Online-Presseüberwachung für Einsteiger: Tipps, Tools und mehr

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, über alle Neuigkeiten zu Ihrer Marke oder Ihrem Produkt auf dem Laufenden zu bleiben, ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. Hier finden Sie alles, was Sie über die Medienbeobachtung für Presseerwähnungen wissen müssen.

Unter Pressebeobachtung, auch Medienbeobachtung oder Nachrichtenbeobachtung genannt, versteht man die Praxis der systematischen Verfolgung und Analyse der Medienberichterstattung über verschiedene Kanäle wie Zeitungen, Zeitschriften, Fernsehen, Radio, Online-Nachrichtenseiten, Blogs und Social-Media-Plattformen. Dabei geht es darum, Nachrichtenartikel, Sendungen und Online-Inhalte genau zu beobachten, um Informationen über bestimmte Themen, Organisationen, Einzelpersonen oder Marken zu sammeln.

In diesem Artikel konzentriere ich mich auf die Online-Presseüberwachung und stelle eine Liste von Tools zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen. Online-Nachrichten lassen sich leicht nachverfolgen und auf ausgewählte Schlüsselwörter überwachen, und mit dem richtigen Tool verpassen Sie keine wichtigen Markenerwähnungen.

Das erwartet uns heute:

1. Was ist Presseüberwachung?
2. Wie nutze ich das Online-Pressemonitoring?
3. Warum ist Medienüberwachung für Ihr Unternehmen so wichtig?
4. Tipps zur Online-Nachrichtenüberwachung
5. Tools zur Pressenüberwachung
6. FAQ

Was ist Presseüberwachung?

Bei der Überwachung der Online-Presse geht es um die Verfolgung und Analyse der Medienberichterstattung hinsichtlich spezifischer Informationen, insbesondere Markenerwähnungen. Es wird von Geschäftsinhabern, PR-Experten, Vermarktern und vielen anderen Spezialisten verwendet, um wertvolle Erkenntnisse über den Ruf und die Reichweite einer Marke zu sammeln.

Es gibt viele Möglichkeiten für Medienüberwachungslösungen. Sie können entweder die wichtigsten Nachrichtenseiten in Ihrer Nische überwachen, um Markenerwähnungen und Themen im Zusammenhang mit Ihrer Arbeit zu erfassen, oder ein Medienüberwachungstool verwenden, um das Internet regelmäßig auf verschiedenen Websites und in sozialen Medien nach markenbezogenen Schlüsselwörtern zu durchsuchen.

Die Presseüberwachung kann manuell durchgeführt werden, indem Sie oder Ihr Team Medienquellen manuell durchsuchen und überprüfen, oder sie kann mithilfe spezieller Software und Tools automatisiert werden. Automatisierte Überwachungstools nutzen fortschrittliche Algorithmen zum Sammeln, Analysieren und Kategorisieren von Medieninhalten und versorgen Unternehmen mit Echtzeitaktualisierungen, Stimmungsanalysen und umfassenden Berichten. Mehr zu den Medienüberwachungstools später.

Wofür wird es verwendet? Mal sehen!

Wie nutze ich das Online-Pressemonitoring?

Die Online-Pressebeobachtung dient mehreren Zwecken, darunter:

Nachrichtenverfolgung

Durch die Überwachung der Medien bleiben Sie über die neuesten Nachrichten und Entwicklungen in Bezug auf Ihre Branche, Ihre Wettbewerber oder Interessengebiete auf dem Laufenden. Es hilft, wertvolle Erkenntnisse zu sammeln, neue Trends zu erkennen und über Probleme auf dem Laufenden zu bleiben, die sich auf Ihren Betrieb auswirken können.

Reputationsmanagement

Durch die Überwachung der Presseberichterstattung kann Ihr PR-Team besser verstehen, wie Ihre Marke in den Medien dargestellt wird. Durch die Verfolgung von Nachrichtenartikeln, Rezensionen und Social-Media-Diskussionen können sie negative oder positive Stimmungen erkennen, die mit der Marke, den Produkten oder Dienstleistungen verbunden sind. Mithilfe dieser Informationen können Sie geeignete Maßnahmen ergreifen, um ihren Ruf zu schützen und zu verbessern.

