Das Facebook-Video, das 5 Millionen Aufrufe in einen Umsatz von über 200.000 US-Dollar verwandelte
Veröffentlicht: 2017-03-14Facebook-Videos sind nicht nur eine großartige Möglichkeit, Kunden über Ihre Produkte aufzuklären.
Sie sind eine effektive Möglichkeit, Ihre Botschaft zu verbreiten, da die Leute diese Videos direkt in ihrem Newsfeed konsumieren und sie mit ihren eigenen Netzwerken teilen.
Eric Autard und Sabine Beysel sind die Gründer von One Kid, Oberbekleidung für Kinder, die sowohl funktionell als auch lustig ist.
In dieser Folge von Shopify Masters erzählen diese beiden Jungunternehmer, wie sie ein virales Video gestartet haben (Link in den Shownotes), das 5 Millionen Aufrufe erhielt und zu einem Umsatz von über 200.000 US-Dollar führte.
Hören Sie sich Shopify Masters unten an…
Es gab viele Schüsse im Dunkeln. Viele von ihnen brachten nicht die Ergebnisse, die wir erwartet hatten, aber glücklicherweise brachten einige von ihnen einige wichtige Leads und Verkäufe zurück.
Schalten Sie ein, um zu lernen
- So erstellen Sie Anzeigen, um für ein Produktvideo zu werben.
- Wie man ein Produkt für Kunden einführt, die nicht wissen, dass sie es brauchen.
- Wie man bei Verhandlungen mit großen Herstellern Kompromisse eingeht.
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Shop : One Kid Kleidung
Soziale Profile : Facebook, Instagram
Empfehlungen : Facebook-Video „The Road Coat“, WeeSqueak, Reliable Revenue, The Social Sales Girls
Transkript:
Felix: Heute gesellen sich Eric und Sabine von OneKid.com, das ist ONEKID.com, zu mir. One Kid entwirft und verkauft Oberbekleidung für Kinder, die sowohl funktional als auch unterhaltsam ist, und wurde 1999 gegründet und hat seinen Sitz in Westport, Connecticut. Willkommen Leute.
Eric: Danke Felix.
Sabine: Hallo Felix.
Felix: Hallo. Ja, erzählen Sie uns ein bisschen mehr über Ihr Unternehmen und einige der Oberbekleidung, die Produkte, die Sie verkaufen.
Eric: Okay, wie du gerade erwähnt hast, mein Name ist Eric und meine Frau ist Sabine. Wir sind ehemalige Mitarbeiter von Adidas. Im Jahr 1999 haben wir freundlicherweise unseren Laden aufgegeben und 1999 One Kid LLC gegründet. Im Grunde die gleichen Dinge, bei denen Sie Kinder haben und das Unternehmensleben irgendwie satt haben, also haben wir eine Kinderlinie gestartet. Wir hatten einen Jungen, also haben wir in den ersten drei, vier Jahren von Anfang an nur Jungenkollektionen gemacht. Dann haben wir drei, vier Jahre später die Mädchenkollektionen eingeführt.
Alles gut gelaufen. Wir haben nur an Großhändler, Tante-Emma-Läden, Kaufhäuser und Kataloge verkauft. Damals war es wirklich nur Business-to-Business. Das Geschäft lief ziemlich gut bis 2008, als so ziemlich alles auf den Geschmack kam. Wir hatten davor ein Büro hier in der Gegend von [Fairfield 00:02:46]. Wir hatten Mitarbeiter, wir betrieben unser eigenes Lager und als das Geschäft nach 2008 schief ging, mussten wir uns neu formieren. Wir begannen mit der Arbeit in einem Lagerhaus eines Drittanbieters, das sich in Boston befand. Leider mussten wir unsere Leute gehen lassen. Wir haben das Geschäft in unsere Garage verlegt und führen dieses Geschäft seit 2008 in unserer Garage. Wir sind hier seit
Sabine: Zehn Jahre.
Eric: Seit fast zehn Jahren machen wir das von unserer Garage aus.
Felix: Wow, okay. Reden wir ein wenig über den Anfang. Sie hatten beide bereits Jobs, Vollzeitjobs, haben angefangen, eine Familie zu gründen, und das war der Auslöser, der Sie dazu gebracht hat, Ihr eigenes Unternehmen zu gründen. War es, weil du die Zeit wolltest … Was suchtest du, als du ein Unternehmen gründetest?
Eric: Ich glaube, wir haben nach mehr Unabhängigkeit gesucht. Ich denke, dass wir sehr, sehr motiviert waren, auf den Märkten für Kinder einen Unterschied zu machen, indem wir großartige, gut aussehende und funktionelle Produkte auf den Markt brachten. Ich denke auch, dass wir einfach wirklich unabhängig werden wollten. Wir wollten unbedingt unser eigenes Unternehmen gründen.
Felix: Hat einer von euch damals Erfahrung mit Bekleidung?
Erich: Ja. Wir kommen, wie ich gerade erwähnt habe, von Adidas, einem Bekleidungs- und Schuhunternehmen, einem Sportbekleidungs- und Schuhunternehmen. Wir haben dort viele Jahre gearbeitet, über zehn Jahre. Sabine, meine Frau, war damals Leiterin des Bekleidungsdesigns. Ich leitete einen Teil ihrer Schuhgeschäfte.
Felix: Sehr cool. Welche Vorteile konnten Sie aus der Branchenerfahrung ziehen? Was hat Ihnen Ihrer Meinung nach von Ihrer täglichen Arbeit geholfen, hat Ihnen am meisten geholfen, Ihr eigenes Unternehmen zu gründen?
Eric: Ich muss dir sagen, Felix, der größte Vorteil, den wir hatten, waren unsere Verbindungen zu Fabriken in Asien. Ich habe früher in Asien gearbeitet. Ich habe ungefähr fünf Jahre in [unverständlich 00:05:10] gelebt. Ich hatte viel Verbindung zu mir selbst. Sabine war für das Design und die Entwicklung von Bekleidung zuständig, sie kannte auch viele Fabriken in Asien. Der wirklich größte Vorteil, den wir hatten, als wir unser eigenes Unternehmen gründeten, war unsere Verbindung zu vielen Fabriken.
Felix: Waren diese Hersteller, ich nehme an, sehr bereit und willens, mit einem großen Bekleidungsunternehmen wie Adidas zusammenzuarbeiten, waren sie immer noch bereit, mit einem relativ neuen Startup zusammenzuarbeiten, das ihr gerade gegründet habt?
