WordPress-Produkte, geprüft: Optimierung der Konversionsraten für DeoThemes
Veröffentlicht: 2020-05-06Willkommen zu einer weiteren tiefen Erkundung der Welt der Conversion-Rate-Optimierung! Heute habe ich das Vergnügen, DeoThemes zu prüfen – ein Themenshop mit einigen wirklich gut aussehenden WordPress-Themes zum Verkauf und kostenlosen Download. Der Zweck dieser Produktaudits besteht darin, Ihnen dabei zu helfen, durch die Linse der Optimierung der Konversionsraten zu blicken, wenn Sie über Ihre eigene Plugin- oder Theme-Marketingstrategie nachdenken. Wir teilen unsere besten Tipps und Ratschläge, um den Umsatz zu steigern, Kunden zu binden und Ihr Geschäft nachhaltig auszubauen, basierend auf jahrelanger Analyse von Hunderten von Plugin- und Theme-Unternehmen.
Zunächst einmal möchte ich Alexander Samokhin, dem Gründer von DeoThemes, dafür danken, dass wir sein Produkt und seine Website öffentlich prüfen durften. Sie können Ihre Website auch in unserem Blog prüfen lassen – fügen Sie einfach eine Notiz in den Kommentaren unten hinzu und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Genug der Formalitäten – let's plug-in!
Startseite
Der Header-Bereich der Homepage hat eine Call-to-Action-Schaltfläche (CTA) mit der Aufschrift „Erste Schritte“. Das ist etwas verwirrend, weil ich als Website-Besucher nicht sicher bin, womit ich anfangen soll. Es wäre hilfreich, diese Schaltfläche mit verschiedenen Texten wie „Designs anzeigen“ oder „Unsere fantastischen Designs anzeigen“ oder „Designs durchsuchen“ besser umsetzbar zu machen.
Unterhalb der Falte befindet sich eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Alle Themen anzeigen“, aber die CTA-Schaltfläche des Helden ist wohl die wichtigste und sollte einer logischen und klaren Aktion entsprechen.
Preisgestaltung
Wenn ich eine Plugin- oder Themenseite besuche, ist eines der ersten Dinge, nach denen ich suche, eine Preisseite in der Menüleiste. Viele Besucher, die auf Ihrer Website ankommen, haben bereits die Absicht, ein Thema zu kaufen – und oft sind sie einen Schritt voraus und möchten wissen, was es sie kosten wird, zusammen mit allen Funktionen und Vorteilen, die es bietet.
Die Preisseite ist eine großartige Möglichkeit, um im Voraus transparent zu machen, was Sie anbieten. Wenn Sie Ihre Preise richtig festlegen, werden Sie potenzielle Kunden nicht „abschrecken“, und es ist eine großartige Gelegenheit, ihre Sicht auf Ihr Produkt durch soziale Beweise wie Testimonials zu verbessern.
Ich kann verstehen, warum DeoThemes es wahrscheinlich vermieden hat, eine einzige Preisseite in ihr Menü aufzunehmen – und das liegt daran, dass jedes Thema separat verkauft werden kann. Das bedeutet, dass die Schaltfläche „Kaufen“ für den persönlichen Plan auf jeder Themenproduktseite anders ist.
Die Pläne „Agency“ und „Lifetime“ sind Bündel aller auf der Website verfügbaren Themen. Wenn Sie durch die Website navigieren, sehen Sie, dass dieselbe Preistabelle auf jeder Themenproduktseite angezeigt wird, und der einzige Unterschied ist die Schaltfläche „Kaufen“ für den persönlichen Plan, der für das auf dieser Seite beschriebene Thema angepasst ist.
Angesichts der Situation (dass jedes Thema separat verkauft werden kann) ist dies ein fairer Ansatz, aber für die Besucher, die ihre Preisoptionen sofort wissen möchten, führt dies zu zusätzlichem Herumklicken und einer größeren Wahrscheinlichkeit, dass Besucher die Website verlassen .
