Omnisend vs. Mailchimp – Wer holt sich die Krone?

Während Mailchimp eines der beliebtesten E-Mail-Marketing-Tools auf dem Markt ist, war die Entscheidung des Unternehmens im Mai 2019, die native Integration mit Shopify zu beenden, für viele E-Commerce-Marken ein Deal-Breaker, und viele wandten sich an Omnisend als Alternative. Mailchimp hat seine Partnerschaft mit Shopify inzwischen wieder aufgenommen, aber ist es zu spät?

Betrachtet man die Bewertungen im Shopify Marketplace, ist Omnisend mit 4,7 von 5 der klare Gewinner. Mailchimp erreicht nur 3,4.

Natürlich ist Shopify nicht die einzige Plattform, die Benutzer nutzen werden, die an den beiden E-Mail-Marketing-Diensten interessiert sind. Wenn Sie jedoch bei diesem Artikel angelangt sind, suchen Sie zweifellos nach einer E-Mail-Marketing-Plattform, die Sie mit Ihrem E-Commerce kombinieren können – habe ich Recht?

In diesem Vergleich zwischen Omnisend und Mailchimp werden wir uns alles ansehen, von der Benutzerfreundlichkeit bis hin zu Automatisierungs-Workflows und Zielseiten, um zu sehen, welcher E-Mail-Marketing-Service die Nase vorn hat.

Omnisend vs. Mailchimp: Zusammenfassung

Mal sehen, wie sie sich in den einzelnen Kategorien unten schlagen.

Benutzerfreundlichkeit & Editor

Ist Omnisend einfach zu bedienen? Ist Mailchimp benutzerfreundlicher?

Nun, die Antwort ist, dass dies beide aufgrund einer sauberen, intuitiven Benutzeroberfläche sehr einfach zu bedienende Tools sind.

Das heißt, es gibt ein paar Dinge, die in jedem verbessert werden könnten.

Das Hauptnavigationsmenü von Mailchimp macht es etwas schwierig, das zu finden, wonach Sie suchen. Beispielsweise ist der Landing Page Builder unter "Kampagnen" versteckt und die Suchleiste hilft Ihnen nicht, ihn zu finden, da dies Ihnen helfen soll, eine bestimmte Kampagne zu finden. Omnisend macht es nicht sehr einfach, Zielseiten zu finden, da diese in „Formularen“ versteckt sind.

Im Fall von Omnisend fand ich etwas frustrierend, dass Sie Ihren Online-Shop verbinden müssen, um irgendetwas zu tun. Dies ist nicht ideal, da Sie das Tool vielleicht einfach testen möchten, bevor Sie es festlegen.

Mailchimp-E-Mail-Editor

Das Erstellen eines gut aussehenden E-Mail-Newsletters ist mit beiden Tools mehr als möglich. Beide verfügen über eine gute Auswahl an Inhaltsblöcken, einschließlich der Möglichkeit, die Produkte zu präsentieren, an denen Ihre Kunden am meisten interessiert sind (auch bekannt als „dynamischer Inhalt“).

Omnisend übertrifft Mailchimp jedoch in diesem Bereich, einschließlich der Option, Rubbelkarten und Geschenkboxen zu Ihren E-Mails hinzuzufügen. Außerdem hat Omnisend kürzlich einen neuen E-Mail-Editor mit einem Abschnitt „Schnell hinzufügen“ eingeführt, der alle Ihre am häufigsten verwendeten Inhaltsblöcke enthält.

Omnisend-E-Mail-Editor

Eine ärgerliche Sache am Mailchimp-Editor ist, dass es keine Rückgängig-Schaltfläche gibt und CMD + Z Ihnen nicht einmal helfen kann.

Gewinner: Wenn Sie E-Commerce-spezifische Newsletter versenden möchten, ist Omnisend definitiv die bessere Option. Sein Editor ist auch schneller mit einer Rückgängig-Schaltfläche und einem Abschnitt „Schnelles Hinzufügen“.

Im Allgemeinen bieten Omnisend und Mailchimp sehr einfach zu bedienende Plattformen, weshalb ich jedem einen Punkt geben werde : 1-1

Designs & Flexibilität

Eine gute Auswahl an Newsletter-Vorlagen ist für die meisten Vermarkter sehr wichtig.

Die kostenlosen Newsletter-Vorlagen von Mailchimp

Viele Leute, die sich für den Freemium-Plan von Mailchimp anmelden, sind sich nicht bewusst, dass die ihnen zur Verfügung stehenden Designvorlagen unglaublich einfach und veraltet sind. Nur diejenigen mit dem Essentials-Plan und höher haben Zugriff auf die über 100 modernen Vorlagen. Wenn Sie außerdem Ihre eigenen HTML-Vorlagen hinzufügen oder codieren möchten, müssen Sie sich für den noch teureren Standardplan entscheiden.