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Krisenmanagement

Eine entscheidende Rolle im Krisenmanagement spielt die Pressebeobachtung. Durch die genaue Beobachtung von Social-Media-Kanälen und Nachrichtenseiten können Sie potenzielle Krisen oder negative Ereignisse frühzeitig erkennen. Dadurch können Sie schnell reagieren, effektive Kommunikationsstrategien entwickeln und etwaige Reputationsschäden abmildern.

Wettbewerbsanalyse

Medienbeobachtung hilft Unternehmen, Einblicke in die Aktivitäten, Strategien und Medienpräsenz ihrer Wettbewerber zu gewinnen. Durch die Analyse der Abdeckung seiner Konkurrenten kann das Unternehmen Stärken und Schwächen identifizieren, ihre Leistung bewerten und datengesteuerte Entscheidungen treffen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

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Marktinformationen

Die Presseüberwachung liefert wertvolle Marktinformationen, indem sie Nachrichten im Zusammenhang mit Markttrends, Kundenpräferenzen, Branchenvorschriften und neuen Produkteinführungen verfolgt. Diese Informationen helfen Unternehmen, ihre Zielgruppe zu verstehen, ihre Strategien anzupassen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.

Dies sind natürlich nur einige Beispiele dafür, wie Sie die Presseüberwachung nutzen können. Folgen Sie unbedingt unserem Blog, um mehr Möglichkeiten zu erfahren, wie Sie Erwähnungen in den Überwachungsmedien zu Ihrem Vorteil nutzen können!

Warum ist Medienüberwachung für Ihr Unternehmen so wichtig?

Aus den oben genannten (und vielen weiteren) Gründen kann die Überwachung von Online-Nachrichten ein entscheidender Bestandteil Ihrer Geschäftsstrategie sein.

Warum Medienbeobachtung?

Zunächst erhalten Sie allgemeines Wissen über die neuesten Branchentrends, das Verhalten Ihrer Wettbewerber und die Medienberichterstattung über Ihre Marke.

Zweitens können Sie den Ruf und die Bekanntheit Ihrer Marke messen und datengesteuerte Marketingentscheidungen für PR-Kampagnen treffen.

Sie können Social-Selling-Kampagnen verbessern, indem Sie Social Listening in Ihren Tagesablauf integrieren.

Sie können eine Wettbewerbsanalyse basierend auf deren Medienreichweite durchführen.

Darüber hinaus können Sie mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten, indem Sie Markenerwähnungen in der Presse und in den sozialen Medien erkunden.

Darüber hinaus können Sie einer möglichen Markenkrise vorbeugen, indem Sie Markenerwähnungen in der Presse aktiv beobachten.

Und viele weitere Beispiele für die Vorteile der Presseüberwachung werden in unserem Blog erwähnt.

Tipps zur Online-Nachrichtenüberwachung

Sie können einige Tipps befolgen, um den maximalen Gewinn aus der Online-Pressebeobachtung zu erzielen. Hier erfahren Sie, was Sie tun können, um Ihre Medienüberwachungsstrategie zu verbessern.

Setzen Sie sich klare Ziele

Verstehen Sie, was Sie mit der Medienbeobachtung erreichen möchten. Ganz gleich, ob es um die Verwaltung des Markenrufs, die Verfolgung von Wettbewerbern oder die Identifizierung von Branchentrends geht: Die Kenntnis Ihrer Ziele wird Ihre Strategie leiten.

Nachdem Sie Ihre Ziele festgelegt und erreicht haben, können Sie bewerten, ob Ihre Überwachungsstrategie erfolgreich ist oder nicht.

Verwenden Sie relevante Schlüsselwörter

Wählen Sie eine Vielzahl relevanter Schlüsselwörter aus, darunter Ihren Markennamen, Ihre Produkte, Dienstleistungen, Konkurrenten, Schlagworte der Branche sowie etwaige Variationen oder häufige Rechtschreibfehler.

