Onshore-, Nearshore- und Offshore-Outsourcing-Strategien: Wie Sie in 6 Schritten die richtige für Ihr Unternehmen auswählen

Der Umsatz der globalen IT-Outsourcing-Branche erreichte 2019 66,5 Milliarden US-Dollar .

Auch im Jahr 2017 stammten rund 84 % der Outsourcing-Deals aus den USA.

Traditionell verwenden Unternehmen Outsourcing-Strategien, um erhebliche Kosteneinsparungen zu erzielen und/oder sich auf umsatzgenerierende Arbeit zu konzentrieren.

In diesem Artikel behandeln wir:

• Was Onshore-, Nearshore- und Offshore-Outsourcing sind
• Was die Vor- und Nachteile jeder dieser drei Outsourcing-Strategien sind
• So erstellen Sie die beste Outsourcing-Strategie für Ihr Unternehmen
• Wann und was outsourcen

Was ist Onshore-Outsourcing?

Onshoring bedeutet, Ihr Projekt oder Ihre Arbeit an ein Unternehmen im eigenen Land auszulagern.

Dieser Transfer ist in der Regel Nicht-Metropolen vorbehalten, in denen die Lebenshaltungskosten und Löhne niedriger sind als in Ballungsräumen.

Die Reduzierung von Ausgaben und Kosten ist nicht unbedingt die Priorität von Onshore-Unternehmen. US-Unternehmen zum Beispiel nutzen Onshore-Outsourcing, wenn sie eine qualitativ hochwertige Produktion aufrechterhalten wollen.

Onshore-Outsourcing ist nicht mit Risiken wie der Besteuerung ausländischer Arbeitskräfte oder kulturellen Unterschieden verbunden, die oft ein Faktor bei Offshore- und sogar Nearshore-Outsourcing sind.

Onshoring ist jedoch eine wenig praktizierte Praxis, insbesondere in Technologiebranchen wie der IT, da das Unternehmen, das die Jobs auslagert, keinen großen finanziellen Nutzen daraus zieht.

Was ist Nearshore-Outsourcing?

Nearshoring bedeutet, Ihr Projekt oder Ihre Arbeit an ein Unternehmen aus einem nahe gelegenen Land auszulagern.

Für ein Unternehmen mit Sitz in den USA beispielsweise wäre die Auslagerung der Prozesse nach Mexiko oder Kolumbien Nearshoring.

Potenzielle Reisen und persönliche Treffen sind mit geringeren Kosten verbunden als Offshore-Outsourcing in weit entfernte Regionen.

Nearshore-Outsourcing ermöglicht auch eine größere Kontrolle und kann die Zusammenarbeit zwischen dem auslagernden Unternehmen und dem Outsourcing-Partner, der die Arbeit verrichtet, erleichtern.

Außerdem besteht eine größere kulturelle und sprachliche Kompatibilität, die die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen verringert und die Koordination der Arbeit erleichtert. Nearshoring maximiert potenziell die Geschäftseffizienz und reduziert die Hindernisse des traditionellen Offshoring.

Was ist Offshore-Outsourcing?

Offshore-Outsourcing oder Offshoring ist der budgetfreundlichste Outsourcing-Ansatz.

Offshoring ist die Auslagerung von Geschäfts- und Arbeitsabläufen an Unternehmen, Lieferanten oder Einzelpersonen in fernen Ländern mit geringen Kosten und einem großen Talentpool.

Zu diesen Zielen gehören in der Regel Länder in Osteuropa wie die Ukraine, Bulgarien, Rumänien, Serbien und Kroatien sowie Ost- und Südasien einschließlich China, Indien und die Philippinen.

Offshoring ähnelt in vielerlei Hinsicht Nearshoring, nur ohne die Proximity-Restriktionen – diese Methode ist jedoch mit größeren kulturellen und sprachlichen Unterschieden verbunden.

