Betriebsmanagement: Schlüsselfunktionen, Rollen und Fähigkeiten

Ob Sie ein großes oder kleines Unternehmen sind und ganz gleich, welches Produkt Sie herstellen oder welche Dienstleistung Sie erbringen, Sie sind immer bestrebt, Ihren Kunden die höchste Qualität und den größten Mehrwert zu bieten. Eine Möglichkeit, diese Ziele zu erreichen, ist das Betriebsmanagement.

Erfahren Sie, was Operations Management ist und welche Schlüsselfunktionen es hat. Wir werden auch die verschiedenen Rollen und Fähigkeiten besprechen, die erforderlich sind, um in diesem wachsenden Bereich erfolgreich zu sein. Betriebsmanagement kann auf jede Branche angewendet werden und hilft Ihnen, jeden Aspekt Ihres Unternehmens besser zu führen.

Was ist Betriebsmanagement?

Operations Management (OM) ist der Prozess der Verwaltung von Geschäftsabläufen und/oder Produktionsmanagement, um bestimmte Ziele wie gesteigerte Produktivität und höhere Rentabilität zu erreichen. Dies geschieht durch die Schaffung der größtmöglichen Effizienz in verschiedenen Geschäftsvorgängen, wie z. B. der Umwandlung von Arbeit und Materialien in Waren und Dienstleistungen.

Um solche Effizienzen zu erzielen, sollte sich das Betriebsmanagement darauf konzentrieren, die Kosten des Unternehmens mit seinen Einnahmen in Einklang zu bringen, da dies zum höchstmöglichen Nettobetriebsgewinn führt. Unternehmensressourcen wie Personal, Materialien, Ausrüstung und Technologie sind alle Teil des Optimierungsprozesses des Betriebsmanagements.

Die Bedürfnisse der Klienten und Kunden des Unternehmens treiben Betriebsleiter dazu, diese Waren und Dienstleistungen zu erwerben, zu entwickeln und bereitzustellen. Andere strategische Fragen, die im Mittelpunkt des Betriebsmanagements stehen, sind die Größe von Produktionsanlagen, IT-Netzwerke und Projektmanagementmethoden, wie z. B. Work-in-Progress-Level, Rohstoffbeschaffung, Qualitätskontrolle, Materialhandhabung und Wartungsrichtlinien.

Das Supply Chain Management in Bezug auf das Betriebsmanagement ist entscheidend für die Kontrolle von Inventar und Materialien. Um Verschwendung zu vermeiden, müssen Betriebsleiter Unternehmensprozesse verstehen und besser ineinander fließen lassen. Dazu gehört die Logistik, das Verständnis globaler Trends, der Kundennachfrage und der Ressourcen. Daher müssen Betriebsleiter Beziehungen zu Anbietern aufbauen, die zeitnahe und kostengünstige Materialien liefern können, um Waren schneller an Kunden zu liefern.

Die Verwaltung dieser Ressourcen zur Steigerung der Effizienz und Reduzierung von Verschwendung erfordert Projektmanagement-Software. ProjectManager ist eine preisgekrönte Projektmanagementsoftware, mit der Sie Ihre Ressourcen in Echtzeit verwalten können. Verwalten Sie Ihre Personalressourcen und fügen Sie deren Verfügbarkeit hinzu, einschließlich PTO und weltweite Feiertage, um die Zuweisung von Arbeit zu vereinfachen. Dann erhalten Sie einen Echtzeit-Überblick über ihre Produktivität auf unserem farbcodierten Arbeitsbelastungsdiagramm. Wenn Ihr Team überlastet ist, weisen Sie einfach die Arbeit aus dem Diagramm neu zu. Das Ausbalancieren der Arbeitsbelastung erhöht die Produktivität und verbessert die Arbeitsmoral, was wiederum die Produktivität erhöht. Starten Sie noch heute kostenlos mit ProjectManager.

10 Schlüsselfunktionen des Betriebsmanagements

Betriebsmanagement ist mehr als nur Ressourcenmanagement, obwohl dies Teil des Gesamtbildes ist. Damit ein Unternehmen seine Abläufe verbessern kann, muss es sich auf jede der vielen Abteilungen und deren Funktionsweise konzentrieren. Ein Betriebsleiter muss sich die verschiedenen Abteilungen im Unternehmen ansehen, um sicherzustellen, dass sie effizient arbeiten. Wenn alle Teile zusammenarbeiten, gedeiht das Unternehmen. Im Allgemeinen können Sie die Betriebsführung in 10 Schlüsselfunktionen unterteilen.