Das am häufigsten zu überwachende Schlüsselwort ist Ihr Markenname, und viele Unternehmen hören damit auf. Um ein vollständiges Bild zu erhalten, verwenden Sie ein Medienüberwachungstool, um Erwähnungen verwandter Schlüsselwörter und Ihrer Konkurrenten zu verfolgen. Auf diese Weise erhalten Sie hilfreiche Einblicke in Ihre Marktnische.

Berücksichtigen Sie den Kontext

Schlüsselwörter werden möglicherweise nicht immer in dem Kontext verwendet, der Sie interessiert. Legen Sie Parameter fest, um sicherzustellen, dass die Erwähnungen für Ihre Marke oder Branche relevant sind. Bei vielen Medienüberwachungstools können Sie bestimmte Schlüsselwörter auf der Registerkarte „Erwähnungen“ ausschließen, um nur das herauszufiltern, was Sie am meisten interessiert.

Die Kontextanalyse spielt eine große Rolle bei der Gewinnung von Erkenntnissen aus einem Überwachungstool. Je ausgereifter das Tracking-Tool ist, desto mehr Daten können Sie analysieren.

Beobachten Sie die Konkurrenz

Behalten Sie die Medienpräsenz Ihrer Konkurrenten im Auge. Das Verständnis ihrer Taktiken, Erfolge und Misserfolge kann nützliche Erkenntnisse liefern. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf Ihre Marke. In einigen Medien sind Ihre Konkurrenten möglicherweise vor Ihnen, und ohne Pressebeobachtung können Sie dies leicht übersehen.

Behalten Sie Branchentrends im Auge

Achten Sie nicht nur auf Ihre eigene Marke und Ihre Konkurrenten, sondern achten Sie auch auf umfassendere Branchentrends, Veränderungen oder neue Themen. Sie können dies tun, indem Sie relevante Schlüsselwörter überwachen. Gute Medienüberwachungstools bieten Keyword-Benachrichtigungen, die direkt in Ihrem Posteingang landen. Achten Sie bei der Auswahl des Tools auf diese Funktion.

Nutzen Sie die richtigen Tools

Investieren Sie in ein gutes Medienüberwachungstool, das Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entspricht. Kostenlose Tools wie Google Alerts können ein guter Anfang sein, für eine umfassende Überwachung benötigen Sie jedoch möglicherweise ein fortgeschritteneres Tool. Scrollen Sie nach unten, um eine Liste guter und empfohlener Social-Listening- und Medienüberwachungstools zu erhalten.

Analysieren und handeln

Sammeln Sie nicht nur Daten; Analysieren Sie es. Suchen Sie nach Mustern, Gefühlen und einflussreichen Stimmen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Strategen zu informieren.

Rohe Marken- und Keyword-Erwähnungen bringen keinen großen Wert, aber wenn Sie über spezifische Fähigkeiten verfügen, sie im richtigen Kontext zu analysieren, gewinnen Sie nützliches Wissen, das Ihnen einen Vorsprung vor Ihren Mitbewerbern verschaffen kann.

Sei proaktiv

Nutzen Sie die Medienbeobachtung, um Krisen zu antizipieren und zu bewältigen, bevor sie eskalieren. Schnelle, gut informierte Reaktionen können Ihren Rufschaden abmildern.

Wenn Sie eine PR-Kampagne mit bestimmten Schlüsselwörtern planen, verwenden Sie ein Online-Medienüberwachungstool, um ein Projekt für diese Schlüsselwörter zu starten. Auf diese Weise können Sie die Kampagnenergebnisse von Anfang an verfolgen.

Passen Sie sich im Laufe der Zeit an

Ihre Überwachungsstrategie sollte sich weiterentwickeln. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Keywords, Ziele und Tools und passen Sie sie bei Bedarf an. Die Online-Pressebeobachtung ist ein fortlaufender Prozess.

Trainieren Sie Ihr Team

Stellen Sie sicher, dass Ihr Team mit den von Ihnen verwendeten Tools vertraut ist und weiß, wie es die Ergebnisse interpretiert und darauf reagiert. Wenn Ihnen einige Fähigkeiten fehlen, können Sie jederzeit die Branchenführer um Hilfe bitten. Haben Sie keine Angst, nach neuem Wissen zu greifen.