Auch Zeitzonenunterschiede spielen eine große Rolle für das Funktionieren der Arbeit.

Mit Offshore-Outsourcing können Sie das Geschäftsteam aus Vollzeitmitarbeitern aufbauen, die relativ unabhängig arbeiten, jedoch mit einer gewissen Kontrolle, die über Videoanrufe und regelmäßige Kommunikation über E-Mail- und Messenger-Dienste hergestellt wird.

Offshoring ermöglicht es Unternehmen, die ihre Prozesse auslagern, ihre Mitarbeiter ohne geografische Grenzen handzuwählen, die mit dem internen Team an Projekten zusammenarbeiten und die Arbeitsergebnisse konsistent halten.

Onshore vs Offshore vs Nearshore: Vor- und Nachteile jeder Outsourcing-Strategie

Jede dieser drei Outsourcing-Strategien hat ihre eigenen Stärken und Schwächen.

In diesem Abschnitt werden die Vor- und Nachteile von Onshore-, Offshore- und Nearshore-Outsourcing dargestellt.

Vor- und Nachteile von Onshoring

Onshoring ist die Outsourcing-Strategie, die ein Höchstmaß an Koordination, Sicherheit und Kontrolle bieten kann. Dies ist besonders wichtig für neue in den USA ansässige Unternehmen und Einzelpersonen, die als Geschäftsinhaber beginnen.

Onshoring ist die optimale Wahl, um kompetente Arbeitskräfte für Startups und breit angelegte Projekte zu rekrutieren.

Vorteile :

• Nähe und einfache Kommunikation und Organisation: Die Auswahl einer Belegschaft aus kleineren Städten und kleineren Regionen Ihres eigenen Landes kann eine transparente Kommunikation und effektive Kontrolle bieten. Sie können problemlos reisen, um mit ihnen Besprechungen abzuhalten und ihre Arbeit zu überprüfen, und sie können regelmäßig an Ihre Zentrale berichten. Die persönliche Kommunikation erhöht den Output Ihrer Teamarbeit.
• Kulturelle Kompatibilität: Die gleiche Sprache zu sprechen und die gleichen oder ähnliche Werte zu haben, bedeutet viel bei heiklen Arbeitsangelegenheiten. Die Prozesse zu delegieren, den Überblick zu behalten, zu kooperieren und notwendige Änderungen zu überarbeiten, ist viel einfacher, wenn man mit Teams aus der eigenen Region kommuniziert.
• Investitionen in lokale Unternehmen : Neben Echtzeitkommunikation, Sicherheit und einfacherer Zusammenarbeit hat Onshoring einen weiteren positiven Nebeneffekt: Sie kurbeln die Wirtschaft Ihres Landes effektiv an, indem Sie einheimischen Arbeitskräften Arbeitsplätze geben.

Nachteile :

• Begrenzter Talentpool: Die Möglichkeiten Ihres Unternehmens in Bezug auf den Talentpool können sehr eingeschränkt sein, wenn Sie das Geschäft an die Arbeitnehmer in den nicht-städtischen Gebieten Ihres Landes auslagern. Möglicherweise gibt es nicht genügend erforderliche oder abwechslungsreiche Kandidaten und der Einstellungs- und Ausbildungsprozess kann langwierig sein.
• Höhere Kosten: Onshoring ist teurer als Nearshoring und Offshoring. Dies kann ein großer Rückschlag für kleinere und jüngere Unternehmen sein, die in ihrer Anfangsphase einen höheren ROI benötigen, um zu überleben. Dennoch verlangen bestimmte Regionen eines Landes weniger als seine größeren Ballungsräume, was ausgenutzt werden kann.

Vor- und Nachteile von Nearshoring

Entscheidungsträger und CEOs kleinerer und mittlerer Unternehmen, die ihre Startup-Wachstumsphase hinter sich haben, möchten möglicherweise ihre Arbeitsprozesse in nahe gelegene Länder auslagern.

