Ausblick auf das Mobile Marketing bis 2021

Was ist mobiles Marketing?

Zunächst eine kurze Definition: Mobile Marketing ist die Kunst, Ihr Unternehmen so zu vermarkten, dass es Benutzer von Mobilgeräten anspricht. Wenn es richtig gemacht wird, versorgt mobiles Marketing Kunden oder potenzielle Kunden, die Smartphones verwenden, mit personalisierten, zeit- und ortsabhängigen Informationen, damit sie das bekommen, was sie brauchen, genau dann, wenn sie es brauchen, auch wenn sie unterwegs sind.

Wie Sie der unten stehenden Grafik entnehmen können, verbringen mehr Benutzer mehr Zeit mit mobilen Geräten als je zuvor. Wir können davon ausgehen, dass sich dieser Trend in Zukunft noch weiter fortsetzen wird.

Wie funktioniert mobiles Marketing?

Mobiles Marketing besteht aus Anzeigen, die auf mobilen Smartphones, Tablets oder anderen mobilen Geräten erscheinen. Mobile Marketing-Werbeformate, -Anpassung und -Stile können variieren, da viele Social-Media-Plattformen, Websites und mobile Apps ihre eigenen einzigartigen und maßgeschneiderten mobilen Werbeoptionen anbieten.

Arten von mobilen Marketingstrategien

Wenn es um mobiles Marketing geht, bedeutet dies, Geräte im Auge zu behalten und SMS/MMS-Marketing und mobile Apps zu nutzen. Mobiles Marketing ist ein wichtiger Teil des Puzzles, wenn es darum geht, einen kurz- oder langfristigen Marketingplan zu erstellen. Von E-Mail über Pay-per-Click (PPC), Suchmaschinenoptimierung (SEO), Content-Marketing und Social-Media-Marketing gibt es einen mobilen Marketingkanal, um jeden Teil Ihrer Zielgruppe dort zu erreichen, wo sie sich am wohlsten fühlen. Damit mobiles Marketing effektiv ist, müssen Sie ein zusammenhängendes Erlebnis kuratieren, das die Kunden erwarten – und das kann eine echte Herausforderung sein, wenn Sie daran arbeiten, Benutzer auf einer Vielzahl von Plattformen zu gewinnen, zu binden und zu halten.



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Die Kanäle des Mobile Marketing

Mehr als ein Drittel des gesamten Traffics, der eine durchschnittliche Einzelhandels-Website erreicht, erfolgt über ein mobiles Gerät, und daher ist es leicht zu verstehen, warum viele Unternehmen jetzt versuchen, eine noch zugänglichere Plattform für Kunden zu schaffen, die unterwegs sind. Mit durchschnittlich 35.000 neuen Apps, die jeden Monat allein auf Android-Geräten eingeführt werden, kann die Vermarktung Ihrer neuesten App jedoch leicht zu einer herausfordernden und oft entmutigenden Aufgabe werden, um die optimale Anzahl von Menschen und die richtige Zielgruppe zu erreichen.

Die Nutzung von mehr als einem Marketingkanal kann die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Bewerbung Ihrer neuen mobilen Anwendung erhöhen.

SMS

Wenn Ihre Marke keine mobile App hat, denken Sie vielleicht, dass es unerreichbar ist, Kunden auf ihrem persönlichsten Gerät zu erreichen. SMS stellen jedoch eine prägnante, persönliche und effektive Möglichkeit für Vermarkter dar, mit Kunden über ihre Telefone in Kontakt zu treten – es ist keine App erforderlich.
SMS bietet zwar eine mobile Option für Unternehmen ohne App, erfordert jedoch nuancierte Nachrichtenübermittlung und Häufigkeit, um Grenzen zu überschreiten.

Mitteilungen

Push-Benachrichtigungen sind Nachrichten, die von Ihrer mobilen App stammen und auf dem Sperrbildschirm eines Benutzers angezeigt werden. Beim Durchwischen wird der Benutzer zu einem bestimmten Bildschirm in Ihrer App geleitet.

