Bringen Sie Ihre gemeinnützige Organisation mit diesen erstklassigen Branding-Strategien für gemeinnützige Organisationen auf den richtigen Weg

Ein starkes Branding ist nicht nur etwas für große Unternehmen.

Branding-Strategien für gemeinnützige Organisationen sind genauso wichtig wie Branding-Strategien für gewinnorientierte Unternehmen. Noch wichtiger ist, dass gemeinnütziges Branding eine der wichtigsten Möglichkeiten ist, das Engagement zu steigern und das Bewusstsein der Community zu verbessern.

Aber keine Sorge: Dies ist kein trockener, technischer Leitfaden für gemeinnütziges Branding. Dieser Leitfaden ist durchsetzt mit einzigartigen Strategien und kreativen Branding-Beispielen. Von E-Mail-Marketing bis hin zu sozialen Medien – erfahren Sie, wie Sie Ihre gemeinnützige Organisation brandmarken, um das Engagement der Community zu steigern und Ihre Ergebnisse zu verbessern.

Warum ist gemeinnütziges Branding wichtig?

Nonprofit-Branding betont Ihre Mission und kommuniziert sie oft und authentisch.

Ihre Marke ist die Art und Weise, wie Sie Ihr Unternehmen auszeichnen. Es hilft Ihnen, sich von anderen Organisationen zu unterscheiden, die Ihrer ähnlich sind. Und in unserem schnelllebigen digitalen Zeitalter ist Branding heute wichtiger denn je.

Die Menschen werden mit Werbung, Textnachrichten und E-Mails überschwemmt, die alle nach ihrer Aufmerksamkeit schreien. Um gehört zu werden, muss Ihr Unternehmen etwas Wichtiges zu sagen haben – und es muss wissen, wie man es sagt.

Das Gute ist, dass Sie als gemeinnützige Organisation einige Vorteile gegenüber anderen Arten von Organisationen haben. Einzelpersonen neigen dazu, Unternehmen und Nichtregierungsorganisationen mehr zu vertrauen als der Regierung oder Social-Media-Sites. Und Studien zeigen zunehmend, dass Menschen aufgrund ihrer sozialen Werte zu Marken getrieben werden.

Ein starkes Branding nutzt diese Vorteile, indem es soziale Werte in den Mittelpunkt rückt.

Da Ihr Name zum Synonym für das Gute wird, das Sie in Ihrer Community tun, kann es ausreichen, Ihr Logo oder Ihre Farben zu sehen, um Reaktionen in Ihrer Community auszulösen. Spender können daran erinnert werden, Geld zu spenden, wenn sie Ihr Logo sehen, während Community-Mitglieder, die von Ihren Diensten profitieren, sich an Sie erinnern, wenn sie Hilfe benötigen.

Wie baut man eine Nonprofit-Marke auf?

Das Nonprofit-Branding geht über die Farben und das Logo hinaus, die Sie auswählen, um Ihre Marke darzustellen. Es ist eine vollständige Vision dessen, wofür Ihre Marke steht – eine kollektive Idee, an die sich Ihre Community erinnern sollte, sobald sie Ihren Namen hört oder die mit Ihrer Organisation verbundenen Grafiken sieht.

Skizzieren Sie Ihre Mission und Werte

Bevor Sie irgendetwas anderes über Ihre Marke entscheiden, müssen Sie wissen, wofür Ihr Unternehmen steht. Ihre Mission und Ihre Werte werden Ihnen dabei helfen, den Rest Ihrer Markenentscheidungen zu leiten.

Ihre Mission und Werte zu skizzieren, bevor Sie etwas anderes über Ihre Marke entscheiden, hat einige wesentliche Vorteile:

• Es ermöglicht Ihnen, Ihre Markenentscheidungen auf der Grundlage der Mission und der Werte Ihres Unternehmens zu treffen, anstatt sie Ihrer Marke untergeordnet zu machen.
• Es gibt Ihrem Unternehmen eine klare Richtung vor und lässt andere Branding-Entscheidungen einfach erscheinen.
• Es hilft Ihrer Organisation, sich von anderen abzuheben, indem es sich über alles andere hinaus auf das Gute konzentriert, das Sie für die Gemeinschaft tun.