Vor dem Einstieg in das vollwertige Offshoring bietet Nearshoring eine ähnliche Erfahrung wie Onshoring, mit wenigen bemerkenswerten Unterschieden.

Vorteile :

• Nähe und Arbeiten in der gleichen Zeitzone: Bei Nearshore-Partnern entfällt die Anpassung der Schichten an Ihre oder Nachtarbeit und Überstunden. Dank der gleichen Zeitzonen können Sie Online-Meetings einfacher und häufiger synchronisieren, was die Produktivität und Zusammenarbeit erhöht. Auch persönliche Treffen können mit weniger teuren Reisen organisiert werden.
• Kosteneffektiver als Onshoring: Nearshoring ist zwar nicht so kostengünstig wie Offshoring, kann Ihnen aber sicherlich viel mehr Geld sparen, als wenn Sie Arbeitskräfte aus Ihrem eigenen Land rekrutieren.
• Schnellere Problemlösung als beim Offshoring: Wenn dringende Fragen auftauchen – und das werden sie bestimmt auch mal – ist die Lösung dank der Nähe viel einfacher und schneller als mit Partnern aus fernen Ländern.

Nachteile :

• Noch immer keine optimale Kandidatenauswahl: Es gibt möglicherweise nicht genügend Anbieter in nahe gelegenen Ländern oder Kandidaten mit gewünschtem Fachwissen. Dies kann eine Herausforderung darstellen, die richtigen Partner zu finden, um die Anforderungen Ihres Projekts zu erfüllen.
• Kulturelle Unterschiede: Eventuelle Sprachähnlichkeiten und allgemeine Nähe sind Vorteile der Zusammenarbeit mit Nearshore-Partnern, aber es gibt noch einige Aspekte, die berücksichtigt werden müssen, wie z. B. Feiertage und andere Nuancen.

Vor- und Nachteile von Offshoring

Für mittelständische und größere Unternehmen sowie für neue Unternehmen, deren Ziel es ist, Kosten zu senken, ist die Einstellung eines internen Teams ein teurer Weg, als sich einige dieser Unternehmen leisten können.

Dann wenden sich CEOs und Entscheidungsträger dem Offshore-Outsourcing zu. Für IT-Branchen wie Digitalagenturen und Softwareentwickler ist dies eine sehr beliebte Outsourcing-Methode.

Offshoring ist, wie wir gesehen haben, die Auslagerung von Arbeitsprozessen in ferne Länder, die über günstigere Arbeitskräfte, niedrigere Kosten und einen geringeren Lebensstandard, aber eine große Vielfalt an fähigen Talenten verfügen.

Abgesehen von enormen Kosteneinsparungen und finanziellen Vorteilen, die damit verbunden sind, was sind jedoch die versteckten Fallstricke? Gibt es neben den geringeren Kosten noch weitere Vorteile?

Vorteile:

• Geringere Kosten und große finanzielle Vorteile: Wenn ein Unternehmen beispielsweise aus den USA eine Software-Entwicklungsagentur aus Indien anheuert, ist klar, dass das Unternehmen viel Geld spart. Die Einstellung von Partnern mit den gleichen Fähigkeiten aus den USA würde viel mehr kosten. Diese Ausgabenkürzung kann sehr schnell und sehr großzügig Gewinne erzielen. Außerdem gibt es
• Größerer Talentpool: Bei so vielen Optionen in Bezug auf Länder und Regionen der Welt gibt es einen riesigen globalen Talentpool, von dem Ihr Unternehmen profitieren kann. Es gibt viele Fachleute und sehr qualifizierte Einzelpersonen sowie gut organisierte und vertrauenswürdige Organisationen, die die Arbeit mit den gleichen Qualitätsstandards wie in Ihrem eigenen oder jedem anderen westlichen Land erledigen können.
• Verwandeln Sie Zeitzonenunterschiede in einen Vorteil: Während verschiedene Zeitzonen bestimmte Nachteile haben, können Sie dies ändern und Ihre Arbeit im Schlaf erledigen. Beispielsweise kann ein Softwareentwickler in Manilla eine Lösung entwickeln, während ein Team in der Ukraine eine von ihm entwickelte Funktionalität testet. Sie können Teams aus verschiedenen Teilen der Welt koordinieren, um die Effizienz zu maximieren und die Prozesse zu beschleunigen und die Ausfallzeiten optimal zu nutzen, wenn Sie oder einer von ihnen nicht aktiv sind. Und wenn Sie alle auf dem gleichen Stand halten und zusammenarbeiten möchten, können Sie Ihre Zeitzonen anpassen, indem Sie Offshore-Teams verpflichten, während Ihrer Arbeitszeit zu arbeiten.