Dies ist eine hervorragende Methode, um Nutzer von Mobilgeräten und Tablets anzusprechen (und erneut anzusprechen). Ähnlich wie SMS hat Push die Fähigkeit, ein intimer Kanal zu sein. Nachrichten sollten prägnant sein und mit mehr Vorsicht gehandhabt werden, um das Engagement zu fördern.

Anders als bei Kanälen wie E-Mail ist kein Aufwärmprozess erforderlich; Benutzer, die sich für den Erhalt Ihrer Push-Benachrichtigungen angemeldet haben, erhalten diese. Beachten Sie jedoch, dass es einen großen Unterschied zwischen Geräten gibt, die auf den beiden wichtigsten Betriebssystemen iOS und Android laufen.

Unter iOS müssen sich Benutzer für Push-Messaging anmelden, während Benutzer unter Android automatisch angemeldet sind und sich entscheiden müssen, sich abzumelden. Weitere diesbezügliche Überlegungen werden wir in zukünftigen Beiträgen dieser Blogserie erörtern.

In-App-Messaging

Wie der Name schon sagt, sehen Benutzer diese Nachrichten, wenn sie sich in der App befinden. Sie haben normalerweise die Form eines ganzseitigen Interstitials oder Banners und sind oft so programmiert, dass sie erscheinen, sobald die Benutzersitzung beginnt.

In-App-Nachrichten können so geplant werden, dass sie nur einmal oder mehrmals erscheinen, je nachdem, wie dringend oder wichtig die Nachricht für den Endbenutzer ist. Sie können auch Ablaufdaten festlegen, damit Benutzer, die die App an einem Montag starten, keine Nachricht über den Flash-Verkauf vom letzten Wochenende sehen.

In-App ist wohl der nahtlosste aller mobilen Kanäle, da es keinen spezifischen Opt-in/Opt-out-Prozess gibt und das Erstellen grundlegender In-App-Visuals für diejenigen, die es gewohnt sind, E-Mails in Iterable zu erstellen, keine große Herausforderung darstellt . Da In-App auch weniger aufdringlich ist als SMS oder Push, ist es ein erstklassiger Kanal, um langfristiges Engagement zu fördern.

Neben Werbeaktionen kann In-App-Messaging auch für andere Anwendungsfälle geeignet sein, z. B. das Onboarding während der ersten Sitzung eines Benutzers, das Lenken der Aufmerksamkeit auf neue App-Funktionen oder das Konvertieren eines Freemium-Benutzers in ein Premium-Abonnement, wie im Beispiel von Lose zu sehen ist Es! unter.

Mobiler Posteingang

Der mobile Posteingang ähnelt funktional dem In-App-Messaging, außer mit dem zusätzlichen Vorteil, dass Benutzer wiederholt auf die Nachricht zugreifen können. Dieser Kanal hat auch einen gedämpften Einfluss auf die Benutzererfahrung. Um auf Nachrichten zuzugreifen, müssen Benutzer normalerweise den In-App-Posteingang oder bei einigen Apps einen Newsfeed-Tab finden.

Der mobile Posteingang ist eine großartige Gelegenheit, mit Messaging zu experimentieren. Im Gegensatz zu E-Mails können Sie eine Ablauffrist für Ihre Nachrichten festlegen. Dabei sammeln Sie Daten darüber, welche Botschaften gut funktionieren und welche entweder inhaltlich angepasst werden müssen oder über einen anderen Kanal gesendet werden sollten.

Da die Nachrichten oft weniger zugänglich sind, ist der mobile Posteingang oft für längerfristige Nachrichten über App-Updates oder Neuigkeiten reserviert. Dabei hat der Benutzer reichlich Möglichkeiten, auf die Informationen zuzugreifen und sie zu verstehen.

Was sind die Hauptwege des mobilen Marketings in Bezug auf ASO?