Das Gute an Omnisend ist, dass, obwohl es weniger Vorlagen gibt (18), alle modern aussehen und für alle Pläne zugänglich sind, sogar für die kostenlose Version. Dasselbe gilt für HTML-Vorlagen.

Omnisend-E-Mail-Vorlagen

In Bezug auf die Bearbeitungsoptionen sind beide ziemlich gut. Es ist einfacher, die Auffüllung in Omnisend zu bearbeiten, und Mailchimp macht es einfacher, Änderungen über alle Inhaltsblöcke der gleichen Art hinweg vorzunehmen, z. B. um Schriftart- oder Größenänderungen auf alle Textblöcke anzuwenden.

Gewinner: Die Tatsache, dass Sie auf alle gut aussehenden Vorlagen zugreifen und kostenlos HTML-Vorlagen hinzufügen können, macht Omnisend zum flexibleren Designtool. Bei so vielen großartigen E-Mail-Vorlagen-Erstellern (von denen viele keinen Cent verlangen) ist es ein echtes Plus, die Möglichkeit zu haben, den HTML-Code kostenlos zu importieren.

2-1 für Omnisend

E-Mail-Automatisierungen

Unabhängig davon, ob Sie eine Willkommensserie, eine E-Mail für abgebrochene Warenkörbe oder etwas Komplexeres einrichten möchten, besteht kein Zweifel daran, dass die E-Mail-Automatisierung ein Schlüsselmerkmal jedes E-Mail-Marketing-Services ist.

Sowohl Omnisend als auch Mailchimp bieten Benutzern eine Vielzahl von Automatisierungsvorlagen und verfügen über einfach zu verwendende visuelle Workflow-Builder. Der Haken ist, dass Mailchimp dies Kunden in den kostenlosen und niedrigeren Plänen nicht zur Verfügung stellt.

Mailchimp Advanced Automation Builder

Der Forever Free- und Essentials-Plan von Mailchimp erlaubt nur Automatisierungen in einem Schritt, und der Builder ist optisch nicht sehr aufregend. Die bedingte Verzweigungslogik, die zum Erstellen komplexer mehrstufiger Automatisierungsworkflows verwendet wird, ist nur im Standardplan (ab 17 $/Monat) und höher verfügbar.

Omnisend-Automatisierungsworkflows

Die erweiterten Funktionen von Omnisend sind wirklich für den E-Commerce konzipiert. Damit können Sie Bedingungen, SMS, Facebook Messenger und Push-Benachrichtigungen direkt im selben visuellen Ablauf einrichten. Sie haben eine Reihe von Auslösern zur Auswahl (Bestellung aufgegeben, Produkt angesehen, Seite angesehen, zu einem Segment hinzugefügt usw.) und Sie können auch SMS-Marketing integrieren und A/B-Tests durchführen.

Wenn man bedenkt, dass Omnisend fortschrittliche Marketingautomatisierung kostenlos anbietet, ist das ein ziemlich gutes Geschäft.

Gewinner: Das ist ein weiterer Punkt für Omnisend ! 3-1

Anmeldeformulare

Registrierungs- oder Anmeldeformulare sind wichtig, um neue Leads zu erfassen und Ihre Newsletter-Liste aufzubauen.

Die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen lassen sich in Ihren Online-Shop oder Ihre Website integrieren, sodass das Hinzufügen von Formularen zu einem problemlosen Prozess wird. Dies gilt sowohl für Omnisend als auch für Mailchimp.

Omnisend-Formular-Generator

Die vielen von Omnisend angebotenen Formularvorlagen sind attraktiv, und insgesamt ist der Prozess ziemlich rationalisiert. Mailchimp hingegen hat viele Optionen (eingebettetes Formular, Popup-Formular, Formularersteller, Kontaktformular und Formularintegrationen) und jede Option hat ihren eigenen Formularersteller. Meiner Meinung nach ist dies eine sehr klobige Art, Dinge zu tun.

Darüber hinaus sind die Vorlagen nur in Popups verfügbar und diese sind recht einfach. Abgesehen vom Popup-Formularersteller fand ich die Formularersteller von Mailchimp im Allgemeinen nicht sehr intuitiv.

Mailchimp-Formulargenerator

Omnisend bietet Ihnen vier Optionen: Anmeldeleiste, Popup, Zielseite und Glücksrad (Spaß!). Es gibt auch viele Design- und Verhaltenseinstellungen, die Sie bearbeiten können.