Eric: Das ist eine sehr, sehr interessante und sehr gute Frage, denn das könnte genauso gut unsere größte Herausforderung sein. Damals, als das Geschäft so ziemlich überall boomte, hatten die Fabriken nichts dagegen, mit uns als Neulingen zu arbeiten, weil sie uns irgendwie kannten. Ihre Mindestmenge war ziemlich hoch, vor allem von den Fabriken, die mit größeren Unternehmen wie Nike oder Adidas oder Reebok zusammenarbeiteten. Sie waren an ziemlich große Mengen gewöhnt.
Für uns konnten wir diese Mengen natürlich nicht erreichen, also mussten wir ziemlich hart mit ihnen verhandeln. Wir waren früh gezwungen, einige Lagerbestände zu kaufen, worüber wir nicht allzu glücklich waren.
Felix: Erzählen Sie uns ein bisschen mehr darüber, ich denke, viele Unternehmen befinden sich in einer ähnlichen Situation, nämlich dass sie mit Herstellern zusammenarbeiten möchten, aber es gibt nur hohe Mindestbestellmengen, von denen Sie sprechen, die dann erforderlich sind viele Verhandlungen. Erzählen Sie uns etwas mehr über diesen Verhandlungsprozess. Welche Tipps haben Sie für andere Leute, die sich in dieser Situation befinden, wo sie um diese Mindestbestellmengen herumhandeln müssen?
Eric: Ich denke, wenn wir können, wenn Sie können, ist der beste Vorteil wirklich die Beziehung. Wenn Sie eine Beziehung aufbauen können, eine persönliche Beziehung zur Fabrik. Wir gehen in den [fernen Osten 00:07:23], nicht mehr oft, aber früher. Wir hatten auch den Fabrikbesitzer, der zu uns kam, und der Versuch, eine persönliche Beziehung aufzubauen, ist sehr wichtig. Ich denke, sobald Sie in der Lage sind, mit einem Fabrikbesitzer persönlich zu sprechen und ihm zu sagen: „Wir brauchen Sie auf unserer Seite, weil es ein brandneues Unternehmen für uns ist. Hoffentlich werden wir wachsen und anständige Geschäfte machen.“
Die meisten von ihnen, ich glaube nicht die meisten, alle sind bereit, Ihnen am Anfang zu helfen, aber nach, ich würde sagen, vielleicht drei, vier, fünf Jahren müssen Sie ihnen zeigen, dass das Geschäft gewachsen ist. Wenn das Geschäft nicht wächst, werden sie immer stärker in Bezug auf Preise, Mengen und Lieferungen, Sie haben keine Priorität. Nicht mehr mit Fabrikraum. Wenn man keine Wahl hat, ist man oft genug gezwungen, zu jemand anderem, zu einem anderen Lieferanten zu gehen.
Felix: Ich nehme an, diese Entscheidungsträger in diesen Fabriken oder Herstellern sind wahrscheinlich sehr beschäftigt. Sie haben so viele Kunden, so viele potenzielle Kunden, so viele Beziehungen, die sie pflegen müssen. Hatten Sie Probleme damit, das zu umgehen, als Sie versuchten, diese Beziehung zu ihnen aufzubauen? Ich verstehe, was Sie darüber sagen, wie wichtig diese persönlichen Beziehungen sind, aber wie bekommen Sie dann überhaupt die Zeit, mit ihnen zu sprechen, wenn sie, wie ich annehme, sehr beschäftigte Berufstätige sind?
Eric: Sie sind vielbeschäftigte Profis, aber ich denke, sie sind auch sehr versierte Geschäftsleute. Sie wollen nur sicherstellen, dass sie Zeit für Sie buchen. Jedes Geschäft ist wichtig, niemand kann die Zukunft lesen. Ich denke, es geht auch, wie gesagt, mehr um Beziehung und Respekt. Ich denke, wenn Sie nett zu ihnen sind und ihre Aufmerksamkeit erregen können, denke ich, dass … Auch für uns, die wir an der Ostküste sind und hauptsächlich mit China und Macau arbeiten, sind es 24 oder 12 Stunden Unterschied. Es ist ein längerer, langer Abend, an dem wir bis 11, Mitternacht, 1 Uhr morgens aufbleiben, um mit dem Geschäftsinhaber oder Marketingmanagern sprechen oder skypen oder telefonieren zu können. Das war wirklich früh. Ich denke, heutzutage … ich weiß, oder? Mit E-Mail und Skype ist es viel einfacher zu kommunizieren. Jeder hat mehr Zeit, um in seiner persönlichen Zeit zu kommunizieren, daher ist es nicht so direkt wie früher bei einem Telefonanruf, bei dem sofort jemand antworten musste.
Felix: Richtig. Wenn Sie nun mit diesen Fabriken zusammenarbeiten und versuchen, die Aufmerksamkeit dieser viel größeren Fabriken auf sich zu ziehen, was finden Sie, wonach sie in einem Partner suchen, wenn Sie nicht diesen Hintergrund haben, nicht unbedingt Hintergrund, aber Sie haben ihn nicht haben Sie eine Erfolgsbilanz für Ihr neues Unternehmen, die zeigt, dass Sie viel Potenzial haben und dass Sie viel Umsatz im Verkauf erzielen. Wie stellen Sie sicher, dass Sie sich als idealer Partner für diese Fabriken positionieren, um ihre Zeit und Energie in Sie zu investieren?
Eric: Wie ich schon sagte, ich denke, es dreht sich alles um potenzielle neue Geschäfte für sie, potenzielle neue Geschäfte für Sie. Es geht um Verhandlungen. Leider, wenn Sie nicht in der Lage sind, ihre benötigten Mengen zu bringen, müssen Sie möglicherweise alleine arbeiten. Vielleicht sind Sie nicht in der Lage, Ihre eigenen Farben oder Ihren eigenen Druck zu machen, etwas, das bereits in der Fabrik vorhanden ist, je nach Materialmangel. Preis natürlich auch. Die Fabriken sie … Wenn Sie nicht die Mengen haben und wenn Sie nicht das haben, was sie wirklich wollen, müssen sie mit Ihnen über die Preise sprechen und natürlich werden sie den Preis aufgrund der Menge ein wenig erhöhen Minimum nicht erreichen.
Es ist auch nicht ihre Schuld, denn wenn wir von Massenproduktion sprechen, gibt es eine gewisse Mindestmenge, die wir mit den Stofffabriken erreichen müssen. Sie werden, glaube ich, 100 oder 200 oder 300 Meter Stoff färben, weil die Maschine so viele Längen haben muss, damit sie die Farben oder die Drucke und so weiter aufnehmen kann. Es ist einfach immer ich gegen dich oder sie gegen uns, es ist auch die Mathematik der Massenproduktion.