Nachteile:

• Erfordert mehr Wachsamkeit und Engagement: Offshoring bedeutet, mit einem oder mehreren weit entfernten Teams zu arbeiten, die Ihre Anweisungen möglicherweise nicht immer vollständig verstehen und unterschiedliche Gewohnheiten haben. Möglicherweise haben Sie das Gefühl, dass Sie ihre Arbeit ständig kontrollieren und überprüfen müssen, was anstrengend und unproduktiv sein kann. Mangels regelmäßiger persönlicher Kontakte sind Sie auf Telefongespräche und Videokonferenzen sowie auf schriftliche Korrespondenz angewiesen, die alle nur begrenzte Kommunikationsmittel sind. Dieses praktische Management kann ein Nachteil für ein Unternehmen sein.
• Kulturelle Unterschiede: Das Team, an das Sie Ihre Prozesse auslagern, wird sich an Ihre Anforderungen anpassen – aber auch Ihr Unternehmen muss sich an die Besonderheiten seiner Kultur und Gewohnheiten anpassen, was möglicherweise nicht einfach ist.
• Sprachbarrieren: Wenn Sie Unternehmen oder Einzelpersonen aus weit entfernten Ländern einstellen, müssen Sie sicherstellen, dass ihre Sprachkenntnisse nahezu perfekt sind. Dies kann manchmal eine Herausforderung sein, da die Zusammenarbeit mit jemandem, der Ihre Sprache entweder nicht versteht oder sich nicht richtig artikulieren kann, zu Missverständnissen und schlechten Arbeitsergebnissen führt.
• Zeitzonen: Sofern Sie die Anpassung an Ihre Zeitzone nicht zu einer der Anforderungen in Ihrer Stellenbeschreibung machen, kann die Arbeit in verschiedenen Zeitzonen zu einer Vielzahl von Problemen führen, z. Außerdem ist es aufgrund von Reisekosten und Reisezeit fast unmöglich, regelmäßig persönliche Treffen abzuhalten

So bauen Sie in 6 Schritten die beste Outsourcing-Strategie für Ihr Softwareentwicklungsprojekt auf

Unabhängig davon, für welchen Outsourcing-Ansatz Sie sich entscheiden, sollten Sie bei der Definition Ihrer Outsourcing-Strategie bestimmte Schritte unternehmen, die Ihre Wahl der Outsourcing-Partner bestimmen.

1. Skizzieren Sie Ihre strategischen Outsourcing-Ebenen und -Ziele für eine bessere Personalaufstockung

Um Ihrer Konkurrenz sowie eventuellen Hindernissen und Gegnern einen Schritt voraus zu sein, sollten Sie Ihre Outsourcing-Ziele frühzeitig definieren.

Dies sowie das Verständnis der Vor- und Nachteile des Outsourcings hilft bei der qualitativ hochwertigen Personalaufstockung für Ihre spezielle Branche.

Wenn Sie Ihre Outsourcing-Ziele definieren, können Sie auch eine Bestandsaufnahme Ihres Outsourcing-Bedarfs machen: Personalaufstockung bringt zahlreiche Vor- und Nachteile mit sich und kann zeigen, dass Outsourcing nicht für alle Unternehmen der richtige Weg in Bezug auf die Personalausstattung ist.