Ein Mittelweg wäre eine Preisseite, auf der alle Preisdetails transparent geteilt werden, und statt einer Schaltfläche „Kaufen“ für den persönlichen Plan auf der Hauptpreisseite könnte so etwas wie „Themen durchsuchen“ vorangestellt werden Benutzer können die einzelnen Preistabellen durchsuchen und überprüfen.
Darüber hinaus würde die Zentralisierung von Details auf einer einzigen Preisseite Benutzer ermutigen, die bereits daran interessiert sind, dem Club beizutreten, und Personen, die ein Produkt wünschen, aber den Club wegen größerer Flexibilität und Vorteile in Betracht ziehen könnten.
Eine kurze Nebensache, die hier erwähnt werden sollte, ist, dass ein weiterer Vorteil der Zentralisierung der Preisseite darin besteht, dass Sie den Rabatt auf die Preisliste rechtfertigen können, wenn Sie als Teil des Kaufs angeben, dass es 6 Themen in der Preistabelle als Teil des Kaufs gibt Agenturplan mit 66 % Rabatt auf 294 $ statt 139 $ (die 66 % daneben werden angezeigt). Diese kleine Änderung würde den Agenturplan weiter als das „beste Angebot“ für Käufer fördern, die kein lebenslanges Paket kaufen möchten.
Derzeit sind es vier Klicks von der Startseite zum Kaufen-Button, was einige Schritte zwischen dem ersten Aufrufen Ihrer Besucher auf der Seite und dem endgültigen Weg zur Kasse sind. Durch Hinzufügen der Preisseite kann diese auf nur zwei Klicks reduziert werden.
Für die wählerischen Besucher – sie haben die Möglichkeit, herumzustöbern – aber für die Besucher, die möglicherweise bereits daran interessiert sind, ihre Preisdetails schnell zu erhalten und eine „starke Absicht“ haben, einen Kauf zu tätigen, werden Sie das Geschäft eher besiegeln indem Sie die Preisdetails einfach und zugänglich machen und sich im Voraus auf den besten Plan konzentrieren, der auf der Grundlage des grünen „Best Value“-Indikators als Agenturplan identifiziert wird.
Die Zentralisierung der Preisoptionen auf einer Seite würde auch die Möglichkeit bieten, einen weiteren Call-to-Action-Button auf der Homepage hinzuzufügen, der so etwas wie „Alle Themen kaufen“ oder „Themenpaket kaufen“ sagen könnte.
Unbegrenzte lebenslange Pläne
Mir ist aufgefallen, dass der Lifetime-Plan völlig unbegrenzt ist. Kunden können das Theme-Bundle einmalig bezahlen und die Themes dann lebenslang auf beliebig vielen Websites implementieren!
Das Anbieten von unbegrenzten Lebenszeitplänen kann Sie in die schwierige Situation bringen, lebenslangen Support für eine beliebige Anzahl von Websites anbieten zu müssen, was auf lange Sicht einfach nicht tragbar ist. Ist dies etwas, dem Sie sich als Entwickler mit begrenzter Zeit zur Entwicklung und Vermarktung Ihrer Produkte wirklich widmen möchten? Sie verdienen eine faire Vergütung für Ihre harte Arbeit – und Unterstützung gehört dazu.
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Die Verbesserung, die hier vorgenommen werden kann, besteht darin, die Anzahl der Lizenzaktivierungen oder vorzugsweise die Anzahl der Domänen zu begrenzen, die mit dem Lebenszeitplan aktiviert werden können. Es könnten 25 Aktivierungen sein, 50 oder 100 – egal wie viele es sind – solange es eine Art Limit gibt. Darüber hinaus sollte der Preis für den lebenslangen Plan nach der Anzahl der Websites berechnet werden, die diesen Plan nutzen können.
Das ist fair für beide Seiten: Der Kunde hat realistischere Erwartungen, wenn er plant, Ihr Produkt auf einer großen Anzahl von Websites zu verwenden, wie es eine Agentur normalerweise tun würde, und der Entwickler wird vor einer potenziell unbegrenzten Bereitstellungszeit geschützt Unterstützung für eine unbegrenzte Anzahl von Websites.
