Next in Innovation: Wie digitale Resilienz das Unternehmenswachstum unterstützt

Im Zeitalter des Internets haben Unternehmen, die digitale Tools nutzen, einen deutlichen Wettbewerbsvorteil . Digitale Resilienz ist eines dieser Instrumente und umfasst neben Online-Kompetenz und Cybersicherheit all die verschiedenen Möglichkeiten, wie Unternehmen digitale Systeme nutzen können, um sich schnell zu erholen und sich an Unsicherheiten anzupassen.

Das heutige Geschäftsumfeld erfordert eine Digitalisierung. Angesichts der Geschwindigkeit, mit der Änderungen auftreten, sollten Unternehmen der digitalen Resilienz wirklich Priorität einräumen , damit sie sich besser positionieren können, um auf dem Markt erfolgreich zu sein. Obwohl laut PaymentsJournal nur 46 % der kleinen amerikanischen Unternehmen eine Online-Präsenz haben, muss sich dieser Prozentsatz ändern, damit eine integrativere Wirtschaft existieren kann.

Um sich an die neue virtuelle Realität anzupassen, müssen Unternehmer die digitale Welt annehmen , sie müssen Online-Tools sowohl für den Geschäftsbetrieb als auch für Kunden integrieren und lernen, virtuelle Plattformen besser zu nutzen. Darüber hinaus müssen sie die Bedeutung der E-Commerce-Beschleunigung sowie die Implementierung intelligenter Technologien verstehen.

In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf fünf Gründe, warum digitale Resilienz das nächste heiße Ding in Sachen Innovation ist.

Was ist digitale Resilienz und warum ist sie wichtig?

Bevor wir uns mit den Einzelheiten des Wie befassen, wollen wir das Was und Warum beantworten. Was ist nämlich digitale Resilienz und warum ist sie wichtig?

Nach CSO-Definition ist digitale Resilienz im geschäftlichen Kontext die Fähigkeit einer Organisation, technologieabhängige Betriebsfähigkeit zu ändern, wiederherzustellen und aufrechtzuerhalten . Es stellt eine grundlegende Änderung dar, wie wir digitale Chancen, Risiken und im Wesentlichen Technologie verstehen.

Resiliente digitale Plattformen wurden früher hauptsächlich mit Cybersicherheit in Verbindung gebracht. Angesichts all der schnellen Fortschritte bei der Innovation und der Tatsache, dass viele Betriebe langsam in einen virtuellen Raum übergehen, ist Resilienz jedoch nicht mehr nur ein organisatorischer Ansatz . Risiken treten sowohl virtuell als auch physisch auf, und da so viele Vermögenswerte digital werden, ist eine neue Art der Notfallplanung erforderlich.

In einer sich ständig weiterentwickelnden Cyberumgebung müssen Unternehmen lernen, sich schnell zu bewegen – neue technologische Lösungen nahtlos zu übernehmen und sich schnell zu erholen und voranzukommen, wenn etwas schief geht. Daher ist digitale Resilienz heute ein entscheidender Bestandteil jedes modernen Unternehmens und sollte als solches von allen internen Teammitgliedern auf verschiedenen Ebenen als wesentliche langfristige Eigenschaft geschätzt werden.

Da betriebliche Resilienz mit geschäftlicher Wettbewerbsfähigkeit einhergeht, ist digitale Resilienz der Baustein, um beides zu erreichen. Schauen wir uns also fünf verschiedene Möglichkeiten an, wie es das Unternehmenswachstum unterstützt.

1. Der Weg zur digitalen Transformation

Damit Unternehmen belastbare digitale Plattformen unterstützen können, müssen sie sich zunächst auf die digitale Transformation einlassen . Das bedeutet, dass sie wichtige Betriebsbereiche modernisieren müssen, um Skalierbarkeit, Sicherheit, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an Veränderungen zu gewährleisten.

