Teil 3: Die Tools, die Sie zum Skalieren Ihres E-Mail-Programms benötigen

Ohne Ihre E-Mail-Marketing-Tools würden all Ihre Ideen genau das bleiben – Ideen. Plattformen wie Ihr ESP, Designprogramm, Code-Editor und mehr helfen Ihnen bei Ihrer Arbeit, und die richtigen Integrationen können Ihren Produktionszyklus rationalisieren.

Wenn Ihr E-Mail-Programm wächst und sich weiterentwickelt, müssen Sie wahrscheinlich zusätzliche Marketingtools oder sogar einen weiteren ESP hinzufügen . Wie wählen Sie also die Tools aus, mit denen Sie Ihr E-Mail-Programm skalieren können? Dabei sind zwei Komponenten zu berücksichtigen: skalierbare Plattformen und spezialisierte Tools.

Dieser Beitrag ist der dritte Teil einer dreiteiligen Serie, in der es darum geht, Ihr E-Mail-Team zu skalieren. Experten von Litmus und Salesforce setzten sich zusammen, um die drei Elemente eines skalierbaren E-Mail-Programms zu diskutieren: Menschen, Prozesse und Tools. Sie können das vollständige Webinar hier on-demand ansehen , aber heute liegt der Fokus auf der letzten Komponente – den Tools.

Wählen Sie zunächst ein ESP, das mit Ihnen wachsen kann

Der Eckpfeiler Ihres E-Mail-Toolkits ist Ihr ESP, und die Entscheidung, welches das richtige für Sie ist, kann eine entmutigende Aufgabe sein. Schließlich ist es normalerweise ein großer Teil Ihres E-Mail-Budgets. Sie müssen auch überlegen, wo sich Ihre Abteilung jetzt befindet und wohin Sie gehen möchten. Wenn Sie sich für einen ESP entscheiden, der mit Ihnen wachsen kann, müssen Sie nicht in einem Jahr einen neuen Anbieter finden.

In unserem Bericht zum Status der E-Mail-Dienstanbieter haben wir uns eingehend mit den ESPs befasst, die Ihre Kollegen verwenden und lieben . Mailchimp und Salesforce Marketing Cloud machen mit 23 % bzw. 21 % der Befragten den Löwenanteil der bevorzugten ESPs aus. Adobe Marketo, Salesforce Pardot und Oracle Eloqua belegen die nächsten drei Spitzenplätze.

Die Ergebnisse der Umfrage haben eines bewiesen: Es gibt keinen Mangel an ESPs für Marketingspezialisten. Wie bewerten Sie also ein ESP im Hinblick auf die Skalierung? Hier sind einige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:

Datenintegrationen

Ihr ESP enthält einige wichtige Daten zu E-Mail-Kampagnen, aber Sie suchen möglicherweise nach zusätzlichen Messwerten, die Sie in Aktionen umwandeln können . Wenn Sie den Code für Qualitätsdaten noch nicht geknackt haben, sind Sie nicht allein. 18 % der E-Mail-Experten sagen, dass sie Probleme mit qualitativ hochwertigen Daten und Integrationen haben. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihr aktuelles ESP mitwachsen kann, stellen Sie sicher, dass es mit anderen Datenberichtstools kompatibel ist.

Marketer-freundliche Workflows

Wenn Ihr Team oder Ihre E-Mail-Nachfrage wächst, ist es hilfreich, dass jede Person autonom arbeiten kann. Das bedeutet, dass ein Marketer in der Lage sein muss, Workflows oder Datenanalysen ohne Hilfe des Engineering-Teams einzurichten . KI-gestützte Erkenntnisse wie intelligente Vorhersagen erleichtern datengesteuerte Entscheidungen, aber Sie müssen sicherstellen, dass Ihr ESP E-Mail-Marketer in die Lage versetzt, die Dinge selbst in die Hand zu nehmen.

Fügen Sie dann spezielle Tools hinzu, um Ihre Arbeit zu skalieren

Sind Sie bereit, mehr aus der Zeit herauszuholen, die Sie in das Erstellen, Testen und Analysieren von E-Mails investieren? Das Hinzufügen spezieller Tools und Integrationen an entscheidenden Punkten in Ihrem E-Mail-Prozess verhindert, dass Sie tausendmal am Tag zwischen den Registerkarten wechseln. Jason Rodriguez veranstaltete sogar einen Podcast über die wachsende Komplexität des E-Mail-Marketings und die Rolle von Integrationen für bessere Ergebnisse . Sehen wir uns einige Tools an, die Sie möglicherweise zu Ihrem Marketing-Stack hinzufügen möchten.

Kampagnenplanungs- oder -managementsoftware

Ein skalierbarer E-Mail-Prozess beginnt mit der richtigen Planung. Da die meisten ESPs keine integrierte Inhaltsplanung haben, müssen Sie Ihren Workflow mit separaten Tools ergänzen. Die einfachste und beliebteste Wahl ist Google Drive oder Microsoft Word.