Wählen Sie den App-Namen sorgfältig aus

Der iOS-App-Name kann bis zu 255 Zeichen lang sein, während der Android-Store mindestens 8 Zeichen für den App-Namen hat und der App-Store nur eine Möglichkeit hat, den App-Namen zu ändern, daher ist es wichtig, einen guten App-Namen zu wählen . Das Wichtigste ist, dass sich Smartphone-Benutzer, die Haupt-Downloader, heutzutage nur auf die ersten 25 Zeichen konzentrieren, daher ist dieser Teil des Namenstitels sehr wichtig. Recherchieren Sie gründlich nach den Ziel-Keywords Ihrer Konkurrenten und versuchen Sie, diese auch in den App-Titel aufzunehmen. Vermeiden Sie die Verwendung von Sonderzeichen im App-Namen und stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte App-Name dem Namen einer bestehenden App nicht zu ähnlich ist, da dies nur zu mehr Wettbewerb führt.

Beschreiben Sie Ihre App richtig

Menschen entscheiden, ob sie eine mobile App herunterladen, indem sie sich die Beschreibung ansehen. Dies wiederum unterstreicht die Bedeutung von App-Store-Beschreibungen: Sie müssen von hoher Qualität sein und Menschen beeindrucken. Betonen Sie in der Beschreibung, wie die App dem Benutzer zugute kommt und ein bestimmtes Bedürfnis erfüllt, anstatt nur voreilig die Funktionen der App aufzulisten. Hier ist ein Konzept: Wörter wie „kostenlos“ und „neu“ sollten nicht in App-Beschreibungen verwendet werden. Wenn sie jedoch im richtigen Kontext verwendet werden, können diese Wörter äußerst überzeugende Slogans sein. Android-Entwickler sollten nach Möglichkeit die 500 Wörter verwenden, um eine passende und detaillierte Beschreibung zu geben (die Beschreibung einer iOS-App muss viel kürzer sein). Denken Sie daran, dass Benutzer, die auf ihren Smart-Geräten im App Store surfen, nur die ersten fünf Zeilen der App-Beschreibung durchgehen (und dann auf „Mehr“ klicken müssen); Daher müssen Entwickler von Anfang an in der Lage sein, die Aufmerksamkeit des Benutzers zu gewinnen.

Ergebnis auf Screenshots

Experten auf dem Gebiet der Entwicklung mobiler Apps sind sich einig, dass Screenshots und Symbole (dazu gleich mehr) zwei der wichtigsten Werkzeuge für die visuelle Bewerbung einer App sind; im App Store können Entwickler 5 Screenshots hochladen und im Android App Store 5. Unabhängig von der Plattform müssen die beiden wichtigsten Screenshots der App als "Haupt-Screenshots" ausgewählt werden (diese werden in den Suchergebnissen angezeigt). . Die anderen Screenshots müssen sich darauf konzentrieren, dem Benutzer mitzuteilen, warum er Zeit und Geld für die App ausgeben sollte (wenn es sich um eine kostenpflichtige App handelt), warum er sie herunterladen und Speicherplatz auf seinem Smartphone beanspruchen sollte, und auch die In-App-Navigation hervorheben . Anders als viele unerfahrene App-Entwickler glauben, müssen Screenshots nicht chronologisch angeordnet werden, sondern dienen lediglich der visuellen Interpretation der App.

Wählen Sie die richtige Kategorie für die App

Wenn etwas schief geht, wird es für Ihre Zielgruppe schwierig, wenn nicht sogar unmöglich, Ihre App zu finden. Durchsuchen Sie die Liste der App-Kategorien im Store und wählen Sie die am besten geeignete aus. Wenn Sie auch eine Unterkategorie auswählen müssen, wählen Sie eine, die: A) genau ist; und B) hat nicht viel Konkurrenz. Platzieren Sie eine App niemals willkürlich in der falschen Kategorie, nur um Konkurrenz zu vermeiden – es kann eine Strafe nach sich ziehen, und die Benutzer werden es herausfinden.

