Outreach.io Review, Konkurrenten und Alternativen

Veröffentlicht: 2022-01-17

Outreach ist eine Vertriebsengagement-Plattform, die Unternehmen und Vertriebsteams dabei unterstützen soll, Geschäfte schneller, konsistenter und vorhersehbarer abzuschließen. Das Unternehmen wurde 2011 gegründet und hat seinen Sitz derzeit in Seattle.

Wie der Name schon sagt, handelt es sich um ein Tool, das in erster Linie darauf abzielt, die Outbound-Verkaufsbemühungen, auch bekannt als Sales Outreach, zu verbessern, indem es schnellere Engagements ermöglicht, Engagements effektiver gestaltet, die Planung verbessert und die Coaching-Bemühungen optimiert.

Obwohl der Hauptfokus von Outreach auf Outreach liegt, ist er nicht auf Outbound-Verkäufe beschränkt. Outreach kann auch für kontobasierte Verkäufe, Inbound-Verkäufe und sogar für die Rekrutierung verwendet werden. Die Software richtet sich an Vertriebsteams, nicht an Einzelpersonen, und konzentriert sich darauf, die Anforderungen der Remote-Verkaufswelt zu erfüllen.

Outreach-Kernfunktionen

Das Herzstück von Outreach liegt in seiner Planungsfunktion, den so genannten Sequenzen. Das Tool ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, ihre Strategie (Verkaufsreihenfolge) auf Kundenbasis zu planen.

Sie können beispielsweise planen, eine E-Mail an einen neuen Lead zu senden, am nächsten Tag eine inMail hinterlegen und dann eine SMS übergehen, wenn sie immer noch keine Antwort erhalten haben. Outreach macht diese Sequenzen einfach zu befolgen und zu verwenden, sodass Vertriebsmitarbeiter genau sehen können, was sie jeden Tag erledigen müssen, sobald sie sich an ihren Schreibtisch setzen. Von dort aus können sie die anderen Funktionen von Outreach nutzen, um ihre geplanten Aufgaben so effizient wie möglich zu erledigen.

Outreach gruppiert seine Funktionen in vier Bereiche:

  • Komplettes Aktionssystem: Outreach gibt Vertriebsmitarbeitern die Tools an die Hand, die sie benötigen, um mit ihren Leads und Kunden zu kommunizieren. Mit Outreach müssen Vertriebsmitarbeiter die Software nicht verlassen, um Anrufe zu tätigen, SMS zu senden und E-Mails zu schreiben. Im Programm mit dem Ablauf ist alles enthalten, damit Vertriebsmitarbeiter effizient und einfach durch ihre notwendige Multi-Channel-Kommunikation kommen.
  • Always On Assistant: Outreach liefert automatisch wichtige Daten und Erkenntnisse zu den Leads, mit denen Sie kommunizieren. Wenn ein Vertriebsmitarbeiter einen Lead anruft, muss er auf diese Weise nicht nach seiner Datei suchen – sie ist immer direkt zur Stelle. Außerdem aktualisiert Outreach diese Informationen automatisch, indem Daten aus Ihrem CRM, E-Mail und anderen Tools abgerufen werden.
  • KI- und ML-gestützte Erkenntnisse: Outreach hilft Vertriebsmitarbeitern bei der Navigation durch Geschäfte, indem sie KI- und maschinelles Lernen-gestützte Tools einsetzen, die umsetzbare Erkenntnisse aus Kommunikationsdaten ziehen. Beispielsweise kann es vorschlagen, dass Sie eine Sequenz basierend auf bestimmten Verhaltensweisen anhalten, und Text vorschlagen, den Sie möglicherweise in Ihre E-Mails aufnehmen möchten.
  • Verfolgen Sie die Teamleistung: Schließlich hilft Outreach Managern, die Leistung ihres Teams mit detaillierten Analysen zu verfolgen. Außerdem können Teams mithilfe von Split-Tests verschiedene Nachrichten testen, um sicherzustellen, dass die richtige Nachricht an den richtigen Lead übermittelt wird. Insgesamt trägt dies dazu bei, die Vertriebsanstrengungen zu optimieren, um sie im Laufe der Zeit so effizient wie möglich zu gestalten.