Wenn Sie darüber hinaus eine Obergrenze dafür haben, wie viel Geld ein einzelner Kunde zahlen kann, lassen Sie Geld auf dem Tisch, wenn es um größere Kunden auf Unternehmensebene geht.
Hier ist ein Video, das näher auf die Details unbegrenzter lebenslanger Lizenzen eingeht und zeigt, wie man sie richtig bepreist:
Es ist nicht nur der Lifetime-Plan, der unbegrenzt aktive Websites bietet, sondern auch die beiden anderen Pläne. Ich schlage vor, die Anzahl der Standortaktivierungen für alle Pläne zu begrenzen, um realistische Erwartungen hinsichtlich der Art des Supports zu setzen, den Kunden erwarten können.
Darüber hinaus bietet die Einschränkung des persönlichen Plans einen größeren Anreiz für Benutzer, den Agenturplan zu erwerben, der aktivere Websites bieten könnte.
Verlängerungsrabatte
Außerdem sehe ich, dass die Personal- und Agenturpläne einen Verlängerungsrabatt bieten. Dies ist eine veraltete Praxis im WordPress-Ökosystem, die als Anreiz für Kunden verwendet wurde, ihre Lizenzen manuell zu erneuern. Diese Vorgehensweise ist (für die meisten Produkte) beim Verkauf von Abonnements mit automatischer Verlängerung nicht mehr erforderlich.
Mit der zunehmenden Konkurrenz von Tausenden von Plugins und Themes auf Marktplätzen war es früher ein Wettlauf nach unten um die Preise. Es ist mittlerweile zur Norm für Plugin- und Theme-Unternehmen geworden, die ihre Produkte kontinuierlich aktualisieren, um regelmäßige Abonnementzahlungen für ihre verbesserten Funktionen und den laufenden Support zu erhalten.
Das Anbieten eines Verlängerungsrabatts bietet nicht nur keinen großen Anreiz für die Benutzer im Voraus, sondern Sie verbilligen das Geschäft langfristig für sich selbst. Die Anzahl der Verkäufe, die durch einen Verlängerungsrabatt erzielt werden, wird den Rückgang der langfristigen Einnahmen wahrscheinlich nicht aufwiegen, daher macht es keinen Sinn, einen Verlängerungsrabatt anzubieten.
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Dies gilt insbesondere für Themen, da Benutzer sich im Allgemeinen mehr für die Themen engagieren, für deren Gestaltung und Anpassung sie Zeit aufwenden. Während es viele Optionen geben kann, die Funktionalität eines Plugins zu ersetzen, wenn ein Kunde ein Plugin-Abonnement nicht erneuern möchte, ist es weniger wahrscheinlich, dass er Optionen hat, um ein Design einfach zu ersetzen, was länger dauert, um es anzupassen und durch ein neues Design zu ersetzen.
Dies bedeutet, dass der Verlängerungsrabatt nur eine nette Sache ist, die man einem Kunden anbieten kann, aber wahrscheinlich nicht der entscheidende Faktor dafür ist, ob er verlängert oder nicht. Wir haben gerade ein großartiges Video veröffentlicht, das mehr darüber spricht:
Video
Beim Scrollen durch die Seite habe ich fast nicht bemerkt, dass dies ein Video ist, weil die Farben so hell sind. Der Inhalt dieses Videos ist ziemlich wertvoll – es zeigt das Thema, das zusammen mit Elementor in Aktion verwendet wird. Das automatische Abspielen des Videos, wenn ein Besucher zu diesem Abschnitt scrollt, würde es auffälliger machen und dazu beitragen, die Benutzerfreundlichkeit des Produkts zu veranschaulichen.
Dieses Video enthält keinen Ton, daher wäre es keine aufdringliche Änderung für Besucher.