Felix: Richtig, sie haben Zahlen, die sie selbst treffen müssen. Offensichtlich sind viele Kompromisse erforderlich, wenn Sie versuchen, diese Partnerschaften und Beziehungen mit großen Fabriken mit großen Herstellern aufzubauen. War der Plan, nicht der Plan, aber müssen Sie einfach mit diesen Kompromissen leben, sei es beim Preis oder bei der Anpassung der Produkte, bis Sie mehr Erfolg haben, dann können Sie an den „Verhandlungstisch“ zurückkehren und dann mehr bekommen von dem, was Sie möchten?
Eric: Ja, absolut. Daran besteht kein Zweifel. Wir mussten diese Schritte durchlaufen, um alles herstellen zu können, was wir brauchten. Kompromisse sind Teil des Geschäfts. Wir müssen sehr viele Kompromisse eingehen. Wir mussten Kompromisse bei der Preisgestaltung eingehen, wir mussten Kompromisse bei einigen Lieferungen eingehen, weil, wie bereits erwähnt, unsere Menge nicht so groß war, dass sie uns ans Ende setzten.
Das Einzige, bei dem wir niemals Kompromisse eingehen, ist die Qualität. Wir haben einen ziemlich strengen Prozess in der Produktdesignentwicklung, bei dem wir in jeder Phase des Produkts, wenn es gebaut wird, sicherstellen, dass wir alles auf Qualität kontrollieren und alle Zutaten kennen, die in unser Produkt einfließen. Kompromisse eingehen ist eine Sache. Sie können Kompromisse eingehen, manchmal müssen Sie viele Kompromisse eingehen, aber bei der Qualität und Integrität des Produkts gehen wir niemals Kompromisse ein.
Felix: Nun, wie wählst du aus, was du kompromittieren kannst? Wie wählen Sie aus, womit Sie leben können? Offensichtlich stand für euch nie Quantität auf dem Tisch, aber als es darauf ankam, wie habt ihr entschieden, okay, wir können damit leben oder wir können damit nicht leben?
Eric: Es geht darum, Ihre Bedürfnisse gegen die Bedürfnisse der Fabrik abzuwägen. Ich denke, dass … Wenn wir den Preis um sagen wir 30 oder 40 Cent erhöhen müssten, weil wir die Menge nicht erreichen, wenn wir den Stoff vielleicht direkt in der Fabrik kaufen müssten, weil alle einen Aufpreis auf den Stoff zahlen, müssen wir Kompromisse eingehen weil wir im Grunde keine Wahl haben. Wir müssen das Produkt herunterholen.
Die Sache, bei der es sehr schwierig ist, Kompromisse einzugehen, ist zum Beispiel die Fracht, weil wir immer versuchen, alle unsere Produkte auf dem Seeweg zu transportieren. Wenn das Produkt bis zu einem gewissen Grad verspätet ist, müssen wir es in die Luft bringen. Dieser Teil der Verhandlung ist auch eine Art Vertrag, den wir bereits mit der Fabrik haben und der besagt: „Nach dieser Frist müssen wir das Produkt per Luftfracht versenden, also versuchen Sie einfach sicherzustellen, dass wir diese Frist nicht überschreiten. Wenn wir das normalerweise tun, dann müssen wir …“ Sie verhandeln auf unsere Hand und winken der Fabrik, um zu sagen: „Leute, ihr seid an bestimmten Tagen in der Woche zu spät gekommen und ihr zwingt uns, diese auf dem Luftweg statt auf dem Seeweg zu bringen oder der Teil der Produktion auf dem Luftweg. Wir brauchen Sie, um uns bei der Bezahlung zu helfen.“ Die Werksbeziehung wollen sie auf jeden Fall in der Regel aufrechterhalten. Sie … Sie bezahlen entweder die Luftfracht oder einen Teil davon.
Felix: Als ihr Jungs wart … Ich möchte etwas später über den roten Code sprechen, aber das klingt heutzutage nach deinem erfolgreichsten Produkt, aber als du anfingst, was hast du verkauft? Was waren die ersten … Was stand schon früh im Katalog für den Laden?
Sabine: Angefangen haben wir mit Jungs. Wir haben uns entschieden, eine Sportswear-Kollektion für Jungen zu entwickeln. Wir hatten Cargo-Hosen, aber diese Cargo-Hosen waren zum Beispiel mit Fleece gefüttert und es gab eine … Das gab es 1999 noch nicht auf dem Markt, dass sie Cargo-Hosen mit Fleece-Linie haben, die sie extra warm halten. Der Stoff war ebenfalls ein Nylonstoff. Es war fussel-, wasser- und auch schmutzabweisend. Dann hatten wir natürlich Fleece-Tops, wir hatten T-Shirts. Wir hatten Sweatshirts, wir hatten Jacken. Wir hatten eine ganze Sammlung von A bis Z.
Eric: Wir hatten Handschuhe, Socken, Shorts, Hosen, Pullover. Einmal hatten wir sogar Anzüge.
Sabine: Ja.
Felix: Boah. Das hört sich so an, als hätten Sie viele Produkte auf Anhieb auf den Markt gebracht. Hatten Sie das Gefühl, dass der Startprozess dadurch viel schwieriger wurde?
Sabine: Ja, aber da wir von Adidas kommen, waren wir einfach daran gewöhnt, viele [SKU's 00:18:12] zu handhaben, weißt du. Für uns war es ganz normal, all diese verschiedenen Produkte auf den Markt zu bringen.
Felix: Richtig. Nun, wie lange hat es von der Gründung des Unternehmens bis zum Erhalt Ihrer ersten Produktserie gedauert?
Eric: Es hat ein Jahr gedauert, bis wir anfingen, unsere erste Kollektion zu entwerfen und jemanden für die Herstellung zu finden. Wir begannen mit einer Fabrik in Macau. Ja, es dauerte ungefähr, ich würde sagen, vielleicht ein bisschen weniger als ein Jahr, zehn Monate.
Felix: Hast du damals schon Aufträge von deinen Großhandelskunden bekommen oder hast du auf den ersten Produktionslauf gewartet, bevor du versucht hast, rauszugehen und die Produkte zu verkaufen?
Eric: Nein, du kennst Felix, wir haben eine Reihe von Mustern gemacht und ich glaube, im ersten Jahr waren Sabine und ich auf einer Messe in New York City. Wir hatten bis zum Ende der Messe einen kleinen Stand. Wir waren ziemlich glücklich, weil wir eine ziemlich gute Show hatten, wie ich mich erinnere. Wir hatten ein bedrucktes T-Shirt mit einem diagonalen Aufdruck, der auf der Messe an diesem Tag irgendwie [heat 00:19:36] war. Wir haben ziemlich viele Bestellungen bekommen. Wir waren sehr glücklich, wir waren sehr aufgeregt.
