einschließlich einer angepassten Zapier-Webhook-Integration mit seinem CRM-System PipeRun. Ihr IT-Team arbeitet derzeit an weiteren Integrationen, um den Prozess der Listenerstellung und des Imports zu automatisieren. Derzeit sieht der Ablauf ihrer „typischen“ Kampagnen so aus:

  1. Data Mining wird unter Verwendung von KI durchgeführt, um Ziele innerhalb der Zielgruppe von Multirisco zu identifizieren
  2. Diese Daten werden mit einem brasilianischen Drittanbieter-Tool angereichert
  3. Zielgruppendaten werden mit einem anderen brasilianischen Tool bereinigt
  4. Listen werden automatisch per API in Mailshake importiert

Ein weiterer „Gewinn“ ist unsere In-App-Vorlagenfunktion. Unsere Vorlagen geben den SDRs von Multirisco jede Menge Ideen, wie sie knackige, ansprechende Texte verfassen und die ihnen zur Verfügung stehenden Daten voll ausnutzen können. Dies lässt sich nahtlos mit unseren Personalisierungstools kombinieren, die die Erstellung hochgradig maßgeschneiderter Nachrichten ermöglichen, die auf das Publikum von Multirisco ausgerichtet sind.

„Ohne Zweifel macht die Möglichkeit, personalisierte E-Mails in großen Mengen zu versenden, einen großen Unterschied in unseren Ergebnissen“, erklärt Felipe. „Die Inbound-Marketing-Plattform, die wir zuvor verwendet haben, gab uns diese Möglichkeit nicht – obwohl es ein großartiges Tool ist, war es nicht das richtige Tool für den Versand ausgehender E-Mails. Mailshake ist das richtige Werkzeug.“

Sie haben auch A/B-Tests ihrer Betreffzeilen in Mailshake durchgeführt, um die Botschaft zu finden, die bei potenziellen Kunden am besten ankommt. Dies ist eine große Sache – und ein wichtiges Merkmal – in einer Welt, in der fast die Hälfte der E-Mail-Empfänger nur anhand der Betreffzeile entscheiden, ob sie eine Nachricht öffnen.

Aber das ist nicht alles. Zusätzlich zu unserem voll geladenen Funktionsumfang hat Multirisco unsere Fülle an informativen, aufschlussreichen Marketinginhalten voll ausgenutzt. Ihr Team liest unsere Blogs und hat unzählige Tipps zu Best Practices für Cold Prospecting gesammelt. Kurz gesagt, fasst Felipe zusammen: „Es gibt nichts Schlechtes über Mailshake zu sagen.“

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