Inside the Bubble: Wie von Spielern erstellte Inhalte das Bewusstsein für die NBA steigern

Wenn Sie ein Basketballfan sind, ist der 11. März 2020 wahrscheinlich ein Tag, den Sie nicht vergessen werden.

Das war der Tag, an dem die gesamte NBA geschlossen wurde, nachdem das Utah Jazz Center Rudy Gobert vor ihrem Spiel gegen Oklahoma City positiv auf das Coronavirus getestet worden war. Es war der Beginn einer viermonatigen Pause, in der sich Fans und Spieler gleichermaßen fragten, ob die Saison jemals wieder beginnen würde.

Als die Liga die Bildung der NBA-Blase zum Abschluss der Saison ankündigte, ließ dies natürlich Zweifel aufkommen. Würde die Blase tatsächlich funktionieren? Wie würden Journalisten über Spieler mit eingeschränkter Medienverfügbarkeit berichten? Und wie würde die Liga die Fans beschäftigen, wenn niemand die Spiele persönlich sehen durfte?

Wie sich herausstellte, wurden viele dieser Befürchtungen ausgeräumt, als die NBA am 30. Juli wieder aufgenommen wurde. Bisher gab es keine positiven Tests, das Finale ist im Gange und einige Fans konnten sich über das virtuelle Spielfeld anschließen Sitze. Aber was das Bubble-Experiment wirklich auszeichnet, sind seine Athleten, und NBA-Spieler mit YouTube-Kanälen wie JaVale McGee und Troy Daniels unterhalten die Fans auf und neben dem Platz.

Was die NBA richtig macht, was so viele andere Ligen nicht verstehen, ist, dass sie wissen, wie stark von Spielern generierte Inhalte das Interesse der Fans aufrechterhalten können. Die Leute werden aufpassen, wenn JR Smith auf seinem Instagram Live über das Essen im Hotel spricht oder wenn Mo Bamba ein Video von Tacko Fall beim Golfen postet. Und im Gegensatz zu anderen Sportligen verfolgt die NBA einen ziemlich lockeren Ansatz, wenn es darum geht, zu überwachen, was ihre Athleten posten können und was nicht. Wenn es darum geht, das Bewusstsein zu steigern und die Fans zu binden, ist es manchmal die beste Inhaltsstrategie einer Marke, andere die Inhalte für Sie erstellen zu lassen.

Den Fans geben, was sie jetzt wollen

Ein kurzer Blick auf die Social-Feeds der Los Angeles Lakers und es ist klar, dass jeder Inhalt von einem Profi erstellt wurde. Die Logos sind an den richtigen Stellen und die Kameraführung ist so stabil wie nur möglich.

Auf der anderen Seite zeigt der YouTube-Kanal von Lakers Center JaVale McGee alle Anzeichen eines erstmaligen Vloggers. Seine Videos sind an den Rändern rauer, mit gelegentlich unscharfen Aufnahmen und gedämpftem Ton. Aber McGees nutzergenerierte Inhalte (UGC) ziehen auch mehr Aufrufe an als die offiziellen Profile seines Teams. Eine Highlight-Rolle auf dem Lakers-Kanal hat bisher 59.000 Aufrufe, während McGees erster Bubble-Vlog über eine Million Aufrufe hat.

Matisse Thybulle von den Philadelphia 76ers, ein weiterer erfolgreicher Basketball-Vlogger, zieht ebenfalls Millionen von Aufrufen auf seinen Kanal, auf dem er Team-Golfausflüge, offene Gespräche über Black Lives Matter und eine Bootsfahrt mit Kyle O’Quinn teilt, die schief gelaufen ist. Thybulle, der ebenfalls zum ersten Mal Vlogger ist, gibt offen zu, dass er immer noch lernt, wie man bearbeitet, und die Zuschauer können gelegentliche Fehler in seinen Vlogs erkennen.

Mit anderen Worten, Inhalte müssen nicht super ausgefeilt sein, um sehr ansprechend zu sein. Wichtiger ist, wie schnell Sie die Inhalte liefern können, die Ihre Fans wollen, während das Interesse noch hoch ist. NBA-Spieler traten zwischen dem 7. und 9. Juli in die Blase ein und Thybulle und McGee veröffentlichten beide ihre ersten Vlogs am 11. bzw. 12. Juli. Für den Kontext veröffentlichten die Milwaukee Bucks ganze zwei Wochen später ihre eigene Bubble-Episode. Wenn es darum geht, Ihr Publikum zu beschäftigen, wird die Bereitstellung von UGC zum richtigen Zeitpunkt erfolgreicher sein, als die Fans auf eine hochproduzierte Version warten zu lassen.

Alle Augen auf die Blase richten

NBA-Teams haben Millionen von Followern in den sozialen Medien. Die Chicago Bulls haben fast sechs Millionen Fans auf Instagram, während die Miami Heat rund fünf Millionen Follower auf Twitter vorweisen können.