Danach nahmen wir auch an dieser Show teil und nach den [unverständlich 00:19:50] Shows wurden wir von Verkaufsagenturen, Verkaufsvertretern angesprochen. Später hatten wir Showrooms in … Wir hatten Showrooms in New York, in Boston, Chicago, Atlanta, Los Angeles, Boston, wenn ich es nicht schon erwähnt habe. Natürlich auch New York City.
Felix: Schön. Diese Muster, die Sie erstellt hatten, das war vor dem ersten Produktionslauf?
Eric: Ja, natürlich. Ja.
Felix: Hab dich. Okay, Sie hatten diese Proben und beschlossen, zuerst auf eine Messe zu gehen, nur um zu sehen, ob Sie diese Verkäufe generieren können. Es hört sich so an, als ob es bei euch sehr schnell bergauf ging. Als die Bestellungen hereinkamen, nahmt ihr einfach alle Bestellungen entgegen? Wie haben Sie entschieden, mit wem Sie zusammenarbeiten sollten, wenn Sie … Nach dieser Bewertung auf der Messe?
Eric: Auf der Messe haben wir natürlich Bestellungen und alles entgegengenommen, aber bevor die Verkaufssaison endet, müssen wir Produktionsaufträge an unsere Fabrik senden. Angenommen, die Verkaufssaison dauert drei Monate, innerhalb von anderthalb Monaten müssen wir die Produktion, die Massenproduktion, in die Fabrik schicken. Nach anderthalb Monaten mussten wir auf die Kollektion zurückblicken und sagen: „Diese Farbe verkauft sich nicht wirklich, kommt nicht gut an. Das müssen wir aus der Sammlung entfernen.“
Nach einiger Zeit warteten wir ein wenig. Das Angebot … Wir mussten die Produktion platzieren. Das ist der Zeitpunkt, an dem die Prognosen in Kraft treten und wir müssen Prognosen erstellen und den Kauf tätigen. Danach sind Ihre Verkaufsziele etwas fokussierter, denn da Sie wissen, was Sie gekauft haben, können Sie die Verkäufer und die Ausstellungsräume so einstellen, dass sie versuchen, das zu verkaufen, was Sie gekauft haben, was … Es ist immer eine Vermutung. In 99% der Fälle ist es leider nicht so genau. Wir sind mit Inventar gegangen, wir haben nicht genug von dem gekauft, was wir hätten kaufen sollen. Es war ein sehr komplizierter und sehr stressiger Prozess.
Felix: Ich möchte auf jeden Fall gleich etwas über Prognosen sprechen. Bevor wir dazu kommen, haben Sie erwähnt, dass Sie auf dieser Messe, auf der Sie waren, ganz hinten in einer Ecke versteckt waren, aber trotzdem viel Erfolg mit dieser Messe hatten. Was glaubst du, ist darauf zurückzuführen? Wie konnten Sie diesen Erfolg erzielen, obwohl Sie auf der Messe nicht so gut platziert waren?
Eric: Ich denke, wie bereits erwähnt, kamen wir damals mit neuen Produkten von Adidas auf den Markt und arbeiteten … Sabine und ich haben mit einigen Weltsportlern zusammengearbeitet. Wir sind damals an die Kollektion herangegangen wie Kinder, die Sportler sind. Wir haben ein funktionelles Produkt geschaffen, wie sie die Cargo-Hose mit dem Polo-Fleece-Futter erwähnt hat. Wir hatten alle Arten von Produkten, die ein bisschen mehr darauf ausgerichtet waren, anzunehmen, dass Kinder wie kleine Sportler sind. Alles war funktionsfähig, alles war … Unsere Qualität ist wirklich gut. Ich schätze, so fingen die Leute bei der Show an zu sagen: „Hey, geh ganz zum Schluss durch. Da ist ein kleiner Stand. Diese neuen Leute sehen aus, als wüssten sie, was sie tun. Sie haben ein sehr interessantes neues Design und so ziemlich alles ist funktional.“
Felix: Offensichtlich hatte ein großartiges Produkt einen großen Beitrag, einen großen Einfluss auf diese Art von Erfolg. Irgendwelche Tipps, wie man auf einer Messe funktioniert, wie man einen Stand einrichtet, um sicherzustellen, dass man in der Lage ist, ein großartiges Produkt wie das Ihre in seinem Fall auszustellen?
Erich: Ja. Es gibt Regeln und Vorschriften für jede Messe, sodass Sie Schaufensterpuppen nicht wirklich mitten auf der Insel aufstellen können. Gutes Licht finde ich gut. Muss man haben … Es lohnt sich, für zusätzliches Licht in den Kabinen zu bezahlen. Ich denke, das ist wichtig. Wenn Sie gute Lifestyle-Poster haben, können Sie Bilder an die Wand hängen. Das ist gut, das zieht die Leute an. Die Leute gehen zur Messe, sie gehen langsam und sie schauen nach links und sie schauen nach rechts. Sie müssen wirklich versuchen, ihre Aufmerksamkeit mit hellen Farben oder flauschigen Dingen zu erregen. Was auch immer Sie tun, versuchen Sie, das so gut wie möglich zu zeigen.
Felix: Hab dich. Jetzt haben Sie erwähnt, dass eine Handelsagentur auf Sie zugekommen ist, war das gleich nach der ersten Messe?
Eric: Ja, das war es. Ja.
Felix: Super, ich nehme einfach diese. Das sind … Das ist, glaube ich, ziemlich neu für viele Zuhörer. Nicht viele Unternehmen, die in dieser Show auftreten, sprechen über die Zusammenarbeit mit Handelsagenturen. Erzählen Sie uns ein bisschen mehr darüber. Wie arbeitet man mit einer Handelsagentur zusammen?
Eric: Handelsagentur, sie sind … Für uns waren sie damals ein notwendiges Übel, sagen wir mal. Sie müssen mit ihnen zusammenarbeiten, weil sie Kontakt zu den Geschäften haben. Es ist sehr schwierig, weil wir immer mit einer Verkaufsagentur zusammenarbeiten, die die Linie [unverständlich 00:25:44] repräsentiert. Auch dies ist das gleiche Spiel, wenn sie eine neue Kollektion mitbringen, präsentieren sie sie viel, weil sie hoffen, dass sie viele Verkäufe in ihren Ausstellungsraum bringen wird. Wenn dem so ist, dann ist das großartig. Wenn dies nicht der Fall ist, werden sie die Kollektion nehmen und sie ans Ende des Ausstellungsraums stellen und anfangen, sie manchmal nicht zu zeigen. Das ist uns in einigen Territorien passiert.
