ERP der nächsten Generation: Erledigen Sie Ihre Aufgaben auf mehr als eine Weise

Während Unternehmen nach der Pandemie und der Wirtschaftskrise durch neue Realitäten navigieren, müssen sie ihre Geschäftsstrategien an mehreren Fronten überdenken: interne Geschäftsabläufe, Lieferketten, Vertriebsnetze, Wertschöpfungsketten und die Rolle, die Technologie dabei spielt.

ERP der nächsten Generation ist ein wesentlicher Bestandteil dieser Neukonfiguration. Viele Unternehmen betreiben immer noch ein grundlegendes ERP-System (Enterprise Resource Planning) vor Ort in ihrem Unternehmensrechenzentrum. Der Wechsel zu einem intelligenten ERP der nächsten Generation kann Unternehmen dabei helfen, unternehmenskritische Prozesse zu transformieren und sich schnell an Veränderungen anzupassen.

1. Unterstützung für Remote-Belegschaften
2. Transparenz und Widerstandsfähigkeit der Lieferkette
3. Besseres Kundenerlebnis
4. Geschäftliche Agilität

ERP der nächsten Generation: Unterstützung der Zukunft der Arbeit

Interne Geschäftsabläufe erfordern das Engagement und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter. Die Umstellung von Mitarbeitern auf ein Work-from-Home-Modell testet Technologie und Annahmen zu Geschäftsprozessen.

In unserer neuen Realität müssen Unternehmen überlegen, wie sie diese Annahmen und Technologien ändern können, um sie an ein neues Betriebsmodell anzupassen.

Es ist wahrscheinlich, dass viele Positionen, die von einer Büroumgebung zu einem Work-from-Home-Modell verlagert wurden, remote bleiben werden. Dies erfordert eine Änderung der Strategie, wie Organisationen funktionieren und Mitarbeiter zusammenarbeiten. Wir haben zum Beispiel einen dramatischen Anstieg bei Videokonferenzen gesehen, da Unternehmen die Technologie über Nacht massenhaft in Betrieb genommen haben.

Wenn Mitarbeiter im Büro arbeiten, verbinden sie sich über ihr sicheres Unternehmensnetzwerk direkt mit einer Anwendung. Bei der Remote-Arbeit wechselt diese sichere Verbindung zu einem virtuellen privaten Netzwerk (VPN). Das funktioniert sporadisch mit einer begrenzten Anzahl von Mitarbeitern gut. Der Umzug aller aus der Ferne schafft eine neue Herausforderung in der Größenordnung. Intelligentes ERP kann diese Probleme der Skalierung, Sicherheit und Zugänglichkeit problemlos bewältigen.

Lieferketten- und Distributionsmanagement neu denken

Über die interne Konnektivität hinaus mussten Lieferketten und Vertriebsnetze grundlegend überarbeitet werden. Wir haben die Herausforderungen gesehen, die durch isolierte und unflexible Lieferketten verursacht werden. Man muss nicht weiter schauen als auf die Verknappung von Toilettenpapier, Milch und Gemüse. Viel von beidem auf der kommerziellen Seite, aber schwer auf die Einzelhandelsseite zu bringen. Dies führt zu Engpässen im Einzelhandel, während die kommerzielle Seite buchstäblich Milch abschüttet und Ackerland bestellt.

Ein weiteres Beispiel sind stationäre Unternehmen, die zwei getrennte Lieferketten für ihr Geschäft im Geschäft und ihr Online-Geschäft unterhalten. Dies schafft Situationen, in denen Produkte nicht in der Lage sind, sich zu bewegen und von einer der Lieferketten verkauft zu werden. Kunden können über ein Modell eintreten, aber das gewünschte Produkt befindet sich in dem anderen Modell, was zu einem verpassten Verkauf führt.

In der Fertigung versuchen Unternehmen, ihre Lieferketten über verschiedene Länder und Regionen hinweg zu diversifizieren. Dies kann mit höheren Kosten verbunden sein, bietet jedoch in Krisenzeiten eine größere Flexibilität. Politische Unruhen, Wetter und wirtschaftliche Veränderungen haben sich alle an der einen oder anderen Stelle auf die Lieferketten ausgewirkt. Es gibt immer ein Problem, das sich auf Ihre Lieferkette auswirken könnte.

Intelligentes ERP der nächsten Generation erleichtert es, mehr Einblick in die Lieferkette zu erhalten, die Effizienz zu steigern und Resilienz und Agilität zu fördern.

Kennen Sie Ihre Kunden, steigern Sie CX

Letztendlich ist das oberste Ziel, die Wertschöpfungskette für den Kunden zu adressieren. Das Kundenerlebnis mit Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt ist von größter Bedeutung.

Während die Kunden weiterhin durch die Pandemiekrise navigieren, wird die Einhaltung ihrer Bedürfnisse Unternehmen, die letztendlich überleben, von denen trennen, die zugrunde gehen.

Das Verständnis von Kundenverhalten und Entscheidungskriterien basiert grundsätzlich auf Daten. Um Ihren Kunden besser kennenzulernen, ist der Zugang zu Daten entscheidend. Und diese Daten werden sich im Laufe der Zeit ändern. Das Wissen und die Flexibilität, sich an den Kunden anzupassen, ist von entscheidender Bedeutung. Intelligentes ERP bietet die Datenerfassungs- und Verarbeitungsleistung, um ein besseres Kundenerlebnis zu fördern.

ERP der nächsten Generation ist die Grundlage für die Zukunft

Es gibt keinen Teil unserer Geschäftstätigkeit, der nicht von der Pandemie und der Wirtschaftskrise betroffen ist. Während wir überdenken, wie wir die Art und Weise verändern, wie wir arbeiten und Geschäfte führen, müssen wir auch unsere zugrunde liegende Technologie überdenken. Die Umstellung auf Cloud-basiertes intelligentes ERP ist ein entscheidender Teil der Gleichung.

Unternehmen müssen die Geschäftseffizienz für interne Abläufe und Kundenbindung verbessern. Diese Erkenntnisse werden nur durch einen höheren Grad an Prozessautomatisierung durch den Einsatz neuerer Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI) erzielt. KI ist das Kraftpaket, das bessere Einblicke für Kunden und Prozessautomatisierung ermöglicht.

Herkömmlichen Unternehmenssystemen fehlt die Fähigkeit, KI und Dateneinblicke zu nutzen, die heute im Geschäft erforderlich sind. So wie Unternehmen versuchen, Veränderungen in der Art und Weise voranzutreiben, wie sie sich im Laufe der Zeit anpassen und verändern, sollte sich auch ihre zugrunde liegende Technologie ändern.

Daten und Geschwindigkeit stehen im Mittelpunkt des neuen Betriebsmodells. Unternehmen müssen die Reibung und Struktur beseitigen, die ihre Fähigkeit einschränken, die Gänge so zu wechseln, wie es die Kunden und das Wirtschaftsklima erfordern.

Die Fähigkeit, das Volumen und die Vielfalt der Daten zu analysieren, die in das Unternehmen gelangen, wird Unternehmen von ihrer Konkurrenz abheben. Nur ERP der nächsten Generation kann diese Veränderungen unterstützen.

Müssen Sie diese Änderungen vornehmen? Nein. Aber es wäre so, als würde man mit einem 40 Jahre alten Auto das Autorennen Indianapolis 500 fahren. Wirst du fertig? Wahrscheinlich. Aber spielt es eine Rolle, wenn das Rennen schon lange vorbei ist und die Fans schon abgereist sind?