Optimieren Sie App-Symbole

Ausnahmslos das Icon ist für den durchschnittlichen Nutzer genau der erste Kontaktpunkt, um mit der App zu interagieren. Das Icon sollte so gestaltet sein, dass potenzielle Nutzer eine klare Vorstellung davon haben, worum es in der App geht, noch bevor sie den Namen und die Beschreibung der App sehen. Viele Entwickler von Mainstream-Anwendungen ziehen es vor, dem Anwendungssymbol einen Rahmen hinzuzufügen, um sicherzustellen, dass es vor jedem Hintergrund gut aussieht. Verwenden Sie ein einziges auffälliges Thema in Ihren Symbolen, um kreativ zu bleiben und gleichzeitig die einheitliche Verwendung von Symbolen auf allen Plattformen zu gewährleisten. Angenommen, Sie haben iOS-, Android- und Windows-Versionen Ihrer App, sollten die Symbole in den Versionen, die Benutzer in den verschiedenen Stores sehen, konsistent sein. Verwenden Sie dieselben Symbole auf Web- und Social-Media-Kanälen, um die Marke der App schrittweise aufzubauen. Sozial ausgezeichnete App-Icons können die Downloads um 30 % steigern.

Wählen Sie die richtigen Schlüsselwörter

Im Gegensatz zum Android App Store, wo Schlüsselwörter nur im Titel und in der Beschreibung der App vorhanden sind, verfügt der App Store über einen speziellen Bereich, in dem Entwickler mehrere Schlüsselwörter oder Tags (bis zu 100 Zeichen) eingeben können. Verschwenden Sie keinen Platz zwischen Schlüsselwörtern, da sie für den durchschnittlichen Benutzer nicht sichtbar sind. Verwenden Sie beim Schreiben von Zahlen arabische Ziffern (zB „5“ statt „fünf“). App-Store-Forscher betonen auch, dass kürzere Keywords die Präsenz einer App stärker erhöhen als sorgfältig ausgearbeitete Long-Tail-Wörter.

Mit so vielen Geräten wie möglich kompatibel sein

Dieser Punkt ist offensichtlich. Von zwei mobilen Apps mit dem gleichen Optimierungsgrad hat die mit den kompatibleren Geräten offensichtlich eine höhere Anzahl von Downloads. Die meisten der leistungsstärksten iOS-Apps haben die neuesten Versionen für iPhone, iPad, iPod Touch und sogar Apple Watch-Benutzer. Android-Apps hingegen sollten häufiger getestet werden, um mit möglichst vielen Geräten kompatibel zu sein, was durch die schiere Anzahl an Anbietern etwas erschwert wird. Mehrsprachige Unterstützung sollte auch angeboten werden, wenn Sie planen, die App auf dem globalen Markt einzuführen. Dies kann auch die Anzahl der Downloads erhöhen.

Achten Sie auf Rezensionen und Bewertungen

Eine von einigen der führenden Unternehmen für Online-Software und mobile Apps durchgeführte Umfrage ergab, dass fast 50 % der Downloads im App Store auf Mundpropaganda basieren (der entsprechende Anteil für Android beträgt 42 %). Genauer gesagt, viele Menschen werden mobile Apps aufgrund von Empfehlungen von Freunden, Familie oder Bekannten herunterladen. Verfolgen Sie kontinuierlich Bewertungen und Rezensionen von Benutzern, die die Nutzung frühzeitig abgebrochen haben. Ermutigen Sie Benutzer, Feedback innerhalb der App zu teilen. Die Leute werden zögern, eine mobile App mit einer niedrigen Bewertung herunterzuladen; Wenn die Bewertungen der App nicht so gut sind, versuchen Sie herauszufinden, mit welchen Problemen Benutzer konfrontiert sind, und beheben Sie sie.

Ausblick auf die Mobile-Marketing-Trends bis 2021

Nutzergenerierte Inhalte

User-Generated oder UGC ist nach wie vor eine sehr wirkungsvolle Form des Marketings. UGC sind Inhalte, die sich auf Ihre Marke beziehen – Text, Bilder, Audio und Video – die Benutzer freiwillig erstellen und online stellen. Im Gegensatz zum Influencer-Marketing, bei dem Nutzer von Vermarktern gesucht und bezahlt werden, erzeugen nutzergenerierte Inhalte ein höheres Maß an Vertrauen, das auf realen, unbezahlten Erfahrungen und Meinungen basiert.