Die Aufstockung des Personals kann jedoch helfen, indem qualifizierte Fachkräfte in Fällen bereitgestellt werden, z.

Typischerweise haben Unternehmen beim Outsourcing drei strategische Ebenen:

• Geschäftsverbesserung: Das Hauptziel dieses Ansatzes besteht darin, die Dienstleistungen durch Prozessverbesserungen, neue Technologien und Reengineering zu verbessern. Unternehmen lagern in der Regel nicht wesentliche Arbeiten aus, um detailliertere Fachkenntnisse flexibler und kostengünstiger zu erwerben. Outsourcing gibt ihnen Zugang zu den besten Experten und Tools, ohne die Mühe der internen Rekrutierung
• Effizienz: Wird verwendet, wenn das Hauptziel darin besteht, die bestehenden Prozesse und die Leistung unverändert beizubehalten, jedoch mit reduzierten Kosten.
• Transformation: Unternehmen wünschen sich spezialisierte Berater, die ihnen helfen, ihre bestehenden Prozesse und/oder Tools zu aktualisieren oder neu zu erfinden, wobei die Prozessautomatisierung eine der gefragtesten Transformationen ist.

Wenn Sie Ihre Outsourcing-Ziele definieren, die Geld sparen, die Produktivität steigern und zusätzliches Personal skalieren können, fragen Sie sich:

• Was sind meine wichtigsten Geschäftsziele?
• Ist mein Ziel, Kosten zu sparen?
• Muss ich das Geschäft oder seinen Betrieb verbessern?
• Was macht unsere Konkurrenz und wie können wir unsere Wettbewerbsfähigkeit steigern?

2. Passen Sie Ihr Budget an unerwartete Kosten an

Wenn Unternehmen ihre monatlichen, vierteljährlichen und jährlichen Budgets festlegen, müssen sie auch den Bedarf an Personalaufstockung berücksichtigen und berücksichtigen, wie diese Aufstockung dazu beitragen kann, ihre Personalkosten zu senken.

Sie sollten jedoch auch unvorhergesehene Umstände einplanen, wie beispielsweise Verträge, die mehr Fachkräfte erfordern, als derzeit Personal vorhanden ist. Im Allgemeinen sollten Betriebsleiter ein Budget für verschiedene Geschäftsszenarien einplanen, die sich aus der Arbeit mit dem Personalaufbaumodell ergeben.

Outsourcing-Unternehmen können aufgrund versteckter Kosten hinter den ursprünglichen Erwartungen zurückbleiben.

Das richtige Gleichgewicht zwischen Erschwinglichkeit und erwarteten Ergebnissen zu finden und gleichzeitig versteckte Ausgaben zu identifizieren, kann Ihrem Unternehmen die Möglichkeit geben, bei Bedarf zusätzliches Personal zu reduzieren oder aufzustocken.

Mögliche unerwartete Kosten beim Outsourcing sind:

• Unterdurchschnittliche Inventarleistung
• Unangemessene Vertriebs- und Betriebsplanung
• Schlechte oder minderwertige Qualität.
• Lieferantenmanagement
• Bargeldumlauf
• Ungeplante und unvorhergesehene Risiken

3. Entscheiden Sie sich für die geeignete Engagement-Methode

Bei der Rekrutierung von ausgelagerten Arbeitskräften sollte die umfassende Outsourcing-Strategie eines Unternehmens spezialisierten Fähigkeiten Priorität einräumen. Es sollte auch darlegen, welche spezialisierten Fähigkeiten und warum sie danach suchen.

Die Definition des technischen und kreativen Know-hows, nach dem Sie suchen, erleichtert den Führungsteams die Auswahl eines Outsourcing-Engagement-Modells, das den spezifischen Personalanforderungen entspricht.