Zu den weiteren bemerkenswerten Funktionen von Outreach gehören ein Sales-Dialer zum einfacheren Durchsuchen von Anruflisten, Personalisierungsfunktionen für E-Mails und eine effiziente Buchung von Outreach-Meetings.

Für wen Outreach ist

Outreach kann von jedem im Vertrieb effektiv genutzt werden. Es wurde jedoch speziell entwickelt, um die Bedürfnisse von sechs verschiedenen Personas zu erfüllen:

  • Sales Development Reps (SDRs): Die Automatisierungs-, KI- und ML-gestützten Funktionen von Outreach helfen Vertriebsmitarbeitern, genau den richtigen Zeitpunkt zu finden, um potenzielle Kunden zu erreichen und nachzufassen. Es zielt darauf ab, das Rätselraten bei der Vertriebsentwicklung durch die Verwendung von Daten und ML-Modellen zu beseitigen.
  • Abschlussmitarbeiter: Outreach hilft Abschlussmitarbeitern, ihre Verwaltungsarbeit auf Autopilot zu stellen, damit sie sich auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren können. Es zielt darauf ab, Nachverfolgungen zu automatisieren und die Halteraten für Besprechungen zu verbessern.
  • Kundenerfolgsmanager: Durch den Einsatz von KI- und ML-Technologie hilft Outreach Kundenerfolgsmanagern, Zeit zu sparen und effizienter zu arbeiten, indem viele ihrer Aufgaben automatisiert werden.
  • Vertriebsmanagement und -führung: Mit den Analysen von Outreach können das Vertriebsmanagement und die Vertriebsleitung die Leistung ihres Teams überwachen und nachverfolgen. Außerdem wird alles in das CRM eingegeben, sodass durchgängig genaue Daten gewährleistet sind.
  • Vertriebsoperationen: Vertriebsoperationen können Outreach verwenden, um Vertriebspipelines zu optimieren und bestehende Integrationen zu verbessern. Das Tool kann dabei helfen, sicherzustellen, dass Vertriebsmitarbeiter sich an den bewährten Prozess halten, den Ihr Vertriebsteam erstellt hat.
  • Marketing: Outreach enthält alle Tools, die Sie benötigen, um personalisierte Multi-Channel-Marketingmaßnahmen zu verwalten. Wenn sie bereit sind, zum Verkauf überzugehen, können Sie sie nahtlos austauschen. Die Verwendung von Outreach kann auch die Abschlussraten steigern, indem sichergestellt wird, dass jeder Lead eine Verkaufsberührung erhält.

Outreach.io Nachteile

Als einer der größten Akteure im Bereich Verkaufsengagement hat Outreach Tausende von Kundenbewertungen.

Beim Durchstöbern dieser Rezensionen tauchen immer wieder zwei Probleme auf:

  1. Outreach schließt nur jährliche Preisverträge ab
  2. Es gibt eine Lernkurve, um das Beste aus Outreach herauszuholen, da es viele Funktionen hat, die die meisten Benutzer nicht verwenden.

Lassen Sie uns beide untersuchen.

Outreach-Preise

Outreach listet seine Preise nicht auf seiner Website auf; Sie benötigen eine Demo, bevor sie Preisdetails teilen.

Allerdings kostet Outreach zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels 100 US-Dollar pro Monat und Benutzer, was ungefähr dem Durchschnitt der High-End-Pläne für die meisten Vertriebssoftware entspricht.

Outreach bietet jedoch keine monatlichen Preise an. Alle Outreach-Konten müssen jährlich erworben werden. Der Kauf eines Outreach-Kontos oder das Hinzufügen eines Benutzers zu Ihrem Team kostet also 1.200 US-Dollar, die im Voraus bezahlt werden.

Lange Lernkurve aufgrund vieler Funktionen

Für viele Unternehmen ist der Wechsel zum Outreach wie der Wechsel zu einem neuen CRM. Ihr Vertriebsteam wird viel Zeit auf der Plattform verbringen und sie ist für große Vertriebsteams konzipiert, die alle Arten von Märkten bedienen.