Die Golden-Circle-Theorie bietet Ihrer Organisation eine intelligente Möglichkeit, ihre Mission und Werte zu skizzieren. Der Theorie zufolge sollten erfolgreiche Marken damit beginnen, herauszufinden, warum sie existieren. Von dort aus bestimmen sie, wie sie ihre Ziele erreichen. Schließlich identifizieren sie, was sie in Form von Dienstleistungen oder Produkten anbieten.

Beispiel für gemeinnütziges Branding: Fandom Forward

Fandom Forward, einst bekannt als Harry Potter Alliance, hat sich kürzlich umbenannt. Ihre About-Seite erklärt ihre Mission kurz, nach der Golden-Circle-Theorie.

Wenn Sie die About-Seite lesen, skizzieren sie zuerst klar ihr „ Warum “: „um die Welt zu einem liebevolleren, gerechteren Ort zu machen.“

Anschließend sprechen sie darüber, wie sie diese Ziele erreichen: indem sie populäre Fandoms nutzen, um Menschen weltweit Aktivismus zugänglich zu machen.

Und dann erklärt der Abschnitt Was wir tun das eigentliche Was ihrer Mission. Indem dem „Was“ ein eigener Abschnitt gegeben wird, kann Fandom Forward die Arten von sozialen Gütern, die sie tun, umfassend darstellen.

Indem Fandom Forward dieser einfachen Formel folgt, kommuniziert es seine Ziele, um seinen Einfluss auf die Welt zu erhöhen.

Bestimmen Sie Ihre Visuals

Sobald Sie sich für Ihre Mission und Ihre Werte entschieden haben, besteht der nächste Schritt darin, das Erscheinungsbild Ihrer Marke zu bestimmen. Das beinhaltet:

• Das Logo Ihrer Marke
• Die Schriftart(en), die Sie verwenden
• Die Farben
• Der Name Ihrer Marke

Betrachten Sie Ihre visuellen Elemente als die Abkürzung, die Sie verwenden, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren, damit es beim Anblick Ihrer Medien sofort an Ihre Marke denkt.

Nachdem Sie Ihre Mission und Werte identifiziert haben, verwenden Sie sie als Richtlinien bei der Erstellung der visuellen Elemente Ihrer Marke.

„Fandom Forward“ zum Beispiel stammt eindeutig aus der Mission des Unternehmens, Fandoms zur Förderung von Aktivismus zu nutzen. Und viele der Schriftarten, die sie verwenden, haben ein Storybook-Element, das mit dieser Idee spielt.

Sie können sich mit der Farbtheorie befassen, um Farben auszuwählen, die Ihre Mission richtig unterstreichen. Darüber hinaus bietet NonprofitAlly Informationen zur Auswahl eines Namens für Ihre Organisation. Es überrascht nicht, dass sie, bevor sie über andere Überlegungen sprechen, vorschlagen, dass Sie zunächst verstehen, was Ihre Organisation tut und warum sie existiert .

Entscheiden Sie sich für Ihre Markenstimme

Wie sollte Ihre Marke mit den Mitgliedern der Community kommunizieren? Möchten Sie als fürsorglicher Freund rüberkommen? Eine liebevolle Oma? Ein weiser Mentor?

Bisher haben Sie darüber nachgedacht, was Sie kommunizieren möchten. Aber sobald Sie anfangen, Ihre Markenstimme herauszufinden, können Sie sich damit befassen, wie Sie kommunizieren.