Laut Forbes ist die digitale Transformation so gut wie die Ideen, die sie vorantreiben. Für Unternehmen, die ihre virtuelle Reise noch nicht begonnen haben, ist es also an der Zeit, damit anzufangen, und hier sind zwei gute Möglichkeiten, dies zu tun:

1. Aufbau einer Pipeline digitaler Initiativen – Dies bedeutet die Implementierung systematischer Ansätze zur Erfassung und Entwicklung von Ideen aus einer Vielzahl von Quellen. Darüber hinaus sollten Sie auch klare Prozesse etablieren, um Ideen weiterzuentwickeln.
2. Nutzen Sie das, was Ihr Unternehmen bereits hat – Sehen Sie sich alle vernachlässigten oder angehaltenen Projekte an und bewerten Sie sie sorgfältig. Überlegen Sie, ob es ein nettes digitales Pilotprojekt gibt, das sich tatsächlich als unverzichtbare Lösung für den Umgang mit Unsicherheit erweisen kann.

Die von McKinsey genannten fünf Schlüsselfaktoren einer erfolgreichen digitalen Transformation sind daher:

• Digital versierte Führungskräfte.
• Effektives digitales Training für die Mitarbeiter.
• Ermutigung der Teammitglieder, auf neue Weise zu arbeiten.
• Geben Sie ein digitales Update für alltägliche Betriebswerkzeuge.
• Kontinuierliche Kommunikation über traditionelle und digitale Kanäle.

Organisatorischer Wandel beginnt von innen nach außen. Versuchen Sie also, kritische Bereiche zu erkennen, in denen Verbesserungen erforderlich sind, und ergreifen Sie strategische Maßnahmen, um dies digital zu erreichen.

2. Investieren Sie in die digitale Kerninfrastruktur

Die Integration neuer digitaler Initiativen in bestehende Systeme, Regeln und Fähigkeiten ist im heutigen unsicheren Geschäftsklima von großer Bedeutung. Der nächste Schritt beim Aufbau einer digital widerstandsfähigen Organisation ist also die Investition in eine zentrale digitale Infrastruktur .

Die Einführung digitaler Resilienz ist ein End-to-End-Prozess , der Back-End-Prozesse und -Systeme umfasst, die es Ihrem Unternehmen ermöglichen , Daten in allen Abteilungen zu extrahieren und zu verwenden . Dazu gehört die Entwicklung interner Systeme, die Erkenntnisse sammeln und verknüpfen können, um wertvolle Einblicke in die Geschäftsleistung zu erhalten.

Diese können von ausgefeilteren Customer Relationship Management (CRM)- oder Digital Asset Management (DAM)-Systemen reichen, die alle darauf abzielen, Prozesse mit Hilfe intelligenter Technologien zu standardisieren, damit Sie im Falle eines Risikos mit den richtigen digitalen Tools ausgestattet sind verwalten.

3. Entwickeln Sie einen Cyber-Resilience-Plan

Wie bereits erwähnt, beginnt die digitale Resilienz mit der Cybersicherheit , und diese ist immer noch ein wichtiger Teil davon. Daher besteht der dritte Schritt in Richtung virtueller Resilienz darin , weiterhin Lösungen mit Blick auf Sicherheit und Datenschutz zu entwickeln.

Wenn Unternehmen unter Druck stehen, sind sie auch anfälliger für Cyberangriffe wie Malware oder Phishing-Versuche. Tatsächlich wurden nach Angaben von Google von März bis Juni 2020 täglich 18 Millionen Betrugs-E-Mails versendet.

Es ist schwer vorherzusagen, wann Ihr Unternehmen von einem Cyberangriff getroffen wird oder mit einer Cybersicherheitskrise konfrontiert ist. Aus diesem Grund ist es wichtiger denn je, dass Sie eine detaillierte Bewertung der digitalen Belastbarkeit durchführen und einen starken Cyber-Resilienzplan entwerfen, mit dem Sie alle negativen Auswirkungen auf Ihre Datenbestände ausgleichen und verwalten und Ihre Systeme sicher und Ihren Geschäftsbetrieb reibungslos laufen lassen können.