Onshore-, Nearshore- und Offshore-Engagement-Modelle bringen unterschiedliche Vorteile und Risiken mit sich, wie wir bereits besprochen haben. Je nach Anforderungsprofil werden Unternehmen die Entscheidung für diese Methode aus unterschiedlichen Blickwinkeln angehen.

Beispielsweise ist ein Unternehmen, das nicht kritische technische Vorgänge delegiert, an einem Outsourcing-Modell interessiert, das sich ganz von dem unterscheidet, an dem ein Unternehmen interessiert ist, das nach einer bestimmten Programmierfähigkeit sucht.

Experiences Personaldienstleister sollte Ihnen bei der Auswahl des richtigen Outsourcing-Engagement-Modells helfen.

4. Risiken minimieren

Ihr Unternehmen muss sich mit den Risiken auseinandersetzen, die das Outsourcing mit sich bringt. Durch die Minderung dieser Risiken können Sie Ihr finanzielles Risiko reduzieren und die Effizienz der von Ihnen gewählten Outsourcing-Strategie steigern.

Die vier Hauptrisiken jedes Outsourcing-Unternehmens sind:

• Kontrolle und Vertrauen: Um dieses besondere Risiko zu mindern, ist es ratsam, ein oder mehrere interne Dokumente zu erstellen, die alle wesentlichen Arbeitsabläufe und Arbeitsabläufe beschreiben, die alle Seiten einhalten müssen. Softwareentwicklung ist ein sehr „empfindlicher“ Prozess, und Sie müssen ihn auslagern, um Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, die die Lieferung eines Produkts sicherstellen, dessen Integrität nicht gefährdet ist.
• Qualitätsprobleme: Outsourcing birgt viele Risiken in Bezug auf Qualitätsprobleme, insbesondere bei der Zusammenarbeit mit Offshore-Partnern, aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen, begrenzter Kommunikationsmöglichkeiten und von dort auftauchender Aufsicht. Sie können diese Probleme abschwächen, indem Sie mit einem Outsourcing-Anbieter zusammenarbeiten, der eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Qualitätskontrolle bei früheren Kunden hat und über Prozesse zur Lösung dieser Probleme verfügt.

5. Verfolgen Sie den Fortschritt und den Mehrwert

Ein Unternehmen, das seine Arbeitsprozesse auslagert, sollte einige klare Leistungsindikatoren (KPIs) festlegen, um die Vor- und Nachteile und allgemeinen Ergebnisse seiner Auslagerungsbemühungen zu überwachen.

KPIs helfen Entscheidungsträgern zu beurteilen, ob das von ihnen gewählte Personalaufbaumodell das richtige für sie ist und in welchen Bereichen sie sich verbessern sollten.

D iese KPIs stark variieren kann. Angenommen, Ihr Unternehmen hat bereits klare Outsourcing-Ziele festgelegt, können Ihre internen Mitarbeiter oder Ihr Outsourcing-Anbieter mehrere Indikatoren anbieten, wie z.

• Outsourcing-Kosten im Verhältnis zur Produktivität messen
• Benchmark-Verfahren zur Aufschlüsselung der Outsourcing-Kosten im Vergleich zur Arbeitsleistung zusätzlicher Mitarbeiter
• Messung der Leistung und Effizienz verschiedener Teams im Vergleich zu den erwarteten Ergebnissen in einer Service-Level-Vereinbarung
• Einrichtung spezifischer interner Protokolle zur Messung und Berichterstattung von KPIs

Ein Unternehmen kann Korrekturmaßnahmen implementieren, wenn seine Erwartungen nicht erfüllt werden, dank der Messung des Fortschritts des Outsourcing-Engagement-Modells mit diesen KPIs.

Falls die vordefinierten Erwartungen erfüllt werden, sollten Sie den Outsourcing-Fortschritt dennoch aktiv verfolgen, um das Modell mit guten Ergebnissen weiter zu verbessern und den Outsourcing-Erfolg fortzusetzen.