Einzelne Spieler können jedoch ein Nischenpublikum erreichen, das möglicherweise überhaupt an Basketball interessiert ist oder auch nicht. Heat Center Meyers Leonard zum Beispiel ist ein begeisterter Spieler mit einer respektablen Fangemeinde auf Twitch; Portland Shooting Guard CJ McCollum ist Podcaster und Weinliebhaber. Thybulle ist nicht nur Wächter der Sixers, sondern auch ein angehender Fotograf, der kürzlich von YouTuber Casey Neistat eine Anfrage zur Zusammenarbeit erhalten hat. Neistat, ein eigener Vlogger, retweetete schließlich einen von Thybulles Vlogs an seine zwei Millionen Twitter-Follower, weil er von den Videografiefähigkeiten des Athleten beeindruckt war.

Die von den Spielern generierte Begeisterung erregte auch die Aufmerksamkeit mehrerer Late-Night-Talkshow-Moderatoren und Nachrichtenagenturen, die einfach mehr darüber wissen wollten, was auf dem Campus von Disney World passiert. Pelikan-Wächter JJ Redick trat mit James Corden in der Late Late Show auf, wo er über das Spielen unter ungewöhnlichen Umständen, den Start seines neuen Podcasts und seinen Weinkonsum in der Blase sprach.

Anstatt zu versuchen, auf eigene Faust neue Zielgruppen zu erreichen, sollten Sie Ihre Branchenstars einsetzen, um in unerschlossene Demografien vorzudringen. Die Version Ihrer Branche eines Starveteranen und eines frischgebackenen Rookies bringt unterschiedliche Zielgruppen an den Tisch und gibt Ihrer Marke die Möglichkeit, mit so vielen Menschen wie möglich zu sprechen. McCollum und Leonard zum Beispiel haben eine ähnliche Fangemeinde, die sich für Basketball interessiert, aber Leonard hat auch Anhänger in der Gaming-Community, während McColllum dies nicht tut. Durch ihre Videos, Geschichten, Tweets und Podcasts konnten die Spieler ein noch größeres Publikum als nur den typischen NBA-Fan fesseln.

Zurückziehen des Vorhangs

Wie jede andere Marke haben NBA-Teams ihren eigenen Stil, wenn es um die Erstellung von Inhalten und Richtlinien darüber geht, was sie posten dürfen.

Die Spieler unterliegen jedoch einem weniger strengen Standard und können die Inhalte hinter den Kulissen erfassen, auf die Teambeamte keinen Zugriff haben. Während der Twitter-Feed der Bucks mit Videos von Teamübungen und Interviews gefüllt ist, enthält der Feed von Center Robin Lopez Bilder von der Spielerlounge und Antworten auf Fanfragen rund um Disney.

Mit UGC können Zielgruppen auf einzigartige Inhalte zugreifen, die auf einem offiziellen Markenkonto nicht verfügbar sind. Fans hatten zum Beispiel die Möglichkeit zu sehen, wie einige ihrer Lieblingsstars mit anderen Teams interagieren. In seinem Vlog lud Troy Daniels die Fans ein, zu sehen, wie sich das Team auf den Spieltag vorbereitet, und zeigte die offenen Begegnungen, die er mit Spielern der Utah Jazz hat. Es sind diese kleinen Momente, die Fans wahrscheinlich nicht durch die Augen eines Teamkontos sehen, die von Spielern generierte Inhalte hervorheben.

Mit UGC können Vermarkter ihrem Publikum Inhalte bieten, die nicht in einem Markenkonto enthalten sind und eine einzigartige Perspektive auf ein Ereignis bieten. Ein Vermarkter kann nicht alles festhalten, was während eines so großen Events wie der NBA-Blase passiert. Warum also nicht die Spieler bitten, ihre Erlebnisse in den sozialen Netzwerken zu teilen? Durch die Nutzung von Inhalten von Benutzern (in diesem Fall dem Spieler) können Vermarkter Inhalte hinter den Kulissen anbieten, um zu verhindern, dass soziale Feeds veraltet werden.

Ein praktischer Ansatz für Inhalte

Niemand hätte das Chaos vorhersehen können, das sich am 11. März entfaltete, oder dass die NBA-Saison auf dem Campus von Disney World in Florida enden würde. Aber drei Monate nach Beginn der Blase kann man mit Sicherheit sagen, dass das NBA-Experiment, das einst in Ungewissheit gehüllt war, zu einem der interessantesten Ereignisse des Sommers geworden ist, die man gesehen haben muss.

Während die Leute bereits neugierig auf die Blase waren, waren es wirklich die Spieler, die die Fans beschäftigten, auch wenn keine Spiele ausgestrahlt wurden. Es gibt keinen Mangel an einzigartigen Inhalten aus Orlando und immer wenn Spieler etwas Neues posten, schaltet sich das gesamte Internet ein. Und es zeigt, dass es manchmal die beste Strategie ist, einen Schritt zurückzutreten und andere für sich sprechen zu lassen. Indem die Spieler ihre eigenen Bubble-Inhalte erstellen und mit dem Rest der Welt teilen konnten, war die NBA in der Lage, das Engagement der Fans aufrechtzuerhalten, ohne alle Inhalte selbst erstellen zu müssen.

Weitere Inspirationen zu Inhalten von Drittanbietern, die Ihnen helfen können, Ihre sozialen Ziele von der Bekanntheit bis zur Berücksichtigung zu erreichen, finden Sie noch heute in unserem Leitfaden zu nutzergenerierten Inhalten.