1. Finanzen und Rechnungswesen

Die Buchhaltung umfasst alle finanziellen Transaktionen innerhalb eines Unternehmens. Es muss Richtlinien und Verfahren für Dinge wie Ausgaben, Datenverwaltung und das Erstellen von Finanzberichten geben. Letzteres ist einer der wichtigsten Aspekte des Finanz- und Rechnungswesens, da es die Daten liefert, die zeigen, wo Verschwendung beseitigt werden kann, und andere Möglichkeiten zur Steigerung der Effizienz bietet, um das Unternehmen effektiver zu führen, ohne mehr auszugeben.

2. Lieferkettenmanagement

Supply Chain Management ist der Prozess der Kontrolle von Waren und Dienstleistungen auf ihrem Weg von den Rohstoffen zu den fertigen und gelieferten Waren. Der Zweck besteht darin, den Kanal zu rationalisieren, um den Wert für die Kunden zu steigern und für das produzierende Unternehmen einen Gewinn zu erzielen und einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu erlangen. Betriebsleiter wollen diesen Prozess steuern, um ihrer Verpflichtung gegenüber dem Unternehmen nachzukommen.

3. Produktionsmanagement

Die Produktion verwandelt Ressourcen in Waren und Dienstleistungen. Daher geht es beim Produktionsmanagement darum, die Aktivitäten zu kontrollieren, die an der Herstellung dieser Produkte beteiligt sind. Dies beinhaltet die Planung, Koordination, Überwachung, Verwaltung und Beurteilung der Qualität der Inputs und Outputs des Produktionsprozesses. Der Betriebsleiter ist verantwortlich für alle industriellen Vorgänge, wie Qualität, Kosten und Quantität der Produktion.

4. Bestandsverwaltung

Ein weiterer Aspekt des Betriebsmanagements ist das Inventar. Betriebsleiter müssen erkennen, welche und wie viele Bestände sie für ein Produkt bestellen müssen und wann sie es brauchen. Dies beinhaltet die Möglichkeit, den Bestand vom Kaufpunkt bis zum Herstellungszyklus zu verfolgen. Ein Betriebsleiter verfolgt Trends im Unternehmen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen über genügend Lagerbestände verfügt, um seine Bestellungen zu erfüllen, aber nicht zu viel, um wertvollen Lagerplatz zu beanspruchen. Es muss auch eine Möglichkeit geben, den Betrieb zu warnen, wenn die Bestände niedrig sind und nachbestellt werden müssen.

5. Qualitätsmanagement

Auch die Sicherstellung der Qualität der im Unternehmen hergestellten Produkte oder Dienstleistungen fällt in den Aufgabenbereich des Qualitätsmanagements. Beim Qualitätsmanagement geht es darum, die Aufgaben und Aktivitäten der Produktion zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die festgelegten Qualitätserwartungen erfüllen. Daher erstellen Betriebsleiter eine Qualitätspolitik und erstellen und implementieren eine Qualitätsplanung und -sicherung. Sie sind auch für die Qualitätskontrolle und Qualitätsverbesserungen verantwortlich.

6. Geschäftsprognosen

Betriebsleiter sind Teil der Planung der Produktion von Waren und Dienstleistungen, indem sie prädiktive Analysen bereitstellen, die Unternehmen dabei helfen, Ressourcen zu sparen und Kosten zu senken. Dazu verwenden sie Geschäftsprognosen, bei denen basierend auf bestimmten Geschäftskennzahlen fundierte Vermutungen angestellt werden. Dazu gehören Umsatzwachstum und Prognosen für die Wirtschaft. Je genauer diese Geschäftsprognosen sind, desto besser kann ein Unternehmen Anpassungen vornehmen, um seine Strategien zu optimieren und seine aktuellen Operationen zu ändern, um Vorteile aus der Zukunft zu ziehen.