6. Schaffen Sie starke Kommunikationskanäle und stärken Sie Beziehungen

Unternehmen, die erweitertes Personal einstellen möchten, das aus der Ferne arbeitet, müssen Kanäle einrichten, die eine reaktionsschnelle, transparente und verantwortungsvolle Kommunikation ermöglichen.

Die Unternehmensprotokolle und -kultur Ihres Unternehmens können stark von denen der ausgelagerten Partner abweichen.

Einen Weg zu finden, beides in einen einzigen Arbeitsmechanismus zu integrieren, der Verantwortlichkeiten delegiert und die Kommunikation erleichtert, ist einer der entscheidenden Schritte zum Erfolg beim Outsourcing.

Die Schaffung starker Kommunikationskanäle zwischen Ihnen und Ihren ausgelagerten Partnern muss alle Probleme professionell und zeitnah lösen.

Kommunikationstipps und -kanäle, die Ihr Unternehmen in Betracht ziehen sollte, um den Workflow mit Ihren ausgelagerten Partnern zu verbessern, sind:

• E-Mail, Instant-Messenger-Dienste wie Slack und Skype, Projektmanagement-Plattformen wie Teamwork oder Monday und Telekonferenz-Plattformen wie Zoom sind die am häufigsten verwendeten Kommunikationskanäle im Remote-Geschäft.
• Sie sollten die erforderliche Bandbreite und Konnektivitätsgeschwindigkeit beschreiben, die Ihre ausgelagerten Partner haben sollten, wenn sie mit Ihnen Geschäfte machen. Ihre Anbieter sollten über die Infrastruktur für die technische Kommunikation verfügen, die gute Netzwerkfähigkeiten beinhaltet.
• Stellen Sie sich bei der Definition der Kommunikationsmittel, die Sie in Ihrer Organisation implementieren möchten, folgende Fragen:
  • Würde die meiste Kommunikation über E-Mail, Projektmanagement-Software, Chat oder Video-/Sprachanrufe erfolgen?
  • Was wäre der sekundäre Kanal zum primären, oben definierten Kanal?
  • Sollen alle in unserem Unternehmen Zugang zu diesen Kanälen haben und sollten sie nach verschiedenen Teams und Sektoren aufgeteilt werden?
• Ihr internes Dokument, das die Prozesse beschreibt, die alle Seiten einhalten müssen, die wir in Schritt 4 besprochen haben, sollte auch die klar umrissenen Kommunikationsinstrumente und -kanäle enthalten, die in Ihrer Organisation verwendet werden. Alle ausgelagerten Mitarbeiter sollten die erforderlichen Tools und Konten einhalten und installieren und während der Arbeitszeit verfügbar sein.

Erkenntnisse zu Onshore-, Nearshore- und Offshore-Outsourcing-Strategien

Es gibt drei Arten von Outsourcing-Strategien, für die sich Ihr Unternehmen entscheiden kann, wenn es nach Softwareentwicklungsunternehmen sucht, mit denen es zusammenarbeiten kann:

• Land
• Off-Shore
• Nearshore

Ihr idealer Outsourcing-Partner sollte haben:

• Nachgewiesene Erfolgsbilanz in Ihrer Branche und mit Softwareentwicklungsprojekten jeglichen Umfangs
• Vertrauenswürdige Referenzen und Kundenreferenzen, die Ihnen eine Vorstellung davon geben können, was ihre Kunden von ihnen sind
• Teams aus engagierten und fähigen Personen, die Ihre Bedürfnisse verstehen und Ergebnisse liefern können
• Das gute Verständnis Ihrer Geschäftsziele, die Sie mit Ihrer Softwarelösung erreichen wollen
• Prozesse und Technologien, die es ihnen ermöglichen, qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Endergebnisse bereitzustellen
• Unterstützung nach der Entwicklung