Eine Sache, die für mich sehr interessant war und für mich immer noch eine große Frage ist, ist, dass wir zum Beispiel in Atlanta 80 Tante-Emma-Läden hatten. Wir zogen von einem Ausstellungsraum in einen anderen Ausstellungsraum. Beachten Sie, dass diese [Minen 00:26:35] im selben Gebäude zeigen. Sie würden denken, wenn wir 80 Geschäfte haben und es in einen anderen Ausstellungsraum bringen, würden wir diese 80 Geschäfte zu diesem neuen Geschäft tragen, aber tatsächlich ist das nicht wirklich der Fall. Obwohl wir unseren Komplizen an den neuen Vertriebsmitarbeiter übergeben würden, würden sie mit vielen unserer alten Kunden keine Geschäfte machen. Das habe ich erst nach einiger Zeit verstanden.
Viele Tante-Emma-Läden gehen in einen bestimmten Ausstellungsraum. Sie folgen nicht unbedingt einer Kollektion, die von einem Ausstellungsraum zum anderen wandert. Sie gehen in den Ausstellungsraum, der ihr Einzelhandelsgeschäft seit vielen Jahren betreut. Sie machen einen One-Stop-Shop und gehen in diesen einen Showroom und kaufen alle ihre Kleider. Sie gehen in einen anderen Ausstellungsraum, wo sie alle ihre, ich weiß nicht, was sie tragen, sie tragen Kissenbezüge oder andere Produkte kaufen, dort werden sie sie bekommen. Es war sehr interessant, Felix, zu sehen, dass ein Umzug von einem Showroom in einen anderen nicht unbedingt zusätzliche Umsätze generieren würde, sondern manchmal vielleicht sogar weniger Umsatz, basierend auf der Popularität des Showrooms.
Felix: Ja, das ist interessant. Was haben Sie getan, als Sie diese Änderungen von Ausstellungsraum zu Ausstellungsraum oder zu verschiedenen Verkaufsagenturen vornehmen mussten und jetzt frühere Kunden haben, die einfach nicht daran interessiert waren, mit Ihnen in diesen neuen Ausstellungsraum zu ziehen?
Eric: Es ist sehr schwierig. Es ist wirklich etwas, was wir nicht können … Wir riefen die Läden an und sagten: „Wie kommt es, dass Sie die Linie nicht kaufen? Was haben wir getan?" Grundsätzlich ist die Antwort nein, ich habe nichts falsch gemacht, aber ich gehe einfach in diesen einen Showroom, um meine Kollektion zu kaufen. da du nicht da bist, dann bin ich …
Es gab nicht wirklich, damals gab es nicht wirklich viel Loyalität gegenüber der Marke, sondern mehr darin, wer die Marke repräsentierte. Handelsvertretungen waren damals sehr, sehr wichtig. Sie sind immer noch sehr wichtig, aber ich denke, dass mit dem Aufkommen des Internets und Online-Shops wie Zulily's und Ohlala's, ich denke, dass Geschäfte und Einzelhandelsgeschäfte und Verkaufsagenturen … Sie haben es jetzt schwer.
Felix: Richtig. Gehen Sie jetzt nicht mehr in diese Showrooms und arbeiten Sie nicht mehr mit diesen Handelsagenturen zusammen?
Eric: Nein, tun wir nicht. Wir nicht.
Felix: Das kam von deiner Transition, richtig? Dass Sie vorhin erwähnt haben, dass der Großhandel nun direkter zum Verbraucher übergegangen ist?
Eric: Ja, absolut.
Felix: Hab dich. Okay, lass uns darüber reden. Wie war diese Erfahrung? Vielleicht beginnen wir damit, warum dieser Übergang. Warum der Übergang von dem, was bereits in der Vergangenheit funktioniert hat, zu diesem Großhandelsgeschäft, wie Sie sagen, das Geschäft lief sehr gut. 2008 kam und war im Wesentlichen ein wirtschaftlicher Niedergang. War das der Grund, warum Sie diesen Wechsel vornehmen wollten? Erzählen Sie uns von diesem Prozess.
Eric: Nach 2008 fing unser Geschäft an, sich in jeder Saison zu verlangsamen. Wir würden nicht verstehen, warum, weil die Kollektion immer noch großartig war, aber wir haben die Show immer in New York City gemacht. Wir waren immer dort. Das andere zeigt, dass wir unseren Vertriebsmitarbeiter damit beauftragt haben. Bei dieser Show in New York City sahen wir, wie sie zusammenschrumpfte. An einem Punkt, als wir es letztes Jahr taten, letzten Januar, es war tatsächlich ein Jahr her, gab es fast … Es war sehr schwierig, wirklich irgendwelche Käufer zu sehen.
Sabine: Da waren viel mehr Anbieter als Käufer.
Felix: Boah.
Erich: Richtig. Jahr für Jahr ging unser Geschäft so weit zurück, dass wir sagen: „Okay, um zu überleben, können wir keine T-Shirts und kleinen Poloshirts mehr herstellen, weil der Preispunkt zu niedrig ist, um mit dem Einzelhandel zu arbeiten, und Sie Mengen benötigen. ” Da hatten wir die Menge nicht mehr. Wir haben uns entschieden, uns darauf zu konzentrieren, nur Oberbekleidung herzustellen, was ein viel höherer Preis ist. Höherer Preispunkt und natürlich sind die Margen besser. Das haben wir ungefähr gemacht, drei oder vier Jahre? 5 Jahre? Wir haben nur Oberbekleidung nach dem gleichen Konzept wie zuvor gemacht. Mit dem Aufbau einer Kollektion, dem Erstellen von Mustern, dem Versenden von Mustern an den Verkäufer in verschiedene Ausstellungsräume und so weiter und dem Sammeln von Bestellungen und an einem Punkt mit der Erstellung von Prognosen. Die Produktion platzieren und Produkte erhalten und all das Zeug.
Selbst das begann zu sinken. Wir mussten wirklich gehen … Außerdem hatten wir Geschäfte, Felix, die früher Waren im Wert von 20.000 Dollar von uns kauften. Sie würden uns ihre Kreditkarte geben. Wir würden ihnen einfach sagen, dass wir sie anrufen würden, bevor wir versenden. Meine Kreditkarte belasten, kein Problem. Viele dieser Läden waren gegen Ende so … Sie kauften 2.000 Dollar von uns. Sie würden sagen: „Eric, kannst du diese Woche bitte 500 Dollar verlangen und in drei Wochen 500 Dollar und in acht Wochen 500 Dollar. Es ist hart. Wir haben viele Einzelhändler verkauft, die ihr Geschäft aufgegeben haben.