Ihre Stimme verleiht Ihrer Marke eine Persönlichkeit. Es hilft Ihrer Organisation, sich von anderen Organisationen wie Ihrer abzuheben. Außerdem sollte es immer im Vordergrund stehen, wenn Sie mit Ihrer Community kommunizieren, sei es persönlich, am Telefon, in sozialen Medien oder per E-Mail.

Wenn Sie Ihre Stimme verstehen, können Sie Folgendes feststellen:

• Welche Arten von Adjektiven sollten bei der Beschreibung von Ereignissen verwendet werden?
• Ob Sie Emojis oder Memes verwenden oder nicht
• Die bevorzugte Lesestufe der von Ihnen erstellten Inhalte
• Ob Sie die Leser direkt ansprechen oder indirekt sprechen
• Die Arten von Quellen, die Sie in Ihren Inhalten zitieren

Eine Sache, die Ihnen bei gemeinnützigen Organisationen mit durchweg gutem Branding auffallen wird, ist, dass sie eine starke Markenstimme haben.

Beispiel für gemeinnütziges Branding: Project Home Again

Project Home Again ist eine gemeinnützige Organisation, die sich zum Ziel gesetzt hat, „Bedürftigen kostenlos die Möbel und Haushaltsgegenstände zur Verfügung zu stellen, die für ein komfortables und würdevolles Leben erforderlich sind“.

Obwohl diese gemeinnützige Organisation eine großartige Mission hat, hilft ihr ihre starke Markenstimme, sich abzuheben. Ihr TikTok-Konto ist voll mit kurzen Videos, die zeigen, wie sie Gegenstände für Familien zusammenstellen, erzählt von einer Frau, deren Stimme voller Begeisterung für den Neuanfang der Familie und Respekt für die Einzelpersonen ist.

Der Rest ihrer Social-Media-Posts folgt dem gleichen Trend. Sie betonen die Emotionen derer, die ihre Vorräte brauchen, und die Dankbarkeit für die Spender. Diese Stimme funktioniert gut für ihre Organisation, die Respekt und Würde als zwei ihrer Hauptmieter hat.

Erstellen Sie einen Markenleitfaden

Sobald Sie Ihre Mission und Werte festgelegt haben – und entschieden haben, wie Sie diese visuell und mit einer starken Stimme kommunizieren – besteht der letzte Schritt zur Schaffung Ihrer Marke darin, einen Markenleitfaden zu erstellen. Dieser Markenleitfaden sollte ein kurzes Dokument sein, das Ihre Marke erklärt und alles von Ihrer Mission bis zu Ihrer Stimme in klaren Worten umreißt.

Ihr Markenleitfaden sollte Folgendes enthalten:

• Ihr Leitbild
• Eine Beschreibung der Stimme Ihrer Marke mit Beispielen
• Beschreibende Wörter, die Sie gerne mit Ihrer Marke in Verbindung bringen
• Zu verwendende Schriftarten
• Die Qualität der Quellen, die Sie erwarten
• Die Arten von Bildern, die Sie gerne sehen, einschließlich aller Filter, die Sie regelmäßig in sozialen Medien verwenden

Ihr Markenleitfaden sollte auch häufig auftretende Fragen beantworten, z. B. ob Sie damit einverstanden sind, dass Vermarkter auf Memes zurückgreifen oder Emojis verwenden, wenn sie für Ihre Marke schreiben.

Einen Leitfaden zu haben, sorgt für Konsistenz auf ganzer Linie. Wenn Ihre Organisation wächst und Sie mehr Mitarbeiter zur Unterstützung einstellen, stellt Ihr Markenleitfaden sicher, dass Ihre Marke gleich bleibt.

Freiberufliche Autoren, Marketingexperten und Webdesign-Teams verlassen sich auf Ihren Leitfaden, um ein zusammenhängendes Omnichannel-Branding-Erlebnis für Ihre Zielgruppe zu schaffen. Sie sollten also anschaulich genug sein, damit sie die benötigten Informationen haben, aber prägnant genug, damit sie sich schnell und einfach mit Ihrer Marke vertraut machen können.