Online-Tools zur Presseüberwachung

Die manuelle Überwachung der Druckmaschine kann zu einer wirklich alltäglichen Aufgabe werden, und niemand sollte Ihnen vorwerfen, nach anderen Lösungen zu suchen. Glücklicherweise gibt es viele Online-Tools zur Presse- und Social-Media-Beobachtung. Hier sind einige der beliebtesten.

Marke24

Brand24 ist ein KI-gestütztes Medienüberwachungs- und Social-Listening-Tool, das Ihnen nicht nur dabei hilft, Online-Markenerwähnungen zu erkennen, sondern Ihnen auch viele wertvolle Erkenntnisse über den Ruf Ihrer Marke liefert.

Wenn Sie auf der Suche nach einem benutzerfreundlichen Tool zur Online-Pressebeobachtung sind, ist Brand24 auf jeden Fall einen Versuch wert. Sie erhalten nicht nur eine Zusammenfassung der Medienberichterstattung, sondern auch Zugriff auf einige Analysen zur Gesundheit Ihrer Marke, wie z. B. Sentimentanalyse, Reichweite, AVE-Berechnungen und vieles mehr. Brand24 bietet auch Keyword-Benachrichtigungen und Sie können benutzerdefinierte Berichte für Ihre Marke und Erwähnungen in sozialen Netzwerken erstellen.

Sie können mit einer kostenlosen Testversion beginnen. Bezahlte Pläne beginnen bei 69 $ pro Monat.

Brandwatch

Brandwatch ist ein fortschrittliches Media-Intelligence-Tool, das für Unternehmenskunden entwickelt wurde.

Die Suite umfasst Medienüberwachung, Markenmanagement, Verbraucherforschung, Krisenmanagementfunktionen und vieles mehr. Es ist ein All-in-one-Tool für PR-Profis und Markenmanager. Es bietet erweiterte Analysen über den Ruf Ihrer Marke und Ihre Medienpräsenz.

Brandwatch richtet sich an große Unternehmen und die Preisgestaltung richtet sich nach Ihren individuellen Bedürfnissen.

Erwähnen

Ein weiteres nützliches Tool zur Medienüberwachung – Mention – ist eine einfache App zum Sammeln von Erwähnungen, mit der Sie Nachrichtenquellen, Blogs, Foren und soziale Medien überwachen können.

Wenn Sie sich nicht für erweiterte Analysen von Tools wie beispielsweise Brandwatch interessieren und nur ein einfaches Medienüberwachungstool benötigen, um regelmäßig Presseerwähnungen zu überprüfen, ist Mention eine Lösung für Sie.

Bezahlte Pläne beginnen bei 41 $/Monat.

Awario

Awario ist ein weiteres Markenmanagement-Tool, das zur Presseüberwachung eingesetzt werden kann. Ähnlich wie Mention verfügt es nicht über erweiterte Analysefunktionen, ist aber auf jeden Fall erschwinglich und einfach zu verwenden.

Awario bietet Online-Medienüberwachungslösungen für nur 29 US-Dollar pro Monat.

Prowly

Ein weiteres nützliches Tool für PR-Profis ist Prowly. Es handelt sich um eine etwas andere Sichtweise auf Medienüberwachungssoftware als bei den zuvor genannten Lösungen. Prowly ist in erster Linie ein PR-Management-Tool, das eine Journalistendatenbank, erweiterte Funktionen zur Verteilung von Pressemitteilungen und PR CRM umfasst.

Prowly ist keine Lösung zum Sammeln von Markenerwähnungen; Stattdessen ist es sehr nützlich für PR-Kampagnen. Zum Beispiel, wenn Sie die Verbreitung von Pressemitteilungen überwachen möchten.

Die Preise für Prowly beginnen bei 339 $ monatlich.

Google Alerts

Last but not least: Es ist unmöglich, über die Presse oder eine andere Art der Medienbeobachtung zu sprechen, ohne Google Alerts zu erwähnen – ein einfaches und vor allem kostenloses Tool von Google.