Felix: Sie haben gesehen, wie diese Einzelhändler diesen Crunch, diesen Druck verspürten. Dann begann es sich auf Ihr Geschäft auszuwirken. Glauben Sie, dass … Wollen Sie damit sagen, dass Sie der Meinung sind, dass Sie während dieses Rückgangs besser geschützt gewesen wären, wenn Sie direkt an Verbraucher verkauft hätten, anstatt auf den Großhandel umzustellen?
Erich: Ja. Wir denken schon, wir wussten nur nicht wie. Das war nicht unsere Erfahrung. Wir hatten absolut keine Ahnung. Wir hatten eine Website, aber diese Website wurde völlig vernachlässigt. Wir haben die Bilder gemacht und ein Bild ins Internet gestellt und es vergessen. Vielleicht hatten wir hin und wieder eine Bestellung von jemandem, der über unsere Website gestolpert ist, wir wussten nicht wie. Das hatte keine Priorität. Es war nicht nur keine Priorität, sondern wir kommen vielleicht aus einer anderen Generation, in der wir nicht wussten, wie es geht.
Wir sind großer Fan von Shark Tank. Früher haben wir … Bei Shark Tank gab es diese Unternehmer, die auf Shark Tank kamen, und sie sagten diesen Haien, dass sie 300.000 Dollar oder eine Million oder 2 Millionen Dollar Umsatz haben, und das tun sie nur online. Sabine und ich, wir sahen uns an und dachten: „Wie machen die das?“ Wie können sie möglicherweise so viel Geld verdienen, indem sie online versenden? Wir hatten einen Webshop, aber wir bekamen Streusel, wir bekamen nichts. Wir würden nur … Wir wussten nicht, wie wir … wie wir überhaupt an dieses Geschäft herangehen sollten.
Felix: Bevor Sie diesen Übergang für Sie erklären, warum denken Sie, dass es so gewesen wäre … Das Geschäft wäre besser geschützt gewesen, wenn Sie hauptsächlich über E-Commerce und nicht über diese Einzelhändler verkauft hätten?
Eric: Felix, ich weiß nicht, nein. Ich weiß nicht. Ich kann diese Frage nicht beantworten, weil ich mir nicht sicher bin. Wie gesagt, diesen Teil des Geschäfts kannten wir damals noch nicht. Ich kann nicht sagen, wie unser Geschäft besser geschützt gewesen wäre, nur weil ich nicht das Wissen gehabt hätte, das ich heute habe.
Felix: Klar. Okay, dann reden wir über diesen Übergang. Sie haben beide erkannt, dass es eine Chance gab, weil es so viele Unternehmen gibt, die online verkaufen. Sie haben durch Shark Tank gesehen, dass all diese Unternehmen, die ausschließlich online verkauften und eine Menge Geld verdienten, die Margen auf diese Weise offensichtlich auch besser sein würden. Was waren Ihre ersten Schritte auf dem Weg vom Großhandel in den E-Commerce, von dem Sie sagen, dass Sie zu diesem Zeitpunkt absolut keine Erfahrung mit dem Online-Verkauf hatten? Wie war dieser Übergang?
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Eric: Überhaupt keine Erfahrung und es fing auch so an wie 1999 auf der New York Trade Show. Dieselbe Show, die wir in den letzten zehn, fünfzehn Jahren besucht haben. Sabine hatte die Messe mittlerweile so satt, dass sie gar nicht mehr kommen wollte. Ich bin alleine mit meinem Stand gefahren. Natürlich gab es nicht so viele Käufer. Sie haben viel Zeit, um mit Ihrem Nachbarn zu sprechen, den anderen Leuten, die ihre Sammlungen zeigen. Wir waren neben Fernando und Connie, die aus Australien sind und eine kleine Linie namens Mini Treasure haben.
Ich habe mit ihnen gesprochen und wir haben ziemlich schnell eine Verbindung hergestellt. Als ich abends nach Hause kam, sagte ich zu meiner Frau Sabine, sagte: „Schau mal, komm einfach. Komm mit mir und lerne diese beiden Leute kennen. Ich habe mit ihnen gesprochen, sie scheinen wirklich nett zu sein.“ Sie kam und wir sprachen mit ihnen und sie waren so nett, uns Susan vorzustellen, Susan Bradley von den Social Sales Girls, die wir mit Susan kontaktierten. Sie hatte im Grunde verlässliche Online-Kurse mit Einnahmen, was wir auch taten. Das war im Januar letzten Jahres.
Sabine und ich, wir haben den Laptop genommen und wir haben ihren Podcast gehört, wir haben ihre Videos gehört. All das haben wir gemacht. Wir verbrachten im Grunde drei Monate … Nicht drei Monate, sondern anderthalb Monate verbrachten wir in unserem Wohnzimmer, saßen auf dem Sofa und hörten Susan zu und sprachen über Terminologie, von der wir nicht wussten, was das war. Es war ein ganz neues Geschäft für uns.
Felix: Schön. Du hast eine Menge gelernt … eine Menge neuer Informationen aufgenommen. Was waren die ersten Maßnahmen, die Sie ergriffen haben, um diesen Übergang zum Online-Erfolg zu schaffen?
Eric: Susan, sie hat eine Sammlung namens Wee Squeaks. Unser Partnerevent war auf Facebook. Sie nahm im Grunde etwas von unserer Jacke und stellte es auf eine Facebook-Seite und versuchte, auf diese Weise für [unverständlich 00:37:51] zu werben. Sie hatte viele Reaktionen von einem Follower, der fragte, ob diese Jacken sicher für Autositze seien? Natürlich waren einige von ihnen, weil sie dünne, geschwollene, verpackbare Produkte waren. Sie tragen sicher für Autositze. Da diese Kommentare mehr als einmal zurückkamen, begannen wir darüber nachzudenken, was es mit den Puffmänteln und den Autositzen auf sich hat. Wir hatten keine Ahnung von der Gefahr.
Zur gleichen Zeit zeigte NBC zwei Tage lang das Segment über die Gefahr des Tragens von bauschigen Wintermänteln in Autositzen. Als das ausgestrahlt wurde, kam es tatsächlich auf meinen Facebook-Feed, ich nahm Sabine und sagte, wir müssen das ansprechen, wir müssen unbedingt herausfinden, wie wir eine Lösung dafür finden können. So kamen wir zu den Straßenmänteln. So erwachte der Straßenmantel wirklich zum Leben und so fingen wir an, mit unserer Website richtig gut zu werden.