Denken Sie daran, dass ein guter Markenleitfaden ein lebendiges Dokument ist. Das heißt, wenn Ihre Organisation wächst und sich verändert, ändert sich der Markenleitfaden entsprechend.

Einen Markenleitfaden als lebendiges Dokument zu führen, unabhängig davon, wie Ihr Publikum mit Ihnen interagiert, stellt sicher, dass dieselbe Stimme zu ihm spricht. Wenn Sie es auf dem neuesten Stand halten, hilft Ihre Marke, mit einem anhaltenden Maß an Konsistenz zu kommunizieren. Wenn Sie dies eingerichtet haben, spielt es keine Rolle, ob Ihr Marketingteam aus einer Person besteht oder von hundert Personen betrieben wird – Ihr Publikum wird immer das gleiche Maß an persönlicher Verbundenheit spüren.

Wie bauen gemeinnützige Organisationen ihre Marken auf?

Der Aufbau einer gemeinnützigen Marke erfordert gleichermaßen Sorgfalt und Strategie.

Bevor Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, müssen Sie zunächst eine Markenstrategie entwickeln, Ihr Publikum verstehen und entscheiden, wie Sie Ihre Geschichte erzählen. Sobald diese Elemente vorhanden sind, wird die aktive Interaktion mit Ihrem Publikum viel zugänglicher.

Es gibt zwar keinen Erfolg über Nacht, aber eine starke Marketingstrategie in Kombination mit dem täglichen Erscheinen mit Ihrem A-Game kann bedeutende Ergebnisse für Ihre gemeinnützige Organisation erzielen.

Erstellen einer Markenstrategie für gemeinnützige Organisationen

Der erste Schritt zum Aufbau Ihrer Marke umfasst die Erstellung einer Markenstrategie für gemeinnützige Organisationen. Dies wird Folgendes identifizieren:

• Welche Social-Media-Kanäle Sie verwenden werden
• Andere Möglichkeiten, wie Sie mit Ihrem Publikum kommunizieren, einschließlich SMS-Marketing, Marken-E-Mails oder eine Kombination aus SMS- und E-Mail-Marketing
• Wie Sie Inhalte kuratieren
• Welche Arten von Originalinhalten Sie erstellen werden, einschließlich Blogposts oder Videoinhalten
• Wer wird für verschiedene Aspekte des Marketings verantwortlich sein?
• Wie oft Sie Inhalte erstellen

Denken Sie daran, dass die Erstellung Ihrer Markenstrategie kein einmaliger Prozess ist. Sie sollten Ihre Marketingstrategien regelmäßig überprüfen.

Sie können anpassen, wo und wie Sie Ihre Organisation vermarkten, indem Sie die wichtigsten Leistungsindikatoren Ihrer gemeinnützigen Organisation verfolgen. Kontinuierliche Anpassungen Ihrer Marketingstrategie verleihen Ihrem Unternehmen eine Vorwärtsdynamik, die es Ihrer Marke ermöglicht, Jahr für Jahr zu wachsen.

Ihr Publikum verstehen

Jedes Mal, wenn Sie eine E-Mail schreiben, einen Newsletter versenden oder in sozialen Medien posten, müssen Sie Ihre Zielgruppe genau verstehen. Egal, ob Sie mit potenziellen Spendern, Freiwilligen oder Personen sprechen, die von Ihren Diensten profitieren könnten.

Wenn Sie Ihr Publikum verstehen, können Sie wissen, was Sie sagen und wie und wo Sie es sagen sollen. Wenn Sie Ihr Publikum kennen, können Sie alle eventuell auftretenden Marketingfragen beantworten.

Betrachten Sie zum Beispiel diese Frage: Sollte Ihre gemeinnützige Organisation TikTok verwenden?