Videoanleitungen
Es sieht so aus, als hätte DeoThemes einige wirklich nützliche Video-Tutorials auf Youtube erstellt. Der Link dazu ist jedoch in der Fußzeile versteckt.
Das Einbetten jedes Videos auf den entsprechenden Zielseiten des Themas würde diesen Seiten einen höheren Inhaltswert verleihen, sodass Besucher sehen können, wie das Thema funktioniert, bevor sie einen Kauf tätigen. Die meisten aktuellen Website-Besucher würden diesen Link in der Fußzeile wahrscheinlich nicht finden, was den Wert der Videos im Verkaufsprozess mindert und nur zahlenden Kunden einen Vorteil bietet, die nach Informationen zur Einrichtung oder Verwendung des Produkts suchen.
Während die Zeit, die Sie in die Erstellung dieser Videos investieren, bereits eine gute Investition ist, könnten sie mit der richtigen Platzierung effektiver genutzt werden, was sich besser auf die Conversion-Raten auswirken würde.
Startseiten
Dieser Abschnitt erscheint im Kopfbereich jeder Produktzielseite:
Obwohl diese Informationen nützlich sein können, denke ich nicht, dass sie eine so prominente Position benötigen und Platz einnehmen, der für etwas anderes verwendet werden könnte, wie z. B. ein Testimonial oder eine Sternebewertung.
Eine andere Möglichkeit wäre, diesen grauen Abschnitt an eine andere Stelle zu verschieben, um den Funktionsabschnitt etwas hervorzuheben, der sich direkt darunter befindet.
Themen-Landingpages
Jedes Thema hat seine eigene Zielseite, aber es würde nicht schaden, diese in einem Untermenü des Hauptmenüs zu platzieren.
Wenn es mehrere Themen gibt, ist dies eine gute Gelegenheit, alle Produkte zu präsentieren, damit die Besucher wirklich einen guten Eindruck von den Produkten bekommen.
Hier ist ein Screenshot, wie Elegant Themes seine Produkte in einem angereicherten Untermenü anzeigt:
So wie die Website jetzt ist, müssten Besucher auf der Website navigieren, um die Zielseite für jedes Thema zu finden, sodass es weniger wahrscheinlich ist, dass ein Besucher tatsächlich alle verfügbaren Themen überprüft.
Live-Chat
Die Verwendung von Live-Chat auf einer Plugin- oder Themen-Website ist eine großartige Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten, ihre Bedürfnisse kennenzulernen und alle unmittelbaren Fragen zu beantworten. Als ich jedoch den Live-Chat öffnete, sah ich oben eine Nachricht mit der Aufschrift „Zuletzt aktiv am 20.12.2019“ – was zum Zeitpunkt des Schreibens über 2 Monate her ist.
Ich schlage vor, die Live-Chat-Software zu überprüfen und zu prüfen, ob diese Zeitmarkierung vollständig entfernt oder auf dem neuesten Stand gehalten werden kann. Es könnte einigen Website-Besuchern das Gefühl geben, dass sie in absehbarer Zeit keine Support-Antwort erhalten werden, und einige potenzielle Kunden abschrecken.
Es gibt keinen wirklichen Grund, eine Live-Chat-Funktion zu haben, die nicht aktiv genutzt wird, es sei denn, Sie möchten sie nur zum Senden von E-Mail-Tickets haben. Wenn dies der Fall ist, sollte klar sein, dass es keine sofortige Antwort geben wird und dass der Benutzer seine E-Mail-Adresse angeben muss, um später eine Antwort zu erhalten.
Potenzial für Wachstum
Es gibt zwar viele andere Strategien, die getestet werden können, aber diese sollten vorerst dabei helfen, die Konversionsraten zu optimieren und neue Kunden zu binden.
Fühlen Sie sich frei, unten einen Kommentar abzugeben und ein Produktaudit anzufordern oder Ihr Feedback/Ihre Fragen zu teilen, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank fürs Lesen und ein Hoch auf die Steigerung Ihrer Verkäufe!