Benutzergenerierte Inhalte können ein zweischneidiges Schwert sein. Wenn UGC positiv ist, kann es unbezahlbare Mundpropaganda erzeugen, die den Umsatz und das Vertrauen in Ihre Marke und Ihre Produkte fördert. Negative Inhalte können jedoch genau das Gegenteil bewirken, indem sie die Wahrnehmung Ihrer Marke durch Ihre Kunden ruinieren und das Vertrauen beschädigen.

Social Commerce & Shoppable Ads

In der Vergangenheit entdeckten Käufer Produkte und Marken, während sie auf sozialen Plattformen stöberten, und navigierten dann zur Website der Marke, um einen Kauf zu tätigen. Das Umschalten zwischen Plattformen kann jedoch die Benutzererfahrung stören, die Marken zu schaffen versuchen, was zu Frustration bei Kunden und niedrigeren Konversionsraten führt.

Social Commerce nutzt Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook und Twitter, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen. Shoppable-Anzeigen ermöglichen es Ihrer Marke, Produkte innerhalb eines Bildes zu markieren, das in sozialen Medien oder auf Google gepostet wird, sodass der Kunde den Mauszeiger über die Anzeige bewegen kann, um weitere Informationen zu erhalten.

Mobile-Commerce-Wachstum

Der Umfang des mobilen Handels oder M-Commerce ist exponentiell gewachsen. Die allgegenwärtige Nutzung von Mobiltelefonen und Tablets hat dem M-Commerce den Weg geebnet, sich ein größeres Stück des Internet-Marketing-Kuchens zu sichern. Es wird erwartet, dass die mobilen Verkäufe im Jahr 2021 um 22,3 % auf erstaunliche 3,56 Billionen US-Dollar steigen werden.

Da Verbraucher immer bequemer online einkaufen, ist die Optimierung Ihrer Website für Mobilgeräte von entscheidender Bedeutung. Die Auswirkungen von COVID-19 haben die Verbraucher weiter von Einkaufszentren weg und hin zu Online-Einkaufsquellen gedrängt. Um von diesem mobilen Trend zu profitieren, stellen Sie sicher, dass alle Hindernisse für Ihre Kunden beim Online-Shopping beseitigt werden.

Schnelle 5G-Einführung

5G ist der neueste Technologiestandard für Breitband-Mobilfunknetze. 5G ermöglicht es Vermarktern, ansprechende datenintensive Erlebnisse bereitzustellen, die zuvor aufgrund von Bandbreiten- und Geschwindigkeitsbeschränkungen nicht verfügbar waren.

Während die Verbraucher ihre Geräte aufrüsten, um die Vorteile der 5G-Technologie der Netzbetreiber zu nutzen, müssen Vermarkter bereit sein, ihre Möglichkeiten voll auszuschöpfen. 5G bietet eine erhöhte Bandbreite, um hochauflösende VR-Erlebnisse und 4K-Video-Streaming sowie eine Hochgeschwindigkeits-Datenübertragung zu ermöglichen. Das Rennen für Marken ist eröffnet, um die Kraft und die Möglichkeiten zu nutzen, die 5G schaffen wird – bevor Ihre Konkurrenten es tun.

Nächste Stufe der Mobile-Marketing-Strategie im Jahr 2021

Bestimmte Probleme können Vermarkter daran hindern, KI-basierte mobile Marketing-Tools zu verwenden, um Verbraucherdaten zu sammeln und zu nutzen. Auf der Makroebene können einige Vermarkter durch einige moralische Implikationen von Datenschutz- und Transparenzproblemen im Zusammenhang mit KI-gestütztem Data Mining eingeschränkt werden.

Auf der Mikroebene gibt es verschiedene Befürchtungen bei einzelnen Vermarktern. Einige haben sich möglicherweise wegen der kreativeren Aspekte der Arbeit in das Feld gezogen, während andere möglicherweise Angst vor der Lernkurve der Technologie haben.

Marketer können jedoch eine Reihe von Tools nutzen, die jetzt verfügbar sind, um Rohdaten in Datenbanken in Neigungsvariablen für KPIs umzuwandeln. Der Erwerb solcher Fähigkeiten ist eine lohnende Investition in eine Marketingkarriere.