Für ein Tool, das so integraler Bestandteil der Prozesse eines Vertriebsteams ist, müssen Unternehmen Outreach häufig an ihre spezifischen Anwendungsfälle und Integrationen anpassen.

Und weil es so viele Funktionen gibt, sagen viele Benutzer, dass die Benutzeroberfläche überwältigend sein kann, was die Verwendung des Produkts selbst erschwert.

Größere Vertriebsteams verfügen oft über ein Sales Ops-Team, das dabei hilft, neue Vertriebsmitarbeiter in ihren Tech-Stack einzuarbeiten und zu schulen. Aber kleinere oder neuere Vertriebsteams verfügen möglicherweise nicht über ein Team, das mit formellen Outreach-Schulungen vorbereitet ist.

Mailshake: Ihre Outreach-Alternative

Outreach ist eine großartige Lösung für größere, etabliertere Vertriebsteams und finanzierte Startups mit genügend „Cash in der Bank“, um die jährlichen Vorabverträge und Implementierungskosten zu decken.

Die meisten Vertriebsteams benötigen jedoch nicht alle Features und Funktionen, die Outreach bietet, und haben nicht die Zeit (oder das Interesse), wochenlang die Besonderheiten einer neuen Plattform zu lernen.

Für solche Leute ist Mailshake eine perfekte Alternative.

Mailshake verfügt über alle Kernfunktionen von Outreach sowie einige wichtige Vorteile:

  1. Flexiblere Preisoptionen – Pläne beginnen bei 59 $/Monat pro Benutzer, werden monatlich abgerechnet und Jahresverträge mit 25 % Rabatt
  2. Viel einfacher zu starten und zu verwenden
  3. Kundenerfolg aus einer Hand

Mailshake-Kernfunktionen

Wenn Sie Outreach zur Automatisierung und Skalierung Ihrer Outbound-Vertriebsbemühungen verwenden, verfügt Mailshake möglicherweise über alle Funktionen, die Sie benötigen.

Beginnen wir mit den primären Mailshake-Funktionen.

Personalisierung, automatische Nachverfolgung und Lead-Management

Die wichtigsten Bestandteile einer Sales-Engagement-Plattform sind:

  1. Outreach-Automatisierung
  2. Die Fähigkeit, potenzielle Kunden zu verwalten und sie in Leads umzuwandeln

Und hier gedeiht Mailshake.

Sehen Sie sich dieses 5-minütige Video an, in dem erklärt wird, wie Mailshake den Aufbau einer Outreach-Sequenz vereinfacht.

Mit Mailshake können Sie eine Reihe von personalisierten E-Mails und automatisierten Follow-ups erstellen, die ausgelöst oder angehalten werden, je nachdem, ob ein Empfänger einen Link öffnet, antwortet oder darauf klickt.

Stellen Sie Ihre E-Mails so ein, dass sie nur an Wochentagen und während der Geschäftszeiten gesendet werden, und maximieren Sie die Zustellbarkeit, indem Sie automatisch Empfänger entfernen, die mit Auslösewörtern wie „Entferne mich“ zurückweisen oder sich abmelden.

Und wenn ein Interessent Interesse an Ihrem Angebot bekundet, können Sie ihm direkt von Mailshake aus antworten.

Verfolgen Sie jede einzelne Interaktion mit einem Interessenten, einschließlich Öffnungen, Klicks und sogar, welcher Berührungspunkt aus einem Interessenten einen Lead gemacht hat.

Sehen Sie sich dies auf Kampagnen- oder Kontoebene an, um zu sehen, welche Nachrichten funktionieren und welche geändert werden müssen, und testen Sie AB-E-Mails, Follow-ups oder ganze Kampagnen, um Ihre Effektivität zu verbessern.

All diese Aktivitäten können mit unseren nativen Salesforce-, Pipedrive- und Hubspot-Integrationen oder mit jedem anderen CRM über Zapier in Ihr CRM übertragen werden. Neue Interessenten können auch zu einer Mailshake-Kampagne hinzugefügt werden.