Gewinner: Wenn man bedenkt, wie viel benutzerfreundlicher der Form Builder von Omnisend ist, muss dieser Punkt an sie gehen. 4-1

Spam- und Designtests

Mailchimp ermöglicht es Ihnen, zu sehen, wie Designs auf verschiedenen Clients und Geräten aussehen werden, durch seine Partnerschaft mit „Inbox Preview“ von Litmus. Monatlich bezahlte Pläne beinhalten 25 Token und wenn Sie mehr benötigen, müssen Sie diese über Lackmus kaufen. Es sind keine Spam-Tests verfügbar.

Obwohl Sie mit Omnisend eine Vorschau Ihres Designs auf dem Desktop und auf Mobilgeräten anzeigen und eine Test-E-Mail senden können, können Sie nicht sehen, wie Ihre E-Mail auf bestimmten E-Mail-Clients aussehen wird. Spam-Tests sind ebenfalls nicht verfügbar.

Gewinner: Ein Punkt für Mailchimp ! 4-2

Berichterstattung

Die Berichte von Omnisend sind übersichtlich gestaltet und einfach zu lesen. Alles, was Sie brauchen, ist vorhanden, einschließlich Klickkarte, Öffnungs-/Klickrate, Umsatz, Abmeldung und Probleme. Omnisend kann Ihre Verkäufe auf den folgenden Kanälen verfolgen: E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen.

Omnisend-Berichte

Darüber hinaus verfügen Sie über eine Lebenszykluskarte, die hervorhebt, welche Kontakte gepflegt werden müssen, gefährdet sind, treue Kunden sind usw. Sie erhalten auch einen Kundenbindungsbericht.

Eine Sache, die Mailchimp hat, die Omnisend jedoch nicht hat, ist die Ortungsverfolgung.

Im Allgemeinen ist die Berichterstattung ein Bereich, in dem Mailchimp sehr gut abschneidet. Sie können alles bis hin zu Ihren Social-Media-Kampagnen verfolgen, und Sie haben einen ganzen Abschnitt, der E-Commerce-Conversions gewidmet ist.

Der Standardplan enthält eine Funktion namens "Content Optimizer", die Ihnen hilfreiche Tipps zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Inhalte gibt.

Gewinner: Beide schneiden in dieser Kategorie sehr gut ab, aber Mailchimp stellt Omnisend mit seinen Berichtsfunktionen leicht in den Schatten. 4-3

Lieferbarkeit

Es ist zwingend erforderlich, dass das von Ihnen gewählte E-Mail-Tool eine gute Zustellbarkeit aufweist, da sonst alle Ihre Bemühungen bis zum Versand Ihrer Kampagne umsonst gewesen sind.

Wir verfolgen die Zustellbarkeit der von uns geprüften Anbieter seit mehreren Jahren.

Hier sind die Durchschnittswerte für die Leistung von Mailchimp und Omnisend in unseren letzten drei Runden der halbjährlichen Zustellbarkeitstests. Beachten Sie, dass wir erst vor zwei Runden mit dem Testen von Omnisend begonnen haben. Wie sich beide in der letzten Runde geschlagen haben, seht ihr hier.

Gewinner: Die etwas höhere Punktzahl von Mailchimp bedeutet, dass es den Punkt für diese Runde erhält. Wenn Sie jedoch nach einem E-Mail-Marketing-Tool mit ausgezeichneter Zustellbarkeit suchen, sehen Sie sich MailerLite an. 4-4

Startseiten

Heutzutage bieten viele E-Mail-Marketing-Plattformen sowohl einen Landingpage-Builder als auch einen Newsletter-Builder an.

Dies ist ideal für kleine Unternehmen, die keine Website haben oder eine Veranstaltung oder ein Angebot auf einer separaten Subdomain bewerben möchten.

Sowohl Omnisend als auch Mailchimp werden mit ziemlich guten kostenlosen Landing Page Buildern geliefert. Darüber hinaus können Sie mit beiden eine unbegrenzte Anzahl von Zielseiten erstellen.

Mailchimp-Zielseitenvorlagen

Mit den Zielseiten von Mailchimp können Sie Tracking für Facebook Pixel, Google Analytics oder das eigene Tracking von Mailchimp hinzufügen.

Leider können Sie Ihre Dankes-/Bestätigungsseite nicht anpassen, während dies bei Omnisend möglich ist. Im Allgemeinen sind die Designanpassungsoptionen mit Omnisend jedoch ziemlich begrenzt. Tatsächlich sind nur wenige Zielseitenvorlagen verfügbar.

Omnisend-Zielseitenersteller

Gewinner: Aufgrund der zusätzlichen Anpassungsoptionen im Landing Page Builder von Mailchimp und einer besseren Auswahl an Vorlagen werde ich ihnen hier den Punkt geben. 4-5

Integrationen & Extras

Viele Leute, die Omnisend mit Mailchimp vergleichen, werden Shopify-Benutzer sein. Zum Glück ist die Mailchimp Shopify-Integration nach einer kurzen Pause wieder da!