7. Strategische Planung

Tatsächlich ist die strategische Planung ein großer Teil des Betriebsmanagements. Das liegt daran, dass die Führungskräfte einer Organisation durch strategische Planung herausfinden, wie ihre Vision für die Zukunft aussehen wird. Sie verwenden diese Vision, um die Ziele des Unternehmens zu definieren. Diese Ziele und Zielsetzungen werden ein Leitstern sein, dem das Unternehmen und seine Mitarbeiter durch die Planung folgen, die sich aus der Strategie ergibt.

8. Geschäftsprozessmanagement

Geschäftsprozesse, die oft als operative Prozesse bezeichnet werden, sind Aktivitäten, die für ein Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind, um Mehrwert zu schaffen und auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Diese verknüpften Aufgaben enden mit einem Service oder Produkt, sodass sie mit fast allem verbunden sind, für dessen Überwachung ein Betriebsleiter verantwortlich ist.

9. Produktdesign

Produktdesign ist ein sehr wichtiger Teil des Betriebsmanagements, da es Betriebsleitern darum geht, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen. Das Design ist entscheidend, um den Kunden von den unzähligen Auswahlmöglichkeiten zu überzeugen, denen er ausgesetzt ist. Ihr Produkt muss etwas haben, das ihm einen Wettbewerbsvorteil verschafft.

10. Personalmanagement

Human Resources sind die Rekrutierung, Einstellung, Bereitstellung und Verwaltung von Mitarbeitern eines Unternehmens. Während Human Resources und Operations Management in der Vergangenheit getrennt waren, gibt es eine administrative Überschneidung, z. B. bei der Gehaltsabrechnung und anderen Verwaltungsangelegenheiten. Operations erklärt und moderiert die Auswirkungen von Personalaktivitäten. Über die Bezahlung hinaus gibt es Schulung, Kommunikation und Personalausstattung.

Wichtige Rollen im Operations Management

Das Betriebsmanagement umfasst die Verwaltung logistischer Prozesse und der gesamten Lieferkette, die Überwachung der Produktion und die Sicherstellung der Qualität, die Herstellung und den Aufbau von Lieferantenbeziehungen sowie die Bestellung, Lagerung und Verwaltung von Materialien. Daher gibt es oft unterschiedliche Betriebsführungsrollen. Einige haben wir unten hervorgehoben.

Betriebsleiter

Im Allgemeinen ist ein Betriebsleiter für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Produktion von Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens verantwortlich. Dies ist eine Position auf höherer Ebene, die sich mit der Formulierung einer Strategie, der Verbesserung der Leistung, der Beschaffung von Materialien und anderen Ressourcen und der Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften befasst.

Einkaufsleiter

Ein Einkaufsleiter ist der Leiter eines Teams, das an der Beschaffung von Materialien arbeitet, die für die Produktion einer Dienstleistung oder eines Produkts, das das Unternehmen herstellt, erforderlich sind. Ihre Aufgabe ist es, die besten Materialien zu den niedrigsten Preisen zu bekommen. Außerdem bewerten sie Lieferanten, verhandeln Verträge und überprüfen die Produktqualität.

Produktionsleiter

Ein Produktionsleiter überwacht den Produktionsprozess, koordiniert alle damit verbundenen Aktivitäten und stellt sicher, dass genügend Ressourcen zur Verfügung stehen, wenn sie benötigt werden. Einige Verantwortlichkeiten, die unter diese Position des Betriebsmanagements fallen, umfassen die Planung der Arbeitszeiten der Mitarbeiter, die Kostenschätzung und die Erstellung von Budgets, um sicherzustellen, dass der Arbeitsablauf die erforderlichen Fristen einhält.

HR Manager

Human Resource (HR) Manager planen, koordinieren und leiten die administrativen Funktionen eines Unternehmens. Dazu gehören die Einstellungsprozesse und das Onboarding neuer Mitarbeiter. Sie fungieren auch als Bindeglied zwischen der Unternehmensleitung und den Mitarbeitern. Sie beraten Führungskräfte bei der strategischen Personalplanung.

