Unsere Mitarbeiter, unsere Geschichte: Vielfalt und Inklusion bei SendGrid

Bei SendGrid haben wir uns verpflichtet, Fortschritte bei der Verbesserung von Vielfalt und Inklusion zu erzielen, um sicherzustellen, dass wir ein großartiger Arbeitsplatz für alle sind. Jeder SendGrid-Mitarbeiter („Gridder“) muss in der Lage sein, seine beste Arbeit zu leisten, aber das kann nur in einer Umgebung geschehen, in der sich jeder für sein authentisches Selbst und seine Arbeit geschätzt fühlt.

Wir können nicht mit der von unseren Kunden geforderten Geschwindigkeit innovativ sein, wenn wir keine Belegschaft haben, die unseren Kundenstamm widerspiegelt und jedes Kundensegment genau versteht. Wir brauchen Vielfalt in jeder Form des Wortes, einschließlich ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Denkweise, Elternstatus, psychischer Gesundheit, Geographie, Hintergrund usw. Es ist nicht nur richtig, sich um Vielfalt und Inklusion zu kümmern, sondern es ist eine geschäftliche Notwendigkeit.

Wir haben unsere Diversity-Zahlen für die letzten vier Jahre zusammen mit vielen anderen Technologieunternehmen veröffentlicht, die dieses wichtige Thema beleuchten. Wir glauben, dass das, was gemessen und gemeldet wird, Aufmerksamkeit erregt. Deshalb messen und berichten wir jährlich unsere Fortschritte. Wir verpflichten uns, unsere Reise zu teilen, sowohl unseren Erfolg als auch unsere Fehler, damit andere von unseren Erfahrungen lernen können.

Ein Blick auf die Zahlen

Im Jahr 2017 haben wir über 128 neue Mitarbeiter eingestellt, und die Bemühungen, qualifizierte, unterrepräsentierte (nicht kaukasische männliche) Fachkräfte zu finden, waren erheblich. Wir waren besonders erfolgreich bei der Verbesserung unserer weiblichen Repräsentation bei The Grid.

Wir sind uns bewusst, dass Diversität viel größer ist als Geschlecht, aber da geschlechtsspezifische Ungleichheit mehr als 50 % der Bevölkerung unseres Landes betrifft, überschneidet sie sich mit allen anderen Diversitätsfaktoren und ist ein wichtiger Hebel zur Verbesserung der Diversität bei The Grid:

• Organisatorisch verbesserte sich unser Frauenanteil von 25 % im Jahr 2015 auf 35 % im Jahr 2017.
• Frauen in technischen Positionen stiegen von 12 % im Jahr 2015 auf 23 % im Jahr 2017. Dies ist ein Bereich, in dem wir Jahr für Jahr stetige Verbesserungen vorgenommen haben. Obwohl wir uns über unsere Fortschritte freuen, sind wir mit diesen Zahlen immer noch nicht zufrieden und glauben, dass alle unsere Teams mit mehr Frauen stärker sein werden.
• Frauen in Führungspositionen gingen von 33 % im Jahr 2015 auf 29 % im Jahr 2017 zurück. Dies war auf unser Wachstum in unserem Managementteam zurückzuführen, ohne dass so viele unserer Neueinstellungen weiblich waren. Wir werden uns weiterhin auf unsere Rekrutierungsbeschaffung für zukünftige Führungskräfte konzentrieren, um sicherzustellen, dass unsere Pipeline eine starke, vielfältige Kandidatenliste umfasst.
• Senior Leadership , definiert als Personen in VP-Rollen und höher, verbesserte sich drastisch. Ende 2015 hatten wir auf dieser Ebene 0 % Frauenanteil, während unser Führungsteam dieses Jahr zu 28 % aus Frauen besteht.
• Unser Vorstand ist um zwei großartige Frauen gewachsen; Anne Raimondi und Hilary Schneider. Frauen in Führungspositionen und eine weibliche Vertretung im Vorstand zu haben, ist eine starke Botschaft an unsere weiblichen Gridder und an andere Frauen, die darüber nachdenken könnten, SendGrid beizutreten.