Wir sind im Januar letzten Jahres zu Shopify eingezogen und haben angefangen, nicht 100, sondern 110, 120 % unserer gesamten Bemühungen in das Erlernen des Online-Geschäfts zu stecken, zu lernen, wie Sie Ihr Online-Geschäft vermarkten und lernen, wie Sie das nutzen Produkt. Wir haben einfach Vollgas gegeben. Natürlich hatten wir immer noch Großhandelsgeschäfte, wir machen einige Geschäfte mit Saks Fifth Avenue, aber das war nicht unser Fokus. Unser Fokus lag auf Shopify war online, wie können wir daraus ein rentables Geschäft machen?
Felix: Hab dich. Um es noch einmal zusammenzufassen: Sie hatten bereits eine Oberbekleidungslinie, Sie haben sich mit dem erfolgreichen E-Commerce-Geschäft zusammengeschlossen, und durch diese Bekanntheit durch diese andere Marke Wee Squeak haben Sie begonnen, Feedback von Leuten zu erhalten, die mehr über die Sicherheitsmerkmale dieser Marke wissen wollten Produkt. Sie sind nicht zurückgegangen und haben die Oberbekleidung neu gestaltet, um den Straßenmantel zu kreieren, oder es gab nur ein anderes Marketing. Was hast du mit diesem Feedback gemacht?
Sabine: Wir sind quasi zurück zum Reißbrett gegangen und haben einen Mantel entworfen und konstruiert, der im Autositz getragen werden kann. Es war ein völlig neues Produkt für uns.
Felix: Hab dich. Wie haben Sie dieses Produkt auf den Markt gebracht? Es klang, als ob es viele Diskussionen über die Sicherheit und Vorschriften für Autositze gegeben hätte? Jetzt hatten Sie dieses Produkt, das eine Lösung für dieses spezielle Problem war? Wie bringen Sie ein Produkt auf den Markt, wenn es eine Art Aufsehen um die Leute gibt, die versuchen, Wege zu finden, um dieses Problem zu lösen, für das Sie diese Lösung hatten?
Sabine: Wir wussten, dass wir ein Video machen mussten, um die Botschaft zu vermitteln.
Felix: Warum hast du das gefühlt?
Sabine: Ich denke, man muss wirklich zeigen, um zu verstehen, was das Problem ist. I think a lot of consumers they don't even know about the problem, about wearing a heavy puffy winter coat in the car seat can really cause injuries in a car crash. We knew we had to get this somehow on video to explain them first it's dangerous, why it's dangerous and that we have a solution. We need to do this with video because we could not do that with just a simple post.
Felix: Okay, I like this line of thinking. You recognized that there was a problem you had a solution for it but then you felt that the public didn't know that this was a problem. Now when you are approaching creating this video or maybe any kind of content where you're trying to sell a solution to a problem that your targeted customers might not know is a problem. Wie geht's? Do you spend most of the time talking about the problem? Do you spend more time talking about the solution? How do you design the content? In your case this video?
Eric: I think Felix, the first thing that we need to make sure that our product worked. We did several independent crash tests with the coat, with some dummies. We did side by side crash tests. The dummy wearing the road coat, the dummy not wearing the road coat, a dummy wearing a normal heavy puffy coat. We had all of those data that proved to us that the product that we had brought a better solution to car seat safety and wearing jackets.
We also work with a lot of CPSD, those are car passenger safety technicians, instructors. Before prior we launched the product, we did a lot of research on our own to make sure that the product that we created was actually a benefit to the car seat safety and puffy jackets.
Felix: Richtig. This sounds like a big investment creating this video, doing all this testing. Do you remember how much you had to invest in all of this preparation and this also in creating the content itself?
Eric: Yeah. We had to spend quite a lot of money. The tests were expensive. Before we launched the product into the marketplace, we needed to have a patent or a patent pending. If you launch a product and you don't have a patent or a patent pending then you cannot loose your right to apply for a patent because you basically revealed your secret to everybody because now you cannot patent it. We had to spend money on that. It was at least over ten thousand dollars that we spent for this.
Felix: Wow, okay. This redesign to getting the patent done to creating the video for the launch, how long did all of this take?
Eric: Yeah, it took about six months.
Felix: That sounds like a pretty quick turnaround for redesigning a whole new product, going through this entire process.
Eric: It is. It is, Felix but you have to understand that that's the only thing we're doing. Sabine and I, we don't have a day job. One Kid is our mean of revenue for us and for the kids and whatnot, for our family. It is a short period of time but it's not also eight hours a day either. It's a lot more than that.
Felix: Right, I see what you're saying. There's full on dedication towards creating this redesign and launching this. Now I'm really interested in this partner you had with Wee Squeak. Can you talk to us a little bit more about how that was set up, how you partnered with a successful e-commerce brand? I think this is a great avenue for anyone that are in the shoes that you guys are in, which is that you had a lot of experience selling offline but now when it's transitioned online, maybe the best approach is to partner up with someone that already has partnered up with a brand that already has experience selling through e-commerce. Tell us about this partnership and how it was set up.
Sabine: Susan Bradley, she owns Wee Squeak. She's running this business very successful on Shopify. That's part of what she teaches in her Social Sales Girls, which is her other company where she's [fastly 00:46:08] teaching her tools and methods, how she's driving the traffic and sales to her site. Since we were in her reliable revenue online course, we vastly got to know her, we talked to her. We talked to her over the phone. Then she said that … She offered actually to us why I don't do a partner event with you guys so I'm going to post your jackets on my Facebook side and post it out and let's see what's happening. We going to get some traffic on our side because we had no traffic. We had no terrific, Felix. We started out on Facebook with 45 likes. Today we have over 18,000 likes.
Felix: Boah. The video too, the video that you guys put out, I think I read that it now has now over 5 millions views?
Sabine: Yeah, 5.4 million views.
Felix: Das ist erstaunlich. What do you think contributed to that kind of success? 5.4 million views on … That demonstrates the value of a product is very life changing for a business. What did you think you guys did right to kick off this kind of virality?
Sabine: Honestly Felix, the 5.5 million views, most of it is organic. I think that the media took on a life by itself. Eric had said, we had really no clue what to expect. We put it online on July 22 and then months later it was multiplying daily with views.
Eric: I think what happened with that video is that, like we mentioned before, I think a lot of parents and grandparents were not … They're still not aware, a lot of them of the danger of wearing a puffy jacket while in the car seat. What they do is you take the kid and you take the jacket out and you put the kid in the car seat. Then you put the jacket on top, like as a blanket, but it's not really. I think that the fact that we were able to bring a solution to a common problem really made that video viral. We have a lot of shares.