Betriebsführungsfähigkeiten

Das Betriebsmanagement ist ein wesentlicher Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. Aufgrund der breiten Palette von Verantwortlichkeiten, die auf den Schultern eines Betriebsleiters ruhen, erfordern sie ein breites Spektrum an Fähigkeiten. Diese Fähigkeiten müssen die Unternehmensstrategien unterstützen und die Effizienz steigern, was bedeutet, dass Betriebsleiter sowohl Hard- als auch Soft Skills benötigen. Sie müssen über das technische Know-how verfügen und können gut im Team arbeiten. Im Folgenden sind einige der Fähigkeiten aufgeführt, die für ein starkes Betriebsmanagement erforderlich sind.

• Kundenanforderungen erkennen und adressieren können
• Führung jedes Mitglieds des Teams
• Arbeiten nach einer Reihe von Standards
• Automatisierung, Dateneingabe und Software verstehen
• Kenntnisse in der Datenverarbeitung
• Wissen, wie man neue Produkte entwickelt
• Risikobewertung anwenden
• Planungsstrategie
• Verwaltung des Budgets
• Schnelle Entscheidungen treffen
• Probleme lösen
• Starke Kommunikation
• Gut organisiert sein
• Zeit managen
• Ausgezeichnet in Teamarbeit und Zusammenarbeit
• Führungskraft sein
• Flexibilität
• Kritisch denken
• Leistungsüberwachung

ProjectManager hilft beim Betriebsmanagement

Für einen so umfassenden Job wie das Betriebsmanagement benötigen Sie eine Software mit einer Vielzahl von Funktionen, die all diese unterschiedlichen Disziplinen berühren können. ProjectManager ist eine preisgekrönte Software, die Betriebsleitern hilft, ihre Arbeit in Echtzeit zu planen, zu verwalten und zu verfolgen. Sie können Dateien teilen, kommentieren und Probleme erkennen und schnell lösen. Es gibt Automatisierung und wiederkehrende Aufgaben, um Prozesse zu rationalisieren und Verschwendung zu reduzieren und gleichzeitig die Produktivität zu steigern.

Planen Sie robuste Gantt-Diagramme ein

Bevor Sie Workflows automatisieren können, müssen Sie einen Plan haben. Unsere Gantt-Diagramme machen es einfach, Ihre Aufgaben zu organisieren, alle vier Arten von Aufgabenabhängigkeiten zu verknüpfen und dann eine Basislinie festzulegen, um diesen Plan zu erfassen und mit Ihrem tatsächlichen Fortschritt zu vergleichen. Sie können in Echtzeit sehen, wo Sie sich befinden, und Ressourcen neu zuweisen, um den Zeitplan wieder einzuhalten, wenn Sie in Verzug geraten. Betriebsleiter können auch Ressourcen und Kosten verfolgen, um ihr Budget einzuhalten.

Verfolgen Sie Fortschritt und Leistung auf Echtzeit-Dashboards

Die Planung ist nur ein Teil der Betriebsführung. Diese Pläne müssen überwacht werden. Sobald Sie im Gantt-Diagramm eine Baseline festgelegt haben, können Sie Ihren Fortschritt und Ihre Leistung in allen Projektansichten verfolgen. Um jedoch eine allgemeine Ansicht der Projektmetriken zu erhalten, sollten Sie zum Live-Dashboard wechseln. Es gibt keine zeitraubende Konfiguration wie bei anderen leichtgewichtigen Softwarelösungen. Wir sind bereit, wenn Sie es sind, mit leicht lesbaren Grafiken und Diagrammen, die Ihnen Echtzeitdaten zu Arbeitsbelastung, Zeit, Kosten und mehr liefern.

Wenn Sie mehr Details wünschen, als ein Dashboard bieten kann, können Sie ganz einfach einen von mehreren Berichten mit nur einem Tastendruck erstellen. Jeder Bericht, ob Statusbericht, Portfoliobericht, Varianz oder mehr, kann gefiltert werden, um nur die Informationen anzuzeigen, die Sie sehen möchten. Es ist auch einfach, Berichte mit Führungskräften zu teilen, um sie auf dem Laufenden zu halten.

ProjectManager ist eine cloudbasierte Projektmanagementsoftware, die Betriebsleiter unterstützt. Verwenden Sie die Aufgabenverwaltungs-, Risikomanagement- und Ressourcenverwaltungsfunktionen, um organisiert zu bleiben, Daten zu analysieren, Probleme zu lokalisieren und dafür zu sorgen, dass alles reibungslos läuft. Starten Sie noch heute kostenlos mit ProjectManager.