*Diese Zahlen stellen die Zahlen zum Jahresende für jedes Jahr dar

Die Fortschritte bei unseren Zahlen zur Rassenvielfalt haben sich verbessert, aber nicht im gleichen Maße:

• Heute besteht SendGrid zu 74 % aus weißen Kaukasiern, gegenüber 81,3 % im Jahr 2015, und 26 % der Gridder sind andere Rassen als Weiß/Kaukasier.
• Unsere hispanische oder lateinamerikanische Belegschaft wuchs von 4 % im Jahr 2015 auf 5,7 % im Jahr 2017. Diejenigen, die sich als zwei oder mehr Rassen identifizieren, stiegen von 1,5 % im Jahr 2015 auf 4,5 % im Jahr 2017.
• Unser Anteil an schwarzen oder afroamerikanischen Griddern verbesserte sich von 1,1 % im Jahr 2015 auf 1,9 % unserer Belegschaft.

Eine Kultur der Inklusion

Hier fangen wir an. Wenn sich unsere derzeitigen Gridder aufgrund ihrer Unterschiede nicht einbezogen fühlen, werden wir nicht effektiv darin sein, verschiedene Talente zu halten, was bedeutet, dass es noch schwieriger wird, verschiedene Talente anzuziehen. Obwohl dies schon immer ein Schwerpunkt für uns war, ist dies das erste Jahr, in dem wir ein Programm rund um unser Engagement für den Aufbau einer integrativeren Kultur aufgebaut haben, in der sich jeder zugehörig fühlt.

Die Erweiterung unserer Definition von Diversität war von entscheidender Bedeutung und hat zu Änderungen in unseren Leistungsplänen geführt. Einer unserer Kernwerte ist Happy, und wir wissen, dass Sie bei der Arbeit nicht glücklich sein können, wenn Ihre Leistungspläne bestimmte Deckungen ausschließen, die aufgrund Ihrer Unterschiede und der unterschiedlichen Bedürfnisse Ihrer Lieben erforderlich sind. Vor diesem Hintergrund haben wir die folgenden Änderungen an unseren Vorteilsangeboten vorgenommen:

• Wir haben damit begonnen, Leistungen für Lebenspartner anzubieten, da es Familien in vielen Formen gibt.
• Wir haben eine Unfruchtbarkeitsversicherung hinzugefügt, da wir erkannt haben, dass die Schmerzen, die durch Unfruchtbarkeit entstehen, nur durch die zusätzliche finanzielle Belastung verschlimmert werden, wenn dies nicht Teil Ihres Krankenversicherungsschutzes ist.
• Wir haben unsere Krankenversicherung um Leistungen für Autismus erweitert, nachdem wir die Lücke in der Deckung und die Auswirkungen auf diejenigen erkannt hatten, die mit Kindern arbeiten oder selbst in das Spektrum fallen, das nicht die Deckung hat, die sie benötigen.

Zugehörigkeits- und Inklusionsgefühle können schwer zu messen und zu quantifizieren sein. Durch unsere jährliche Inklusionsumfrage durch Culture Amp sammeln wir jedoch Daten und Erkenntnisse darüber, wie wir das Leben bei The Grid anders erleben. Diese Geschichten geben dem Gefühl, „anders“ als die Mehrheit zu sein, Tiefe und Bedeutung und haben uns dazu veranlasst, konkrete Maßnahmen zu ergreifen.

Dank des Feedbacks unserer Gridder haben wir aus der Umfrage drei Schlüsselthemen identifiziert, die wir im Laufe des Jahres verbessern wollen:

• Schaffen Sie einen sicheren Ort für vielfältige Gedanken und stellen Sie sicher, dass im gesamten Unternehmen offene Gespräche geführt werden. Formalisierte Schulungen sind geplant, um Bewusstsein zu schaffen und uns die Fähigkeiten zu vermitteln, die erforderlich sind, um ehrliche, offene Gespräche zu führen – auch über schwierige Themen. Menschen dabei zu helfen, ihre Geschichten zu teilen und ihr authentisches Selbst zu sein, kommt von der Fähigkeit, effektiv miteinander zu kommunizieren – und wir sind bestrebt, uns in diesem Bereich zu verbessern.
• Verbesserung der Erfahrung von unterrepräsentierten Fachleuten bei SendGrid. Wir haben unsere erste Woche der Vielfalt veranstaltet, um das Bewusstsein für die Bedeutung von Vielfalt und Inklusion für unseren Unternehmenserfolg zu schärfen. Es gab Möglichkeiten, auf neue und andere Weise voneinander zu lernen, und wir werden diese Reise mit zukünftigen Veranstaltungen fortsetzen, um zu bilden, zu informieren und gemeinsam zu wachsen. Wir haben unsere ersten Mitarbeiter-Ressourcengruppen ins Leben gerufen, um eine Gemeinschaft und Verbindung zwischen unseren unterrepräsentierten Fachleuten bei The Grid aufzubauen.
• Verbindungen sind entscheidend für Inklusion. Wir bauen auf vielfältige Weise Verbindungen auf, einschließlich der Entwicklung von Interessengruppen. Diese schaffen Möglichkeiten, echte Freundschaften zu entwickeln, und geben allen Griddern die Möglichkeit, eine Gruppe zu finden, die sich lustig und integrativ anfühlt. Wir haben auch monatliche Fireside Chats, die verschiedene Gridder und ihre Lebensgeschichten ins Rampenlicht rücken. Wir glauben, dass der erste Schritt zur Inklusion darin besteht, die Geschichte eines Menschen zu verstehen, die das menschliche Element liefert, das Teil jeder unserer Lebenserfahrungen ist.