Mit über einer Milliarde aktiven Nutzern pro Monat und einer relativ niedrigen Eintrittsbarriere ist TikTok für viele Unternehmen ein intelligenter Marketingweg. Aber ob Ihre Marke TikTok verwenden sollte oder nicht, hängt davon ab, wer Ihr Publikum ist. Immerhin sind fast die Hälfte aller TikTok-Nutzer zwischen 10 und 29 Jahre alt, und über die Hälfte der Nutzer sind weiblich. Wenn Ihre Zielgruppe also Männer in den Sechzigern sind, ist TikTok möglicherweise kein intelligenter Marketingkanal für Sie.

So erfahren Sie mehr über Ihr Publikum:

• Versenden Sie gemeinnützige Umfragen an Ihre Kunden, Freiwilligen und Spender
• Achten Sie darauf, welche Inhalte in den sozialen Medien gemocht, geteilt oder positiv bewertet werden
• Sprechen Sie mit den Menschen, die in Ihr Büro kommen, um mehr über sie zu erfahren
• Nehmen Sie an Community-Events teil und lernen Sie Leute kennen, die zu Ihrem Stand kommen

Sobald Sie eine Vorstellung davon haben, wer Ihre Zielgruppe ist, können Sie Ihre Zielgruppe aufschreiben. Diese Erstellung des Kundenprofils hilft Ihnen – und anderen Mitgliedern Ihres Marketingteams – auf ansprechende und persönliche Weise mit Ihrer Zielgruppe zu sprechen.

Einige Organisationen haben möglicherweise sogar verschiedene Kundenprofile. Beispielsweise kann Ihre gemeinnützige Organisation ein Profil für Ihre Spender und ein anderes für Leistungsempfänger haben.

Eine einzelne Kommunikation kann jedoch nur für ein Profil erfolgen. Die Entscheidung, mit welchem ​​Publikum Sie sprechen, hilft Ihnen dabei, klar und selbstbewusst zu kommunizieren.

Erzählen Sie Ihre Geschichte

Alle gemeinnützigen Organisationen haben eine Geschichte zu erzählen. Wenn Sie lernen, diese Geschichte überzeugend zu erzählen, wird sich Ihre gemeinnützige Organisation von anderen abheben.

Testimonials sind eine überzeugende Möglichkeit, die Geschichte Ihrer Marke zu erzählen. Testimonials sind aussagekräftig, weil sie aus erster Hand den Einfluss Ihrer Marke auf die Community darstellen.

Aber während es einigen gemeinnützigen Organisationen leicht fällt, Erfahrungsberichte zu sammeln, sind Erfahrungsberichte für andere gemeinnützige Organisationen möglicherweise nicht der richtige Weg, um Ihre Geschichte zu erzählen.

TikTok bietet gemeinnützigen Organisationen die Möglichkeit, ihre eigenen Geschichten zu erzählen. Das kurze Videoformat bietet unmittelbare Intimität und Authentizität, was dazu beitragen kann, Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen.

Infografiken sind eine weitere Option für gemeinnützige Organisationen und können besonders hilfreich für Organisationen sein, die schon eine Weile dabei sind, um die Auswirkungen ihrer Arbeit auf die Gemeinschaft zu zeigen.

Wie auch immer Sie sich entscheiden, Ihre Geschichte zu erzählen, der Schlüssel ist, sie gut und oft zu erzählen. Ihre Geschichte ist das „Warum“ hinter Ihrer Marke. Dies ist der wichtigste Weg, um Ihre Community dazu zu bringen, Maßnahmen zu ergreifen und zu Ihrer Sache beizutragen.

Interagieren Sie mit Ihrem Publikum

Heutzutage gibt es mehr Social-Media-Plattformen, als Sie sich vorstellen können. Es ist leicht, sich an all den Orten zu verirren, an denen Sie Ihre Marke aufbauen können, und zu vergessen, wie man sie aufbaut. Experten empfehlen jedoch, sich beim Aufbau einer Marke auf das Gesamterlebnis Ihres Publikums zu konzentrieren.