Und schließlich gehen die effektivsten Outreach-Strategien über E-Mail hinaus. Mit Mailshake können Sie Social Selling und Kaltakquise nahtlos in Ihre Outreach-Sequenz integrieren.

Fügen Sie einer beliebigen Sequenz eine „Aufgabe“ hinzu, um sich mit einem potenziellen Kunden in einem Social-Media-Telefonanruf zu verbinden, genau wie Sie eine Follow-up-E-Mail hinzufügen würden.

Wenn eine Sequenz diesen Berührungspunkt erreicht, werden alle Ihre ausstehenden Aufgaben gruppiert, sodass Sie LinkedIn-Nachrichten oder Kaltakquise nacheinander durchgehen können.

Für die meisten Vertriebsmitarbeiter und Unternehmer, die Cold Outreach betreiben, bietet Mailshake alles, was Sie für eine effektive, skalierbare Kontaktaufnahme benötigen.

Preisgestaltung

Outreach erfordert eine Vorabinvestition von 1.200 US-Dollar pro Benutzer, um loszulegen. Für viele Verkäufer und Geschäftsinhaber ist dies unerschwinglich teuer.

Mailshake beginnt bei 59 $/Monat, pro Benutzer, monatlich abgerechnet. Es gibt auch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Das heißt, wenn Sie Mailshake ausprobieren und es nicht passt, können Sie sich an unser Team wenden und eine volle Rückerstattung erhalten, ohne dass Fragen gestellt werden.

Mailshake bietet auch die Option eines Jahresvertrags mit 25 % Rabatt. Der Plan von 59 $/Monat wird auf 44 $/Monat reduziert und der Plan von 99 $/Monat wird zu 75 $/Monat.

Wenn Sie daran interessiert sind, in eine Vertriebsplattform zu investieren, aber nicht bereit sind, mehrere tausend Dollar im Voraus für Sie und Ihr Team zu zahlen, ist Mailshake eine großartige Alternative.

Kundenerfolg aus einer Hand

Das beliebteste „Feature“ von Mailshake ist eigentlich gar kein Feature. Ein kurzer Blick auf unsere Rezensionen zu G2 zeigt ein klares Muster; Mailshake-Kunden lieben es, wie unser Kundenerfolgsteam sie beim Cold Outreach verbessert.

Wenn Sie neu bei Cold Outreach sind oder ein erfahrener Verkäufer, der nach Feedback von einem Experten sucht, ist unser Erfolgsteam hier, um Ihnen zu helfen.

Für Teams mit Jahresverträgen oder im Sales-Engagement-Plan für 99 $/Monat erhalten Sie eine 1-stündige Onboarding-Sitzung mit unserem Erfolgsteam, um Ihnen den Einstieg in die Plattform zu erleichtern, und Sie erhalten personalisiertes Feedback zu Ihrer Kampagnenkopie und -strategie.

Wir bieten außerdem zweimal pro Woche eine einstündige Live-Schulung und eine einstündige offene Sprechstunde an, bei denen Sie teilnehmen und Fragen zur Mailshake-Plattform stellen oder eine Live-Überprüfung Ihrer Kampagne erhalten können.

Am Ende des Tages wird Ihre Öffentlichkeitsarbeit nur dann erfolgreich sein, wenn Ihre Strategie solide und Ihre Texte effektiv sind. Unser Erfolgsteam hat Tausenden von Kunden geholfen, beides zu tun.

Das Endergebnis

Outreach.io ist ein großartiges Produkt für etablierte Vertriebsteams, die bereit sind, sich langfristig für Outbound-Verkäufe auf einer einzigen Plattform zu engagieren.

Für die meisten Vertriebsteams bietet Mailshake jedoch:

  1. Hat alle Funktionen, die Sie brauchen
  2. Ist viel einfacher zu bedienen
  3. Ist billiger und erfordert keine Jahresverträge
  4. Hat einen personalisierteren und effektiveren Kundenerfolg

Klicken Sie hier, um eine Demo zu buchen oder melden Sie sich noch heute an.