Everyday we had a lot of comments, that's another thing we spend a lot of time on and we still spend a lot of time on. Answering all the queries, the comments that comes from that video. I think the reason why it became so successful is because basically we came and we presented a solution to a problem that a lot of people had with their kids when they're in the car seats.
Felix: Richtig. In Ordnung. What was this video posted on? Was it on Facebook, on YouTube? Where were you guys hosting this video?
Sabine: On Facebook. It's on Facebook. It's also on, we have YouTube channel too and it's also posted on our website. The views are coming from the Facebook.
Felix: Hab dich. Now were you guys boosting this video? Did you throw any ad dollars towards getting this video viewed?
Sabine: Yes, we boosted the video. We created ad sets around it. We had 20 different targets.
Felix: When you say that you created assets around the video, can you say more about this? Was meinst du damit?
Sabine: Advertisement sets.
Felix: Okay, ad sets, got you.
Sabine: Ad set, yeah.
Felix: In these ad sets you were targeting different demographics?
Sabine: Different demographics, yes. Bestimmt.
Felix: Now when you are running a video ad and trying to drive traffic to it, do you approach it differently than if you were running an ad to just drive traffic to your site?
Sabine: Yes we do because the video … Because we had no traffic on our site, we had no traffic on the Facebook side so we need to [inaudible 00:50:17] started us with [goal 00:50:17] targets. That's how we targeted video and with a lot of demographics stacked in there too.
Eric: When we started doing the advertising for the video or for our Facebook page, beside the fact that we're looking at parents, we didn't know which target would work for us and which one would not. Beside the gender target female and parents and people living maybe in big cities or rural. We also targeted our competition, we targeted some retail stores like Buybuy Baby. We targeted some people looking for car seats. There was a lot of shots in the dark. A lot of them didn't bring the result we were expecting. Fortunately enough a few of them did brought back some major leads and sales.
Felix: I think that this is a great approach that you had so many different ad sets early on to test it all out. Do you remember how much you were putting behind each ad set, each target?
Sabine: Two dollars per day.
Felix: Oh, wow. Even with two dollars per day you were able to understand which ones were more successful than others.
Sabine: Yes, that's because what Susan Bradley was teaching us. She also teached us how to read the results on Facebook.
Felix: Got you, now when you are running these video ads and you're trying all these different ad sets, were you changing the copy, changing any of the … I guess with a video you can't really change any images but were you changing the copy around it? The text that you were putting in the ad itself? Or were you strictly just changing the targeting options?
Sabine: Just changing the targeting options, definitely. In the beginning we basically, we didn't target different incomes but then we target different incomes because the price point of the coat is a higher price point. Then we targeted from income levels, we targeted also cold weather states instead of the warm weather states.
Felix: Schön. You let this run for a bit then once you recognized what was winning and what was doing well and what wasn't doing well then you started refining your targeting from there? What was the testing process behind this video ad?
Sabine: Yeah, definitely. How many likes we got, how many hits we got on the website. Also how many states we got. We are generating sales from this video and we still are running this video today. We still running advertisement sets on this video.
Felix: Hab dich. Okay cool now that you've been able to generate these … Such a viral video and much more experience in e-commerce, can you give us an idea of how successful the business has been now that you've made the transition into focusing selling online?
Eric: Sure, of course. We have been selling a lot of those sport coats. We were fortunate enough to have a little bit of inventory at the beginning when we launched the product so we were good for a period of time. Soon after that we're sold out. We did a lot of pre-order and it didn't seem to be a problem for our customers. They were willing to buy the product on pre-order and we would ship it, what would you say Sabine? Three weeks later or something like that?
Sabine: Four weeks.
Eric: Four weeks later. That helped us in different ways because from a cash flow standpoint that's was a great way for us to run the business. Secondly it didn't seemed like people were too much worried about not getting the product. I think maybe some of them knew already about the company, about One Kid. We sold a little bit over 2,000 pieces since we launch in July.
Felix: 2,000 products of inventory. Pretty much just off of the back of this video that you guys created.
Eric: Yes, pretty much.
Sabine: Yes, pretty much. With the video we did an official launch of the road coat. We did a giveaway and an early access event for list building. That's what we did too. The video is driving really most of the traffic to the website.
Felix: Toll. Thanks so much for your time Eric and Sabine. What do you guys want to focus on in this year now that you have this experience in e-commerce, have that success, figured out … It's amazing that you were only a year in e-commerce and have a viral video out there. I think that's a great accomplishment in itself. What do you guys want to focus on in this year?
Eric: We've learned a lot. We listen a lot from our customer, from people which are following us on Facebook. We take to heart the comments we're getting. We're going to create some new product around the road coat which are addressing some of the concern that people had. The current product we have is down product. Some kids are allergic to down so we're going to bring a [polyfoam 00:55:57] …
Sabine: [inaudible 00:55:58]
Eric: [inaudible 00:55:59] into the market which will enable the product to be also a little bit less expensive because down is quite pricey. We are bringing the [aesthetic 00:56:13] feeling into the market with a lower price point. That's what we're concentrating on. We also bring the road coat into different shapes. We're going to be launching a long coat. We have people asking us for a longer product, a longer coat. Then we're going to be launching also a [bomba 00:56:37] style road coat, which is going to be … We going to launch all of those product in August of this year.
Felix: Sehr cool. Thanks again so much for your time Eric and Sabine. OneKid.com again is the website. ONEKID.com. Anywhere else you recommend the listeners go and check out if they want to follow along with your story, follow along what you guys are up to?
Eric: Yeah, they can follow us on Facebook.
Sabine: Instagram.
Eric: Instagram and we have a chat on our website so if anybody wants to get in touch with us they welcome.
Felix: Very cool and check out that video that you guys created just to get a bit of understanding of how to create a video to educate your customers on a problem they might not know that they have. I think that's going to be a great example for anyone out there that is in that situation. Nochmals vielen Dank für eure Zeit Jungs.
Eric: You're welcome.
Sabine: Thank you, Felix. Danke, dass Sie uns haben.
Felix: Here's a sneak peak for what's in store for the next Shopify Master's episode.
Speaker 4: Fit, form, and function are really the key elements that I see many companies miss. They'll focus on a design that looks amazing but doesn't perform like you want.
Felix: Thanks for listening to Shopify Master's, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. Um Ihren Shop noch heute zu eröffnen, besuchen Sie Shopify.com/Masters, um Ihre verlängerte kostenlose 30-Tage-Testversion in Anspruch zu nehmen.