Rekrutierung und Entwicklung

Wir haben in die Verbesserung unserer Rekrutierungs- und Entwicklungspraxis investiert, um unsere unterrepräsentierte Bevölkerungsgruppe zu vergrößern und sicherzustellen, dass unsere internen Praktiken fair sind.

Unser Rekrutierungsteam hat über 300 Stunden damit verbracht, unterrepräsentierte Fachkräfte im ganzen Land zu finden und die Vielfalt unserer Kandidatenlisten zu verbessern. Wir arbeiten auch kontinuierlich daran, sicherzustellen, dass unsere Stellenbeschreibungen alle Kandidaten einbeziehen und willkommen heißen. Um sicherzustellen, dass unsere Einstellungs- und Auswahlkriterien zur Einstellung des allerbesten Kandidaten für die Stelle führen, haben wir unser Training zur Talentakquise neu gestaltet, wobei der Schwerpunkt auf unbewusster Voreingenommenheit liegt. Nur wenn wir unsere unbeabsichtigten Vorurteile erkennen und darauf aufmerksam machen, können wir unser Ziel einer vielfältigen und integrativen Belegschaft erreichen.

Durch unsere Partnerschaft mit Pipeline Equity setzen wir uns auch dafür ein, faire und transparente Praktiken intern sicherzustellen. Die Plattform, die sich noch in der Beta-Phase befindet, misst die Gleichstellung der Geschlechter anhand einer Reihe von Dimensionen, darunter Beförderungsquoten, Ressourcenzuweisung, und gibt Einblicke, wie wir in Echtzeit angehen können. Wir setzen uns dafür ein, dort zu handeln, wo Lücken festgestellt werden.

Zusätzlich zu dieser Partnerschaft werden wir weiterhin mit dem National Center for Women In Technology (NCWIT) als Mitglied der Pacesetters Group und der Entrepreneurial Alliance zusammenarbeiten.

Weiter

Wir haben Fortschritte gemacht und schauen weiterhin in den Spiegel und fragen uns, was wir besser machen können. Die Schaffung eines Arbeitsplatzes, der vielfältige Talente beschäftigt, ist nur ein Teil der Gleichung, und deshalb freuen wir uns, Ihnen mitzuteilen, was wir tun, um eine Kultur aufzubauen, in der sich jeder zugehörig fühlt und bei der Arbeit sein authentisches Selbst sein kann.

Wir sind uns bewusst, dass die Schaffung eines wirklich vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes eine Reise ist und von jedem von uns Engagement erfordert, wenn wir weiterhin sinnvolle Fortschritte erzielen wollen. Es ist eine Reise, die die Einbeziehung aller erfordert – von denen in unterrepräsentierten Gruppen bis hin zu denen in der Mehrheit, denn gemeinsam schaffen wir tatsächlich eine 4H4ALL-Kultur (Happy, Humble, Hungry and Honest).

Es erfordert auch das Engagement unserer Branche, zusammenzuarbeiten, Ideen auszutauschen und voneinander zu lernen. Die Technologiebranche muss sich erheblich verändern, wenn wir eine Branche sein wollen, die sicherstellt, dass jeder sein volles Potenzial ausschöpfen kann.

Wir verpflichten uns, unsere Erkenntnisse mit unseren Industriepartnern zu teilen, unsere gewonnenen Erkenntnisse transparent zu machen und Teil der Lösung zu sein, die in unserer Branche und in unserer Welt so dringend benötigt wird. Technologie hat unsere Welt in vielerlei Hinsicht verändert, und jetzt ist es an der Zeit, den Wandel voranzutreiben, um sicherzustellen, dass unsere Belegschaften Orte sind, an denen alle Menschen wirklich wachsen und gedeihen können.