#NoFailMail: Wie Sie mit Tests die 5 größten E-Mail-Fehler vermeiden

Das Testen ist einer Ihrer schnellsten Wege, um #NoFailMail zu erreichen. Aber jeden Tag sehen wir E-Mails in unseren Posteingängen mit Fehlern, die so offensichtlich sind, dass niemand einen zweiten Blick darauf geworfen hat, bevor er auf „Senden“ geklickt hat.

Wenn Sie eine Live-E-Mail berühren, besteht die Gefahr, dass etwas kaputt geht. Außerdem stellen E-Mail-Clients die Unterstützung für HTML, CSS und andere Schlüsselkomponenten ohne vorherige Ankündigung ein oder ändern sie. Deshalb verdient jede E-Mail getestet zu werden, auch wenn Sie eine Vorlage verwenden, die Sie erst gestern getestet haben.

Tests helfen Ihnen, Probleme in Ihren E-Mail-Nachrichten zu erkennen und zu beheben, bevor sie an Ihre Abonnenten gesendet werden. Es ist etwas, das Sie in Ihren E-Mail-Workflow integrieren sollten, damit es Teil Ihres regulären Prozesses ist und nicht etwas, das Sie zufällig tun oder wenn es die Zeit erlaubt.

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Hier sind fünf potenzielle Problemstellen, auf die Sie testen können:

E-Mail-Fehler Nr. 1: Defekte Links

Verpassen Sie keine Conversion-Möglichkeit, indem Sie Ihre Abonnenten auf eine 404-Seite oder eine veraltete Zielseite verweisen. Der defekte Link, der Ihre Kunden ins Niemandsland führte, ist einer der offensichtlichsten Fehler, die Sie durch sorgfältige Tests erkennen und beheben können.

Im Gegensatz zu URLs in Klartext-E-Mails verstecken sich die URLs in HTML-Nachrichten normalerweise hinter Hyperlinks in Ihrem Text, Bildern oder Call-to-Action-Schaltflächen, sodass sie nicht einfach mit einem Augenscan überprüft werden können. Sie müssen auf jeden von ihnen klicken, um sicherzustellen, dass der Abonnent an das beabsichtigte Ziel weitergeleitet wird – und um sicherzustellen, dass Klicks erfasst werden, damit Sie die Leistung Ihrer Kampagne messen können.

Automatisieren Sie Ihre Link-Checks mit der Litmus Checklist

Die manuelle Überprüfung jedes Links kann ein mühsamer Vorgang sein, insbesondere wenn Sie komplexe Kampagnen mit vielen Links senden. Die Lackmus-Checkliste automatisiert diesen Schritt für Sie.

Unsere Link-Check-Funktion überprüft automatisch alle Links in Ihrer E-Mail, um sicherzustellen, dass sie gültig sind und zu den richtigen Zielseiten führen, und führt den Link mit der Google Safe Browsing-Datenbank aus, um auf mutmaßliche Phishing- und Malware-Seiten zu prüfen. Außerdem überprüft die Checkliste, ob Klicks verfolgt werden, und macht es Ihnen leicht, Ihre Google UTM-Parameter zu überprüfen, falls Sie sie für die Leistungsverfolgung verwenden.

Erfahre mehr über die Lackmus-Checkliste →

E-Mail-Fehler Nr. 2: Fehlerhafte dynamische Inhalte

Ah, ja – das „Hallo, %%first_name%%“ schlägt fehl. Dynamischer Inhalt ist großartig, wenn er funktioniert. Wenn dies nicht der Fall ist, sehen Sie albern aus und haben eine großartige Conversion-Möglichkeit verloren.

Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre Datenintegrationen in E-Mails mit dynamischem Inhalt funktionieren. Testen Sie Ihre E-Mails immer, um sicherzustellen, dass die Zusammenführungs- oder Personalisierungs-Tags Ihres ESP ordnungsgemäß funktionieren und die richtigen Informationen abrufen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über einen guten Fallback verfügen, um Fälle abzudecken, in denen Ihnen Abonnentendaten fehlen.

Wenn Sie ESPs gewechselt haben, ist es besonders wichtig zu testen. ESPs haben oft unterschiedliche Zusammenführungs-Tags, daher müssen Sie überprüfen, ob Ihr dynamischer Inhalt noch funktioniert.

E-Mail-Fehler #3: E-Mail wird nicht richtig gerendert

Jeder E-Mail-Client, egal ob Desktop, Webmail oder mobile Version, zeigt denselben E-Mail-Wettbewerb ein wenig – oder sehr stark – anders als die anderen an. Außerdem können E-Mail-Clients ihre Unterstützung für HTML und CSS ändern oder einstellen, ohne vorher jemanden zu benachrichtigen. Die Vorlage, die letzte Woche (oder gestern) so toll aussah, kann heute ein kaputtes Durcheinander sein.

Das Testen Ihrer Nachricht auf verschiedenen Geräten und E-Mail-Clients hilft Ihnen, Rendering-Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor Sie auf Senden klicken, und stellen sicher, dass Ihre E-Mail überall gut aussieht und gut funktioniert.

Machen Sie Ihre E-Mail-Designs mit Litmus E-Mail-Vorschauen ausfallsicher

Das Senden Ihrer E-Mails an eine ganze Liste von Testkonten – oder an die Smartphones Ihrer Kollegen – und die manuelle Überprüfung jedes einzelnen können leicht Stunden dauern. Lackmus-E-Mail-Vorschauen können Ihnen dabei helfen, Ihre Arbeit schneller zu erledigen.