4. Schaffen Sie Sichtbarkeit in Ihrer gesamten Lieferkette

Der vierte Schritt in Richtung digitale Resilienz unterstützt das Unternehmenswachstum und beinhaltet den Aufbau von Transparenz in Ihrer gesamten Lieferkette . Laut Daten der Boston Consulting Group (BCG) können Sie durch die Einführung von Supply Chain Management die Reaktionszeiten verkürzen, die Produktverfügbarkeit verbessern und ein besseres Betriebskapital sicherstellen.

Quelle: BCG.com

Diese digitalen Lieferketten können für verschiedene Unternehmen unterschiedliche Bedeutungen haben. Die Gewährleistung von Transparenz und Kontrolle Ihrer Lieferkette kann jedoch im Krisenfall besonders hilfreich sein.

Durch die Digitalisierung der End-to-End-Sichtbarkeit des Bestands und die Verwendung von Datenanalysen können Sie genauere Vorhersagen über Änderungen von Trends und Einstellungen treffen. Darüber hinaus können Sie eine agilere Lieferkette gestalten und so in unsicheren Zeiten widerstandsfähiger sein.

5. Binden Sie alle Mitarbeiter ein

Jede neue digitale Infrastruktur wirkt sich sowohl auf die Geschäftsaktivitäten als auch auf die Einheiten aus. Aus diesem Grund betont der fünfte Schritt zur digitalen Resilienz, wie wichtig es ist , alle Ihre Mitarbeiter auf allen Ebenen einzubeziehen.

Technologien, Prozesse und Menschen bilden ein komplexes Betriebsumfeld. Wenn eine dieser drei Komponenten ausfällt, kann dies zu einem Schneeballeffekt führen, der das Potenzial hat, Kernaktivitäten zu stören. Dazu ist es wichtig , die Rolle zu identifizieren, die jede Komponente bei der Unterstützung Ihres Unternehmenswachstums und beim Aufbau sowohl der digitalen als auch der geschäftlichen Widerstandsfähigkeit spielt.

Jedes Teammitglied spielt eine Rolle beim Schutz Ihres Unternehmens. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Menschen mit dem virtuellen Raum interagieren. Daher ist es notwendig, Sicherheitsmaßnahmen gegen Cyberangriffe zu implementieren , wie z. B. die Entwicklung sicherer Kanäle für den Austausch vertraulicher Informationen.

Darüber hinaus ist es wirklich wichtig, alle angemessen zu schulen und sie auf Herausforderungen vorzubereiten. Ein guter Anfang ist die Organisation von Cybersicherheitsübungen und Phishing-Kampagnen sowie effektivem Coaching. Dadurch werden die Mitarbeiter für Risiken sensibilisiert und können solche Angriffe erfolgreich abwehren.

Fazit

Ein digital widerstandsfähiges Unternehmen ist eines, das die sich schnell verändernde virtuelle Umgebung annimmt und die richtige Technologie einsetzt, um mit Unsicherheiten umzugehen und erfolgreich zu sein.

Unternehmer müssen heute sowohl ihre Geschäftsprozesse als auch Kundeninteraktionen mit den richtigen Tools und Plattformen abstimmen. Die allerersten Schritte, die sie unternehmen müssen, umfassen die Akzeptanz der digitalen Transformation und Investitionen in Kerninfrastrukturen.

Da der digitale Raum nicht weniger volatil ist als der physische, wenn nicht sogar noch mehr, ist es auch sehr wichtig, neue Lösungen mit Sicherheit und Datenschutz im Auge zu behalten. Darüber hinaus erfordert die Sicherstellung eines reibungslosen und erfolgreichen Übergangs zu digitaler Resilienz Transparenz in der gesamten Lieferkette, einschließlich aller Mitarbeiter in den Prozessen.