Laut John Feczko, Senior Vice President of Innovation bei Macy's, liegt der Schlüssel zur Verbesserung des Gesamterlebnisses darin, dass Unternehmen „Unterhaltung und Information miteinander verbinden“.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie gemeinnützige Organisationen Unterhaltung und Information kombinieren können. Sie könnten:

• Veranstalten Sie eine Veranstaltung, die Ihre Community darüber informiert, was Sie tun, und bietet gleichzeitig Herausforderungen oder Unterhaltung
• Engagieren Sie sich auf unterhaltsame und dennoch informative Weise in den sozialen Medien
• Stellen Sie auf Ihrer Website häufig gestellte Fragen (in schriftlicher Form oder als Video) bereit, um den Zuschauern zu helfen, Ihre Organisation und Ihre Tätigkeit zu verstehen
• Kuratieren Sie Inhalte, die Ihre Zielgruppe überzeugend finden
• Senden Sie E-Mail-Newsletter mit starken Handlungsaufforderungen
• Verwenden Sie SMS-Marketing, um in Echtzeit mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren

Beispiel für gemeinnütziges Branding: DoSomething

DoSomething ist eine starke Fallstudie, um zu lernen, wie man das Publikum einbezieht. Ihre Organisation hat es sich zur Aufgabe gemacht, ihrer Zielgruppe – hauptsächlich Millennials und Gen Zs – dabei zu helfen, aktive Wege zu finden, um die Anliegen zu unterstützen, die ihnen am Herzen liegen.

DoSomething bindet sein Publikum durch klare Handlungsaufforderungen in seinen Social-Media-Beiträgen ein. Anstatt nur kuratierte Inhalte zu löschen, laden sie das Publikum ein, auf bestimmte Weise nachzufassen.

Calls-to-Action haben einen großen Einfluss auf das Publikum. Sie machen es einfach, sich mit einer Marke zu beschäftigen, da die Verbraucher nicht herausfinden müssen, wie sie sich engagieren können.

DoSomething verwendet auch Hashtags, damit ihre Informationen relevanten Zielgruppen angezeigt werden. Hashtags helfen, Informationen zu organisieren. Wenn Leute nach Hashtags suchen, erscheinen markierte Posts mit größerer Wahrscheinlichkeit in den Ergebnissen. Darüber hinaus helfen Hashtags den Social-Media-Kanälen, die Themen zu verstehen, mit denen sich das Publikum gerne beschäftigt, wodurch Ihre Inhalte bei den richtigen Personen beworben werden.

Steigern Sie das Community-Engagement mit einem starken Non-Profit-Branding

Der Aufbau einer soliden Marke kann Ihrer gemeinnützigen Organisation dabei helfen, das Engagement der Community zu steigern. Und das Ergebnis ist mehr Anerkennung für Ihre gemeinnützige Organisation, mehr Spenden und mehr Menschen, die wissen, wer Sie sind, wenn sie Ihre Dienste am dringendsten benötigen.

Bevor Sie anfangen, E-Mail-Newsletter zu versenden oder sich mit SMS-Marketing zu beschäftigen, müssen Sie zunächst wissen, wen Sie repräsentieren. Letztendlich geht es beim Branding darum. Es hilft Ihnen, Ihr Unternehmen zu verstehen und dieses Wissen mit den richtigen Personen zu kommunizieren.

Beginnen Sie noch heute mit der Arbeit an einem Leitbild für Ihre Organisation. Skizzieren Sie Ihre Werte und Ziele und achten Sie besonders auf das „Warum“ hinter dem, was Sie tun. Sobald Sie genau wissen, wofür Ihr Unternehmen steht, wird der Rest Ihrer Branding-Bemühungen – wie Ihr Wie, Ihre Markenstimme, Logos, Schriftarten usw. – beginnen, sich zu fügen.