Stellen Sie sich Litmus als Ihr eigenes Gerätetestlabor vor, das mit über 90 beliebten Clients und Geräten gefüllt ist, darunter Gmail, iPhone und wichtige internationale Webclients, die Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen. Sobald wir Ihren Test erhalten, macht Litmus blitzschnelle Screenshots Ihrer E-Mail, die genau das darstellen, was Ihre Empfänger sehen, damit Sie Probleme mit Ihrer Kampagne schnell erkennen und beheben können.

Erfahre mehr über Lackmus-E-Mail-Vorschauen →

E-Mail-Fehler Nr. 4: E-Mails, die in einem Spamfilter gefangen sind

Auch dies ist ein Bereich, in dem sich ohne Vorwarnung und ohne Ihr Zutun etwas ändern kann. Die Domain, die Sie zum Senden von E-Mails verwenden, könnte auf einer Sperrliste landen – obwohl Sie ein legitimer Absender sind. Wenn Sie einen Server mit anderen Absendern bei einem ESP teilen, könnte alles, was sie tun, Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, den Posteingang zu erreichen. Obwohl sich Ihre Vorlage möglicherweise nicht ändert, können Änderungen an Ihrer IP-Adresse, E-Mail-Authentifizierungsmethoden oder Ihren Inhalten Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen.

Schaffen Sie es in den Posteingang, nicht in den Spam-Ordner, mit Litmus Spam Testing

Das Testen von Lackmus-Spamfiltern kann Ihnen helfen, potenzielle Problemstellen zu erkennen und zu beheben, damit all die harte Arbeit, die Sie in die Optimierung und Überprüfung Ihrer Inhalte stecken, nicht umsonst ist.

Spam-Tests werden Ihre IP-Adressen und Domainnamen mit gängigen Blocklisten vergleichen, prüfen, ob Ihre E-Mail ordnungsgemäß mit DKIM, SPF und DMARC authentifiziert wird, und Ihre Nachrichten vorab mit den wichtigsten Spamfiltern überprüfen. Außerdem geben wir Ihnen umsetzbare Ratschläge, die Ihnen bei der Behebung von Problemen helfen, und stellen Ihnen Best Practices und Ressourcen zur Verfügung, damit Sie Ihre nächste Kampagne verbessern können.

Machen Sie Ihre E-Mails mit Spam-Tests ausfallsicher →

E-Mail-Fehler Nr. 5: Defekte Bilder und falscher ALT-Text

Großartige Bilder können das Design Ihrer E-Mail aufwerten und Ihre Botschaft stärken, aber Bildfehler können das genaue Gegenteil bewirken: eine erschütternde Abonnentenerfahrung. Die gute Nachricht ist, dass die meisten Bildfehler durch entsprechende Tests leicht erkannt werden können.

Stellen Sie sicher, dass Sie standardmäßige, veraltete oder Platzhalterbilder durch die richtigen Bilder ersetzt haben, dass die Bilder an den richtigen Stellen in den E-Mails stehen und dass die URLs, die auf die Bildquellen auf Ihrer Website verweisen, korrekt sind.

Selbst wenn Sie eine Vorlage verwenden, testen Sie Ihre E-Mails jedes Mal, um mögliche Verwechslungen zu erkennen. Jemand könnte Dateien verschoben und den Link zur Bildquelle unterbrochen haben. Alles ist möglich!

Ein weiterer wichtiger Teil des Bildtests besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre E-Mail gut aussieht, falls Bilder nicht unterstützt werden. ALT-Text (kurz für alternativen Text) sind die Wörter, die im E-Mail-Client angezeigt werden, um ein beschädigtes oder blockiertes Bild zu beschreiben. Eine Beschreibung mit gut gewählten Wörtern kann Ihren Empfänger dazu ermutigen, Bilder einzuschalten oder auf ein verlinktes Bild zu klicken, um es auf Ihrer Website zu überprüfen. Testen Sie Ihre E-Mails immer mit deaktivierten Bildern, um sicherzustellen, dass Sie den ALT-Platzhaltertext ersetzt haben, er richtig geschrieben ist und für das Bild, das es darstellt, geeignet ist.

Machen Sie Ihre Bilder ausfallsicher mit der Lackmus-Checkliste

Mit der Litmus-Checkliste können Sie Ihre E-Mails in gängigen E-Mail-Clients in der Vorschau anzeigen, um sicherzustellen, dass Ihre Bilder wie beabsichtigt gerendert werden. Außerdem erhalten Sie eine Vorschau Ihrer E-Mails mit deaktivierten Bildern, und wir benachrichtigen Sie, wenn in einem Ihrer Bilder ALT-Text fehlt.

Das macht Checklist zu einer echten Zeitersparnis, insbesondere im Vergleich zur manuellen Überprüfung jedes Bild-Tags im HTML-Code Ihrer E-Mail.

Erfahre mehr über Checkliste →

Machen Sie sich bereit, #NoFailMail zu senden

Weitere Tipps und Ressourcen zum Senden fehlerfreier E-Mails finden Sie in diesen Ressourcen:

• #NoFailMail: Warum Fehlervermeidung der Schlüssel zum E-Mail-Erfolg ist
• Erfahren Sie, wie Sie unsere E-Mails mit Litmus ausfallsicher machen, wenn Sie an unserer kostenlosen Demo teilnehmen
• Erfahren Sie, wie Sie mit Snippets und Partials E-Mails schneller und mit weniger Fehlern codieren können
• Nehmen Sie an der #NoFailMail-Konversation auf Twitter teil, um über die neuesten Tipps auf dem Laufenden zu bleiben und uns Ihre Lieblingstricks zu nennen, um Ihre E-Mails ausfallsicher zu machen