Tatsächlich verfügt Mailchimp über einen Marktplatz voller Integrationen mit Apps von Drittanbietern, sodass Sie sicher finden, was Sie brauchen.

Omnisend hingegen hat nicht ganz so viele native Integrationen zur Verfügung, obwohl es sich in alle gängigen E-Commerce-Plattformen integrieren lässt: Shopify, BigCommerce, WooCommerce (WordPress), Magento, OpenCart, Drupal Commerce und Volusion. Sie können Zapier für die fehlenden Apps verwenden.

Gewinner: Es hängt davon ab, welche Integrationen Sie benötigen, aber für die schiere Anzahl der verfügbaren Integrationen muss ich Mailchimp hier den Punkt geben. 4-6 an Mailchimp

Unterstützung

Viele Mailchimp-Benutzer im kostenlosen Plan beschweren sich über den Mangel an verfügbarem Support. Und ich muss zugeben, es ist ziemlich frustrierend, nach den ersten 30 Tagen so alleine zu sein.

Omnisend hingegen bietet Benutzern des kostenlosen Plans E-Mail-Support.

E-Mail- und Chat-Support rund um die Uhr ist im Standardplan verfügbar.

Ich fand die Support-Mitarbeiter freundlich und schnell, um Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen. Der Mailchimp-Kundensupport reagierte etwas langsamer.

Eine ausführliche Wissensdatenbank ist auf beiden Plattformen verfügbar.

Gewinner: Omnisend bringt es mit seinem großartigen Kundensupport zurück! 5-6

Preise

Werfen wir zum Vergleich einen Blick auf ihre Pläne auf der niedrigsten Ebene:

Funktionsaufschlüsselung zwischen Onmisend und Mailchimp

Wir haben die Funktionen und Preise aufgeschlüsselt, damit Sie entscheiden können, welches Tool für Ihr Unternehmen besser geeignet ist.

Wie Sie sehen können, bietet Omnisend alle seine Funktionen allen Benutzern an, auch denen im kostenlosen Plan. Das ist großartig für kleine, aber ambitionierte Unternehmen, die wenige Abonnenten haben und gezielte Nachrichten über verschiedene Kanäle senden möchten.

Die Tatsache, dass Sie komplexe E-Commerce-Automatisierungen einrichten und SMS kostenlos in Ihren Marketingplan integrieren können, ist ein großer Vorteil.

Auf der anderen Seite werden diejenigen mit größeren Listen Mailchimp etwas günstiger finden.

Gewinner: Es ist eine schwierige Frage. Auf der einen Seite haben Sie ein funktionsreiches Produkt von Omnisend, aber auf der anderen Seite zahlen Sie am Ende mehr. Trotzdem denke ich, dass die meisten von seiner großzügigen Auswahl an Funktionen profitieren würden, weshalb dieser an Omnisend geht. 6-6

Detaillierter Funktionsvergleich (Tabelle)

+ Zum Vergleich hinzufügen

Omnisend-Rezension

4/5

MailChimp-Rezension

4.1/5

Benutzerfreundlichkeit

Newsletter-Erstellung

Editor

Personalisierung

E-Mail-Typen

Auswahl und Flexibilität von Vorlagendesigns

E-Mail-Marketing-Automatisierung

Listenverwaltung

Registrierungsformulare/ Opt-in & Opt-out-Prozess

Lieferbarkeit

Berichte und Analysen

Sprachen

Weitere Funktionen

Spam- und Design-Testing

Bounce-Management

Blockliste

Speicherplatz für Daten und Bilder verfügbar

Unbegrenzt

unbegrenzt

PRO Funktionen

Authentifizierung

Eigene Domäne

Verschiedene Ebenen des Kontozugriffs

Integrationen

Landingpage-Builder

Kundendienst

Preise

Preise

Preise

Gesamtwertung

4/5

4.1/5

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Omnisend vs. Mailchimp: Abschließende Gedanken

Es ist eine Krawatte! Sowohl Omnisend als auch Mailchimp haben eindeutig viele großartige Funktionen.

Die Entscheidung zwischen den beiden liegt jetzt bei Ihnen.

Nachdem Sie diese Sektion gelesen haben, sollten Sie in einer besseren Position sein, um die Entscheidung zu treffen.

Wenn E-Commerce-Automatisierung für Sie wichtig ist, ist Omnisend ein klarer Gewinner, aber wenn Sie wirklich detaillierte Berichte benötigen, könnten Sie zu Mailchimp tendieren. Und wenn Ihr Online-Shop auf Shopify läuft, vergessen Sie nicht, unseren Beitrag zum E-Mail-Marketing für Shopify für den ultimativen Entscheidungsträger zu lesen.

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