Wenn Sie Ihren Workflow noch weiter optimieren möchten, können Sie Trello und Litmus verbinden, um Projekte zu synchronisieren. Wenn Sie Projektdokumente, Ziele und E-Mails in einer einzigen Ansicht zusammenfassen, kann Ihr Team weniger Zeit damit verbringen, das Gesuchte zu finden, und mehr Zeit für die Umsetzung haben.

Integrierter Builder

Jeder hat eine Vorliebe dafür, wo und wie er E-Mails entwickeln möchte, aber Ihr Code wechselt normalerweise während des Entwicklungs- und Testprozesses den Besitzer oder die Plattform. Anstatt Code zwischen Tools zu kopieren und einzufügen und dann bei jeder Revisionsrunde dasselbe zu tun, sparen Sie Zeit, indem Sie Ihre Arbeitsbereiche integrieren.

Mit Litmus Builder können Sie Partials, Snippets und modulare Elemente speichern und verwenden, um Ihren Workflow zu beschleunigen. Außerdem bedeutet die ESP-Synchronisierung, dass Änderungen an Ihrem Code in Litmus automatisch in Ihrem ESP widergespiegelt werden.

Entwicklungsrahmen

Wenn Sie neu in der E-Mail-Entwicklung sind oder Teammitglieder mit einem Hintergrund in der Webentwicklung haben, können E-Mail-Entwicklungsframeworks helfen, die Produktion zu beschleunigen. Frameworks wie MJML oder Foundation for Emails von Zurb schließen die Lücke zwischen herkömmlicher Codierung und der Berücksichtigung von E-Mail-spezifischen Nuancen oder Fehlern.

Dynamische Skripterstellung

Viele ESPs verfügen über Tools, die Ihnen dabei helfen, dynamische Inhalte zu nutzen, damit Sie alle Ihre Daten zusammenstellen können, um personalisierte E-Mails zu erstellen. Mit AMPscript aus der Salesforce Marketing Cloud können Sie beispielsweise dynamische Kampagnen automatisieren, sodass Sie nicht 30 Versionen derselben E-Mail erstellen müssen, denn wer hat dafür Zeit?

Automatisierte Bewertungen

E-Mail-Teams verbringen durchschnittlich 2,4 Stunden mit dem Testen und der Fehlerbehebung von E-Mails, und obwohl Sie Ihre Produktionszeit vielleicht verkürzen möchten, dürfen Sie der Geschwindigkeit wegen nicht auf Qualität verzichten. E-Mail-Client-Updates finden im Durchschnitt alle zwei Tage statt. Das bedeutet, dass Sie vor jedem Versand eine Vorschau Ihrer E-Mails in den Top-Clients anzeigen müssen, um das beste Kundenerlebnis zu gewährleisten. Das manuelle Senden einer Test-E-Mail an einen Teamkollegen mit einem Android-Telefon und einen anderen, der Outlook verwendet, ist jedoch keine realistische Option, wenn Sie mehrere Kampagnen und möglicherweise mehrere Versionen in der Produktion haben.

Litmus Previews helfen Ihnen dabei, leicht zu sehen, wie Ihre E-Mails auf E-Mail-Clients und -Plattformen angezeigt werden, was bedeutet, dass Sie E-Mails schneller überprüfen und gleichzeitig Ihre hohen Markenstandards beibehalten. Die Integration einer Checkliste vor dem Senden in Ihren Builder und ESP stellt außerdem sicher, dass Sie wichtige Elemente wie die Zugänglichkeit per E-Mail nicht versehentlich übersehen .

Konsolidiertes Feedback

Wenn Sie E-Mail-Überprüfungen und -Genehmigungen beschleunigen möchten, entscheiden Sie sich zunächst für einen Ort zum Sammeln von Feedback. Sogar eine lange E-Mail-Kette ist besser als fünf verschiedene Meinungsquellen und Notizen, die Sie dann in Änderungen in Design oder Codierung übersetzen müssen. Wir haben Litmus Proof entwickelt, um unseren eigenen Juckreiz zu kratzen, nachdem wir uns durch vereinzeltes Feedback belastet gefühlt haben. Es ermöglicht allen Ihren Stakeholdern, Notizen direkt zu E-Mail-Entwürfen hinzuzufügen, sodass jeder Kommentare leicht sehen und darauf reagieren kann.

Bei der Auswahl des richtigen E-Mail-Stack für Skalierbarkeit geht es darum, Ihrem Team zu helfen, mehr und bessere E-Mails in einem nachhaltigen Tempo zu erstellen. Die meisten von uns könnten für kurze Zeit wirklich hart arbeiten, um eine Last-Minute-Kampagne auf den Weg zu bringen, aber das ist keine tragfähige langfristige Strategie. Die besten E-Mail-Teams, Prozesse und Tools helfen Ihrem aktuellen Programm, effizienter und effektiver zu arbeiten und neue Mitglieder schnell auf den neuesten Stand zu bringen.