Bei Google Alerts fehlen viele nützliche Funktionen, die in den kostenpflichtigen Tools vorhanden sind. Wenn Sie jedoch nur eine allgemeine Vorstellung davon haben möchten, wie oft jemand Ihre Marke in der Online-Presse erwähnt, ist dies möglicherweise genau die Lösung, die Sie brauchen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Beispiel für Medienbeobachtung?

Bei der Medienüberwachung geht es darum, die Erwähnungen und den Kontext bestimmter Themen in verschiedenen Medienformen zu verfolgen.

Beispielsweise bringt das Technologie-Startup Unternehmen X ein neues Produkt auf den Markt und nutzt einen Medienüberwachungsdienst, um die öffentliche Reaktion zu verfolgen. Der Service:

1. Verfolgt Erwähnungen des Produkts in allen Medien, einschließlich sozialer Medien und traditionellen Verkaufsstellen.
2. Führt eine Stimmungsanalyse durch, um festzustellen, ob das Feedback positiv, negativ oder neutral ist.
3. Erstellt einen Bericht mit detaillierten Angaben zu den Ergebnissen.

Diese Daten helfen Unternehmen

Was ist PR-Monitoring?

Bei der PR-Überwachung geht es darum, das Image eines Unternehmens und die Wirksamkeit seiner PR-Strategien auf verschiedenen Medienplattformen zu verfolgen. Das beinhaltet:

1. Überwachung der Medienberichterstattung, sowohl hinsichtlich der Menge als auch der Stimmung.
2. Verfolgen Sie Erwähnungen und Reaktionen in sozialen Medien.
3. Bewertung des Erfolgs von PR-Kampagnen oder Events.
4. Erkennung und Bewältigung potenzieller PR-Krisen.

Diese Daten helfen Unternehmen dabei, ihre Kommunikationsstrategien zu verfeinern, ihr öffentliches Image zu verwalten und angemessen auf die öffentliche Meinung zu reagieren.

Wie führt man Medienbeobachtung durch?

Die Medienüberwachung kann durch eine Reihe von Schritten erreicht werden, die den Einsatz verschiedener Tools und Methoden erfordern. Hier eine vereinfachte Übersicht:

1. Definieren Sie Ihre Ziele. Entscheiden Sie, nach welchen Informationen Sie suchen. Dies können Erwähnungen Ihrer Marke, Ihrer Konkurrenten oder eines bestimmten, für Ihre Branche relevanten Themas sein.
2. Identifizieren Sie relevante Kanäle. Bestimmen Sie, wo Ihre Zielgruppe am aktivsten ist. Dies können Zeitungen, Zeitschriften, Online-Nachrichtenseiten, Blogs, Foren oder Social-Media-Plattformen sein.
3. Wählen Sie Ihre Werkzeuge. Für die Medienüberwachung gibt es mehrere Tools, von Google Alerts (kostenlos) bis hin zu anspruchsvolleren (und kostspieligeren) Tools wie Brand24, Awario oder Brandwatch.
4. Richten Sie Benachrichtigungen ein. Richten Sie mit dem von Ihnen gewählten Tool Benachrichtigungen für bestimmte Schlüsselwörter ein. Das Tool verfolgt diese Schlüsselwörter dann über die ausgewählten Kanäle hinweg und benachrichtigt Sie, wenn sie erwähnt werden.
5. Daten analysieren. Die meisten Tools bieten Analysen, die Ihnen helfen, die Reichweite, Stimmung und Häufigkeit von Erwähnungen zu verstehen.
6. Handeln Sie: Nutzen Sie die Informationen, um Entscheidungen über PR, Marketing, Produktentwicklung, Kundenservice usw. zu treffen.
7. Wiederholen. Medienbeobachtung ist ein fortlaufender Prozess und keine einmalige Aufgabe. Verfeinern Sie Ihre Keywords und Kanäle kontinuierlich auf Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse.

Bedenken Sie, dass die einzelnen Schritte je nach Komplexität Ihrer Anforderungen, den von Ihnen verwendeten Tools und der Medienlandschaft Ihrer Branche variieren können.